《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷與答案

1、期終模擬試卷(前六章)一、填空題（每空1分,共14分）1生產(chǎn)資料購(gòu)買決策的參與者可分為以下類型：、影響者、決策者、購(gòu)買者和。2社會(huì)文化因素主要包括文化和亞文化、社會(huì)階層、和。3消費(fèi)者的購(gòu)買行為受、熟悉（學(xué)習(xí)）以及信念和態(tài)度這四大心理因素的影響。4國(guó)家強(qiáng)化法制建設(shè)，一方面會(huì)進(jìn)一步約束企業(yè)行為，減少企業(yè)的；另一方面也為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)樹(shù)立了。5市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是從的角度出發(fā)，以為目標(biāo)進(jìn)行研究，目的在于指導(dǎo)企業(yè)有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。6細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心理因素和五大類。7在評(píng)價(jià)環(huán)境機(jī)會(huì)時(shí)，可按其和對(duì)企業(yè)的劃分為四類情況。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，

2、并填在掛號(hào)內(nèi)，每小題1分，共10分）生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求具有的特點(diǎn)。（）A.富有彈性B.缺乏彈性C.無(wú)彈性D.一般彈性影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的組織因素包括組織結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)程序、企業(yè)政策和。（）A.企業(yè)目標(biāo)B.營(yíng)銷組合C.營(yíng)銷策略D.營(yíng)銷手段下列環(huán)境因素中，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然生態(tài)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境采購(gòu)企業(yè)著手決定所需要的生產(chǎn)資料的大致特征和數(shù)量的階段是生產(chǎn)資料購(gòu)買決策過(guò)程中的（）A.確定產(chǎn)品規(guī)格B.認(rèn)識(shí)需要C.闡明總體要求D.確定訂貨提出市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論的是。（）A.赫杰特齊B.麥卡西C.菲利普科特勒D.戈登企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提是。（）A.環(huán)

3、境分析B.選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)定位宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)來(lái)講都是因素。（）A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響8.職權(quán)、身份、地位、說(shuō)服力都屬于。（）A.環(huán)境因素B.組織因素C.個(gè)人因素D.人事因素9.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買和消費(fèi)的基本計(jì)量單位主要是指?jìng)€(gè)人和。（）A.企業(yè)B.經(jīng)濟(jì)組織C.家庭D.公司10.人的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于。（）A欲望B.需要C.需求D.企圖三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入掛號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)者包括。（）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者E.技術(shù)競(jìng)

4、爭(zhēng)者影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素有。（）A.環(huán)境因素B.組織因素C.人事因素D.個(gè)人因素E.心理因素市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志是。（）A.可測(cè)量性B.可控制性C.可進(jìn)入性D.實(shí)效性E.可流動(dòng)性屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的因素有。（）A.人口因素B.環(huán)境因素C.競(jìng)爭(zhēng)因素D.經(jīng)濟(jì)因素E.心理因素5.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的購(gòu)買決策，也需要經(jīng)過(guò)階段。（）A.尋找供應(yīng)商B.闡述總體要求C.確定產(chǎn)品規(guī)格D.確定訂貨E.評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（）A.消費(fèi)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.人口環(huán)境D.中間商在購(gòu)買意圖與購(gòu)買決策之間，會(huì)受影響。（）A.產(chǎn)品特征B.特征權(quán)重C.產(chǎn)品期望D.別人的態(tài)度E.意外情況因素8.在影

5、響消費(fèi)者行為的因素中，屬于個(gè)人因素的有。（）A.相關(guān)群體B.職業(yè)C.家庭D.生活方式E.經(jīng)濟(jì)狀況下列哪些組織可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷原理的運(yùn)用來(lái)獲得成功。（）A.學(xué)校B.電臺(tái)C.醫(yī)院D.影院E.銀行10.在消費(fèi)者行為模式中，消費(fèi)者所受到的外部刺激有。（）A.產(chǎn)品B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.價(jià)格D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)E.促銷四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“”，錯(cuò)誤的劃“”。每小題分，共10分）1、以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的企業(yè)，往往把市場(chǎng)占有率目標(biāo)作為銷售利潤(rùn)目標(biāo)的前提。（）2、產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)不存在競(jìng)爭(zhēng)。（）3、年齡是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的最有效標(biāo)準(zhǔn)。（）4、當(dāng)企業(yè)資源缺乏時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)

6、銷策略以節(jié)省資源開(kāi)支。（）5、企業(yè)評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)主要是從是否符合企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部資源兩方面加以考慮。（）6、直接重購(gòu)給門外的供貨企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）7、環(huán)境威脅有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境機(jī)會(huì)。（）8、所謂需求是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。（）9、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購(gòu)后行為。（）10、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控因素。（）五、名詞解釋（每小題4分，共16分）1、組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)2、差異性戰(zhàn)略3、相關(guān)群體4、心理占有率六、簡(jiǎn)答題（每小題分，共20分）1、企業(yè)營(yíng)銷觀念演變的原因是什么？當(dāng)前我國(guó)企業(yè)特別需要樹(shù)立哪些觀念？2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略要考慮哪些因素？3、理想的市場(chǎng)

