初級經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)習(xí)題班講義03第三章市場調(diào)查與預(yù)測(I)

1、第三章市場調(diào)查與預(yù)測2012年本章考題分值分布單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題案例分析題合計201284820分主要內(nèi)容第一節(jié)市場調(diào)查概述第二節(jié)市場調(diào)查的方式與方法第三節(jié)市場預(yù)測概述第四節(jié)市場預(yù)測方法第一節(jié)市場調(diào)查概述主要考點(diǎn)：一、市場調(diào)查的定義二、市場調(diào)查的內(nèi)容三、市場調(diào)查的分類四、市場調(diào)查方案設(shè)計一、市場調(diào)查的定義（定義、特點(diǎn)）二、市場調(diào)查的內(nèi)容（1）市場需求調(diào)查。（2）市場環(huán)境調(diào)查。（3）消費(fèi)者行為調(diào)查。（4）市場供給調(diào)查。（5）市場營銷因素調(diào)查。（6）市場競爭情況調(diào)查。（7）顧客滿意度調(diào)查?！玖?xí)題】下列哪些內(nèi)容屬于市場需求調(diào)查范疇（）。A.產(chǎn)品市場的現(xiàn)有規(guī)模和潛在規(guī)模B.預(yù)測該市場的近期需求量C.

2、估計該類產(chǎn)品的市場需求結(jié)構(gòu)、需求時間D.市場需求變動影響因素等的調(diào)查E.市場能夠提供的某一產(chǎn)品的數(shù)量答疑編號5850030101正確答案ABCD考點(diǎn)：市場調(diào)查的內(nèi)容（E屬于市場供給調(diào)查的內(nèi)容）【習(xí)題】下列說法正確的是（）。A.市場需求調(diào)查，是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提B.消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價屬于消費(fèi)者行為調(diào)查C.市場預(yù)測是市場營銷活動的起點(diǎn)D.市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查答疑編號5850030102正確答案D考點(diǎn)：市場調(diào)查的內(nèi)容（市場營銷因素調(diào)查。市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。）三、市場調(diào)查的分類（一）根據(jù)市場調(diào)查目的的分類（1）探測性市場調(diào)查

3、。（2）描述性市場調(diào)查。（3）因果性市場調(diào)查。（4）預(yù)測性市場調(diào)查。（二）根據(jù)調(diào)查組織形式的分類（1）專項(xiàng)市場調(diào)查。（2）定期市場調(diào)查。（3）連續(xù)性市場調(diào)查。（三）根據(jù)調(diào)查方法的分類（1）文案調(diào)查（2）實(shí)地調(diào)查【習(xí)題】根據(jù)市場調(diào)查目的，市場調(diào)查可以劃分為（）。A.探測性市場調(diào)查B.因果性市場調(diào)查C.描述性市場調(diào)查D.定期市場調(diào)查E.實(shí)地調(diào)查答疑編號5850030103正確答案ABC考點(diǎn)：市場調(diào)查的分類（D屬于根據(jù)調(diào)查組織形式的分類；E屬于根據(jù)調(diào)查方法的分類）【習(xí)題】對所研究的市場現(xiàn)象、市場因素做客觀全面反映的市場調(diào)查是（）。A.探測性市場調(diào)查B.因果性市場調(diào)查C.描述性市場調(diào)查D.定期市場調(diào)查

4、答疑編號5850030104正確答案C考點(diǎn)：市場調(diào)查的分類（描述性市場調(diào)查：對所研究的市場現(xiàn)象、市場因素做客觀的全面反映的市場調(diào)查?！玖?xí)題】企業(yè)持續(xù)性地跟蹤調(diào)查產(chǎn)品市場價格的變化屬于（）。A.專項(xiàng)市場調(diào)查B.定期市場調(diào)查C.連續(xù)性市場調(diào)查D.預(yù)測性市場調(diào)查答疑編號5850030105正確答案C考點(diǎn)：根據(jù)調(diào)查組織形式的分類（連續(xù)性市場調(diào)查的概念）四、市場調(diào)查方案設(shè)計（一）確定市場調(diào)查目標(biāo)和內(nèi)容（二）確定調(diào)查對象（三）確定調(diào)查項(xiàng)目在確定調(diào)查項(xiàng)目時要注意的問題（四）設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查問卷的概念；問卷設(shè)計的基本要求（四易）1.調(diào)查問卷的內(nèi)容一份完整的調(diào)查問卷通常包括標(biāo)題、問卷說明、被調(diào)查者基本情況、調(diào)查

