企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概率自考ppt課件

1、第一節(jié)企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性一、環(huán)境特點(diǎn)背景： 一需求構(gòu)造的艱苦變化 二市場(chǎng)競爭日趨猛烈 三科學(xué)技術(shù)不斷提高 四資源供應(yīng)日益緊張 五社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高、限制越來越多 六產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整 二、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略定義指企業(yè)為順應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對(duì)猛烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有能夠出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)開展目的和實(shí)現(xiàn)目的的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷開展所作出的總體性，長久性的謀劃和方略。e.g: “戰(zhàn)略一次的最早解釋二、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略特點(diǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)和本質(zhì)領(lǐng)會(huì) ： 特點(diǎn)：全局性、長久性、競合性、綱領(lǐng)性、相對(duì)穩(wěn)定性本質(zhì)：在于尋求變革和創(chuàng)新，發(fā)明性地進(jìn)展運(yùn)營，企業(yè)才干不僅

2、順該當(dāng)前的環(huán)境，而且也能適用未來的環(huán)境要求，從而獲得生存和耐久的開展。綱領(lǐng)性：識(shí)記第二節(jié)運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)際的構(gòu)成及其開展運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際-安索夫-安德魯斯-錢德勒運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際-德魯克-霍弗和申德爾-波特運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際 運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)50年代和60年代一安索夫的 戰(zhàn)略管理實(shí)際 產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略實(shí)際識(shí)記“第一：公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)概念。管理學(xué)界“戰(zhàn)略管理的鼻祖 著作e.g：選擇題，判別題 1965 1979完好了企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)際。安索夫 主要觀念3 、戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有認(rèn)識(shí)的正式方案過程；企業(yè)的戰(zhàn)略方案必需有資源的支持和組織保證；企業(yè)

3、的高層管理擔(dān)任戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略實(shí)施的全過程；戰(zhàn)略構(gòu)成以后，要經(jīng)過目的、工程預(yù)算的分解使之落實(shí)。(p9, L15)安索夫 主要觀念3、企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必需與環(huán)境相順應(yīng)。e.g 選擇，判別環(huán)境類型穩(wěn)定的環(huán)境活躍的環(huán)境可測(cè)的環(huán)境可探索的環(huán)境極動(dòng)蕩的環(huán)境戰(zhàn)略管理模式保守穩(wěn)定型效率反應(yīng)型營銷先導(dǎo)型戰(zhàn)略探索型號(hào)開拓創(chuàng)造型安索夫 主要觀念3、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成識(shí)記?。寒a(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、生長方向、競爭優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。要確定企業(yè)定位產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略實(shí)際 =企業(yè)定位實(shí)際 確定企業(yè)的生長方向四種不同的運(yùn)營戰(zhàn)略：即市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開辟戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、多角化運(yùn)營戰(zhàn)略。 企業(yè)制定和選擇運(yùn)營戰(zhàn)略時(shí)必需思

4、索企業(yè)有何競爭優(yōu)勢(shì) 安索夫的產(chǎn)品與市場(chǎng)組合實(shí)際企業(yè)定位實(shí)際：即安索夫的產(chǎn)品與市場(chǎng)組合實(shí)際， 指的是 產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，企業(yè)在哪個(gè)行業(yè)運(yùn)營，消費(fèi)該行業(yè)的何種產(chǎn)品，為哪些市場(chǎng)領(lǐng)域效力。 四種不同的運(yùn)營戰(zhàn)略 闡明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來產(chǎn)品與市場(chǎng)組合挪動(dòng)的方向。安索夫矩陣 競爭優(yōu)勢(shì)&協(xié)同作用 協(xié)同作用 主要表現(xiàn)為：這一戰(zhàn)略要素是指假設(shè)干要素的有效組合可以比單個(gè)要素可以產(chǎn)生更大的效果。主要分為： 銷售協(xié)同作用；運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)同作用；管理協(xié)同作用。競爭優(yōu)勢(shì)：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與其競爭對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件。e.g如何了解安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的根本內(nèi)容?識(shí)記！歸納

5、答：1)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：這一戰(zhàn)略要素闡明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所消費(fèi)的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域。2)生長方向：在上述產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)應(yīng)該向什么方向開展。據(jù)此確定運(yùn)營戰(zhàn)略，主要有：即市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開辟戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、多角化運(yùn)營戰(zhàn)略 3)競爭優(yōu)勢(shì)：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與其競爭對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件。4)協(xié)同效應(yīng)：這一戰(zhàn)略要素是指假設(shè)干要素的有效組合可以比單個(gè)要素可以產(chǎn)生更大的效果。以上四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利才干的范圍;增長向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向;競爭優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利的保證;協(xié)