7、補(bǔ)缺有哪些特征？4、什么是市場(chǎng)定位？企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，必須了解清楚哪幾個(gè)問(wèn)題？七、論述題（每小題10分，共20分）1、試分析“滿意的顧客就是最好的廣告”這句話。2、試述我國(guó)自然生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)統(tǒng)考沖刺試卷（前6章）參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、填空題（每空1分,共14分）1、使用者信息控制者2、相關(guān)群體家庭3、動(dòng)機(jī)感覺(jué)4、自由度路標(biāo)5、企業(yè)消費(fèi)者6、經(jīng)濟(jì)因素購(gòu)買行為7、成功率吸引力二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、B2、A3、B4、C5、B6、C7、B8、D9、C10、B三、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ADE5、C

8、E6、ABD7、DE8、BDE9、ABCD10、ABCDE四、判斷題（每小題1分，共10分）2.3.4.5.6、7、8、9、10、五、名詞解釋題（每小題4分，共16分）組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者、中間商、政府機(jī)構(gòu)所組成的市場(chǎng)，這類市場(chǎng)形成了對(duì)原材料、零部件、生產(chǎn)設(shè)備、辦公用品和服務(wù)的龐大需求。是競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略之一，指企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線或營(yíng)銷項(xiàng)目，以爭(zhēng)取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競(jìng)爭(zhēng)者有獨(dú)到之處，從而取得差異優(yōu)勢(shì)，使顧客甘愿接受較高的價(jià)格。對(duì)某個(gè)人態(tài)度或行為直接或間接影響的群體。指在回答“舉出這個(gè)行業(yè)中你首先想到的一家公司”這一問(wèn)題時(shí)提名競(jìng)爭(zhēng)者的顧客在全部被調(diào)查顧客中所占的百分比。六、簡(jiǎn)答題（

9、每小題5分，共20分）直接原因：市場(chǎng)商品供求狀況的變化根本原因：社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高（社會(huì)兩個(gè)文明水平的提高）我國(guó)企業(yè)首先需要樹(shù)立起牢固的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，同時(shí)大力倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立明確的社會(huì)營(yíng)銷觀念要考慮到企業(yè)的實(shí)力；要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期；要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；要考慮到消費(fèi)者購(gòu)買行為3.(1)有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力；(2)利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力；(3)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力；企業(yè)具備占有此空缺所必要的資源和能力(5)企業(yè)既有信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)定位又稱產(chǎn)品定位，指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹(shù)立一個(gè)明確的、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的、符合消費(fèi)者需要的地位。必須清楚以下三個(gè)問(wèn)題：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10、在目標(biāo)市場(chǎng)上占據(jù)的位置了解顧客需求狀況了解本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)須具備何種特點(diǎn)，才能在該市場(chǎng)上占據(jù)一定的位置七、論述題（每小題10分，共20分）消費(fèi)者在一次購(gòu)買之后，往往要采取連續(xù)的購(gòu)買行為，并會(huì)影響其他人的購(gòu)買；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度取決于產(chǎn)品購(gòu)買前的“期望”和產(chǎn)品使用后所表現(xiàn)出來(lái)的“直觀性能”的接近程度。如產(chǎn)品的性能和消費(fèi)者的期望相一致，消費(fèi)者就會(huì)滿意；如產(chǎn)品的卓越性能超過(guò)消費(fèi)者的期望，消費(fèi)者就會(huì)感到非常滿意；反之，產(chǎn)品性能不能達(dá)到消費(fèi)者的期望，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生不滿意；因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)事求是介紹產(chǎn)品，使產(chǎn)品的實(shí)際性能與消費(fèi)者的期望相一致，有的企業(yè)做宣傳時(shí)有意低估產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使消費(fèi)者的購(gòu)買期望低于產(chǎn)品

11、的實(shí)際性能，從而使消費(fèi)者使用后感到非常滿意；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意或不滿意不僅影響其今后的購(gòu)買行為，還會(huì)直接影響與其相關(guān)的人群。因此，使消費(fèi)者產(chǎn)生滿意感，是樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品良好信譽(yù)的重要前提。所以說(shuō)“滿意的顧客就是最好的廣告”。（1）我國(guó)自然資源可供及利用現(xiàn)狀：一方面，自然資源相對(duì)不足；另一方面，我國(guó)又是資源浪費(fèi)大國(guó)。由于資源匱乏以及資源開(kāi)發(fā)成本的提高，將使資源價(jià)格上漲，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，但也給一些行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。2）自然生態(tài)環(huán)境污染嚴(yán)重，環(huán)境保護(hù)問(wèn)題倍受關(guān)注。國(guó)家已將環(huán)保、促進(jìn)發(fā)展作為一項(xiàng)長(zhǎng)期國(guó)策。一方面，給企業(yè)造成壓力；另一方面，也給企業(yè)創(chuàng)造了營(yíng)銷機(jī)會(huì)。為控制污染的設(shè)備和產(chǎn)品創(chuàng)造了市場(chǎng)