5、主題內(nèi)容、編碼、作業(yè)證明記載等內(nèi)容。2.調(diào)查問卷的測量尺度測量尺度（量程和量表）；測量尺度的分類（定類尺度；定序尺度；定距尺度；定比尺度）。3.調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題（8點(diǎn)）（五）確定調(diào)查方式和方法1.方式分類2.影響調(diào)查方法選擇的因素（六）確定調(diào)查資料的整理和分析方法（七）確定調(diào)查時間、期限和進(jìn)度（八）確定調(diào)查費(fèi)用預(yù)算（九）確定市場調(diào)查報告的形式1.市場調(diào)查報告的基本格式2.市場調(diào)查報告撰寫需要注意的問題（十）制訂市場調(diào)查的組織計劃【習(xí)題：2012】在設(shè)計市場調(diào)查問卷時，正確的說法是（）。A.問卷應(yīng)力求簡化，最大限度地減輕被調(diào)查者的負(fù)擔(dān)B.設(shè)計過程中無需考慮被調(diào)查者的心理因素C.問項(xiàng)設(shè)計應(yīng)

6、具有一定誘導(dǎo)性，引導(dǎo)被調(diào)查者作答D.設(shè)計完成后，問卷應(yīng)立即用于大范圍的實(shí)際調(diào)查答疑編號5850030106正確答案A考點(diǎn)：設(shè)計調(diào)查問卷（調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題）?！玖?xí)題】有關(guān)市場調(diào)查，以下錯誤的說法是（）。A.確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)B.市場調(diào)查問卷的設(shè)計是市場調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)C.項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表達(dá)形式D.在實(shí)際調(diào)查中，列入的項(xiàng)目，多多益善答疑編號5850030107正確答案D考點(diǎn)：市場調(diào)查方案設(shè)計。【習(xí)題】問卷設(shè)計的基本要求的“四易”是指（）。A.易于回答B(yǎng).易于記錄C.易于整理統(tǒng)計D.易于發(fā)放E.易于辨別回答真?zhèn)未鹨删幪?850030108正確答案

7、ABCE考點(diǎn)：設(shè)計調(diào)查問卷的基本要求?！玖?xí)題】測量尺度可以分為以下（）形式。A.定類尺度B.定量尺度C.定序尺度D.定距尺度E.定比尺度答疑編號5850030109正確答案ACDE考點(diǎn)：設(shè)計調(diào)查問卷。【習(xí)題】定類尺度是用以測量市場特征質(zhì)的差異，其特點(diǎn)是（）。A.類別數(shù)據(jù)之間只有質(zhì)的區(qū)別，沒有量的區(qū)別B.數(shù)字之間沒有數(shù)量、順序關(guān)系，不能相加減也不能相乘除C.數(shù)字之間沒有真實(shí)的意義，只是表征性的符號D.不僅可以做數(shù)字的加減法，而且還可以做數(shù)字的乘除法E.定類尺度中，每兩個不同的數(shù)字，不僅表示一定的順序關(guān)系，而且還表示一定的差距答疑編號5850030110正確答案ABC考點(diǎn)：D屬于定比尺度的特點(diǎn)，E

8、是定距尺度的特點(diǎn)【習(xí)題】影響調(diào)查方法選擇的因素有（）。A.各調(diào)查方法收集信息資料的能力B.測量尺度的選擇C.時效性要求D.調(diào)查對象特點(diǎn)E.調(diào)研隊(duì)伍素質(zhì)答疑編號5850030111正確答案ACDE考點(diǎn)：確定調(diào)查方式和方法?！玖?xí)題】按市場調(diào)查的組織形式劃分，包含下列哪些方式（）。A.專項(xiàng)市場調(diào)查B.定期市場調(diào)查C.連續(xù)性市場調(diào)查D.銷售渠道調(diào)查E.競爭對手調(diào)查答疑編號5850030112正確答案ABC考點(diǎn)：市場調(diào)查根據(jù)調(diào)查組織形式的分類【習(xí)題】以下哪些屬于時點(diǎn)現(xiàn)象（）。A.收入B.期末人口C.支出D.存貨E.產(chǎn)量答疑編號5850030113正確答案BD考點(diǎn)：確定調(diào)查時間、期限和進(jìn)度（時點(diǎn)現(xiàn)象和時期

