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文檔簡介

1、中旺集團管理人員培訓(xùn)教程涂長玉. 文化建立問題與對策.把梳子賣給和尚1、A跑了無數(shù)個寺院,終于打動了和尚1把。 -不屈不撓、執(zhí)著、真誠感人。2、B去了一個寺院,讓和尚在每個香案上放一 把梳子整理亂發(fā)10把。 -擅長察看、因勢利導(dǎo)。3、C找到寺院主持,讓他向捐款的香客發(fā)放“積 善梳10000把。 -大膽創(chuàng)新、開發(fā)需求。.雙星的公司文化1、組織機構(gòu)的高度精簡。2、總部“會說話的彌勒佛。3、渣滓山的啟示。4、雙星山。5、包公像、文天祥像與日常教育。6、雙星人穿雙星鞋。讓獅子也穿上雙星鞋。7、雙星“鞋博物館。.海爾的公司文化內(nèi)部報刊。賽馬而非相馬。OEC管理日事日畢、日清日高。80:20原那么。斜坡球

2、體論。海爾大學(xué)與學(xué)習(xí)型組織。張瑞敏砸冰箱。零間隔效力與超值效力?!罢嬲\到永遠。海爾就是我的家。英雄人物。.某企業(yè)文化誠信:對員工、對客戶不講信譽;細致:不了解市場,不了解內(nèi)部情況;大度:誰提意見就整誰;質(zhì)量:下不為例、為本錢讓路;公平:燈下黑;謙虛:看不起競爭對手;團隊:無目的、無明確職責(zé)、無協(xié)作、無溝通。人本:本人人為本;學(xué)習(xí):等于休假。酒文化、牌文化。.日本與美國企業(yè)戰(zhàn)略方式比較日本所屬型:追求規(guī)模;種類齊全;滿足一切顧客;高質(zhì)量低價錢;注重市場占有率;平均增長率20%;投資報酬率1-2%。美國契約型:追求投資報答;細分產(chǎn)品;部分市場;不在價錢上退讓;注重利潤;平均增長率7-8%;投資報酬

3、率7-8%。.國際文化亂比日本人過馬路;日本企業(yè)的抄襲和組合;新加坡對隨地吐痰者的處分;美國人洗澡;英國人的紳士;伊拉克的故事;吃西餐與吃西餐。.文化是頭腦也是手腳文化是人群行為的完好方式,包括價值取向、思想認識、言語行為和性格習(xí)慣。文化是人類處置問題的方式。文化是經(jīng)過教育和學(xué)習(xí)獲得的、群體共享的、認識和行為相互關(guān)聯(lián)的、強迫性和引導(dǎo)性相交替的、由群體行為反映出來的復(fù)雜方式。.Z實際開研討企業(yè)文化的先河 它美國企業(yè)沒有引導(dǎo)指點者去認識使普通員工成為英雄有多么重要的意義; 它不了解讓下屬有了自主權(quán)后會產(chǎn)生多大自動性; 它沒能闡明為什么自覺執(zhí)行的質(zhì)量控制比靠專職檢查員進展的質(zhì)量控制效果要好得多; 它

4、沒有闡明好的指點者除了盈利以外,還必需使員工感到心境酣暢; 它沒有通知我們上下級之間、企業(yè)和用戶之間怎樣建立真誠的感情 它短少日本那樣的一種強勢文化。.廣義的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)全體成員在長期運營管理實際中構(gòu)成的企業(yè)認識、企業(yè)精神、價值觀念、傳統(tǒng)風(fēng)尚、規(guī)章制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)籠統(tǒng)、文化儀式和行為規(guī)范的綜合反映。.狹義的企業(yè)文化 以價值觀念為中心的企業(yè)認識形狀。 詳細包括:企業(yè)價值觀念、企業(yè)認識、 品德規(guī)范、企業(yè)精神等。 細分:精神、理念、目的、使命、認識、心態(tài)、目的、思想、方法等。.企業(yè)文化的幾個層次表層文化中心文化 制度精神深層文化淺層文化.企業(yè)認識的培育選擇適宜的價值規(guī)范;留意結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各方面條件;利用灌輸、儀式、現(xiàn)實、

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