第3章-儀容儀表禮儀

1、第3章-儀容儀表禮儀儀容儀表的重要性儀容儀表形象不僅體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)性、身份和地位，還反映一個(gè)人的審美能力、道德修養(yǎng)和禮儀水平。儀容儀表的重要性一、形象是金，形象有價(jià)！ 就像每一個(gè)企業(yè)都要樹立良好的企業(yè)形象來推廣自己的品牌一樣，我們個(gè)人也要展示個(gè)人形象來經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌。儀容儀表的重要性二、形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要 的游戲規(guī)則。 成功的外表形象為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能用形象操縱追隨者的心理，為自己創(chuàng)立一個(gè)神話般的形象以確立自己穩(wěn)固的位置，“企業(yè)的文化就是老總的文化”。社交場(chǎng)合容貌禮儀的原則美化原則自然原則協(xié)調(diào)原則面部

2、；全身；角色；場(chǎng)合禮貌原則是指不要在他人面前修飾容貌； 不要借用他人的化妝品； 不要非議他人的容貌修飾健康原則 注重儀表美的意義A.給人留下美好的第一印象，是人際交往的基礎(chǔ)；B.自尊自愛的體現(xiàn)；C.尊重他人的需要；D.關(guān)系到組織的形象和事業(yè)的成功。E.自信的體現(xiàn)儀容儀表的概念什么是儀容儀表？ 儀容儀表是指一個(gè)人呈現(xiàn)出來的外觀，通常是指這個(gè)人的外部輪廓、容貌、表情、服飾和舉止的總和。 3. 儀容：是指一個(gè)人的容貌,它包括人的面部、頭發(fā)、手部、頸部等直接裸露在外的部位，是個(gè)人儀表美的重要組成部分。 一個(gè)人的儀容儀表禮儀是由靜態(tài)禮儀和動(dòng)態(tài)禮儀構(gòu)成的，靜態(tài)禮儀指的是一個(gè)人靜止?fàn)顟B(tài)下所展現(xiàn)的整體外觀禮儀

3、（主要包括容貌、衣著和裝飾等方面），而動(dòng)態(tài)禮儀指的是一個(gè)人的舉止和表情禮儀。二、儀表 儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、服飾、個(gè)人衛(wèi)生等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。 儀表：是指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人精神面貌的外觀。儀容儀表的概念 儀表美：儀表美包括心靈美、自然美、修飾美。心靈美屬于內(nèi)在美，自然美、修飾美屬于外表美。外表美只有和內(nèi)在美高度統(tǒng)一才能令人敬慕和向往。 儀表修飾的原則： * 適體性原則* 時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合原則 * 整體性原則 * 適度性原則儀容儀表端莊的儀表儀容儀表職業(yè)化的著裝儀容儀表女士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)男士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn) (一)護(hù)發(fā) 職業(yè)人員

4、的頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須注意頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)、洗滌、梳理。 （二）發(fā)型 發(fā)型設(shè)計(jì)要與以下因素相適應(yīng)，體現(xiàn)和諧的整體美。 1發(fā)型應(yīng)與個(gè)人臉型、體型相協(xié)調(diào)。 2發(fā)型應(yīng)與個(gè)人性格、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。 3發(fā)型應(yīng)與職業(yè)相協(xié)調(diào)。 4發(fā)型應(yīng)與年齡相協(xié)調(diào)。 5發(fā)型與季節(jié)相協(xié)調(diào)。 總之，在設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，除上述內(nèi)容之外，還應(yīng)考慮自己的發(fā)質(zhì)及與其相配的服裝。儀容儀表面部修飾儀容儀表銘牌、領(lǐng)帶/領(lǐng)花儀容儀表手部護(hù)理男士女士?jī)x容儀表飾品儀容儀表鞋襪保潔儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)三、儀容修飾的重點(diǎn)：面部化妝（一）化妝品的種類 化妝品的種類繁多，分類方