9、現(xiàn)象的差別）第二節(jié)市場調(diào)查的方式與方法一、市場調(diào)查方式二、市場調(diào)查方法一、市場調(diào)查方式（一）全面市場調(diào)查1.全面市場調(diào)查的種類2.全面市場調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)3.進(jìn)行全面市場調(diào)查時，應(yīng)注意的問題（4個）（二）抽樣市場調(diào)查1.抽樣調(diào)查與全面調(diào)查的特點(diǎn)比較2.抽樣調(diào)查可以分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩類。（1）隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)抽樣（定義、優(yōu)缺點(diǎn)、分類）等距抽樣（定義、優(yōu)缺點(diǎn)）分層抽樣（定義、優(yōu)缺點(diǎn)、原則、適用、分類）分類：分層比例抽樣、奈曼分層抽樣、分層非比例抽樣（掌握分層比例抽樣的計算）。整群抽樣（定義、整群抽樣與分層抽樣法的比較、優(yōu)缺點(diǎn)）多階段抽樣等（概念、優(yōu)缺點(diǎn)、適用）（2）非隨機(jī)抽樣（定義、優(yōu)缺點(diǎn)、適

10、用）任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣；滾雪球抽樣?！玖?xí)題】關(guān)于全面市場調(diào)查，下列說法正確的是（）。A.全面市場調(diào)查屬于經(jīng)常性調(diào)查B.全面市場調(diào)查項(xiàng)目必須詳實(shí)豐富C.全面市場調(diào)查必須統(tǒng)一規(guī)定市場調(diào)查資料所屬的標(biāo)準(zhǔn)時點(diǎn)D.全面市場調(diào)查必須規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)E.由于全面市場調(diào)查的量大、點(diǎn)多、情況復(fù)雜，所以要盡可能的延長調(diào)查時間答疑編號5850030114正確答案CD考點(diǎn)：全面市場調(diào)查。【習(xí)題】與全面調(diào)查相比，抽樣調(diào)查具有（）特點(diǎn)。A.工作量大B.準(zhǔn)確性高C.抽樣誤差不可控D.低成本E.省時間答疑編號5850030115正確答案BDE考點(diǎn)：抽樣市場調(diào)查。【習(xí)題】下列屬于隨機(jī)抽樣方法的有（）。A.等距

11、抽樣B.配額抽樣C.分層抽樣D.滾雪球抽樣E.整群抽樣答疑編號5850030116正確答案ACE考點(diǎn)：抽樣市場調(diào)查（隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣的分類）?！玖?xí)題】下列屬于非隨機(jī)抽樣方法的有（）。A.任意抽樣B.等距抽樣C.分層抽樣D.判斷抽樣E.配額抽樣答疑編號5850030117正確答案ADE考點(diǎn)：抽樣市場調(diào)查（隨意抽樣與非隨機(jī)抽樣的分類）?！玖?xí)題】我國城鄉(xiāng)居民收支等調(diào)查的調(diào)查人員按照門牌號碼，每隔一定間隔確定一戶調(diào)查對象，這種抽樣調(diào)查的方法屬于（）A.等距抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.多階段抽樣答疑編號5850030118正確答案A考點(diǎn)：隨機(jī)抽樣（簡單隨機(jī)抽樣的分類）?！玖?xí)題】以下說法正確的是（

