-經(jīng)典培訓(xùn)管理管理守則

1、精心整理公司 XXX公司主題 人力資源管理手冊(cè)生效日期人力資源編號(hào)錄手冊(cè)頁(yè)數(shù)48 修訂日期批準(zhǔn)首席營(yíng)運(yùn)官起草部目一、 培訓(xùn)的概述 二、 新員工培訓(xùn) 三、 員工技能提升培訓(xùn) 四、 培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 五、 內(nèi)部講師政策 六、 外部講師政策 七、 培訓(xùn)教材與器材 八、 培訓(xùn)需求分析 九、 培訓(xùn)管理制度 十、 培訓(xùn)效果 十一、費(fèi)用服務(wù)年限 培訓(xùn)管理手冊(cè)涉及的流程表格附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程 附表二 員工外訓(xùn)作業(yè)流程表 附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表 2019 年9 月精心整理附表四 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表附表五 新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表附表六 培訓(xùn)簽到表附表七 新員工上崗引導(dǎo)表附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表附表九 講師授課記錄

2、表附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表附表十一 外訓(xùn)申請(qǐng)表附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表附表十四 員工培訓(xùn)記錄表附表十五 兼職講師申報(bào) / 年度考核表附表十六 內(nèi)部講師推薦表附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書附表十八 新飛電器培訓(xùn)體系圖附表十九 新飛電器培訓(xùn)體系接口圖附表二十 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表附表二十一 培訓(xùn)教室申請(qǐng)表附表二十二 書籍購(gòu)買申請(qǐng)表附表二十三 技能培訓(xùn)協(xié)議附表二十四 新員工師徒培訓(xùn)協(xié)議一、培訓(xùn)的概述目的： 培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行；通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)原則： 以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注

3、意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍： 本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)的工作。2019 年9 月精心整理歸口管理： 公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱考評(píng)等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任：1、人力資源部責(zé)任i)人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系 / 流程的主要責(zé)任人。ii) 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。iii) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。iv) 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。v) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作

4、。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。2、各級(jí)主管、員工的責(zé)任i) 各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系 / 流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；ii) 對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷；iii) 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。iv) 員工明確自身培訓(xùn)需求 , 積極參與培訓(xùn)并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。v) 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。2019 年9 月精心整理 二、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)： 指新進(jìn)員工

5、在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，排的專業(yè)培訓(xùn)。包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進(jìn)員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四 ?新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 ?）：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 基本人事制度 安全與質(zhì)量 職業(yè)道德與職業(yè)精神 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 3、由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核 后方能上崗（附表五 ?新進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表 ?），考核合

6、格5、新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表七 ?新員工上崗引導(dǎo)表 ?）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項(xiàng)完成后，請(qǐng)員工確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三、員工技能提升培訓(xùn)1、任職能力 / 素質(zhì)培訓(xùn)： 指公司為更新 / 擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)） 。主要包括（ 附表十八 ?新飛電器培訓(xùn)體系圖 ?）：中高層管理人員（包括：各部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)）2019 年9 月：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能精心整理 力等；管理人員：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；公司技術(shù)人員：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場(chǎng)銷售人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、

7、銷售技巧、賣場(chǎng)管理；售后服務(wù)人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；后勤管理人員：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案；客戶（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴） ：新飛文化、營(yíng)銷策略等。2、專項(xiàng)技能 / 資格培訓(xùn)： 因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)， 。3、學(xué)歷學(xué)習(xí)： 指根據(jù)工作及個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要，本人通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄取，需報(bào) 銷學(xué)費(fèi)或是繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系的，需要事先向公司申請(qǐng)，簽訂服務(wù)協(xié)議，畢業(yè)獲取學(xué)歷的，憑學(xué)校 發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷。4、后備人才培養(yǎng)： 指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主

8、要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的接班人培養(yǎng)，比如核心技術(shù)人才，中層管理人才，高層管理人才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn)： 指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求，而公司目 前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng) / 培訓(xùn)計(jì)劃。6、文化制度培訓(xùn)： 指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如新飛員工手冊(cè)、力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。ISO9000質(zhì)量管理體系、 ISO14000環(huán)境管理體系、人7、高級(jí)技工 / 技師、專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國(guó)家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，同時(shí)為了給員工一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，公司

