2022年店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文匯總5篇

1、第 頁(yè)2022店長(zhǎng)工作方案范文匯總5篇店長(zhǎng)工作方案范文匯總5篇時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始制定工作方案了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作方案呢？以下是我為大家收集的店長(zhǎng)工作方案5篇，希望能夠幫助到大家。店長(zhǎng)工作方案 篇1按照上周工作方案部署和要求，本周下來(lái)，重點(diǎn)圍繞中途效勞和二次促銷(xiāo)，本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下，做了一些較有成效的工作。一、以貫徹落實(shí)胡店長(zhǎng)7月份活動(dòng)文件精神為主線，員工對(duì)活動(dòng)的了解。區(qū)域進(jìn)行抽查，按照777月份活找背誦7進(jìn)行坐談了解，二是積極與王領(lǐng)班進(jìn)行溝通。7VIP888開(kāi)會(huì)，三是制定下發(fā)了?獎(jiǎng)罰條列?。在前期抽查、默寫(xiě)的根底上，每日抽查情況

2、我及時(shí)向彭領(lǐng)班進(jìn)行了匯報(bào)，取得了彭領(lǐng)班對(duì)貫徹落實(shí)7月份活動(dòng)文件精神的重視和支持，尤其是陳領(lǐng)班和姜組長(zhǎng)對(duì)我白班員工進(jìn)行抽查指導(dǎo)后，對(duì)白班員工貫徹7月份活動(dòng)文件精神有大的改變，我及時(shí)向陳領(lǐng)班匯報(bào)了白班員工中途效勞和二次促銷(xiāo)的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動(dòng)文件精神的周工作方案 建議。會(huì)后，會(huì)同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長(zhǎng)聯(lián)合下發(fā)了?關(guān)于加強(qiáng)員工二次促銷(xiāo)和效勞的實(shí)施意見(jiàn)?。二、強(qiáng)化人員管理，打牢員工思想。繼續(xù)在人員管理上下功夫，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不懈地抓好“公司禁令、“約法三章推銷(xiāo)觀念進(jìn)一步提高。紀(jì)律優(yōu)良的職業(yè)隊(duì)伍。以學(xué)法用法為重點(diǎn)，努力提促銷(xiāo)能力等業(yè)務(wù)知識(shí)，個(gè)人的提成收入。實(shí)現(xiàn)了人本管理、堅(jiān)持經(jīng)常找員

3、工談心制度，打牢了員工思想根底，把好員工思想關(guān)?！拔镔Y管控的實(shí)施方案我班員工高度重視，周密“物資管控小組。通過(guò)行動(dòng)，全面掌握用在哪以及用完后的空殼根本情況以及歷史和現(xiàn)實(shí)情況。并建立進(jìn)出記錄，做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點(diǎn)明確，分級(jí)分層落實(shí)管控措施，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行庫(kù)存清楚、出入明確、防范管控“三位一體的職能奠定堅(jiān)實(shí)的根底。四、嚴(yán)管行動(dòng)，打擊各類(lèi)工作偷懶。為了打擊震懾各類(lèi)工作偷懶、上班懶散，有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力，按照彭領(lǐng)班指示，我們?nèi)﹂_(kāi)展了嚴(yán)管整治斗爭(zhēng)，提升白班紀(jì)律性。對(duì)不服從管理，上班不聽(tīng)從指揮人員施以重拳，目前我班共開(kāi)了一張罰單，增大人員懶散的

4、打擊強(qiáng)度，了人員工作不服從管理的思想，展連續(xù)不斷的嚴(yán)管行動(dòng)，白班的工作能力。五、空崗方面，建立包間分配制?！皣?yán)管行動(dòng)緊密結(jié)合，第一，建立分房制度，每條站位點(diǎn)必須有在此根底上，根據(jù)客勤狀況，適加強(qiáng)區(qū)域客人的效勞感。對(duì)重點(diǎn)包房進(jìn)行不間斷的巡回，死看死守，力爭(zhēng)不發(fā)生重大的有影響的事件。面對(duì)在本周取得的成績(jī)，我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲，爭(zhēng)取做的更好。店長(zhǎng)工作方案 篇2一月份(已根本完成)重點(diǎn)：1.做好“書(shū)店、服飾店、女性用品店三個(gè)網(wǎng)店全面上架前期工作。2.制定女性用品網(wǎng)站建設(shè)初步規(guī)劃書(shū)。3.處理好“書(shū)店春節(jié)暫停配送、產(chǎn)品下架工作。4.學(xué)習(xí)(評(píng)：時(shí)間沒(méi)能控制好，進(jìn)展緩慢)二月份(時(shí)間緊、工作