12、）。A.等距抽樣適合總體單位數(shù)量較多的市場調(diào)查B.等距抽樣比簡單隨機(jī)抽樣更為復(fù)雜，花的時間更多，并且花費(fèi)也更多C.分層抽樣的分組應(yīng)使組內(nèi)差異盡可能大，使組間差異盡可能小D.整群抽樣群內(nèi)各單位的差異要小，群間差異要大答疑編號5850030119正確答案A考點(diǎn)：隨機(jī)抽樣市場調(diào)查?！玖?xí)題】假設(shè)某城市共有超市2500戶，其中大型超市、中型超市、小型超市的數(shù)量分別為500戶、1500戶、500戶。當(dāng)抽取100戶樣本進(jìn)行市場調(diào)查時，若采用分層比例抽樣應(yīng)從大型超市這層中抽取多少樣本？答疑編號5850030120正確答案【習(xí)題】非隨機(jī)抽樣中最簡便、費(fèi)用最省的一種方法是（）。A.判斷抽樣B.任意抽樣C.配額抽樣

13、D.滾雪球抽樣答疑編號5850030121正確答案B考點(diǎn)：抽樣市場調(diào)查（非隨機(jī)抽樣）。【習(xí)題】要調(diào)查某個地區(qū)家政服務(wù)員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量情況，先找到某個家政服務(wù)員，通過她再得到其他家政服務(wù)員的信息，這種抽樣方法是（）。A.配額抽樣B.滾雪球抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答疑編號5850030122正確答案B考點(diǎn)：抽樣市場調(diào)查（非隨機(jī)抽樣）。二、市場調(diào)查方法（訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法）（一）訪問法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）1.面談訪問法入戶訪問、攔截訪問、計算機(jī)輔助面訪調(diào)查：概念、優(yōu)缺點(diǎn)2.電話訪問法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）傳統(tǒng)電話訪問；計算機(jī)輔助電話訪問3.郵寄調(diào)查法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）4.留置調(diào)查

14、法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）（二）觀察法1.觀察法的分類2.觀察法應(yīng)用的條件3.觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法1.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)2.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的類型（計算）（1）無控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn)。（2）有控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn)。（3）控制組實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)。（四）文案調(diào)查法1.定義2.文案調(diào)查法與實(shí)地調(diào)查法相比特點(diǎn)3.文案調(diào)查資料需注意應(yīng)首先從幾個方面對資料質(zhì)量進(jìn)行評估4.文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)（五）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的缺點(diǎn)【習(xí)題：2012】市場調(diào)查方法分類企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研可以采用的方法有（）。A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.訪問法C.觀察法D.聯(lián)測法E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法答疑編號5850030

15、201正確答案BCE考點(diǎn)：考查市場調(diào)查的方法?！玖?xí)題：2012】服裝生產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)查人員裝扮成普通消費(fèi)者進(jìn)入商場調(diào)查本企業(yè)服裝的銷售環(huán)境、銷售服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的購買行為，這種市場調(diào)查的方法屬于（）。A.跟蹤調(diào)查法B.參與性調(diào)查法C.痕跡觀察法D.遙感觀察法答疑編號5850030202正確答案B考點(diǎn)：觀察法的分類?！玖?xí)題】市場調(diào)查資料搜集的最基本、最常用的調(diào)查方法是（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法C.文案調(diào)查法D.訪問法答疑編號5850030203正確答案D考點(diǎn)：市場調(diào)查方法（訪問法）。【習(xí)題】訪問法按照訪問方式的不同進(jìn)行劃分，可以包括（）。A.面談訪問B.電話訪問C.郵寄訪問D.網(wǎng)絡(luò)訪問E.間

16、接訪問答疑編號5850030204正確答案ABCD考點(diǎn)：訪問法的分類【習(xí)題】攔截式訪問法與入戶調(diào)查法相比具有哪些缺點(diǎn)（）。A.不適用內(nèi)容復(fù)雜的調(diào)查B.不宜公開的調(diào)查C.被調(diào)查者身份容易識別D.具有偶然性影響精確度E.拒訪率比較高答疑編號5850030205正確答案ABDE考點(diǎn)：訪問法（攔截式訪問法的優(yōu)缺點(diǎn)）【習(xí)題】調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息的方法屬于（）。A.親身經(jīng)歷法B.結(jié)構(gòu)型觀察C.非參與觀察D.非結(jié)構(gòu)型觀察答疑編號5850030206正確答案C考點(diǎn)：觀察法（非參與觀察）【習(xí)題】結(jié)構(gòu)型觀察的特點(diǎn)有（）。A.觀察程序標(biāo)準(zhǔn)化B.

