第三章ERP的主要模板ppt課件

1、第三章ERP的主要模塊.3.1 ERP的總體構(gòu)造ERP軟件系統(tǒng)面向制造業(yè)、機(jī)械行業(yè)、電子行業(yè)、化工行業(yè)等，以系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，運(yùn)用價值為主題，將企業(yè)的基礎(chǔ)資源、需求鏈、供應(yīng)鏈管理與競爭中心構(gòu)筑成的三角形業(yè)務(wù)運(yùn)用體系，再以業(yè)務(wù)運(yùn)用為根底，構(gòu)筑戰(zhàn)略決策運(yùn)用方式，從而構(gòu)成金字塔總體運(yùn)用價值體系。.總體架構(gòu)圖 決策支持系統(tǒng)資金/資產(chǎn)/人力資源管理根底資源管理財務(wù)核算/資產(chǎn)管理供應(yīng)鏈管理需求鏈管理消費(fèi)制造渠道管理庫存管理 分銷管理 采購管理 供應(yīng)商客戶消費(fèi)銷售 .ERP各種運(yùn)用方案財務(wù)管理消費(fèi)制造網(wǎng)絡(luò)分銷供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理人力資源管理資產(chǎn)管理企業(yè)門戶商業(yè)智能電子商務(wù).3.2供應(yīng)鏈管理模塊3.2.

2、1供應(yīng)鏈管理概述定義：在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量，獲得、加工并分配資料及產(chǎn)品的藝術(shù)和科學(xué)。目的：在正確的時間，將正確的貨物和效力送到正確的地點(diǎn)，并為公司帶來最大的奉獻(xiàn)。.3.2.2供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)特點(diǎn)：供應(yīng)鏈的構(gòu)造存在相對穩(wěn)定與絕對變化的運(yùn)動形狀，它的組織也有消費(fèi)，生長、衰退與解體的生命周期。影響要素：1.培育企業(yè)中心競爭力2.建立以中心企業(yè)為運(yùn)作中心的管理組織.3.23供應(yīng)鏈管理的功能確定和重新評價需求定義和評價用戶需求決議自制還是外購確認(rèn)采購的類型進(jìn)展市場分析識別一切能夠的資源進(jìn)展挑選評價剩余供應(yīng)商的根底選擇供應(yīng)商收到運(yùn)送的產(chǎn)品或效力進(jìn)展采購后的績效評價.供應(yīng)商管理模塊流程圖需求分析確認(rèn)需

3、求用戶要求自制或外購購買采購類型延續(xù)采購調(diào)整采購全新采購采購后的績效評價產(chǎn)品或效力配送本人消費(fèi)選擇供應(yīng)商市場分析潛在供應(yīng)商預(yù)先挑選供應(yīng)商購買組件.3.3銷售管理模塊營銷子系統(tǒng)包含報價管理、銷售訂單、出貨管理、出口貿(mào)易、銷售分析五個模塊銷售管理系統(tǒng)為營銷部門提供報價等營銷相關(guān)信息，以有效掌握和控制報價，自動追蹤、查核為封鎖的客戶銷售訂單，控制交貨期以提高客戶效力程度，進(jìn)展出/退或有關(guān)的客戶信譽(yù)控制，出貨內(nèi)容、付款條件、庫存買賣、以及出口貿(mào)易等業(yè)務(wù)處置、銷售分析對銷售訂單資料、出貨資料、退貨資料進(jìn)展匯總分析，提供各種分析信息.1.報價管理模塊報價管理模塊協(xié)助營銷部門處置報價單的錄入、跟蹤和審核作業(yè)

4、，為營銷部門提供相關(guān)信息，以到達(dá)以下目的：有效的掌握報價價錢，控制報價的承諾、審核過程、自動跟蹤、查核報價客戶、有效及時的監(jiān)視客戶并跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)程，自動跟蹤曾經(jīng)報價的客戶.報價管理系統(tǒng)流程圖：報價單輸入報價單呈核表報價單審核報價單客戶確認(rèn)處置報價資料查詢/打印報價單轉(zhuǎn)銷銷訂單報價單打印已審核報價單修正報價單跟催.2.銷售訂單模塊銷售訂單模塊協(xié)助管理客戶銷售訂單資料的輸入核銷售訂單的履行情況，其功能包括：客戶銷售訂單資料的錄入；銷售訂單的審核處置，客戶信譽(yù)余額的計算，庫存產(chǎn)品約定量更新，銷售訂單形狀更新根據(jù)運(yùn)用者特定懂得價錢方式自動計價；支持外幣作業(yè)，并自動依外幣匯率轉(zhuǎn)換本位幣銷售訂單資料可自動

5、轉(zhuǎn)入銷售分析系統(tǒng)銷售訂單已訂未交量查詢，客戶已定未交明細(xì)表打印，銷售訂單明細(xì)表打印.銷售訂單系統(tǒng)作業(yè)流程圖銷售訂單輸入銷售訂單交貨情況查詢/報表銷售訂單審核銷售分析系統(tǒng)分銷采購訂單已審核銷售訂單修正銷售訂單細(xì)表打印出/退貨作業(yè)銷售訂單封鎖銷售訂單復(fù)原信譽(yù)余額缺乏.3.出貨管理模塊擔(dān)任處置出/退貨作業(yè)有關(guān)的買賣，包括出/退貨單輸入、客戶信譽(yù)額度控制、出貨單客戶回執(zhí)追蹤、自動轉(zhuǎn)扣庫存、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收帳款等，并提供相關(guān)的管理信息。出貨管理系統(tǒng)作業(yè)流程圖如下：.出/退貨單輸入出/退貨批次更新處置庫存管理系統(tǒng)銷售分析系統(tǒng)應(yīng)收帳款系統(tǒng)出貨單回執(zhí)聯(lián)維護(hù)未簽回出貨單回執(zhí)聯(lián)查詢出/退資料查詢/報表立刻更新庫存出貨管理