9、依據(jù)現(xiàn)狀可以統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。2019 年9 月精心整理 四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃： 由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，COO批準(zhǔn)后，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃（二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃）自行制定，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（口圖 ?）。2、計(jì)劃程序 i) 上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)；附表十九 ?新飛電器培訓(xùn)體系接ii) 每年 10 月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析；iii) 每年的 11 月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃；iv) 每年 12 月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批；3、費(fèi)用預(yù)算、

10、分配與管理i) 年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 1.5 % ；ii) 在制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；iii) 預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào) COO批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；iv) 計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總經(jīng)理 / 部門主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；v) 計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門申請(qǐng)，人力資源部評(píng)估是否需要，依據(jù)原則為知識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通過(guò)，計(jì)劃外培訓(xùn)需要 COO簽批；vi) 內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出；vii) 費(fèi)用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造

11、性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。2019 年9 月精心整理4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控i) 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；ii) 人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；iii) 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；iv) 人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案 加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記 / 簽到表 獲得的各類證書復(fù)印件 獲得的各類培訓(xùn)資料 參加內(nèi)部考試試卷（附表十四 ?員工培訓(xùn)記錄表 ?），

12、保存?zhèn)€人參v) 培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。5、培訓(xùn)信息記錄 培訓(xùn)過(guò)程檔案 （附表十四 ?員工培訓(xùn)記錄表 ?）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、 培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況，存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料，用以員工國(guó)家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、ISO9000認(rèn) 證、 ISO14000認(rèn)證；五、內(nèi)部講師政策 1、培訓(xùn)資源： 包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度 i) 講師的來(lái)源 各級(jí)管理者：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子： 各職能部門的業(yè)務(wù)骨干， 技術(shù)部門的技術(shù)尖子

13、將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要 教師來(lái)源；2019 年9 月精心整理ii) 內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)兼職講師。iii) 兼職教師等級(jí)、申請(qǐng)A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)管理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。級(jí)講師。兼職講師分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高B、初級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。C、中級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。D、高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。E、部門級(jí)講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培

14、訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門管理。iv)兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫（附表十五 ?兼職講師申報(bào) / 年度考核表 ?），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織一次評(píng)定。A、 各單位推薦或個(gè)人自薦單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八 ?內(nèi)部講師推薦表 ?）B、人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。C、各二級(jí)培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng)，以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤；協(xié)調(diào)?？绮块T聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的

15、D、人力資源部組織， 各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（附表十 ?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 ?），對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于 60 分的講師，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。E、 各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng) （附表十五 ?兼職講師申報(bào) / 年度考核表 ?），人力資源部受2019 年9 月精心整理 理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)講師： 7080分 中級(jí)講師： 8090分 高級(jí)講師： 90100分（2）授課時(shí)數(shù)：初級(jí)講師須授課 24 學(xué)時(shí)/ 年 中級(jí)講師須授課 36 學(xué)時(shí)/ 年 高級(jí)講師須

16、授課 48 學(xué)時(shí)/ 年 注：必要時(shí)人力資源部邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審 F、 人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí)，原級(jí)別。經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)G、 事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考 依據(jù)之一。3、 培訓(xùn)項(xiàng)目考核 培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn) 行評(píng)估。（附表十 ?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 ?）。4、年終考核人力資源部對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（附表十五 ? 兼職講師申報(bào) / 年度考核

17、表 ?）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，事 業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培 訓(xùn)組織部門，以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助 （只補(bǔ)助非工作時(shí)間的授課）i)講師補(bǔ)助初級(jí)中級(jí)高級(jí)2019 年9 月精心整理30 50 80 ii) 特殊項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。iii) 講師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級(jí)為 100 元/ 年，中級(jí)為 200 元/ 年，高級(jí)為 300元/ 年，同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)i) 內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。ii) 內(nèi)部培訓(xùn)

18、師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意。7、內(nèi)部培訓(xùn)師管理i) 初級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)試講和考核確認(rèn)資格。ii) 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。iii) 人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半