5、量大)重點(diǎn)：完成“書(shū)店、服飾店、女性用品店三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架。具體：1.完成三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架，做好測(cè)試及違規(guī)預(yù)防。2.開(kāi)展女性用品網(wǎng)站建設(shè)前期準(zhǔn)備，挖掘適宜的技術(shù)支持人選。3.裝修三個(gè)網(wǎng)店，做好促銷(xiāo)。三月份重點(diǎn)：完成女性用品網(wǎng)站一期建設(shè)。具體：1.完成網(wǎng)站一期建設(shè)，包括框架建設(shè)、主要功能測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)推廣、局部產(chǎn)品上架。2.開(kāi)展女性用品存貨的前期準(zhǔn)備。3.增加女性用品店、服飾店的供給渠道。4.總結(jié)三個(gè)網(wǎng)店的階段運(yùn)營(yíng)情況，并做適當(dāng)調(diào)整(3月15日，3月31日)。5.考慮增加人力支持。四月份重點(diǎn)：嘗試女性用品廣州的配送，完善網(wǎng)站的功能及平面設(shè)計(jì)，做好網(wǎng)絡(luò)推廣。具體：1.總結(jié)網(wǎng)站階段運(yùn)營(yíng)情況，并做調(diào)整，包

6、括功能測(cè)試、產(chǎn)品上架、平面流暢性的改良(4月1日，4月30日)。2.女性用品開(kāi)始存貨，自行發(fā)貨及配送，但個(gè)別網(wǎng)絡(luò)供給仍合作。3.完成網(wǎng)店與網(wǎng)站的對(duì)接配合，相互促進(jìn)開(kāi)展。4.更新書(shū)店、服飾店局部數(shù)據(jù)。5.三個(gè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)階段性總結(jié)(4月30日)6.考慮適宜的技術(shù)合作。五六月份(緩沖期)重點(diǎn)：穩(wěn)定網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改良，積極推廣。具體：1.穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，做好總結(jié)并改良。2.形成穩(wěn)定的廣州本地配送、全國(guó)發(fā)貨工作流程。3.開(kāi)展女性用品分銷(xiāo)渠道前期準(zhǔn)備。4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)的適當(dāng)更新及階段總結(jié)(6月1日)。5.增加人力支持。七八月份重點(diǎn)：1.開(kāi)展分銷(xiāo)渠道，提高網(wǎng)站銷(xiāo)量，做好開(kāi)展內(nèi)貿(mào)的前期分析準(zhǔn)備。2.總結(jié)供

7、給渠道、物流、庫(kù)存的協(xié)調(diào)情況。九月份重點(diǎn)：籌備成立貿(mào)易公司，主要負(fù)責(zé)管理網(wǎng)店、網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)，及開(kāi)展內(nèi)貿(mào)。十月份重點(diǎn)：成立貿(mào)易公司;用swot分析網(wǎng)站半年的運(yùn)營(yíng)，決定以后的開(kāi)展方向。十一、十二月份重點(diǎn)：完善公司管理，形成內(nèi)貿(mào)工作模式，制定20 xx年工作方案。定位：1.建成區(qū)域性知名女性用品網(wǎng)站，及穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)勢(shì)：速度。2.建成以女性用品為根底的貿(mào)易公司。方向：網(wǎng)店效勞網(wǎng)站，網(wǎng)站促進(jìn)網(wǎng)店開(kāi)展，相互推動(dòng)貿(mào)易公司的開(kāi)展。原那么：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速開(kāi)展!店面管理制度，其它店統(tǒng)一管理一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早

8、退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)店長(zhǎng)同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司周日和夜間值班由店長(zhǎng)統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由店長(zhǎng)批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論