17、觀察內(nèi)容結(jié)構(gòu)化C.觀察方法靈活D.觀察者可以發(fā)揮自己的主動性E.多用于探索性研究答疑編號5850030207正確答案AB考點(diǎn)：市場調(diào)查的方法（觀察法）。【習(xí)題】觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。A.直觀可靠B.不受時間空間限制C.真實(shí)性高D.調(diào)查費(fèi)用低E.觀察的結(jié)果比較一致答疑編號5850030208正確答案AC考點(diǎn)：市場調(diào)查的方法（觀察法）?！玖?xí)題】某乳制品廠選定某產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)時間為一個月。產(chǎn)品促銷前，該產(chǎn)品在某超市的月銷售量為2600箱，產(chǎn)品促銷后月銷售量為4200箱，則產(chǎn)品促銷的實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為？答疑編號5850030209實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果事后測量值事前測量值x2x1420026001600（

18、箱）考點(diǎn)：無控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果事后測量值事前測量值x2x1）【習(xí)題】某乳制品廠為了調(diào)查某產(chǎn)品的促銷效果，選取A超市作為實(shí)驗(yàn)組，B超市作為控制組，進(jìn)行事前事后對比實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)時間為一個月。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)見表31。表31實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表單位：箱組別實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)后變動量實(shí)驗(yàn)組A超市12001700500控制組B超市11001300200答疑編號5850030210由表31數(shù)據(jù)計算可知，該實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為：（17001200）（13001000）300（箱）可見，促銷能夠增加該產(chǎn)品的銷售量，促銷是有效的?？键c(diǎn)：有控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果實(shí)驗(yàn)組變動結(jié)果控制組變動結(jié)果（x2x1）（

19、y2y1）【習(xí)題】某乳制品廠為了了解某產(chǎn)品的促銷效果，選取A超市作為實(shí)驗(yàn)組，B超市作為控制組，進(jìn)行控制組實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)時間為一個月。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)見表32。表32實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表單位：箱組別實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)后實(shí)驗(yàn)組A超市8001600控制組B超市8001300答疑編號5850030211由上表數(shù)據(jù)計算可知，該實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為：16001300300（箱）可見，促銷能夠增加該產(chǎn)品的銷售量，促銷策略是有效的?？键c(diǎn)：控制組實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果實(shí)驗(yàn)組事后測量值控制組事后測量值x2y2【習(xí)題：2011】與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時效性B.收集的資料多C.收集

20、資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費(fèi)用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求答疑編號5850030212正確答案BCD考點(diǎn)：市場調(diào)查的方法【習(xí)題】網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.網(wǎng)絡(luò)信息的及時性B.網(wǎng)絡(luò)樣本數(shù)量豐富C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果的客觀性E.方法與技術(shù)比較成熟答疑編號5850030213正確答案ACD考點(diǎn)：市場調(diào)查的方法（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法）。第三節(jié)市場預(yù)測概述本節(jié)考點(diǎn)一、市場預(yù)測的定義及原理二、市場預(yù)測的內(nèi)容三、市場預(yù)測的步驟四、市場預(yù)測誤差一、市場預(yù)測的定義及原理（一）市場預(yù)測的定義（二）市場預(yù)測原理1.慣性原理2.因果原理3.類推原理4.概率原理二、市場預(yù)測的內(nèi)容（一）市場需

21、求預(yù)測（定義、包括的內(nèi)容）（二）市場供給預(yù)測（三）市場營銷組合預(yù)測定義、包括的內(nèi)容三、市場預(yù)測的步驟四、市場預(yù)測誤差（一）市場預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因（二）市場預(yù)測誤差測量（計算）【習(xí)題】任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進(jìn)的。這反映了市場預(yù)測的（）原理。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概率原理答疑編號5850030214正確答案B考點(diǎn)：市場預(yù)測的定義及原理（市場預(yù)測原理）?！玖?xí)題】（）原理在趨勢外推法中得到了很好的運(yùn)用。A.慣性原理B.類推原理C.因果原理D.概率原理答疑編號5850030215正確答案B考點(diǎn)：市場預(yù)測的定義及原理（市場預(yù)測原理）?！玖?xí)題】市場營