19、年不上課的，自動(dòng)降為部門級(jí)講師。iv) 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)人力資源部確定的課程框架，對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。v)各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé), 其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。2019 年9 月精心整理 六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、優(yōu)秀的講師、專家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來(lái)源 i) 高等學(xué)校、科研單位；ii) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司；經(jīng)驗(yàn)，公司將根據(jù)不同的需要， 從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)iii) 優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人

20、才。3、外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序i) 資格審查技術(shù) / 業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù) / 業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。ii) 聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必須由申請(qǐng)部門填寫（4、課酬確定附表十一 ?培訓(xùn)申請(qǐng)表 ?）。i) 課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者 / 咨詢公司具體溝通確定價(jià)格。ii) 如果公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用，安排新飛酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐費(fèi)每餐25 元。如沒(méi)有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i) 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培

21、訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii) 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。2019 年9 月精心整理七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材i) 內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐嘤?xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)ii) 外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十三 ?外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表 ?）交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。i

22、ii) 培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備i) 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、 購(gòu)置和管理依照 “ 資源共享、充分利用 ” 的原則由人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。ii) 各部門需要購(gòu)買技術(shù)或是通用管理類書籍，需經(jīng)人力資源部審核后方能購(gòu)買；申請(qǐng)時(shí)使用填寫（ 附表二十二 ?書籍購(gòu)買申請(qǐng)表 ?）。iii)培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備，公司其他部門如果是開展培訓(xùn)，請(qǐng)向培訓(xùn)中心申請(qǐng)；附如是政府部門或相關(guān)部門，借用培訓(xùn)設(shè)施，需要公司高層審批同意；申請(qǐng)時(shí)使用填寫（表二十一 ?培訓(xùn)教室申請(qǐng)表 ?）。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組

23、織的需求主要來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為員工個(gè)2019 年9 月精心整理 人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃：技術(shù) / 管理需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要 公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核 部門審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃或 QPP項(xiàng)目 流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況 2、需求分析的方法i)ii)iii)培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的實(shí)際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識(shí)、技能及個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度培態(tài)度重大事件分析法。通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)

24、運(yùn)營(yíng)管理 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān) 訓(xùn) 方面存在的不足， 從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，相關(guān)部門、 人員的能力 需則對(duì)癥安排培訓(xùn)。公司的能力現(xiàn)狀求核心競(jìng)爭(zhēng)能力 績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、創(chuàng)新的問(wèn)題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，公司的能力現(xiàn)狀針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制 度、技能等方面的培訓(xùn)需求。iv) 訪談法。通過(guò)訪談各部門、各層級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人 需求，從而篩選培訓(xùn)需求。v) 問(wèn)卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩 選培訓(xùn)需

25、求。2019 年9 月精心整理 vi) 觀察法。通過(guò)觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3、以上五種方法 ：可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問(wèn)卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺(jué)回答的問(wèn)題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求 ：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用： 需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提供初 始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)管理制度 1、每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2、每位申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請(qǐng)

26、時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的項(xiàng)目；培訓(xùn)返回后，在十個(gè)工作日提報(bào)心得、改進(jìn)方案 動(dòng)的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；/ 計(jì)劃；如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行3、公司員工必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前員工必須簽到 （附表六 ?培訓(xùn)簽到 表?），因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng)，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過(guò)程 中不得無(wú)故離場(chǎng)，如是工作原因，請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)（詳見 ?員工職業(yè)生涯管理手冊(cè)?）；經(jīng)考核合格后課時(shí)有效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)，如不能完成課時(shí)，將取消年度薪資調(diào)整 及職位

27、晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到課，認(rèn)真聽課關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng) 7、違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；2019 年9 月精心整理a) 受訓(xùn)者必須服從管理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。不得遲到、早退、曠課，如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。b) 上課時(shí)間，所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。c) 如果早退、遲到將受 50 元的考核，直接從下月工資扣除。d) 如果無(wú)理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評(píng)估考試、心

28、得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）分享、授課或主持研討會(huì)i) 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部（附表十 ?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 ?或附表十三 ?外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表 ?及附表十二 ?培訓(xùn)心得報(bào)告 ?）。ii) 二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過(guò)組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部（只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iii) 三級(jí)評(píng)估： 針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后， 其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)