6、同效應(yīng)那么是企業(yè)獲利才干實(shí)現(xiàn)的“加速器。 運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)50年代和60年代二安德魯斯的識(shí)記戰(zhàn)略設(shè)計(jì)實(shí)際 目的戰(zhàn)略實(shí)際著作：安德魯斯的 主要觀念3主要觀念：識(shí)記、把企業(yè)戰(zhàn)略的方式分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩大部分；在制定戰(zhàn) 略的過程中進(jìn)展SWOT分析：競爭優(yōu)勢(shì)strength、優(yōu)勢(shì)weakness、時(shí)機(jī)(opportunity)和要挾threat。強(qiáng)調(diào)要分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，外部環(huán)境存在的時(shí)機(jī)和要挾，使內(nèi)部條件順應(yīng)外部環(huán)境。、戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有認(rèn)識(shí)的思想過程，是經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練的人們縝密思索而來的，企業(yè)的高層管理者應(yīng)是戰(zhàn)略家和設(shè)計(jì)師，正確的戰(zhàn)略應(yīng)具有發(fā)明性和靈敏性。e.g:改錯(cuò)安德

7、魯斯以為，企業(yè)戰(zhàn)略制定是需求一個(gè)企業(yè)高層進(jìn)展縝密思索的過程。、提出了目的戰(zhàn)略實(shí)際的觀念：目的是第一位的P10 運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)50年代和60年代三錢德勒領(lǐng)會(huì)他的一書中，提出的戰(zhàn)略平衡實(shí)際和戰(zhàn)略組織實(shí)際主要觀念：、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略是決議企業(yè)根本目的與目的，選擇到達(dá)這些目的所遵照的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目的與途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)展分配。、企業(yè)的戰(zhàn)略必需處置與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織。三者關(guān)系之間的關(guān)系。、組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)服從和效力于戰(zhàn)略的實(shí)施確保戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)，并隨著環(huán)境的戰(zhàn)略的調(diào)整而不斷變化。e.g:以下不屬于且能的了的戰(zhàn)略實(shí)際的觀念是：A.企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略決議企業(yè)的根本目的與目的B. 企業(yè)制

8、定運(yùn)營戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)的使命C.企業(yè)戰(zhàn)略必需處置好與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系D.組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)服從和服從于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。C. 德魯克的實(shí)際。第二節(jié)運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)際的構(gòu)成及其開展運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際-安索夫-安德魯斯-錢德勒運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際-德魯克-霍弗和申德爾-波特運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)70年代和80年代一德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目的實(shí)際領(lǐng)會(huì)主要觀念：、企業(yè)制定運(yùn)營戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，企業(yè)使命是由企業(yè)的運(yùn)營哲學(xué)和運(yùn)營目的來闡明；其次要根據(jù)企業(yè)及其外部環(huán)境情況，使命戰(zhàn)略目的，明確企業(yè)的方向和道路。企業(yè)運(yùn)營哲學(xué)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)

9、的信心、價(jià)值觀、準(zhǔn)那么，就是企業(yè)文化。是企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營目的是就是發(fā)明顧客。滿足顧客需求。歸納把企業(yè)使命企業(yè)的戰(zhàn)略目的：他提出了八類目的，以為市場(chǎng)推銷目的和創(chuàng)新目的是企業(yè)戰(zhàn)略目的體系中最重要的目的，是其他目的的根底。1市場(chǎng)推銷目的2創(chuàng)新目的3人力資源目的人 4資金資源目的財(cái) 合理配置6消費(fèi)率目的 5物質(zhì)資源目的 物 7利潤目的8社會(huì)責(zé)任目的歷史使命運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)70年代和80年代二霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置實(shí)際 領(lǐng)會(huì)e.g.:簡述資源配置實(shí)際的主要觀念：答：這一實(shí)際強(qiáng)調(diào)了資源配置的重要性主要觀念：、每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和才干的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的根底，也是利潤的重