22、銷組合預(yù)測是指（）幾種方式的組合。A.產(chǎn)品預(yù)測B.價格預(yù)測C.銷售渠道預(yù)測D.促銷方式預(yù)測E.顧客滿意度預(yù)測答疑編號5850030216正確答案ABCD考點(diǎn)：市場預(yù)測的內(nèi)容（市場需求預(yù)測）?！玖?xí)題】市場需求預(yù)測不包括下列的（）。A.市場產(chǎn)品需求總量預(yù)測B.市場需求構(gòu)成預(yù)測C.消費(fèi)者購買行為的預(yù)測D.促銷方式預(yù)測答疑編號5850030217正確答案D考點(diǎn)：市場需求預(yù)測的內(nèi)容?！玖?xí)題】市場預(yù)測的首要工作是（）。A.搜集資料B.選擇預(yù)測方法C.預(yù)測分析和修正D.確定預(yù)測目標(biāo)答疑編號5850030218正確答案D考點(diǎn)：市場預(yù)測的步驟。【習(xí)題】市場預(yù)測會受到（）因素的影響而產(chǎn)生誤差。A.管理人員因素B.

23、市場規(guī)律的過程性影響C.預(yù)測方法選擇的影響D.數(shù)學(xué)模型的近似性影響E.調(diào)查資料因素的影響答疑編號5850030219正確答案BCDE考點(diǎn)：市場預(yù)測誤差（市場預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因）?！玖?xí)題】某超市某年度銷售額預(yù)測值為243萬元，實(shí)際銷售額為230萬元，則該超市預(yù)測的絕對誤差為：答疑編號5850030220絕對誤差計算公式為：E|243230|13（萬元）考點(diǎn)：市場預(yù)測誤差（市場預(yù)測誤差測量）。【習(xí)題】某超市某年度銷售額預(yù)測值為230萬元，實(shí)際銷售額為243萬元，則該超市預(yù)測的相對誤差為：答疑編號5850030221（243230）243100%5.3%考點(diǎn)：市場預(yù)測誤差（市場預(yù)測誤差測量）。第四節(jié)

24、市場預(yù)測方法主要考點(diǎn)一、定性預(yù)測方法二、定量預(yù)測方法市場預(yù)測方法主要包括定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。定性市場預(yù)測方法專家會議法德爾菲法集合意見法主觀概率法對比類推法定量市場預(yù)測方法移動平均法趨勢外推法季節(jié)指數(shù)法回歸分析法一、定性市場預(yù)測方法定義、優(yōu)缺點(diǎn)（一）專家會議法定義、優(yōu)缺點(diǎn)、分類（二）德爾菲法定義、優(yōu)缺點(diǎn)、特點(diǎn)、程序、德爾菲法的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（平均數(shù)法、中位數(shù)法）（三）集合意見法定義、特點(diǎn)、分類、注意事項(xiàng)（四）主觀概率法定義、實(shí)施步驟、優(yōu)缺點(diǎn)、計算題的掌握（期望值的計算方法）（五）對比類推法定義、分類【習(xí)題】在掌握數(shù)據(jù)不多、不夠準(zhǔn)確或主要影響因素?zé)o法用數(shù)字描述的時候，（）是一種有效的預(yù)測方

25、法。A.定性預(yù)測方法B.定量預(yù)測方法C.移動平均法D.趨勢外推法答疑編號5850030222正確答案A考點(diǎn)：定性預(yù)測方法的概念理解【習(xí)題】以下不屬于定性預(yù)測方法的有（）。A.專家會議法B.主觀概率法C.趨勢外推法D.對比類推法答疑編號5850030223正確答案C考點(diǎn)：定性預(yù)測方法與定量預(yù)測方法的分類?！玖?xí)題】以下不屬于定量預(yù)測方法的有（）。A.移動平均法B.趨勢外推法C.對比類推法D.季節(jié)指數(shù)法答疑編號5850030224正確答案C考點(diǎn)：定性預(yù)測方法與定量預(yù)測方法的分類?！玖?xí)題】德爾菲法所需專家小組的人數(shù)組成以（）為宜。A.510人B.1015人C.1525人D.1030人答疑編號58500