9、處。六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的根本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的根本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的根本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的根本工資。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的根本工資、效益提成;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的根本工資、效益提成，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的根本工資、效益提成，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月根本工資、效益提成，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月根本工資、效益提成，第二個(gè)月起留用觀察，發(fā)放根本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

10、八、工作時(shí)間禁止打牌、聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條處理。十、員工按規(guī)定享受病假，但必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間不發(fā)給根本工資。十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工

11、，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。十二、員工的考勤情況，由店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處分員工的雙倍予以處分。但凡受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。店長(zhǎng)工作方案 篇3一、經(jīng)營(yíng)管理1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2. 明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與

12、公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5.知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)展變化，提高市場(chǎng)占有率。6.盡可能的降低本錢(qián)，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有缺乏之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在公司開(kāi)展才能映照出我的進(jìn)步。所

13、以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。二、了解員工包括籍貫學(xué)歷 工作能力 性格 生活狀況生日，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工開(kāi)展為朋友。三、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解制度只是一個(gè)尺度 尺度只能衡量固定的東西， 員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的開(kāi)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。四、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動(dòng)大家的積極性。五、對(duì)班組長(zhǎng)的責(zé)任明確工作分配到位調(diào)整班組長(zhǎng)的心態(tài)，激發(fā)主觀能動(dòng)性，責(zé)任明確，工作落實(shí)到位做到令行禁止。六、組織小活動(dòng) 讓員工體會(huì)到什么叫團(tuán)隊(duì)合作一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所

14、有人都參與進(jìn)來(lái)最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與，因?yàn)榇蠹叶际蔷W(wǎng)吧的一份子。七、讓員工了解我尊重我不是怕我說(shuō)到做到不可吹牛講大話，讓員工切實(shí)體會(huì)到店長(zhǎng)和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。八、了解消費(fèi)群體和顧客溝通多了解顧客需要的是什么， 消費(fèi)群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友。店長(zhǎng)工作方案 篇41、高尚的職業(yè)道德優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作那么，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。2、良好的個(gè)人信譽(yù)店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言

15、必行，行必果。只有這樣才能對(duì)周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。3、積極的實(shí)干精神在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶著店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。4、較高的業(yè)務(wù)技能俗話說(shuō)，“打鐵先得自身硬。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前劇烈，企業(yè)開(kāi)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與開(kāi)展，心得體會(huì)。如何

16、利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和開(kāi)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈擔(dān)6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承當(dāng)，趨利避害。7、要有教練意識(shí)：對(duì)店員，授之以“魚(yú)不如授之以“漁，教以方法和手段，比方商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。8、要有超前意識(shí)：對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反應(yīng)至總部，以備參考。9、要有成功意識(shí)：店長(zhǎng)乃一店之主，每

17、天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。店長(zhǎng)工作方案 篇5XXX家具城管理工作方案書(shū)以下簡(jiǎn)稱(chēng)方案書(shū)，主要是對(duì)20 xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，方案書(shū)的制定旨在為20 xx年沖刺

18、1000萬(wàn)銷(xiāo)售，完成根本目標(biāo)800萬(wàn)，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；根本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20 xx年度經(jīng)營(yíng)工作方案書(shū) 品牌輪流的方式；同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷(xiāo)售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富其銷(xiāo) 售技巧，最大提高銷(xiāo)售率！一全國(guó)家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷(xiāo)量下滑，利潤(rùn)縮減，20 xx年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能；二在各地的市場(chǎng)萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng)，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；三因?yàn)槭袌?chǎng)萎縮，各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪

19、蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二是強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳；四在各商家的搶奪市場(chǎng)蛋糕的手段作用下，消費(fèi)者的購(gòu)置心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動(dòng)購(gòu)置代替平時(shí)購(gòu)置的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；五在不同行業(yè)，各個(gè)區(qū)間，在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會(huì)竭力搶奪，所以宣傳本錢(qián)將會(huì)被非正常增高；六總之：整體銷(xiāo)量縮減，集中購(gòu)置性明顯增強(qiáng)，利潤(rùn)競(jìng)相搶低，宣傳點(diǎn)的搶奪與本錢(qián)的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)20 xx年家具市場(chǎng)的根本特點(diǎn)；我們的任務(wù)是什么呢？一銷(xiāo)量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷(xiāo)售與利潤(rùn)突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況