10、要來源。、每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是構(gòu)成競爭優(yōu)勢(shì)的根底。、企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源，一個(gè)企業(yè)的資源可分為物力資源、人力資源和組織資源。、企業(yè)的才干是指一系列資源整體完成一項(xiàng)義務(wù)或活動(dòng)的才干，它是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果。運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)70年代和80年代三波特的競爭戰(zhàn)略實(shí)際識(shí)記！邁克爾波特 哈佛大學(xué)商學(xué)院教授，20世紀(jì)70年代末和80年代提出競爭戰(zhàn)略實(shí)際著作：波特的 主要觀念31、企業(yè)的外部直接環(huán)境=行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是、屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè)。行業(yè)分析至關(guān)重要。 行業(yè)環(huán)境中存在五種競爭力量1行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者；2潛在的進(jìn)入

11、者；3替代品的消費(fèi)者；4資源的供應(yīng)者；5產(chǎn)品的購買者。e.g:簡要表述波特的主要觀念波特的 主要觀念3識(shí)記！2、三種根本競爭戰(zhàn)略：總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略；差別化戰(zhàn)略；專注化戰(zhàn)略 。3、企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化4、企業(yè)競爭中以“特取勝的戰(zhàn)略 e.g:多項(xiàng)選擇運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的主要實(shí)際有：A.競爭戰(zhàn)略實(shí)際B.企業(yè)資源配置實(shí)際C.企業(yè)中心才干實(shí)際D.戰(zhàn)略同盟實(shí)際E.知識(shí)運(yùn)營實(shí)際e.g:判別企業(yè)資源配置實(shí)際是由霍弗和申德爾在中提出的 歸納熟習(xí)領(lǐng)會(huì)運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成時(shí)期實(shí)際主要有安索夫： 戰(zhàn)略管理實(shí)際& 產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略實(shí)際-安德魯斯：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)實(shí)際&目的戰(zhàn)略實(shí)際-錢德勒： 戰(zhàn)略平衡實(shí)際&戰(zhàn)略組織實(shí)際

12、-運(yùn)營戰(zhàn)略開展其 主要實(shí)際有：德魯克： 企業(yè)使命&戰(zhàn)略目的實(shí)際 -霍弗和申德爾： 企業(yè)資源配置實(shí)際-波特：競爭戰(zhàn)略實(shí)際 第二節(jié)運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)際的構(gòu)成及其開展運(yùn)營戰(zhàn)略構(gòu)成期的有關(guān)實(shí)際-安索夫-安德魯斯-錢德勒運(yùn)營戰(zhàn)略開展期的有關(guān)實(shí)際-德魯克-霍弗和申德爾-波特運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)90年代至今一戰(zhàn)略同盟實(shí)際主要觀念：企業(yè)之間不僅存在競爭關(guān)系，競爭到一定程度會(huì)走向協(xié)作，構(gòu)成既競爭又協(xié)作的關(guān)系，以參與更大范圍內(nèi)的競爭，構(gòu)成雙贏或多贏格局。Win-win situation運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)90年代至今二企業(yè)中心才干實(shí)際識(shí)記 1990年由美國戰(zhàn)略管理專家普拉

13、哈拉帕德和蓋瑞哈默爾提出，后經(jīng)福斯和哈默爾共同開展。主要觀念：企業(yè)在長期的運(yùn)營活動(dòng)中構(gòu)成了多種才干，但企業(yè)中心才干:是企業(yè)眾多才干中最根本的部分是諸多企業(yè)才干進(jìn)展整合的才干，是“組織中積累性學(xué)問，是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的 技藝和知識(shí) 的結(jié)合。中心才干的特點(diǎn)：延展性、增值性、獨(dú)特性。e.g: 名詞解釋運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)90年代至今三戰(zhàn)略再造實(shí)際1993年美國管理學(xué)家邁克爾哈默和詹姆斯錢皮合著的主要觀念：、對(duì)消費(fèi)運(yùn)營流程進(jìn)展根本改造，由漸進(jìn)性改良轉(zhuǎn)變?yōu)榧みM(jìn)式飛躍。、從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客為導(dǎo)向。、從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以流程導(dǎo)向。、從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式。、員工隊(duì)伍從勞動(dòng)專業(yè)化分工轉(zhuǎn)為綜

