企業(yè)QC小組活動(dòng)講解ppt課件

1、QC小組活動(dòng) 2021.03周云.QC小組，是指在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)或任務(wù)崗位上從事各種勞動(dòng)的員工自愿組織起來(lái)，圍繞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改良質(zhì)量、降低耗費(fèi)、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的實(shí)際和方法，開(kāi)展活動(dòng)的小組。1、 QC小組.2、 QC小組活動(dòng) 遵照的活動(dòng)步驟，運(yùn)用手法，小組成員發(fā)揚(yáng)積極性、自動(dòng)性、發(fā)明性，進(jìn)展自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，集體處理問(wèn)題的改善活動(dòng)。.3、參與活動(dòng)的流程注冊(cè)小組申報(bào)課題開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)成果匯報(bào)成果.1明顯的自主性2廣泛的群眾性3高度的民主性4嚴(yán)密的科學(xué)性4、 QC小組的特點(diǎn).5、QC小組活動(dòng)的意義 可以提高本人的知識(shí)與技藝可以運(yùn)用到本人的任務(wù)中可

2、以提高對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)可以使公司生活變得更加高興 可以得到獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)過(guò)提出建議發(fā)表成果，獲得獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品可以營(yíng)造充溢熱情和活力的任務(wù)崗位可以改善人際關(guān)系，進(jìn)而使任務(wù)更為順利 可以加深團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，構(gòu)成良好的團(tuán)隊(duì)精神可以營(yíng)造既平安又溫馨的任務(wù)崗位可以迅速提供讓顧客稱心的產(chǎn)品可以消費(fèi)質(zhì)量更好的產(chǎn)品可以消費(fèi)本錢更低的產(chǎn)品可以為地球環(huán)境做出奉獻(xiàn)可以削減廢棄物可以節(jié)約能源()對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)(2)對(duì)任務(wù)崗位來(lái)說(shuō)(3)對(duì)公司來(lái)說(shuō).個(gè)人的生長(zhǎng)調(diào)和的職場(chǎng) 提高人與組織的活力 提高任務(wù)的質(zhì)量成就感改善的實(shí)施全 員 參 加 會(huì) 加 強(qiáng) 溝 通問(wèn)題認(rèn)識(shí)的共有化同伴認(rèn)識(shí)的構(gòu)成改好心識(shí)的提高真正的任務(wù)價(jià)值6、小組活動(dòng)的目的.QC小組長(zhǎng)QC

3、小組成員制作小組活動(dòng)計(jì)劃，提交小組成員。決定小組開(kāi)會(huì)的日期、場(chǎng)所，聯(lián)絡(luò)全體成員。在開(kāi)會(huì)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取成員的意見(jiàn)，并進(jìn)行總結(jié)。記錄小組會(huì)議內(nèi)容。支持成員。教成員改善方法和QC手法。主題結(jié)束后，總結(jié)活動(dòng)結(jié)果，向上級(jí)匯報(bào)。 協(xié)助小組負(fù)責(zé)人。 出席小組會(huì)議。 與其他小組成員一起探討問(wèn)題。 確實(shí)地做好分配給自己的任務(wù)。 學(xué)會(huì)運(yùn)用手法。7、小組成員的職責(zé).將小組活動(dòng)上升到 方針 中給予小組 很大的夢(mèng)想 或 很高的目的給予小組 可以做的自信 1等待置信他們一定可以做58、管理者的職責(zé).關(guān)懷主體的 進(jìn)度 優(yōu)先參與小組關(guān)于 主題 的商討自帶 慰勞品 參與集會(huì)2關(guān)懷小組能否有困難的事?.給予小組 技術(shù)性 的建議給小組

