網(wǎng)絡(luò)維護記錄

1、計算機、網(wǎng)絡(luò)維護信息表序號故障現(xiàn)象處理措施處理結(jié)果滿意程度機器負責人部門負責人維護人員時間1桌面遠程連接連接不上在“遠程協(xié)助”欄中勾選“允許遠程協(xié)助這臺計算機在關(guān)閉防火墻能遠程連接計算機，運行正常滿意李丹檔案室韓志強2011-11-12Hp顯示器序號cnk9260dt4黑屏?xí)r好時壞報修售后服務(wù)電腦維修回來后使用正常王延民工業(yè)爐韓志強2011-11-13財務(wù)部新裝了臺打印機電腦沒有驅(qū)動不能共享為電腦安裝驅(qū)動把打印機實現(xiàn)共享打印機能夠打印并實現(xiàn)共享滿意劉國勤財務(wù)部韓志強2011-11-14Foxmail不能發(fā)送郵件重新設(shè)置foxmail密碼測試發(fā)送成功Foxmial正常滿意謝安市環(huán)所韓志強2011

2、-11-25打印機不能打印文件在控制面板中設(shè)置該打印機為默認打印機打印正常滿意李夢圖書館韓志強2011-11-26主機不能正常打開電源的電源線有松動從插電源線正常啟動主機正常啟動滿意李夢圖書館韓志強2011-11-27電話不能正常使用電話線有松動更換電話線接頭電話正常使用滿意張工人事部韓志強2011-11-38電腦上不去網(wǎng)檢查排除硬件、雙絞線問題原來沒有了驅(qū)動程序重按驅(qū)動電腦正常上網(wǎng)滿意張工韓志強2011-11-39電腦上不去網(wǎng)工作組的網(wǎng)線和網(wǎng)卡驅(qū)動沒有問題連接外部交換機的接頭有問題更換水晶頭電腦上網(wǎng)正常滿意楊工工藝所韓志強2011-11-310筆記本電腦上不去網(wǎng)原來是網(wǎng)線與電腦有點接觸不良電

3、腦上網(wǎng)正常滿意312韓志強2011-11-411Outlook郵件不能用配置outlook郵件由匕件能夠使用郵件正常使用滿意石春紅財務(wù)部韓志強2011-11-712電腦中毒cad2007不能用殺毒重裝cad2007,電腦運行正常Cad2007正常使用電腦反應(yīng)較快滿意李工韓志強2011-11-713打印機不能夠打印文件裝載驅(qū)動在計算機管理中啟用printspooler選項打印機正常打印文件滿意謝工總工辦韓志強2011-11-814打印機不能夠打印文件裝載驅(qū)動在計算機管理中啟用printspooler選項打印機正常打印文件滿意人事部韓志強2011-11-915Foxmail不能發(fā)送郵件重新設(shè)置fo

4、xmail密碼測試發(fā)送成功Foxmial正常滿意楊工張工602韓志強2011-11-1016Foxmail不能發(fā)送郵件重新設(shè)置foxmail密碼測試發(fā)送成功Foxmial正常滿意612韓志強2011-11-10序號故障現(xiàn)象處理措施處理結(jié)果滿意程度機器負責人部門負責人維護人員時間17電腦更換主人重做系統(tǒng)電腦使用正常滿意余工韓志強2011-11-1118電腦的本地連接不通重做水晶頭更換網(wǎng)線電腦正常滿意文印中心韓志強2011-11-1419網(wǎng)絡(luò)不通郵件發(fā)布出去網(wǎng)線重做更換水晶頭foxmail重設(shè)電腦正常滿意張國棟韓志強2011-11-1720電腦啟動有長鳴聲內(nèi)存松動重插內(nèi)存條除塵電腦正常滿意韓志強2

