無線產品割接方案模板v1

1、XX 公司 XX 局點無線產品工程割接方案（ 注： 根據具體實施場景， 將操作替換為升級/打補丁/）擬制人：日期：審核人：日期：客戶批準人：日期：目錄1操作概述41.1局點概況41.2操作目的41.3操作版本描述42操作準備42.1操作時間安排42.2操作組成及職責42.2.1xx公司操作小組：52.2.2公司小組： . 52.2.3公司后方支援保障小組：. 52.3設備運行情況檢查52.4操作風險及應對措施62.5操作前檢查工作63操作操作步驟73.1操作步驟73.1.1操作步驟總體描述73.1.2操作操作步驟73.2測試驗證83.3失敗倒回方案83.3.1操作失敗定義83.3.2倒回總體說

2、明93.3.3倒回前信息收集9倒回步驟93.3.43.3.5設備狀態(tài)檢查93.3.6倒回測試93.3.7倒回風險分析93.4備件、應急工作站操作94操作后工作104.1操作后觀察104.2操作資料提供104.3操作提供104.4操作后培訓104.5注意事項101概述1.1局點概況此處描述本局點的大概情況，包括組網情況、用戶容量、中繼容量、前期存在的主要問題和接入信息等。1.2目的此處描述本次操作的時間、目的。1.3工程割接網元版本描述此處描述操作前后的版本號，操作所涉及的網元，是否需要計費中心、等相關網元做相應的修改等介紹操作版本所提供的新特性、新業(yè)務、新功能情況，對數據配置、等用戶的日常操作

3、帶來了哪些影響。介紹操作是否需要對硬件進行操作，備件是否需要進行操作，操作后對產生哪些影響等。2實施準備2.1實施時間安排操作時間確定為200 x年x月x日 xx時-200 x年x月x日 xx時。操作時間的選擇應盡量避開節(jié)假日、大型活動，并和其他網元調整錯開。2.2實施組成及職責介紹操作指揮結構的組成，再對每個操作中的動作指定責任人，明確工作內容及所承擔的責任。2.2.1xx 公司實施小組：2.2.2公司現場實施小組：2.2.3公司后方支援保障小組：2.3設備運行情況檢查明確操作前需要分析哪些性能，明確責任人輸出分析。明確責任人輸出告警分析，了解哪些問題是已經存在，避免操作后的誤判。重點觀察網

4、絡KPI，性能指標，硬件運行狀況，告警，避免發(fā)雙方對操作是否成功發(fā)責任技術、支援總協(xié)調各產品支持接口人責任總指揮xx產品操作責任人責任總指揮xx產品操作責任人其他網元的配合測試計費驗證責任人測試責任人負責處理溝通生。.2.4操作實施風險及應對措施此處對操作中可能遇到的風險進行詳細評估，并給出針對性的應對措施。分析判斷操作過程以及操作后對現有網絡設備可能造成的影響。例如：1)對于端局操作，需要考慮CD接口鏈路的配置是否能承擔操作后大量的位置更新需求，操作時是否考慮臨時關閉鑒權/加密以降低沖擊。閉塞BSC等，這些分析要盡量建立在真實數據的基礎上，減少盲目猜測。2)瞬時話務分析：主要相關網元的沖擊：

5、HLR、BSC、SCP、STP3)兩個版本間的CPU占用率的差異分析4)操作持續(xù)時間的風險5)長時間的話務/鏈路沖擊：可以通過配置MAP功能配置表等風險規(guī)避方法。6)硬件故障：容易損壞的單板要有備件參見各產品風險經驗庫7)2.5操作前檢查工作序號操作前確認配合工作責任人完成時間1失敗倒回方案2測試方案3確認操作的風險和應急措施序號風險描述發(fā)生可能 性（高、中、低）影響程度（高、中、低）應對措施1數據備份2網元沖擊3操作時長風險43操作步驟3.1操作步驟3.1.1操作步驟總體描述簡要描述操作的總體步驟。1、 操作局點先后順序2、 設備模塊的先后順序3.1.2操作步驟此處詳細描述操作時需要做的操作

6、。每一步操作需要明確責任人，以及預計的開始和結束時間，是否成功的判斷依據。明確操作過程中可能出現緊急問題的應對措施：如CPU負荷太高、系統(tǒng)過載、鏈路閃斷、位置更新成功率低、短消息成功率低、接通率問題。對過程中可能出現明確問題反饋途徑及處理責任人，確保問題及時通報給所有相關人員（具體操作步驟參見各產品升級指導書）。序號操作步驟操作內容實施操作時間1數據備份此處描述具體的操作內容，成功操作的判斷依據2升級備板.4測試卡配合到位5操作測試到位6協(xié)調周邊側設備到位7后方保障支援小組到位8登錄環(huán)境具備9應急備件具備103.2測試驗證此處詳細描述操作過程中如何進試，明確各測試項目的責任人，以及需要測試的具

7、體內容，注意對測試過程的詳細，并將結果提交計費中心進行計費確認。測試包括：1、 基本業(yè)務正常（本局、局間）2、 新功能新特性3、 原缺陷是否糾正4、 操作后計費驗證、驗證、明確責任人給出5、 .3.3失敗倒回方案3.3.1操作失敗定義此處定義什么時間出現什么情況就當作失敗，操作失敗由哪些人決定等，需要事先和用戶協(xié)商好。例如：以下問題在凌晨5:00（或規(guī)定的時間內）前無法解決則均視為操作失敗，需要執(zhí)行回退工作：1)、撥打測試中出現某大局向不通；2)、計費錯誤；3)、大面積用戶不能正常作主被叫；4)、大面積；序號操作項目操作方法責任人時間123倒換.4.5)、出現頻繁癱機；3.3.2倒回總體說明對

8、倒回進行整體概要性的說明。3.3.3倒回前信息收集在倒回前盡可能多的收集導致操作倒回的相關信息，以便于分析原因，準備下次操作。3.3.4倒回步驟對倒回的具體操作進行詳細描述，明確責任人，并說明每個步驟的大約時間。3.3.5設備狀態(tài)檢查倒回后需要如何檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)，明確責任人。3.3.6倒回測試對倒回后需要進行的測試內容進行說明，明確測試責任人。3.3.7倒回風險分析對倒回操作可能帶來的風險進行分析，并給出針對性的應對措施。3.4備件、應急工作站操作確定時間，明確責任人對備件、應急工作站進行操作，一般是在操作成功一周內完成。4操作后工作4.1操作后觀察對操作后設備觀察期的工作指定責任人及工作內容