29、結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃送直接其主管備案并報(bào)人力資源部培訓(xùn)中心備案，2019 年9 月3 個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意精心整理 見（只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程） 。iv)人力資源部于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過(guò)月/ 季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。十一、費(fèi)用服務(wù)年限 1、以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤i)學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)公司ii)任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii)參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附表十七 ?培訓(xùn)協(xié)議書 ?）iv)若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。v)所有的培訓(xùn) / 進(jìn)修 / 深造必

30、須與現(xiàn)在崗位素質(zhì)/ 技能一致，如果是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造，不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。vi) 費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲取證書后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獲取資格后，需在公司服務(wù)滿一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6 個(gè)月內(nèi)6-12 個(gè)月12-18 個(gè)月18-24 個(gè)月服務(wù)時(shí)間3 年4 年5 年5 年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲取證書后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同。2019 年9 月精心整理C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500 元以內(nèi)1501-3000 元3001-5000 元500

31、1-10000 元10001 元以上一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費(fèi)用i) 培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。序號(hào) 培訓(xùn)類別 企業(yè)承擔(dān)百分比 個(gè)人承擔(dān)百分比1 新員工培訓(xùn) 100% - 2 任職能力 / 素質(zhì)培訓(xùn) 100% - 3 專項(xiàng)技能 100% - 4 學(xué)歷學(xué)習(xí) 70% 30% 5 后備人才培養(yǎng) 100% - 6 戰(zhàn)略性培訓(xùn) 100% - 7 文化制度培訓(xùn) 100- 8 技師、高工、職稱培訓(xùn) 培訓(xùn)費(fèi) 鑒定費(fèi)ii) 外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程，依據(jù)公司員工出差管理制度及差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。附表一培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖相關(guān)單位（副）總經(jīng)理人力資源部 / 培訓(xùn)中心2201

32、9 年9 月精心整理1 經(jīng) 營(yíng) 理經(jīng) 營(yíng) 目3 培訓(xùn)理念5年 度 培 訓(xùn) 實(shí)意見調(diào)查填寫4 擬定共通性培訓(xùn)計(jì)劃6 培訓(xùn)需求提出879審議年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)擬訂專業(yè)性、技術(shù)10. 年 度培 訓(xùn)計(jì) 劃共通性（新進(jìn)人員培訓(xùn)、管專業(yè)性、 技術(shù)性（在11. 理能力發(fā)展訓(xùn)練職專業(yè)培訓(xùn)）專業(yè)性、技安排場(chǎng)地、安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、聘請(qǐng)講師、12. 課程實(shí)課程實(shí)13. 培訓(xùn)費(fèi)用申培訓(xùn)費(fèi)用申14. 1. 測(cè)驗(yàn)評(píng)核1. 測(cè)驗(yàn)評(píng)核2. 意見調(diào)查2. 意見調(diào)查15. 3. 心得成果報(bào)告3. 心得成果報(bào)告電腦存檔17. 呈16. 訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討18. 存附表二員工外訓(xùn)作業(yè)流程圖財(cái)務(wù)部總經(jīng)理外界提供訓(xùn)練單位 2019 年9

33、月人力資源部 / 培訓(xùn)相關(guān)單位3精心整理1。培訓(xùn)公司提供培訓(xùn)課程1.收到培訓(xùn)課程188呈24核對(duì)年度教育訓(xùn)練計(jì)劃65提出訓(xùn)練需求會(huì)簽7年度訓(xùn)練計(jì)劃13上課及預(yù)算內(nèi)9報(bào)名10出國(guó)11辦理出國(guó)手續(xù)12訓(xùn)練通知單1716 3.2.轉(zhuǎn) 訓(xùn) 通 知 單14結(jié)訓(xùn)繳 交 心 得 報(bào) 告繳 交 講 義 教 材繳 交 結(jié) 業(yè) 證 書151.憑證2.申請(qǐng)出差費(fèi)用2120費(fèi)用轉(zhuǎn)訓(xùn)核銷訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討1922呈存23附表三管理部門存內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表財(cái)務(wù)部門（副）總經(jīng)理外界機(jī)構(gòu)相關(guān)單位培訓(xùn)中心2019 年9 月精心整理 1. 提 出 自 辦 教 育 訓(xùn)練申請(qǐng)2. 3. 5. 年度教育訓(xùn)會(huì)簽呈練計(jì)劃內(nèi)4. 會(huì)辦登錄

