保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)VIP

1、保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年已過去整整一半的時(shí)間，今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個(gè)年頭了，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下，同事的關(guān)懷和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將這一年的工作，學(xué)習(xí)和思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便在20 xx年下一年更進(jìn)一步，有所提高。 自加入公司以來，我始終在公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)部擔(dān)當(dāng)一崗?fù)ú⒓媛欼T崗的工作，運(yùn)營(yíng)部一崗?fù)ㄊ枪菊麄€(gè)運(yùn)營(yíng)中的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合內(nèi)勤的日常工作，除此之外還擔(dān)當(dāng)部門的預(yù)算員，OA流轉(zhuǎn)員，考勤員等工作，而IT崗也是維護(hù)整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)和電腦辦公設(shè)備的重要一員

2、，現(xiàn)將20 xx年上一年的進(jìn)行的主要工作做一個(gè)匯報(bào)。 20 xx年上一年，我的主要工作是保全的受理，銀保通投保單的回收，IT日常維護(hù)工作以及綜合內(nèi)勤部分工作，在上一年共受理保全：，1-3月共回收銀保通投保單：，并完成日常IT資產(chǎn)的維護(hù)，在指標(biāo)考核方面，保全綜合差錯(cuò)率達(dá)到卓越值0%，20 xx上一年無一個(gè)保全差錯(cuò)，保全外包通過率在卓越值98%以上，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%，整個(gè)上一年沒有由于設(shè)備緣由而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，具體的工作主要分為以下幾個(gè)方面： 一保全的受理 利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會(huì)在這兩年辦理退保手續(xù)，20 xx年上一年共辦理銀保退保XXXX件，這一數(shù)

3、目也導(dǎo)致了上一年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，上一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們的通力關(guān)心下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴大事，而且在如此多的保全量下，上一年的兩個(gè)保全考核指標(biāo)，保全差錯(cuò)率和保全外包使用率也全面達(dá)標(biāo)，保全差錯(cuò)率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時(shí)效上也是嚴(yán)格依據(jù)公司的規(guī)定，并在實(shí)際操作中為了避開客戶的不滿，實(shí)行退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴(yán)格依據(jù)公司話術(shù)說明退保事項(xiàng)，退保時(shí)嚴(yán)格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費(fèi)回訪電話，并對(duì)收益不滿的客戶進(jìn)行2次回訪確認(rèn)，最大限度上降低了客戶

4、的不滿意度。在上一年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時(shí)必需有交接人在場(chǎng)，以防在交接過程中消逝混亂，從而耽擱客戶保全時(shí)效。 二1-3月銀保通投保單回收 由于總公司的考核指標(biāo)有變，從20 xx年1月起，銀保通投保單會(huì)在總公司系統(tǒng)中進(jìn)行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對(duì)外包的二次錄入和銀行的初次錄入進(jìn)行核對(duì)，二者不同的項(xiàng)目會(huì)下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件，所以1-3月的投保單回收不同平常，再回收時(shí)需仔細(xì)同系統(tǒng)里進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于不同的地方要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理，并且要求客戶經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系客戶核實(shí)處理，對(duì)于掃描進(jìn)核心系統(tǒng)里的投保單要隨時(shí)進(jìn)行關(guān)注，并且準(zhǔn)時(shí)下發(fā)問題件，將問題件交予客戶經(jīng)理并準(zhǔn)時(shí)

5、追蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20 xx年上一年的銀保通投保單回收中，由于考核指標(biāo)的變化，我多次向銀?？蛻艚?jīng)理進(jìn)行宣導(dǎo)，培訓(xùn)投保單的填寫，38個(gè)字風(fēng)險(xiǎn)語句的親筆抄錄，以防止消逝投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象消逝。 三IT崗日常的維護(hù)工作 20 xx年上一年，由于公司的職場(chǎng)換租，在換租過程中，需要對(duì)新職場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行配置和整理，并且在新職場(chǎng)完成SSD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場(chǎng)，在這一過程中，我完成了新職場(chǎng)弱電施工項(xiàng)目的簽報(bào)上報(bào)，在新職場(chǎng)弱電施工項(xiàng)目完成后參與了測(cè)試工作，并樂觀與公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信聯(lián)系，使得職場(chǎng)遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對(duì)接，在遷移后其次天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，并且由

6、于搬家后各部門的位置變化，我還將各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，同事的電腦進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，保證了公司的正常工作。在日常的IT維護(hù)中，為了防止消逝因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公，我對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù)，并樂觀關(guān)懷同事解決辦公電腦消逝的故障，多次重裝系統(tǒng)，OUTLOOK郵箱轉(zhuǎn)椅工作，同時(shí)架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器：10.105.40.181，便利需要的伙伴下載軟件和獵取資料。20 xx年4月左右，為協(xié)作分公司的工作，對(duì)全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11.0版本的殺毒軟件，以便利IT資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在20 xx年6月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)部分使用人和賬面