4、提供缺乏的 信息資源 對(duì)小組的 想法、做法 提出建議3援助我能做什么事?.向?yàn)檫_(dá)成目的所付出的 努力 表示贊賞向制造發(fā)表資料和 給本人的匯報(bào) 表示贊賞向提高了任務(wù)崗位的 活力 表示贊賞4贊賞非常贊賞 、幫了很大的忙.二.QC小組活動(dòng)的步驟.9.制定、對(duì)策實(shí)施10.效果確認(rèn)11.規(guī)范化12.今后方向13.報(bào)告 1.QC小組的建立7.活動(dòng)方案8.緣由分析、真因確認(rèn)2.稱號(hào)的選擇3.問(wèn)題確實(shí)定4.主題決議6.目的設(shè)定5.把握現(xiàn)狀.最適宜人數(shù)310名組成一個(gè)QC小組。小組指點(diǎn)人最好以閱歷豐富、可信任的班長(zhǎng)組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)。1、 QC小組的建立.首先在第一次活動(dòng)時(shí)，要命名QC小組稱號(hào)。選名征求小組全員喜好、個(gè)性

5、化的稱號(hào)為佳。每次活動(dòng)都要運(yùn)用這個(gè)稱號(hào)所以起好稱號(hào)也很重要，積極的、向上的、大家喜歡的、給他人留下深化印象的也是非常重要的。2、稱號(hào)的選擇.在活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)大家討論任務(wù)崗位的問(wèn)題點(diǎn)提出來(lái)討論，大家研討什么主題最適宜、坦率的提出意見(jiàn)討論。3、問(wèn)題確實(shí)定.有沒(méi)有將費(fèi)事帶給后工程或顧客的事？有沒(méi)有不好做、棘手的作業(yè)？任務(wù)中有沒(méi)有發(fā)生過(guò)不由得捏把冷汗的事？ 有沒(méi)有反復(fù)做的、做失敗等浪費(fèi)的事？還有其他方面的問(wèn)題可以發(fā)掘都可以列為主題。3、問(wèn)題確實(shí)定.活動(dòng)領(lǐng)域.大家都能關(guān)懷又可本人動(dòng)手處理的而且可以提高程度大家一致認(rèn)同的思索可以繼續(xù)進(jìn)展的，大家同心協(xié)力開(kāi)展的 思索小組本身程度，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性課題，獲得成就感小組

6、的問(wèn)題身邊的問(wèn)題后工序的要求上位方針3分2分 1分重要性緊急性經(jīng)濟(jì)性全員參與實(shí)力發(fā)揮短期解決綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題A10問(wèn)題B12問(wèn)題C14問(wèn)題D18問(wèn)題E10改善要求度小組的實(shí)力問(wèn)題點(diǎn)評(píng)價(jià)工程小組的問(wèn)題身邊的問(wèn)題后工序的要求上位方針10問(wèn)題E18問(wèn)題D14問(wèn)題C12問(wèn)題B10問(wèn)題A綜合評(píng)價(jià)短期處理實(shí)力發(fā)揚(yáng)全員參與經(jīng)濟(jì)性緊急性重要性3分2分 1分改善要求度小組的實(shí)力小組的問(wèn)題身邊的問(wèn)題后工序的要求上位方針改善要求度小組的實(shí)力小組的問(wèn)題身邊的問(wèn)題后工序的要求上位方針改善要求度小組的實(shí)力4、選擇主題.大廈出入管理控制系統(tǒng)住戶視像會(huì)議系統(tǒng)辦公室文件處理系統(tǒng)上落貨區(qū)防撞保護(hù)裝置梯級(jí)防滑及反光標(biāo)記力所能及5345

7、485353實(shí)效可量5150543128需時(shí)適中5243365350團(tuán)隊(duì)精神5348462433成本收益5549372935推 廣5045322430總 分314280253214229工程規(guī)范選題舉例小組共12人，每人每格最高分為5分，匯總成此表21. 主題舉例 減少右側(cè)前門外表傷痕焊接時(shí)減少不規(guī)范操作姿態(tài)降低缸體覆膜砂耗費(fèi)量降低中頻爐耗電量取出托盤(pán)內(nèi)的零件時(shí)防止腰痛消除出庫(kù)傳票的填寫(xiě)錯(cuò)誤大家共同努力,提高休憩室的4S消除因座位零件供應(yīng)緩慢而引起的不滿提高職工體檢率提高拉刀修磨平安性如何對(duì)待 對(duì)象 詳細(xì)問(wèn)題. 不適宜的主題嚴(yán)厲辦理餐證流程，力爭(zhēng)降低財(cái)務(wù)支出處理因各種緣由呵斥TA1缸體堵眼、包