34、6. 7. 訓(xùn)練執(zhí)行9. 借1. 場(chǎng)地租借場(chǎng) 地 / 器材租借登2. 講師確認(rèn)8. 費(fèi)用申請(qǐng)暫10. 開班上課11. 12. 13. 14. 費(fèi)用費(fèi)用報(bào)支會(huì) 簽 登呈15. 16. 17. 存18. 呈成果報(bào)告成 果 會(huì)19. 存附表四 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表（普通員工）2019 年9 月精心整理第一天培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間企業(yè)介紹豐隆新飛 / 現(xiàn)狀/ 未來(lái)人力資源部 / 外方同事3 小時(shí)組織結(jié)構(gòu)1 小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)人力資源部人事制度展廳參觀人力資源部1 小時(shí)各類假期3 小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策 / 法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1 小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1 小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1 小時(shí)培訓(xùn)

35、機(jī)會(huì)人力資源部1 小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3 小時(shí)安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃部2 小時(shí)第三天第四天產(chǎn)品/ 市場(chǎng)新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表市場(chǎng)部4 小時(shí)QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8 小時(shí)第五天ISO 14000 動(dòng)力基建部2 小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3 小時(shí)第六天商務(wù)禮儀人力資源部2 小時(shí)思想交流人力資源部3 小時(shí)附表五快樂(lè)工作者人力資源部4 小時(shí)姓名組織部門2019 年9 月精心整理培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間了解不清楚不了解培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在內(nèi)作評(píng)價(jià)，培訓(xùn)中心依據(jù)測(cè)試評(píng)斷）豐隆新飛 / 現(xiàn)狀/ 未來(lái)企業(yè)介紹組織結(jié)構(gòu) 主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀 人事制度 各類假期 手續(xù)辦理 勞動(dòng)紀(jì)律 勞動(dòng)政策 / 法

36、規(guī) 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 產(chǎn)品 / 市場(chǎng) 安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù) 質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn) QPP/5S知識(shí)介紹 ISO 14000 防火知識(shí)教育 法制教育 計(jì)生政策教育 思想交流 快樂(lè)工作者 拓展訓(xùn)練 新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)間表（中高層管理人員）2019 年9 月精心整理 ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF時(shí)間內(nèi)容負(fù)責(zé)部門TimeContentDept in Charge0800am-0830am 第一天DAY ONEHuman Resource 事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & Showroom

37、 Visit 0835am-0930am 公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見Human Resource Introduction to all Head of Department 0935am-1035am 公司企業(yè)文化介紹黨委工作部Introduction of Frestech Culture & PhilosophyParty Committee公司各職能部門介紹1040am-1125am Introduction of Key Departments Roles & Key Departments Responsibility1130am-1430pm 午間休息 Lunch Break公司各職能部

38、門介紹1430pm-1530pm Introduction of Key Departments Roles & Key Departments Responsibility1540pm-1730pm 1735pm-1900pm 0830am-1030am 1040am-1130am 11:30am-14:30pm 14:40pm-15:30pm 15:30pm-19:00pm 人力資源管理制度人力資源部Introduction of HR Policies & Work ProcessesHR Department質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) Introduction of Quality Sys

39、tem & Consciousness質(zhì)量管理部 Department of Quality Management第二天DAY TWOQPP知識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部Introduction of QPP Department of Quality Management環(huán)保知識(shí)動(dòng)力基建部Environment Protection TrainingPower & Infrastructure Department午間休息 Lunch Break安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)生產(chǎn)計(jì)劃部Safety First & Labor Protection TrainingDepartment of Production

40、 PlanningProduction Visit to Freezer, Air-Con & 人力資源部Refrigeration Unit HR Department2019 年9 月精心整理 附表六 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）授課時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：簽到（姓名）部門講師：簽到（姓名）部門序號(hào)序號(hào)2019 年9 月精心整理附表七 新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名：職務(wù)：容報(bào)到日期：時(shí)間內(nèi)介紹人1了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。準(zhǔn)備 接待2他的工作說(shuō)明書， 他的職責(zé)與責(zé)任的說(shuō)明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3將他的工作場(chǎng)所、所需用具備妥當(dāng)。1放松心情。歡迎 2他的從屬關(guān)系說(shuō)明。3他的工作場(chǎng)所安排，