7、上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。 四部門預(yù)算員，考勤員，OA簽報(bào)管理員的工作 在20 xx年上一年，我還同時(shí)擔(dān)當(dāng)了部門預(yù)算員，部門考勤員，部門OA簽報(bào)管理的工作，合理的進(jìn)行部門財(cái)務(wù)的報(bào)銷，并且每月統(tǒng)計(jì)部門員工的考勤且按時(shí)上報(bào)，OA系統(tǒng)簽報(bào)的正常流轉(zhuǎn)。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)2 應(yīng)當(dāng)說，20 xx年的上一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些熟識(shí)和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對(duì)上一年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結(jié)： 一工作中的主次 由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大，產(chǎn)生了多起由于工作支配

8、不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的關(guān)懷下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常消逝事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消逝，我準(zhǔn)備在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理支配登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的支配開來，以防止消逝工作積壓的狀況消逝。 二溝通的不足 由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我準(zhǔn)備就自身缺點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)潔。 三心態(tài)的轉(zhuǎn)變 由于自己在公司的時(shí)間也已有了2年，自己的

9、心態(tài)也有一個(gè)新人變成了一名老將，干活時(shí)也有了一些推三阻四，這些都是不好的預(yù)兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對(duì)工作的全心負(fù)責(zé)，由于你是新員工的一個(gè)榜樣，而且在工作中也應(yīng)當(dāng)樂觀的關(guān)懷新來的伙伴，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。 20 xx年上一年已經(jīng)過去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過去時(shí)了，在20 xx年下一年，我們還會(huì)面臨著更多的問題和工作，在日常的保全和IT維護(hù)工作外，我要全力協(xié)作業(yè)務(wù)條線的全年任務(wù)達(dá)成，并且樂觀預(yù)備年中的總公司稽核，業(yè)務(wù)的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些沖突，我們要合理的解決這些沖突，達(dá)成業(yè)績(jī)和品質(zhì)的雙豐收，在下一年的工作中我會(huì)一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，

10、還要帶領(lǐng)部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)力氣。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。 “從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，秉承核心，專業(yè)，價(jià)值的價(jià)值觀為xxx人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)3 20 xx年是我進(jìn)入XX財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度，也是XX地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20 xx年度重要工作狀況做如下總結(jié)： 回顧20 xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在xx年的基礎(chǔ)

11、上我開頭認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作力氣，并且生疏把握銷售管理崗許多工作流程及操作。 一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們知道，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與進(jìn)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)可參的.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性進(jìn)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時(shí)刻預(yù)備給單位供應(yīng)近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。 二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會(huì)依據(jù)財(cái)務(wù)部門供應(yīng)的

12、應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。 三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，xx年初分公司開頭重視續(xù)保工作，每月開頭下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實(shí)際錄入狀況，每個(gè)月我都會(huì)依據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)有用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順當(dāng)開展。平常業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力協(xié)作關(guān)懷查詢。 四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作，每個(gè)月

13、我都會(huì)依據(jù)財(cái)務(wù)供應(yīng)的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對(duì)，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會(huì)熱忱解答和處理。 五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間，對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表；對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告；有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核，新車嘉獎(jiǎng)，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。 以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核

14、對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在20 xx年我也取得了不少成果，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名始終比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理力氣也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足，由于數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò)，需要核對(duì)訂正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較簡(jiǎn)潔急躁或者缺乏急躁。 總體來說每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì)： 1、做事情還是要保持一顆樂觀向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前

15、的事情做好即可。 2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有方案有條理。 3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。 一年的時(shí)間，也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確，工作支配責(zé)任制，不推諉。 回顧以往，展望將來。 1、希望連續(xù)緊跟公司節(jié)拍，依據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。 2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時(shí)間性。 3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。 4、專業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng)。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)4 20 xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里

16、，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。 自加入公司我始終從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我

17、們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面對(duì)將來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在xx年我為自己提出以下要求： 1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，樂觀、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)

18、、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 3、樂觀參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力氣和水平。 4、爭(zhēng)取在20 xx年通過公司中級(jí)保全員考試。 財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。 總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟識(shí)和工作力氣上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司制造更大的效益盡一份力。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)5 時(shí)間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一每天的過去，撕著撕著就沒了。xx年年底支公司在