5、011-11-1721電腦網(wǎng)絡(luò)不通水晶頭破損重做水晶頭電腦正常滿意韓志強2011-11-1722電腦郵件發(fā)不出去重新配置郵件屬性電腦正常滿意姜工工程部韓志強2011-11-2123為電腦重做系統(tǒng)為三臺電腦重做系統(tǒng)電腦正常滿意李工圖書館韓志強2011-11-2124電腦要求重裝系統(tǒng)電腦重裝系統(tǒng)電腦正常滿意伊大鵬自動化韓志強2011-11-2225電腦更換房間在交換機上跳線電腦正常滿意姜工工程部韓志強2011-11-2226電腦上不去網(wǎng)經(jīng)查看是網(wǎng)線斷了重做網(wǎng)線故障排除電腦正常滿意姜工工程部韓志強2011-11-2327郵件發(fā)不出去重新設(shè)置foxmail郵件發(fā)出滿意許工東方置業(yè)韓志強2011-11-

6、2428電腦要求重裝系統(tǒng)電腦重裝系統(tǒng)電腦正常滿意李鳳華自動化韓志強2011-11-2429電腦開不了機開機按鈕壞了，維修開機按鈕電腦正常滿意韓志強2011-11-2530網(wǎng)線太短，要求重新?lián)Q一條長點的網(wǎng)線更換網(wǎng)線電腦正常滿意戴志燕圖文網(wǎng)絡(luò)韓志強2011-11-2831電腦沒有聲卡驅(qū)動安裝聲卡驅(qū)動電腦正常滿意戴志燕圖文網(wǎng)絡(luò)韓志強2011-11-2832電腦包頭網(wǎng)站上不去更改host文件電腦正常滿意石紅美財務(wù)部韓志強2011-11-2833郵件發(fā)不出去重裝foxmail郵件發(fā)送正常滿意常玉娟建工所韓志強2011-12-534電腦開不開機電腦恢復(fù)系統(tǒng)電腦正常滿意于萍文印中心韓志強2011-12-73

7、5電腦沒有聲音安裝聲卡驅(qū)動電腦正常滿意郭宏工藝所韓志強2011-12-736電腦開機特別慢原來c盤空間不足，安裝的軟件占用較大空間，為c盤騰空間電腦正常滿意石紅美財務(wù)部韓志強2011-12-837電腦office出問題重裝office軟件電腦正常滿意姜守莊工程部韓志強2011-12-838電腦反應(yīng)慢重裝系統(tǒng)電腦正常滿意吳偉建工所韓志強2011-12-1439電腦連不上網(wǎng)經(jīng)檢查原因是水晶頭松動電腦正常滿意薛院長韓志強2011-12-1440電腦開不開機系統(tǒng)程序太多，刪除電腦正常滿意劉國勤財務(wù)部韓志強2011-12-15無用的程序41電腦郵箱重新安裝電腦郵箱重新安裝電腦正常滿意馬巖檔案室韓志強20

8、11-12-15序號故障現(xiàn)象處理措施處理結(jié)果滿意程度機器負責人部門負責人維護人員時間42硬盤不識別硬盤跳線正常識別滿意吳偉建工所韓志強2011-12-1543電腦要求重裝系統(tǒng)電腦重裝系統(tǒng)電腦正常滿意謝安市環(huán)所韓志強2011/12/1644硬盤要求重新分區(qū)給硬盤重新分區(qū)電腦正常滿意吳偉建工所韓志強2011/12/1945電腦要求重做系統(tǒng)電腦重做系統(tǒng)電腦正常滿意于萍文印中心韓志強2011/12/2046傳真機要求裝驅(qū)動為傳真機安裝驅(qū)動使用正常滿意陳巖峰東方置業(yè)韓志強2011/12/2147由于要搬辦公室，需要跳線在交換機上為需要搬辦公室的人員跳線電腦使用正常滿意周玫財務(wù)部韓志強2011/12/22