41、并發(fā)給他所需之用具。1與他討論他的背景與興趣。表示 關(guān)切2詢問(wèn)居住有無(wú)問(wèn)題。3上下班交通有無(wú)問(wèn)題。4在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無(wú)困難。1介紹本單位之任務(wù)。部門 之2簡(jiǎn)介組織概況。3解釋他在本單位之職責(zé)。任務(wù) 4解釋他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主管與他的屬員。2019 年9 月精心整理1向原有同仁介紹新同仁并說(shuō)明他的職責(zé)。介紹 2向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日） 。1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3指示他工作場(chǎng)所。主要 4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他。工作內(nèi)容 5將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀。6指導(dǎo)工具與裝備之使用。7強(qiáng)調(diào)工作安全。8強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不

42、可外泄。1查看了解進(jìn)步情形。績(jī)效 2鼓勵(lì)他提出疑問(wèn)。3改正錯(cuò)誤并給予鼓勵(lì)。其他備注：此份表格內(nèi)容請(qǐng)所在部門在新員工一周內(nèi)完成后，轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部：部門主管：新進(jìn)人員：附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請(qǐng)將參加培訓(xùn)的人員登記于該表 , 然后在開課 2 周之前交給人力資源部課程名稱 : 地點(diǎn)：日期 : 參加人員：序號(hào)員工號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)間2019 年9 月精心整理備注：表格使用不夠，請(qǐng)自行填加 培訓(xùn)期間特別要求 : 該部分由參加培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫 部門經(jīng)理意見：簽字 ：日期 : 附表九講師授課記錄表填表日期：編號(hào)： _ 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng) 描述 參加 培訓(xùn) 經(jīng)歷 個(gè)人 人力資源部

43、 簽名 審核意見2019 年9 月精心整理 授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績(jī)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 2019 年9 月精心整理課程名稱 : 培訓(xùn)時(shí)間：組織部門 : 姓名：（可不填）說(shuō)明 : 1. 請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。 2. 請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng) , 以幫助我們對(duì)將來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。評(píng)估項(xiàng)目 差 中 好序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 1 培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？2 教師講解技巧如何？3 是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)？4 是否很好地回答學(xué)員的提問(wèn)？5 講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？

44、6 知識(shí)面是否寬廣？7 所講內(nèi)容是否切題？8 培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？9 培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？10 培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？11 教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？差 中 好 2 4 6 8 10 12 講義編寫質(zhì)量？13 整體上，您對(duì)這次課程的滿意程度是？（注：滿分 100 分，前十題滿分 7 分，后三題滿分 10 分，匯總后填入“ 講師總得分” 里）講師總得分：其它建議事項(xiàng)：謝謝合作！附表十一培訓(xùn)申請(qǐng)表課程名稱：Course Name 2019 年9 月精心整理年 度 計(jì) 劃（請(qǐng)劃選擇） 是（YES） 否（NO）培 訓(xùn) 方（請(qǐng)劃選擇）內(nèi)： 內(nèi)訓(xùn) (internal) 式 外

45、訓(xùn) (external) Planned 培訓(xùn)地點(diǎn)培 訓(xùn) 時(shí)間Venue Date 申請(qǐng)出席人員 Participants 部門名單或人數(shù)備注Department No. of participants Remarks 培訓(xùn)目的：培訓(xùn)相關(guān)信針對(duì)申請(qǐng)的培訓(xùn)課程， 請(qǐng)列出目前崗位工作需要提升/ 不足的項(xiàng)目：息2019 年9 月精心整理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) / 講師介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：Training Fee 備注 Remarks: * 如有外訓(xùn)需求，請(qǐng)隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹，機(jī)構(gòu)介紹和 報(bào)價(jià)供參考。* For outside training, please attach the origina