20、下，發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪；二集中性的購(gòu)置一直是困擾家具城的問(wèn)題，行業(yè)中間有句話：“不做活動(dòng)等于等死，做活動(dòng)等于找死，而長(zhǎng)期的活動(dòng)設(shè)計(jì)，會(huì)將顧客拖疲，從而不敢平時(shí)購(gòu)置，故要改變以往的活動(dòng)思路，針對(duì)XXX品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌個(gè)性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品，然后再認(rèn)識(shí)家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行單品牌推廣，以來(lái)分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略；同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購(gòu)等方式，進(jìn)行隱性的活動(dòng)，這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響；三競(jìng)爭(zhēng)的首要，首先是對(duì)資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點(diǎn)的搶奪是開(kāi)春之后的重中之重，此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要

21、開(kāi)始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談，年后既定實(shí)行；四利潤(rùn)下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤(rùn)下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競(jìng)相降價(jià)造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的防止正面價(jià)格戰(zhàn)，而把做活動(dòng)的方式更加隱性化只有專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)才能實(shí)現(xiàn)，第二，由低價(jià)的宣傳促銷(xiāo)向推廣品牌個(gè)性促銷(xiāo)轉(zhuǎn)變只有單品牌促銷(xiāo)和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)，第三，要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合，總之：要將單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變；五要做好以上工作，第一，需要對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡(jiǎn)化；第二，要設(shè)立制度并堅(jiān)決執(zhí)行到位；第三，要做好企業(yè)文化建設(shè)；六工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)

22、題：一個(gè)是增加人流的問(wèn)題；另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題；如何增加人流與宣傳有關(guān)，如何抓住人流跟店長(zhǎng)的工作有關(guān)；這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力量不容無(wú)視；20 xx戰(zhàn)略指標(biāo)銷(xiāo)售指標(biāo)其他目標(biāo)：1、要確立并完成核心品牌掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶的個(gè)性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合推廣，通過(guò)一年的時(shí)間，將重點(diǎn)品牌打造出來(lái)，最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，而將XXX家具城推到一個(gè)品牌家具賣(mài)場(chǎng)的地位，從而與全友避開(kāi)正面的競(jìng)爭(zhēng)；2、需要花大的氣力，重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專(zhuān)業(yè)性管理，要制度明朗化、行為標(biāo)

23、準(zhǔn)化、操作表格化，從而形成簡(jiǎn)單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度；3、必須要完成對(duì)20 xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳XXX家具城；組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái)；一組織結(jié)構(gòu)圖二組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照?qǐng)?zhí)行20 xx年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機(jī)制；2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái)，與民用家具分開(kāi)，由總經(jīng)理直接管理并推廣；3、營(yíng)銷(xiāo)人員主要是協(xié)助店長(zhǎng)處理有關(guān)促銷(xiāo)、商場(chǎng)形象管理、培訓(xùn)等工作；三崗位

24、說(shuō)明1、主持公司大政方針工作，主持召開(kāi)管理者會(huì)議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排；2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu)，制定各職能工作職責(zé)，設(shè)定工作指標(biāo)；3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)工作，監(jiān)督有關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況；4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、鼓勵(lì)等工作；5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活，了解員工心態(tài)，隨時(shí)跟員工談心；6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系；1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作；2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化；1、制定全年?duì)I銷(xiāo)工作方案宣傳方案、促銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售達(dá)成措施等；2、負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源；3、研究促銷(xiāo)方案，并進(jìn)行制定，調(diào)動(dòng)人員進(jìn)