8、砂不良品率降低5%爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量信得過(guò)班組改善序間不具合缺陷，降低磕碰率鎖緊作業(yè)方法的改善托盤(pán)底面油污的專項(xiàng)治理.掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的深化調(diào)查分析，確認(rèn)小組可以改良的程度，為目的的設(shè)定提供根據(jù)1.用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話2.對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)展分層分析，以便找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。3.現(xiàn)地現(xiàn)物機(jī)械作業(yè)者時(shí)間種類其它環(huán)境件1009080706050403020100(%)1009080706050403020100柏拉圖5、現(xiàn)狀把握.課題：降低某塑料制品不合格率舉例 從已有統(tǒng)計(jì)報(bào)表中得到1-3月份共有不合格品數(shù)180件，逐件統(tǒng)計(jì)不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了*制品缺陷統(tǒng)計(jì)表。.XX不合

9、格品缺陷陳列圖26020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良外表疵點(diǎn)色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻 數(shù).設(shè)定目的是確定小組活動(dòng)要把問(wèn)題處理到什么程度，也是為檢查活動(dòng)的效果提供根據(jù)。 目的設(shè)定要具有根據(jù)并有一定的挑戰(zhàn)性 a.公司方針；b. 客戶的需求；c. 同行業(yè)的先進(jìn)程度； d. 曾經(jīng)到達(dá)的最好程度； e. 現(xiàn)狀分析測(cè)算的結(jié)果 目的應(yīng)明確表示并用數(shù)據(jù)詳細(xì)化 QC小組全體贊同之下只需經(jīng)過(guò)大家的共同努力，目的才干達(dá)成啊！6、目的設(shè)定.舉例： 課題：降低某塑料制品不合格率1-3月份

10、統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示：平均不合格率為8%，排列圖顯示“頂部充不滿”缺陷是關(guān)鍵（癥結(jié)），占1-3月份全部缺陷項(xiàng)目的60%.小組討論分析認(rèn)為該缺陷可全部解決。該制品不合格率可降低程度， 經(jīng)測(cè)算得：8%（1-60%）=3.2%該課題目標(biāo)設(shè)定為：不合格率降低到3.5%.他以為這樣的課標(biāo)題的能否可以？電冰箱售后返修率由1%降低到0.5%提高電冰箱的顧客稱心度30天完成自動(dòng)傳送數(shù)控安裝的研制爭(zhēng)創(chuàng)“宏圖大廈顧客稱心工程吊車大修后耗油量比規(guī)定規(guī)范超10毫克.確定要做的任務(wù)，什么時(shí)間、由誰(shuí)擔(dān)任完成的日程方案要思索事先安排好的活動(dòng)，任務(wù)忙碌的時(shí)期；發(fā)揚(yáng)每一位員工的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，適才適用很重要7、活動(dòng)方案 做什么 由誰(shuí) 何時(shí)

11、 何地 如何做 做什么 由 誰(shuí) 何 地 如 何 做 月 月 月 月 何時(shí)選定主題會(huì)議室集體發(fā)明性思索方式檢查核對(duì)表、圖表調(diào)查現(xiàn)狀現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用檢查核對(duì)表調(diào)查作業(yè)設(shè)定目的會(huì)議室和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用圖表，大家研討 全體成員 山本，佐藤，田中 斉藤，小林，井上活動(dòng)方案.1.要針對(duì)課題的癥結(jié)分析緣由2.集思廣益，找出能夠存在的全部緣由3.逐層展開(kāi)，分析究竟，直至可直接采取對(duì)策4.5M1E人、設(shè)備、方法、資料、丈量、環(huán)境把想到的要因逐一分析。8、緣由分析1 特性要因機(jī)械方法資料人大骨中骨碎骨小骨脊骨重點(diǎn)要因要明確表示偏向的缺陷.舉例機(jī)器人丈量資料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定