46、l course introduction, training company briefing and quotation for reference. 簽名欄 Signature 審核/ 批準(zhǔn)人簽章審核/ 批準(zhǔn)人簽章申請(qǐng)部門經(jīng)理申請(qǐng)部門主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部 COO(計(jì)劃外培訓(xùn) ) 備注：申請(qǐng)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤；培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)課程核對(duì)；對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇；附表十二職培訓(xùn)心得報(bào)告講師：部門：位：2019 年9 月精心整理課程名稱：主辦機(jī)構(gòu)：時(shí)數(shù)：上課地點(diǎn)：時(shí)間：費(fèi)用：內(nèi)容摘要：學(xué)習(xí)心得：工作上之建議：附注： 1. 培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心，未提

47、交者不得報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用。 2. 部門主管以下人員由部門主管核閱，主管人員由部門副總核閱。 3. 培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表 請(qǐng)告知我們派外受訓(xùn)所得成果，并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、研習(xí)單位名稱：。二、研習(xí)課程名稱：。三、你對(duì)本次研習(xí)活動(dòng)滿意度：（1） 課程內(nèi)容很滿意滿意尚可不滿意很不滿意（2） 講授技巧很滿意滿意尚可不滿意很不滿意（3） 教材編訂很滿意滿意尚可不滿意很不滿意（4） 實(shí)用性很滿意滿意尚可不滿意很不滿意（5） 綜合評(píng)估很滿意滿意尚可不滿意很不滿意四、請(qǐng)問(wèn)本課程對(duì)您工作有何幫助？五、建議事項(xiàng)：1、請(qǐng)問(wèn)本課程是否適合在公司內(nèi)部開課？2、適

48、合之受訓(xùn)對(duì)象為何？六、講師基本資料：請(qǐng)?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏貼，表格不夠自行 copy）單未名稱：?jiǎn)挝幻Q：黏貼處 黏貼處請(qǐng)浮貼名片 請(qǐng)浮貼名片附表十四 員工培訓(xùn)記錄表2019 年9 月精心整理基部門姓名職稱本性別出生身份證資料學(xué)歷直屬代理人到職日主管 曾 受 訓(xùn) 練專專長(zhǎng)類別程度區(qū)分長(zhǎng)精通尚可略通資 料參訓(xùn)練課程名稱受訓(xùn)日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)訓(xùn)類別時(shí)間計(jì)劃資 料2019 年9 月精心整理說(shuō)明：一、訓(xùn)練類別： 1. 新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 2. 管理能力發(fā)展訓(xùn)練（晉升課程）3. 在職專業(yè)教育訓(xùn)練 4. 自我啟發(fā)教育訓(xùn)練（以數(shù)字填列）。二、缺課率達(dá) 1/3 以上，不予記錄。三、

49、證書：無(wú)頒發(fā)證書則打，有頒發(fā)證書則打。四、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣，請(qǐng)以 A、B、 C、 D等級(jí)表示。附表十五 兼職講師申報(bào) / 年度考核表第一部分：講師資格升級(jí)申請(qǐng)（由講師本人填寫）填表日期：姓名 學(xué)歷 專業(yè)所在部門 崗位講師資格 評(píng)聘時(shí)間申請(qǐng)資格 初級(jí) 中級(jí) 高級(jí)1）教授課目 2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果抽查（由人力資源部填寫）序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績(jī)1 2 3 4 5 6 7 總體評(píng)價(jià)考察結(jié)果講師資格評(píng)定2019 年9 月精心整理 培訓(xùn)中心 人力資源部 意見 意見附表十六 內(nèi)部講師推薦表 填表日期：姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng) 描述 授課 經(jīng)歷 參加

50、培訓(xùn) 經(jīng)歷個(gè)人 自薦 理由部門 推薦 意見個(gè)人部門人力資源負(fù)責(zé)人部簽名簽名審核意見附表十七培訓(xùn)協(xié)議書2019 年9 月精心整理 編號(hào)：甲方：河南新飛電器有限公司河南新飛家電有限公司乙方：部門：崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加時(shí)間天，（即從年月日至年月日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、 培訓(xùn)目的：二、 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：三、 培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保 證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知識(shí)技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工 作需要要求中止受訓(xùn)，以公司利益為重，絕無(wú)異議。四、 乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司，積極將所學(xué)的技