14、合技藝型分工。運(yùn)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)實(shí)際20世紀(jì)90年代至今四知識(shí)運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)際彼得德魯克美在主要觀念：、世紀(jì)的企業(yè)必需具有產(chǎn)生知識(shí)消費(fèi)力的才干，即獲得發(fā)明、積累和利用知識(shí)的才干。、知識(shí)是企業(yè)的運(yùn)營資源，是新型的資本，即知識(shí)資本(“知本)，要擅長利用“知本進(jìn)展運(yùn)營。知識(shí)運(yùn)營的主要內(nèi)容、可供選擇的知識(shí)運(yùn)營戰(zhàn)略主要包括：知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、商標(biāo)戰(zhàn)略、專利戰(zhàn)略、冬瓜創(chuàng)新戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略等。試述戰(zhàn)略管理的演化過程。答：戰(zhàn)略管理的演化閱歷了以下幾個(gè)階段：(1)方案和控制階段。開場(chǎng)于20世紀(jì)初，在這一階段，財(cái)務(wù)預(yù)算是重要的方案與控制手段。(2)長期方案階段。開場(chǎng)于20世紀(jì)50年代初期。在

15、這一階段，長期方案管理制度的重點(diǎn)，是預(yù)測(cè)企業(yè)的生長，并在此根底上，制定企業(yè)的長期方案。(3)戰(zhàn)略方案階段開場(chǎng)于20世紀(jì)60年代后期。(4)戰(zhàn)略管理階段興起于20世紀(jì)70年代中后期。課堂思索企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理方式一、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的含義識(shí)記： e.g:名詞解釋：P16 L11) 指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)整個(gè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)所進(jìn)展的管理，狹義詳細(xì)是指對(duì)企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的制造，實(shí)施和控制過程所進(jìn)展的管理。 (廣義+狹義)二、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理方式的含義識(shí)記P16 L11)三、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理體系的組成領(lǐng)會(huì)1戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng) 2使命目的運(yùn)營戰(zhàn)略層次體系 3戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系四、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理過程了解 三個(gè)階

16、段：1戰(zhàn)略環(huán)境分析2戰(zhàn)略制定與決策階段3戰(zhàn)略實(shí)施與反響五、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略體系識(shí)記企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略體系，普通由三個(gè)層次的戰(zhàn)略組成：一總體運(yùn)營戰(zhàn)略企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略識(shí)記e.g:名詞解釋：在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展深化調(diào)查研討的根底上，對(duì)市場(chǎng)需求、競爭善資源供應(yīng)、企業(yè)實(shí)力、國家政策、社會(huì)需求等主要要素進(jìn)展綜合分析后，所確定的統(tǒng)帥和指點(diǎn)企業(yè)全局和長久開展的謀劃和方略。 總體戰(zhàn)略的分類領(lǐng)會(huì)企業(yè)所處的運(yùn)營態(tài)勢(shì)： 開展型、緊縮型、穩(wěn)定型戰(zhàn)略企業(yè)運(yùn)營的領(lǐng)域： 專業(yè)化、多元化運(yùn)營戰(zhàn)略企業(yè)制定運(yùn)營戰(zhàn)略的主客觀條件： 保守型、風(fēng)險(xiǎn)型、可靠型戰(zhàn)略企業(yè)資源配置和增長方式： 粗放型、集約化運(yùn)營戰(zhàn)略 e.g:選擇將企業(yè)總體戰(zhàn)略

17、劃分為專業(yè)化運(yùn)營和多元化運(yùn)營所根據(jù)的規(guī)范是：A.企業(yè)所處的運(yùn)營態(tài)勢(shì) B.企業(yè)運(yùn)營的領(lǐng)域：C.企業(yè)制定運(yùn)營戰(zhàn)略的主客觀條件 D.企業(yè)資源配置和增長方式二運(yùn)營單位戰(zhàn)略企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略運(yùn)營單位戰(zhàn)略識(shí)記e.g:名詞解釋：這一戰(zhàn)略主要是大型企業(yè)或總公司中的二級(jí)運(yùn)營單位的運(yùn)營戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)部等第二運(yùn)營層次的戰(zhàn)略。三職能戰(zhàn)略企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略識(shí)記：也叫分戰(zhàn)略，是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和運(yùn)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展運(yùn)營活動(dòng)更加有效地順應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長久性的謀劃與方略。e.g:判別中小型企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略體系有三個(gè)層次，即總體運(yùn)營戰(zhàn)略、運(yùn)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略六、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系識(shí)記(e.g:論述企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 p21一戰(zhàn)略思想:指指點(diǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的根本思想。它由一系列觀念或觀念構(gòu)成，是企業(yè)指點(diǎn)者和職工群眾對(duì)運(yùn)營中發(fā)生的各種艱苦關(guān)系和艱苦問題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和; 是指點(diǎn)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的根本思緒