12、刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動(dòng)大量具不準(zhǔn)未用規(guī)范環(huán)校驗(yàn)缸孔余量大硬度高切削用量進(jìn)給快轉(zhuǎn)速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小 某QC小組針對(duì)產(chǎn)品“基座在四工位的回轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)組合機(jī)床上加工消費(fèi)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析緣由，其因果圖如下：.33. 按因果關(guān)系整理成關(guān)聯(lián)圖如下：直徑超差粗糙度低磨削工藝不好砂輪粒度粗砂輪選擇不當(dāng)砂輪硬度低進(jìn)給快工件轉(zhuǎn)速低砂輪鈍未及時(shí)修整砂輪余量大頂尖磨損頂尖孔磕傷丈量?jī)x不準(zhǔn)丈量?jī)x未定期校正砂輪軸承間隙大砂輪主軸跳動(dòng)大砂輪振動(dòng)砂輪不平衡切削液濃度低切削液不好切削液流量小34. 對(duì)諸多緣由進(jìn)展鑒別，把確實(shí)影響問(wèn)題的主要緣由找

13、出來(lái)，將目前形狀良好 、對(duì)存在問(wèn)題影響不大的緣由排除掉，以便為制定對(duì)策提供根據(jù)。1.搜集末端要素2.剔除不可抗拒的要素3.對(duì)末端要素逐條確認(rèn)要點(diǎn)：現(xiàn)地現(xiàn)物進(jìn)展測(cè)試、丈量及驗(yàn)證。8、要因確認(rèn)2.舉例：對(duì)3個(gè)末端緣由進(jìn)展確認(rèn)2“冷卻水管有堵塞物現(xiàn)場(chǎng)拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢堆積，管徑減少結(jié)論：是主要緣由3“操作人員培訓(xùn)不夠 查閱培訓(xùn)記錄，均經(jīng)過(guò)250小時(shí)培訓(xùn)，考試合格后上崗，并于7月7日再進(jìn)展一次技藝考核，其中3人優(yōu)秀，其他都合格。結(jié)論：不是主要緣由.下表所列是斷定規(guī)范不合理的實(shí)例末端原因確認(rèn)情況是否要因面漆質(zhì)量差由材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問(wèn)題否皮管漏風(fēng)小組成員只需花十分鐘

14、就可將皮管接好否操作不熟練只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)人員就能熟練操作否操作者有不執(zhí)行工藝的現(xiàn)象只要加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核力度就能解決否舉例二37.要因確認(rèn)方案表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)人完成時(shí)間要因確認(rèn)表序號(hào)末端因素判斷標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證結(jié)果驗(yàn)證人要因判斷.(1)制定對(duì)策集中全員的智慧針對(duì)每條真因，充分提出多種改良對(duì)策從效果操作性作業(yè)性平安性難易程度經(jīng)濟(jì)性等方面綜合思索，選擇最適宜的方案“5W1H制定對(duì)策表， 對(duì)策表9、制定和實(shí)施對(duì)策序號(hào)主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成日期.舉例一服裝商店QC小組針對(duì)“服裝款式陳舊要因，提出了四項(xiàng)對(duì)策，見(jiàn)表：要因?qū)Σ咝蛱?hào)對(duì)策內(nèi)容服裝款式陳舊1與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方

15、式2出租柜臺(tái)，做“新款式”招商3調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方4改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成“婦女時(shí)裝精品店” 對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)與選擇，見(jiàn)表：要因?qū)Σ邇?nèi)容評(píng) 價(jià)綜合得分選擇對(duì)策有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性服裝款式陳舊1、與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式5131102、出租柜臺(tái)，做“新款式”招商513514次選3、調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方355316首選4、改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成“婦女時(shí)裝精品店”3113840. 由于對(duì)策2必需由商店指點(diǎn)決議，故暫選對(duì)策3實(shí)施。經(jīng)過(guò)對(duì)該店11個(gè)供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出詳細(xì)措施。制定對(duì)策表如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措 施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成日期12服裝款式陳舊調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方適