51、術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，同時(shí)有責(zé)任 向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識(shí)，培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人力資源部 登記，需要時(shí)再借出復(fù)印件。五、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù)年，即從年月日至年月日，按公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。六、 乙方培訓(xùn)回公司后，要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報(bào)告，交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲方人 人力資源部簽字審核后方可報(bào)銷。七、 乙方培訓(xùn)回公司后，需與公司簽訂師徒代培協(xié)議，培養(yǎng)人數(shù)為 名。八、 在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。如果乙方在此期間 離開公司，必須補(bǔ)償甲方所付培訓(xùn)費(fèi)用損失，培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間工資、培 訓(xùn)往返交通費(fèi)、培訓(xùn)期間

52、食宿費(fèi)，提前離職的按違約月數(shù)計(jì)算違約培償金，違約賠償金 =違 約月數(shù) * （培訓(xùn)成本 /12* 約定年數(shù)）。九、 培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的 %生活補(bǔ)貼，計(jì)元人民幣。十、 補(bǔ)充說(shuō)明：。十一、培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。十二、培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，愿承擔(dān)法律責(zé)任。2019 年9 月精心整理 十一、本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份 甲方（蓋章）人力資源部（簽字）：乙方（受訓(xùn)人簽字）：年月日2019 年9 月附表十八 公司培訓(xùn)體系圖全員崗位培訓(xùn)體管理人員技術(shù)人員生

53、產(chǎn)人員銷售人員新進(jìn)人員COO/GM 主設(shè)計(jì)師技工部門正副中高層設(shè)計(jì)師操作工省公司經(jīng)一般人員SVP/VP 助理設(shè)計(jì)力工銷售市場(chǎng)臨時(shí)人員部門正副主管技術(shù)員市場(chǎng)專員新進(jìn)大學(xué)一般管理業(yè)務(wù)員一般后勤2019 年9 月附表十九河南新飛電器有限公司培訓(xùn)體系接口圖人力資源部公司培訓(xùn)中心生產(chǎn)類生產(chǎn)支持類負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的計(jì)劃的制定.實(shí)施和管理.經(jīng)費(fèi)的預(yù)算.管市場(chǎng)銷售類后勤管理類理和申報(bào).培訓(xùn)教師的培訓(xùn)與管理和培訓(xùn)檔案的管理等技術(shù)類冰箱事業(yè)部質(zhì)量管理部總工辦市場(chǎng)部人力資源部貴紅軍劉琴華王蕾蕾桑應(yīng)棟邱峰冷柜事業(yè)部銷售管理部財(cái)務(wù)部?jī)?chǔ)運(yùn)部丹華郭清波田肖路彩霞空調(diào)事業(yè)部生產(chǎn)計(jì)劃部外貿(mào)部信用風(fēng)險(xiǎn)部任愛梅尚麗華翟文艷郭東霞塑

54、料制品廠產(chǎn)品審查部維修部企業(yè)管理部王習(xí)強(qiáng)孟慶春黃南忠鄧麗模具中心公司辦公室外運(yùn)部李文軍王傳國(guó)樊榮新物資回收部信息中心俞文方江海采購(gòu)部總務(wù)部牛瑞文李金平動(dòng)力基建部武裝保衛(wèi)部葛慶喜馬乾斌生產(chǎn)安全管理部公司工會(huì)陳蘭霞劉憲明黨委工作部鄭羅賓備注： 1、各部門更換培訓(xùn)人員請(qǐng)及時(shí)以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心 2、人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖2019 年9 月附表二十 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（部門填寫）備注： 1、一項(xiàng)培訓(xùn)需求必須使用一張表格。部門銷售類培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期其它技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)技能管理類生產(chǎn)類外訓(xùn)個(gè)人素質(zhì)其它培訓(xùn)原因培訓(xùn)目的培訓(xùn)項(xiàng)目建議 及要求內(nèi)人數(shù)批次每批次人數(shù)訓(xùn)外崗位姓名備注訓(xùn)簽名欄 部門負(fù)責(zé)人確認(rèn) 部門副總審核 2019 年9 月 2、培訓(xùn)項(xiàng)目建議，可以羅列相類似項(xiàng)目。 3、培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)為公司內(nèi)部講師授課；外訓(xùn)為外出培訓(xùn)和外聘講師授課。 4、培訓(xùn)