9、48視頻會議需要使用網(wǎng)線，從2樓交換機穿到5樓。從5樓往2樓穿線線使用正常滿意陳巖峰東方置業(yè)韓志強2011/12/2349電腦要求裝出圖打印機的驅(qū)動為出圖打印機安裝驅(qū)動打印機使用正常滿意于萍文印中心韓志強2011/12/2350財務(wù)部搬辦公室，要求跳線為財務(wù)部跳線，接通網(wǎng)絡(luò)，電腦全部能夠按要求上網(wǎng)滿意石春紅、劉國勤、張子輝財務(wù)部韓志強2011/12/2351要求重新還原計算機還原電腦cad打開圖的速度快了電腦使用正常滿意張浩總工辦韓志強2011/12/2652要求打印文件上美國網(wǎng)站下載文件并打印文件打印成功滿意薛奇韓志強2011/12/2653新來電腦。把舊電腦中的文件導(dǎo)入新電腦中把舊電腦的文

10、件導(dǎo)入新電腦中文件導(dǎo)入正常，新電腦正常使用滿意王驍財務(wù)部韓志強2011/12/2754電腦中毒，要求給電腦殺毒為電腦殺毒。更新病毒庫電腦正常滿意李夢圖書館韓志強2011/12/2855薛院長無意中安裝了360桌面，以為是中毒卸載360安全桌面，電腦恢復(fù)正常電腦正常滿意薛奇韓志強2011/12/2856電腦中的共享打印機沒有了原來是管理工具中的服務(wù)菜單中的printspooler選項沒有開啟電腦正常，共享的打印機也顯示出來了滿意潘靜市環(huán)所韓志強2011/12/2957Win2000電腦共享打印機不能夠共享win7打印文件在win7系統(tǒng)中添加打印機在本地端口中添加模式/xxxxx/xxx打印機能夠

11、共享打印滿意劉慶建工所韓志強2011/12/3058要求制作表格，在原有的表格中添加表格制作完成滿意薛奇韓志強2011/12/30問了些軟件方面的常識表格并按要求完善表格59PDF軟件不太會用，要求講解一些常識講解了一些PDF的簡單使用技巧能夠正確使用PDF閱讀器滿意張浩總工辦韓志強2011/12/30序號故障現(xiàn)象處理措施處理結(jié)果滿意程度機器負責人部門負責人維護人員時間60電腦要求恢復(fù)系統(tǒng)給電腦恢復(fù)系統(tǒng)，并安裝軟件，連接打印機電腦使用正常滿意張玉安工程部韓志強2012/1/461電腦噪音比較大給電腦除塵清理雜物電腦噪音明顯減小滿意齊彬建工所韓志強2012/1/462電腦不能夠連接打印機在控制面

12、板上添加網(wǎng)絡(luò)打印機打印機正常使用滿意于洪波市環(huán)所韓志強2012/1/563網(wǎng)線斷開無法上網(wǎng)原來是連接交換機的水晶頭松動了，重新插拔水晶頭電腦連接正常滿意劉樂天工藝所韓志強2012/1/964電腦的網(wǎng)絡(luò)硬盤沒有顯示了在我的電腦右擊中映射網(wǎng)絡(luò)硬盤、輸入W00用戶名電腦的網(wǎng)絡(luò)硬盤映射成功滿意張玉安工程部韓志強2012/1/965電腦要求更換內(nèi)存條為電腦更換內(nèi)存條電腦使用正常滿意陳超工藝所韓志強2012/1/966電腦的ftp上不去了由于TE瀏覽器的升級。從而導(dǎo)致要在windows資源管理器中打開，并不能像以前那樣直接打開電腦使用正常滿意范文靜總工辦韓志強2012/1/1167office2010辦公軟件使用不習(xí)慣要求更換到office2003從院部內(nèi)的ftp上下載了office2003,并安裝在電腦上電腦辦公軟件使用正常滿意王驍財務(wù)部韓志強2012/1/1368電腦啟動不起來主機箱不過電為電腦更換電源，并修理壞掉的電源電腦正常滿意宋一車隊韓志強2012/1/1669辦公室中的