5、法也各異，但根據(jù)化妝品的實(shí)際效用，常分為潔膚類、護(hù)膚類、美容類三大類。 1潔膚類 潔膚類化妝品主要是清潔人體皮膚，即把滯留在皮膚上的油膩與污垢洗掉，以便于進(jìn)一步化妝美容。包括洗面奶、清潔霜、卸妝液、香皂等。 2護(hù)膚類 護(hù)膚類化妝品能保護(hù)和滋潤(rùn)皮膚，延緩衰老，減輕皮膚皺紋，并使皮膚與外界隔離，節(jié)制表皮水分的蒸發(fā)。包括滋養(yǎng)霜、乳液、潤(rùn)膚露、化妝水等。 3美容類 美容類化妝品能美化皮膚，增添或強(qiáng)化美顏，掩蓋面部缺陷。包括粉底、腮紅、唇膏、眼影、睫毛膏、眼線液等。化妝的總體要求 干凈整潔 適度化妝 自然大方 清香健康 親和友善 （二）主要的化妝工具 1化妝筆 2粉撲 3粉刷 4胭脂刷 5眼影掃和海綿頭

6、 6眉梳和眉刷 7睫毛夾 （三）女士化妝程序 1潔面 2涂護(hù)膚品 3抹粉底霜 4定妝粉 5眉的修飾 6眼睛的修飾 7鼻子的修飾 8臉頰的修飾 9唇的修飾 10檢查（四）化妝的規(guī)則 1正式場(chǎng)合要化妝修飾。 2在工作崗位上應(yīng)化以淡妝為主的工作妝。 3不要當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。 4不要非議他人的化妝 5不要使自己的妝面出現(xiàn)殘缺。 （五）男士美容的規(guī)范與重點(diǎn)： 注視皮膚的保養(yǎng)和清潔； 化妝要淡而又淡，力求自然美觀，不留化妝痕跡； 養(yǎng)成經(jīng)常剃須修面的好習(xí)慣。三、容貌修飾的點(diǎn)綴：香水（一）香水的類型 香水可以因酒精和香料的濃度不同而分成幾個(gè)等級(jí),一般來說,香水有香精、香水、淡香水、古龍水、清淡香水五種等級(jí)。不同

7、等級(jí)的香水其持久性和價(jià)錢亦有別。 目前市面上銷售的以淡香水（EAU DE TOILETTE）和香水（EAU DE PAEFUM）為主，通常情況下均把這里的淡香水（EAU DE TOILETTE）和香水（EAU DE PAEFUM）通稱為香水，也有把香水（EAU DE PAEFUM）稱為香氛。 1.濃香水（Perfume）：香精濃縮度最高，含量在1825%左右，所用乙醇濃度在6095%之間。香味濃郁、持久，可使余香綿飄四方。由于香精由少則數(shù)十種，多則數(shù)百種香料配制而成，因此，價(jià)格昂貴。建議用于脈搏活躍的部位，如手腕、膝后、頸部。2.香水（Eau de Parfum)：香精濃度在1218%間。香氣

8、 比Perfume清淡，但較Eau deToilette濃郁。3.淡香水（Eau de Toilette）：又叫盥用水。香精含量在512%之間，所用乙醇濃度在7590%之間。比EaudeParfum清淡，給人更清爽的印象，是適用于全身的理想香水。4.科隆香水（Eau de Cologne）：即古龍水。香精含量在35%之間，所用乙醇濃度在6075%之間。香水的香味構(gòu)成分為前調(diào)、中調(diào)和基調(diào)，亦分別稱前味、中味和后味。 前味是指噴上香水后310分鐘內(nèi)揮發(fā)出較高的香味，前味是香水最先透露出的信息，它通常是由揮發(fā)性的香精油所散發(fā)，香味清新，大多為花香或柑橘類成分的香味。 中味為噴上香水后1060分鐘的香