16、銷率80%以上1、淘汰第11號(hào)廠家服裝陳晨供方廠2002/6/202、穩(wěn)定1、2、5、8號(hào)廠家的采購(gòu)，并責(zé)成新款服裝的開(kāi)發(fā)楊洋2002/6/203、將9、10號(hào)廠家列為關(guān)鍵供方，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購(gòu)量方芳2002/6/304、減少6、7號(hào)廠采購(gòu)量，壓低采購(gòu)價(jià)，責(zé)成立即開(kāi)發(fā)新款服裝袁元2002/6/305、將3、4號(hào)廠家服裝在櫥窗及購(gòu)貨現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)大展示及宣傳李莉本店2002/7/1541. 對(duì)策表的規(guī)范格式 對(duì)策表要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人完成日期實(shí)施地點(diǎn)計(jì)量室內(nèi)溫差大恒溫200C至220C1）裝柜式空調(diào)機(jī)一臺(tái)2）裝雙層玻璃窗王文施夢(mèng)5月6日6月1日計(jì)量室計(jì)量室.2實(shí)施對(duì)策按對(duì)策表中的措施逐條實(shí)施

17、，并做好活動(dòng)記錄每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施終了，及時(shí)確認(rèn)效果能否到達(dá)目的對(duì)策實(shí)施的同時(shí)，檢查能否有不良的結(jié)果、負(fù)面效果9、制定和實(shí)施對(duì)策. 改善后實(shí)踐值與設(shè)定目的值進(jìn)展比較，對(duì)改善效果進(jìn)展評(píng)價(jià)； 效果可以分為有形效果和無(wú)形效果； 未能達(dá)成目的的，要按對(duì)策、實(shí)施、目的值等進(jìn)展分析，再對(duì)策實(shí)施5134212345Y軸A層B層C層D層X(jué)軸D-1D-2C-2C-110、效果確認(rèn). 長(zhǎng)時(shí)期地繼續(xù)好的改善成果將實(shí)際證明有效的措施納入相關(guān)規(guī)范，包括技術(shù)規(guī)范、規(guī)范化作業(yè)，管理制度等 制定點(diǎn)檢表實(shí)施事項(xiàng)、截至?xí)r間、擔(dān)當(dāng)者、怎樣做、為什么11、落實(shí)規(guī)范化與管理.QC活動(dòng)永無(wú)盡頭，就活動(dòng)的過(guò)程，活動(dòng)的成果雙方面加以反省檢討。為下

18、一主題整理事項(xiàng)。12、今后開(kāi)展方向.整理整套資料，進(jìn)展發(fā)表。發(fā)表會(huì)上，將活動(dòng)過(guò)程的每一步都非常清楚的給他人講清楚而且資料易懂。發(fā)表后，指點(diǎn)的慰勉、建議使小組全員在生長(zhǎng)中也擁有成就感。13、報(bào)告.選定理由PACD現(xiàn)狀把握、目的設(shè)定規(guī)范化與管理的定著及下一步效果確認(rèn)要因調(diào)查與對(duì)策要因分析活動(dòng)方案.四.QC七道具.1. 數(shù)據(jù)類型計(jì)量數(shù)據(jù)長(zhǎng)度、分量、時(shí)間等計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)砂眼數(shù)、氣泡數(shù)、不良件數(shù)等2. 取數(shù)據(jù)的本卷須知1數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 2有目的性3要有無(wú)論什么都數(shù)據(jù)化的想法4數(shù)據(jù)要素明晰測(cè)定目的、測(cè)定日期、測(cè)定器、測(cè)定人、測(cè)定方法QC七道具的根底-數(shù)據(jù).1、道具運(yùn)用時(shí)機(jī)QC 七道具圖表點(diǎn)檢表帕雷拉托圖特性要因圖分布圖直方圖管理圖1選題理由2現(xiàn)狀把握3目標(biāo)設(shè)定4活動(dòng)計(jì)劃5要因解析6討論與對(duì)策7效果確認(rèn)8標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用時(shí)機(jī)種類.2、道具簡(jiǎn)介手法定義、用途基本圖形圖 表將數(shù)據(jù)用圖形表示，比較數(shù)量的大小，易于了解數(shù)量的變化的圖表直接、及時(shí)、正確的抓住所收集數(shù)據(jù)的意思點(diǎn)檢表為了按種類不同收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行確