26、30225正確答案D考點(diǎn)：定性市場預(yù)測方法（德爾菲法）。【習(xí)題】下列哪點(diǎn)不屬于德爾菲市場預(yù)測方法的特點(diǎn)（）。A.匿名性B.反饋性C.量化性D.公開性答疑編號5850030216正確答案D考點(diǎn)：定性市場預(yù)測方法（德爾菲法）?！玖?xí)題】采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，程序包括以下哪些步驟（）。A.組成專家小組B.準(zhǔn)備資料C.初步預(yù)測D.反饋修正E.專家討論答疑編號5850030227正確答案ABCD考點(diǎn)：德爾菲法的程序【習(xí)題】專家會議法可以進(jìn)一步劃分為（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.交鋒式會議法C.混合式會議法D.集合意見法E.德爾菲法答疑編號5850030228正確答案ABC考點(diǎn)：專家會議法的分類【習(xí)題】主觀概率法

27、的實(shí)施步驟包括（）。A.相關(guān)資料的準(zhǔn)備B.編制主觀概率調(diào)查表C.預(yù)測結(jié)果匯總整理D.給出最終預(yù)測判斷結(jié)果E.計算主觀概率答疑編號5850030229正確答案ABCD考點(diǎn)：主觀概率法的實(shí)施步驟【習(xí)題】某家電生產(chǎn)廠商采用德爾菲法，選定10名專家對該企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品的市場需求量進(jìn)行預(yù)測，最后一輪函詢的數(shù)據(jù)見表33表33德爾菲法最后一輪函詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計表單位：萬臺專家1專家2專家3專家4專家5預(yù)測值4060505545權(quán)重值0.20.100.250.30.15答疑編號5850030230若采用算數(shù)平均數(shù)法進(jìn)行預(yù)測：Y（4060505545）550（萬臺）若采用加權(quán)平均數(shù)法進(jìn)行預(yù)測Y400.2600.150

28、0.25550.3450.1549.75（萬臺）若采用中位數(shù)法進(jìn)行預(yù)測：首先，將預(yù)測值進(jìn)行依次排序：40、45、50、55、60；排序序號依次為1、2、3、4、5確定中位數(shù)的位置為：，則中位數(shù)位于第3位，則若采用中位數(shù)法計算，該新產(chǎn)品市場需求量的預(yù)測值為50萬臺。若n為偶數(shù)呢？考點(diǎn)：德爾菲方法的計算。【習(xí)題】下列關(guān)于集合意見法正確的說法有（）。A.應(yīng)該依賴于預(yù)測者的主觀判斷B.防止預(yù)測者的預(yù)測行為受權(quán)威、專家、會議氣氛所持樂觀或悲觀態(tài)度的影響C.注意分析預(yù)測意見和結(jié)果是不是跟權(quán)威專家的預(yù)測結(jié)果保持一致D.參與預(yù)測的人員需要具有較高的知識水平E.有利于提高市場預(yù)測的質(zhì)量答疑編號585003023

29、1正確答案BDE考點(diǎn)：定性市場預(yù)測方法（專家集合意見法）?！玖?xí)題】由預(yù)測人員把預(yù)測的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同其他相類似的現(xiàn)象或指標(biāo)加以對比分析來推斷未來發(fā)展變化趨勢的方法被稱作（）。A.對比類推法B.主觀概率法C.集合意見法D.專家會議法答疑編號5850030232正確答案A考點(diǎn)：對比類推法的概念二、定量市場預(yù)測方法（一）移動平均法簡單移動平均法；加權(quán)移動平均法（二）趨勢外推法（三）季節(jié)指數(shù)法（四）回歸分析法（不要求計算）【習(xí)題】某超市采用直線趨勢法預(yù)測明年一季度的銷售額為500萬元，對應(yīng)的季節(jié)指數(shù)平均值為0.7，根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明年一季度的銷售額預(yù)計為（）萬元。A.300B.350C.420D.500答疑編號5850030233正確答案B考點(diǎn)：季節(jié)指數(shù)法（5000.7）350（萬元）。【習(xí)