9、味，這是香水均勻散發(fā)出的核心味道，是一款香水的精華所在。 后味是噴上香水23小時(shí)后余留在皮膚上的淡淡芳香，通常由木質(zhì)，如雪松、檀香，以及辛香等香精油所組成?；{(diào)不只散發(fā)香味，更兼具整合香水香味的功能。其持續(xù)性長(zhǎng)的可達(dá)全日或數(shù)日之久。 香水的選購(gòu) 1. 選購(gòu)香水時(shí)，最好避免太多的香水，因?yàn)樾嵊X疲勞后很難分出香水的差異，所以你最多只聞三種。 2. 選購(gòu)香水時(shí)，一般先試的位置距離越遠(yuǎn)越好，左右手腕和手肘內(nèi)側(cè)，每處可各試一種香水，并記住涂抹位置，以便過后選擇。 3. 試完香水后，至少等10分鐘，酒精揮發(fā)掉才知道香水真實(shí)的氣味。 最好是離開香水柜臺(tái)一會(huì)兒（因?yàn)橥ǔＤ抢锘祀s了其它香水味）給自己充足的時(shí)間(

10、半個(gè)小時(shí)左右)， 也給自己一個(gè)較清凈單純的嗅覺環(huán)境，再一次對(duì)這種香水 進(jìn)行一番考驗(yàn)。假若這種香味仍能給你良好的感覺，就不妨去買它一瓶。甚至還可以在試過幾滴香水后，就大大方方地告別香水店，這樣無論前味、中味、后味都可以慢慢地回家去體驗(yàn)，覺得好，再來買。 4. 不要在劇烈運(yùn)動(dòng)后或吃完飯后試用香水。體溫和食物的味道會(huì)影響香水的味道。 5. 不要以為別人身上好聞的香味就一定適合你，香水在不同人身上有著細(xì)微的差別。 6. 不要直接從瓶口聞香，你聞到的只是酒精刺激的氣味。香水的使用和禁忌：1忌臨場(chǎng)涂抹。 2忌不分場(chǎng)合。3忌用量過多。4忌用法不當(dāng)。5忌不潔使用。忌混合使用。忌辛辣事物。忌男女不分。女性使用香

11、水，以淡香型、微香型的香水為宜，如植物型香水；男性不宜用香味濃烈的香水。親切的微笑微笑是一種態(tài)度：愛生命，愛生活，愛自己！ 親切的微笑表情神態(tài)面帶微笑和顏悅色謙虛隨和眼睛微笑微笑是最好的禮物，它價(jià)值豐盛，卻不費(fèi)一文錢。 微笑訓(xùn)練把手舉到臉前雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提一邊上提，一邊使嘴充滿笑意手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。微笑訓(xùn)練第二節(jié) 儀表禮儀 服飾是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各類服飾物。它們起著遮體御寒、美化人類的作用。服飾又是一種無聲的語言，它傳示著一個(gè)

12、人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息，正如莎士比亞所說的：服飾往往可以表現(xiàn)人格?！币粋€(gè)人穿戴什么樣的服飾，直接關(guān)系到別人對(duì)他個(gè)人形象的評(píng)價(jià)。 事實(shí)證明，服飾只有與穿戴者的氣質(zhì)、個(gè)性、身份、年齡、職業(yè)以及穿戴的環(huán)境、時(shí)間協(xié)調(diào)一致時(shí)，才能真正達(dá)到美的境界。古希臘“和諧就是美”的美學(xué)觀點(diǎn)在服飾美中得到了最充分的體現(xiàn)。 既然服飾的美在于和諧統(tǒng)一的整體視覺效果，那么，在日常生活中，我們服飾穿戴的最佳效果如何產(chǎn)生呢?下面的服飾穿戴基本原則也許會(huì)使你從中得到某些啟示。一、著裝的基本原則（一）整體性原則；（二）TPO原則；（三）協(xié)調(diào)性原則；（四）整潔型原則。服裝的分類1、正裝：可稱為正式服裝，一般可分為