25、行宣傳工作；4、協(xié)助店長(zhǎng)處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等工作；1、參與家具城各項(xiàng)管理與營(yíng)銷(xiāo)謀劃，對(duì)家具城制定的銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解；2、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督，處理好日?？蛻翡N(xiāo)售達(dá)成工作，并對(duì)小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排，以及過(guò)程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)；3、負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購(gòu)員管理工作晨會(huì)、晚會(huì)、賣(mài)場(chǎng)分區(qū)管理，導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、缺勤、早退等事宜，負(fù)責(zé)員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退；4、組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作；5、處理補(bǔ)件問(wèn)題，對(duì)于不可維修的產(chǎn)品補(bǔ)件，及時(shí)將單子下訂單交給財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)對(duì)補(bǔ)件進(jìn)行訂單；6、負(fù)責(zé)樣品管理，帶著導(dǎo)

26、購(gòu)員擺場(chǎng)、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣(mài)場(chǎng)根底氣氛工作，經(jīng)常檢查價(jià)格標(biāo)簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責(zé)任落實(shí)到人，方便管理；7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問(wèn)題，嚴(yán)重問(wèn)題報(bào)總經(jīng)辦處理；8、負(fù)責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結(jié)合庫(kù)房情況，需要隨時(shí)掌握庫(kù)房情況，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員；9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決；10、對(duì)日常管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，匯報(bào)問(wèn)題時(shí)要先拿出預(yù)案以及處理意見(jiàn)，以便為討論提供依據(jù)；店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度店長(zhǎng)做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長(zhǎng)做主，并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；1、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員日常行為進(jìn)行管

27、理，對(duì)于不配合的店員，可以施以處分，對(duì)優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；2、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行；3、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組裝工作進(jìn)行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行；4、店長(zhǎng)有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等效勞工作；5、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整；6、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)所有員工進(jìn)行效績(jī)考核；7、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論；8、店長(zhǎng)有權(quán)決定員工去留；一中低端家具調(diào)整方案中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)新民居和縣城低消費(fèi)群體，該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況：1、這個(gè)群體很龐大，占市場(chǎng)總量比例高，尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一局部中檔消費(fèi)者也參加了這個(gè)群體；2、

28、需求單一，對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式；3、對(duì)高標(biāo)低折扣方式不是很認(rèn)可，喜歡實(shí)價(jià)，并喜歡組合購(gòu)置，購(gòu)置一般喜歡全套，最能接受多少錢(qián)一體購(gòu)置齊，一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的，一般不會(huì)超過(guò)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)；4、這局部群體對(duì)于品牌家具的消費(fèi)方式，一般不會(huì)定做，也不喜歡通過(guò)圖片購(gòu)置，喜歡根據(jù)實(shí)物購(gòu)置，對(duì)于送貨周期長(zhǎng)的方式難以接受，要求要立即送貨的消費(fèi)者較多；所以產(chǎn)品對(duì)于滿足這局部家具消費(fèi)者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市局部做一些改動(dòng)，要將產(chǎn)品的色系豐富起來(lái)，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費(fèi)者的顏色搭配；選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統(tǒng)籌，一般相差不能太大； 因?yàn)橼s集

29、超市不是品牌專(zhuān)賣(mài)店，但我們也要做出專(zhuān)賣(mài)店的感覺(jué)，第一、墻面要多做點(diǎn)選購(gòu)知識(shí)的KT板，第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)上還有增加一些，第三、天花板上應(yīng)該在增加一下氣氛型的吊物，豐富賣(mài)場(chǎng)氣氛；在推銷(xiāo)策略上，要多替顧客算賬，教消費(fèi)者如何省錢(qián)，如何用最少的錢(qián)來(lái)買(mǎi)最多最好的產(chǎn)品，詳細(xì)的見(jiàn)?替顧客算經(jīng)濟(jì)賬的相關(guān)方略?；二中高檔家具調(diào)整方案中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽(yáng)、金虎各專(zhuān)賣(mài)店，購(gòu)置人群主要是有一定經(jīng)濟(jì)的小資層人群，這局部人的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況；1、這局部人群占比稍小，但購(gòu)置力大，一般的大單都出現(xiàn)在這局部人群中；2、這局部人有一定的文化，對(duì)購(gòu)物氣氛的要求是比擬高的，比擬關(guān)注品牌，對(duì)品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比擬感興趣；3、對(duì)產(chǎn)品的售后效勞要求比擬高，會(huì)關(guān)注價(jià)格，但更