19、皆大興奮的團(tuán)年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20 xx年年底支公司又在喜來登的團(tuán)年飯又預(yù)備吃了，從年頭吃到年底。 當(dāng)然，20 xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結(jié)20 xx年，工作才是重點(diǎn)，吃著順德人保財(cái)險(xiǎn)的一碗飯，就要為公司增加兩碗飯的工作建設(shè)。 20 xx年上半年，我在陳村營(yíng)銷服務(wù)部擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)員，下半年，調(diào)動(dòng)到北滘營(yíng)業(yè)部擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)員，以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子，對(duì)比個(gè)人工作表現(xiàn)，作總結(jié)如下： 1、主持與組織策劃晨會(huì)（包括一次晨會(huì)、二次晨會(huì)及三次晨會(huì)）、夕會(huì)、業(yè)績(jī)研討會(huì)、創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常考勤工作。 不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)

20、預(yù)備好各種會(huì)議內(nèi)容，包括上網(wǎng)搜集保險(xiǎn)資料、向資深業(yè)務(wù)員閱歷溝通等，在會(huì)議上作PPT爭(zhēng)辯，活躍會(huì)議氣氛。 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)追蹤工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量跟蹤管理，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作。 若營(yíng)銷員在場(chǎng)，則直接面談詢問續(xù)保和新保狀況，或者通過電話詢問，統(tǒng)計(jì)出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費(fèi)等數(shù)據(jù)后給經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。 3、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作，伴隨新人展業(yè)。 組訓(xùn)組訓(xùn)，組織與培訓(xùn)，其中新人的育成是重要一項(xiàng)。下半年我到北滘后，關(guān)心經(jīng)理制定出營(yíng)業(yè)部增員方案，協(xié)同營(yíng)銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，支配原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人，轉(zhuǎn)變以往新人放羊局

21、面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素養(yǎng)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：309：30營(yíng)業(yè)部新人培訓(xùn)課，由我主持，業(yè)務(wù)骨干協(xié)同，新人的育成也有了確定成效，逐步的由營(yíng)業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。 4、組織策劃與實(shí)施團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動(dòng)。 以上各項(xiàng)的培訓(xùn)，我將其融入到每周每天的晨會(huì)和新人培訓(xùn)課上，由于我力氣局限，加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺(tái)對(duì)眾講課，因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項(xiàng)。 5、參與新進(jìn)人員的聘請(qǐng)、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn)，組織未持證人員的考證工作。 上半年在陳村，我聯(lián)系了陳村勞動(dòng)服務(wù)中心，組織營(yíng)業(yè)部組長(zhǎng)以上

22、人員參加兩次勞動(dòng)局舉辦設(shè)攤聘請(qǐng)會(huì)，一共招收了4位新人，并且全部考試通過，到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年，我到北滘后，關(guān)心營(yíng)業(yè)部人員招收了15人，其中考試通過13人，并且這13人入司后始終留存下來，沒有一人流失。 6、關(guān)心營(yíng)業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，組織做好業(yè)務(wù)推動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以及為完成團(tuán)隊(duì)方案任務(wù)的各項(xiàng)工作。 下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的教育下，我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，如何做好業(yè)務(wù)推動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，每季度依據(jù)支公司的季度方案，結(jié)合營(yíng)業(yè)部實(shí)際狀況，關(guān)心經(jīng)理制定了每季度（月度）的業(yè)務(wù)推動(dòng)和嘉獎(jiǎng)方案，然后在一次晨會(huì)上宣導(dǎo)，讓營(yíng)銷員看到?jīng)_擊嘉獎(jiǎng)的“奔頭”。 7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)資料的檔案管理，職場(chǎng)布置、

23、團(tuán)隊(duì)文化推廣工作。 不管是在陳村還是北滘，此項(xiàng)工作我都做足了。 8、準(zhǔn)時(shí)了解和調(diào)整個(gè)人代理人的心態(tài)并把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，做好對(duì)營(yíng)銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充分的工作動(dòng)力。 不用多說，這一項(xiàng)始終都是我的弱項(xiàng)。 9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。 我將每月的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)分析分解成每周分析，每周六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話、短信向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理反映昨天營(yíng)業(yè)部的工作狀況，全力關(guān)心做好經(jīng)理每天的工作支配。 10、完成公司交辦的其他工作。 按時(shí)按質(zhì)按量的做好上級(jí)部門交代的其他工作。 20 xx年工作，80我自我感覺滿意，20仍需要連續(xù)努力，自我打分85分。xx年，工作8字方針“連續(xù)好的，改進(jìn)差的”。 吃完20 xx年全年全部的飯，開頭吃20 xx年的飯，我希望能在人保財(cái)險(xiǎn)順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終總結(jié)6 xx年7月21日，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)xx分公司南寧本部?jī)赡炅?。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)