12、，也為那些不破壞生態(tài)環(huán)境的新產(chǎn)品和新包裝材料創(chuàng)造了良好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。期終模擬試卷(后六章)一、填空題（每空1分,共14分）1企業(yè)采用滲透訂價(jià)策略，主要是利用消費(fèi)者的心理，目的是為了擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的。2企業(yè)分析廣告對(duì)銷售額影響最常用的兩種方法是和。3是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段；而是一種高度大眾化的、滲透性很強(qiáng)的促銷手段。4產(chǎn)品組合是指企業(yè)擁有的全部的和的總和。5企業(yè)通常進(jìn)行的時(shí)裝表演的促銷方式屬于；而編寫(xiě)散發(fā)宣傳材料則屬于活動(dòng)。6評(píng)價(jià)廣告內(nèi)容的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是引人喜歡、和。7競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向訂價(jià)法主要有兩種，即和。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號(hào)內(nèi)，每小題1分，共10

13、分）1.商品買賣過(guò)程中不擁有商品所有權(quán)的中間商是。（）A.批發(fā)商B.零售商C.代理商D.個(gè)體商2.是企業(yè)所能訂出的最低價(jià)格。（）A.顧客對(duì)價(jià)格的接受程度B.企業(yè)對(duì)價(jià)格的承受程度C.國(guó)家政策法規(guī)的允許程度D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度3.企業(yè)對(duì)成熟期的產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)確立以為主的廣告目標(biāo)。（）A.告知性B.說(shuō)服性C.提示性D.比較性4.是一種最普遍存在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。（）A.完全壟斷B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全競(jìng)爭(zhēng)5.對(duì)于營(yíng)銷生產(chǎn)資料的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的促銷手段是。（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系當(dāng)企業(yè)要推銷多種類型產(chǎn)品，且各種類型的顧客又分散在廣泛的地區(qū)時(shí)，企業(yè)往往要根據(jù)分配推銷人

14、員。（）A.地區(qū)B.產(chǎn)品C.顧客D.多種因素7.渠道長(zhǎng)度決策主要取決于。（）A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)自身因素D.競(jìng)爭(zhēng)因素E.促銷因素影響新產(chǎn)品能否被消費(fèi)者接受的主要因素是。（）A.價(jià)格B.相對(duì)優(yōu)點(diǎn)C.適應(yīng)性D.簡(jiǎn)易性E.可分割性9.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的的多少。（）A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品牌號(hào)D.產(chǎn)品品種10.企業(yè)決定同時(shí)使用哪幾種類型的渠道銷售其產(chǎn)品的決策是。（）A欲望B.需要C.需求D.企圖三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入掛號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）1.主要的心理訂價(jià)策略有。（）整數(shù)訂

15、價(jià)B.招徠訂價(jià)C.運(yùn)費(fèi)訂價(jià)D.聲望訂價(jià)E.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品采用快滲透策略的條件是。（）A.市場(chǎng)的規(guī)模和容量比較大B.大多數(shù)消費(fèi)者已了解該產(chǎn)品C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感D.競(jìng)爭(zhēng)者不容易進(jìn)入該市場(chǎng)E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本會(huì)隨批量擴(kuò)大而下降企業(yè)實(shí)行短渠道分銷的產(chǎn)品往往是。（）A.技術(shù)性強(qiáng)B.耐久性好C.需求量大D.特殊品E.目標(biāo)市場(chǎng)集中公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式有。（）A.咨詢銷售B.宣傳報(bào)道C.同名流建立聯(lián)系D.現(xiàn)場(chǎng)操作E.散發(fā)宣傳材料渠道長(zhǎng)度決策主要取決于。（）A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)自身因素D.競(jìng)爭(zhēng)因素E.促銷因素6.公共關(guān)系的基本特征是。（）A.迅速促成購(gòu)買B.滲透力強(qiáng)C.滲透力強(qiáng)D.雙向溝

16、通E.公眾無(wú)戒心企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思的方法主要有。（）A.產(chǎn)品屬性列舉法B.強(qiáng)行聯(lián)系法C.提喻法D.頭腦風(fēng)暴法E.競(jìng)爭(zhēng)追隨法產(chǎn)品的包裝具有的作用。（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.美化產(chǎn)品C.提高產(chǎn)品知名度D.節(jié)省營(yíng)銷成本E.創(chuàng)造利潤(rùn)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的決策包括。（）A.渠道寬度決策B.中間商類型決策C.渠道成員的相互支持決策D.渠道類型的數(shù)量決策E.渠道管理決策產(chǎn)品包裝裝璜表面的設(shè)計(jì)定位方式有。（）A.突出牌號(hào)定位B.牌號(hào)再定位C.產(chǎn)品特色定位D.競(jìng)爭(zhēng)者定位E.消費(fèi)對(duì)象定位四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“”，錯(cuò)誤的劃“”每小題分，共10分）1、新產(chǎn)品不僅包括全新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品和革新產(chǎn)品，還包括仿制產(chǎn)品。（）2、產(chǎn)品牌號(hào)也就是商標(biāo)。（）3、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價(jià)法。（）4、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。（）5、產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。（）6、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度是企業(yè)訂價(jià)的最低限度。（）7、當(dāng)