13、禮服和職業(yè)裝。 2、便裝：平常在穿的服裝，根據(jù)不同的用途和環(huán)境，便裝又分為休閑裝、運(yùn)動(dòng)服、旅游服裝。3、居家裝：居家穿著的服裝。 4、補(bǔ)正裝：貼身服裝，包括胸衣、圍腰、襯裙、馬甲等。 女士正裝的禮儀要求發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜香水、護(hù)膚品味道不宜過于濃烈鞋跟不宜過高、過細(xì)女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌光腿忌三截腿穿著無袖上衣、無袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九分褲等）等。女士職業(yè)裝穿著禁忌無袖上衣短褲休閑褲無袖連衣裙皮鞋的

14、顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.鞋跟以46公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。職業(yè)女性鞋襪穿著要點(diǎn)職業(yè)女士著裝要點(diǎn)1.最理想的辦公室著裝是西裝、套裙和保守式樣的連衣裙。顏色以深色、中性色為佳；2.辦公室著裝應(yīng)講究質(zhì)量，剪裁入時(shí)，做工精細(xì)，飾物應(yīng)有個(gè)性。3.與辦公室服裝相配的包、鞋和首飾應(yīng)當(dāng)在風(fēng)格和比例上與整套服裝和諧，體現(xiàn)出穿著者的個(gè)性。4.力戒辦公室著裝過分鮮艷、繁雜、暴露、透視、短小、緊身。5.嚴(yán)格區(qū)分上下班服裝。男士正裝的禮儀要求西裝，又稱西服、洋服。它起源于歐洲，目前是全世界男士唯一的商務(wù)正裝。 挑選一身做工精細(xì)、有模有樣、適用于商務(wù)交往之

15、中穿著的西裝，需要關(guān)注其面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工等七個(gè) 方面的細(xì)節(jié)。選擇西裝的禮儀原則西裝的款式 款式歐式 英式 美式 日式 特點(diǎn)領(lǐng)型狹長(zhǎng)，腰身中等，袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣英式西裝的外觀與歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開衩，穿起來紳士味道很足。 領(lǐng)型比較寬大，墊肩適中，腰部略收，兩側(cè)開衩，多為單排三?？?，造型看起來自然而大方。 在外觀上略呈“H”型，領(lǐng)型較窄、較短，墊肩不高，后部多不開衩，一般為單排兩?？邸?歐式英式日式美式西裝的種類 西裝有單件與套裝之分 。作為商界制服的西裝，通常指的是西裝套裝，即上衣與褲子成套，其色彩、面料必須一致。 西裝套裝又有兩件套

16、與三件套之分。在歐美，人們一直認(rèn)為三件套西裝套裝，即一衣一褲一背心，是正宗、經(jīng)典的商務(wù)西裝。 單排三粒扣三件套西裝是標(biāo)準(zhǔn)配置。 西裝的大小 上衣最佳的長(zhǎng)度，是穿上皮鞋站直后，下擺正好到達(dá)自脖頸至鞋跟的二分之一處。也就是說，上衣的下擺，應(yīng)到達(dá)站直后，手臂貼著腿側(cè)自然下垂，中指彎曲后，從其指尖往內(nèi)數(shù)的第二個(gè)指彎處。 穿上上衣后，伸直手臂，上衣的袖口距拇指指尖約12厘米，是最合適的。 西裝的褲子，以筒褲最正統(tǒng)。站立后，其下端遮住1厘米左右的鞋幫，則其長(zhǎng)度最合適。穿西裝的細(xì)節(jié)講究：關(guān)于紐扣 穿著雙排扣西裝時(shí)：無論何種場(chǎng)合，扣子都要扣好 穿單排三?？畚餮b時(shí)：可以扣上面兩粒 穿單排兩粒扣西裝時(shí)：應(yīng)扣上面一顆，下面一顆不扣西裝的搭配