6、系統(tǒng)作業(yè)流程圖.4.銷售分析模塊本模塊將銷售訂單及出貨作業(yè)轉(zhuǎn)入的資料自動匯總，提供各種分析的信息。如年月銷售統(tǒng)計表銷售分析系統(tǒng)功能如下：可維護(hù)年月的銷售目的設(shè)定生長率，而模擬新年度的銷售目的提供14種分析角度.銷售訂單系統(tǒng)銷售分析資料查詢、報表實(shí)績統(tǒng)計、達(dá)成率、生長率、排名率、占有率出貨管理系統(tǒng)營運(yùn)現(xiàn)狀資料銷售系統(tǒng)維護(hù)銷售歷史資料輸入統(tǒng)計、比較銷售分析系統(tǒng)作業(yè)流程圖.3.4主消費(fèi)模塊消費(fèi)規(guī)劃子系統(tǒng)包括產(chǎn)銷排程又稱主消費(fèi)方案和無料需求規(guī)劃兩個模塊。MPS是產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的根據(jù)和一切作業(yè)方案的根源。MRP是ERP制造系統(tǒng)的中心功能。.1.產(chǎn)銷排程系統(tǒng)產(chǎn)銷排程的模擬系統(tǒng)，在規(guī)劃過程中，可以合理、快速地回答

7、“假設(shè)-責(zé)-的各種問題，規(guī)劃者可隨便掌握“需求及供應(yīng)變化所衍生的影響，快速且有效地提出產(chǎn)銷排程方案，做為銷售、企業(yè)規(guī)劃、財務(wù)及制造等單位運(yùn)轉(zhuǎn)，溝通及協(xié)調(diào)地根據(jù)。.消費(fèi)訂單規(guī)劃自動手動未審核消費(fèi)訂單修正未審核消費(fèi)訂單查詢/報表消費(fèi)訂單審核以審核消費(fèi)訂單修正母件以審核消費(fèi)訂單修正子件消費(fèi)訂單缺料模擬查詢/報表未封鎖消費(fèi)訂單查詢/報表消費(fèi)訂單用料分析查詢/報表庫存領(lǐng)料/入庫消費(fèi)訂單封鎖消費(fèi)訂單復(fù)原消費(fèi)訂單系統(tǒng)作業(yè)流程圖.2.需求規(guī)劃系統(tǒng)需求規(guī)劃系統(tǒng)依客戶銷售訂單或預(yù)測銷售訂單地需求或MPS計算的結(jié)果，透過物料清單展開得到毛需求量，再與庫存情況進(jìn)展比較，最后計算出各采購件、委外件及自制件的需求量，以供

8、后續(xù)各系統(tǒng)規(guī)劃之用，最終實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品半產(chǎn)品原料，逐階計算出真正的需求量，到達(dá)降低庫存的目的；同時思索再單量、約定量等的實(shí)踐的供需時間，可正確地掌握需求確實(shí)實(shí)數(shù)量及時間，防止呵斥停工待料；消費(fèi)日程有變動時，能迅速提供物料供應(yīng)的情況，以利消費(fèi)單位做出對策。.需求規(guī)劃系統(tǒng)的作業(yè)流程圖任務(wù)日歷資料維護(hù)任務(wù)日歷資料維護(hù)MPR展開BOM需求計算管理性資料查詢/打印MPR參數(shù)設(shè)定建議規(guī)劃量采購件自制件委外件毛需求量采購件自制件委外件建議規(guī)劃量采購管理系統(tǒng)消費(fèi)訂單系統(tǒng)委外管理系統(tǒng)進(jìn)展令單規(guī)劃BOM需求調(diào)整.3.委外管理系統(tǒng) 委外管理系統(tǒng)是針對有關(guān)委外的詢價，規(guī)劃,鎖定，審核，備料，收料追蹤，轉(zhuǎn)結(jié)應(yīng)付賬款，封鎖等

9、作業(yè)的管理。協(xié)助企業(yè)有效掌握各委外加工的信息，如提供各種角度的跟催信息，有效掌握和控制委外進(jìn)度；提供缺料模擬分析，做為調(diào)整消費(fèi)進(jìn)度的參考；提供依委外單設(shè)定特殊用料功能，供替代料及特殊用料的運(yùn)用；提供用料分析，以有效地掌握各個委外單的用料及本錢差別信息；針對產(chǎn)銷排程及需求規(guī)劃消費(fèi)的建議委外量，提供分批規(guī)劃及鎖定的功能，使消費(fèi)管理規(guī)劃作業(yè)時更具彈性。.委外管理系統(tǒng)作業(yè)流程圖委外單規(guī)劃自動手動料品詢價資料未審核委外單查詢委外單審核以審核委外單修正母件以審核委外單修正子件委外單缺料模擬查詢/報表待驗(yàn)區(qū)料品查詢/報表未封鎖委外單查詢/報表委外用料分析查詢/報表庫存領(lǐng)料/驗(yàn)收委外單封鎖委外單復(fù)原料品詢價資

10、料驗(yàn)收/退金額審核應(yīng)付賬款系統(tǒng).4.產(chǎn)能管理系統(tǒng)產(chǎn)能管理系統(tǒng)在于協(xié)助企業(yè)有效地掌握車間產(chǎn)能負(fù)載情況，并提供相關(guān)信息，以到達(dá)以下目的：對已審核消費(fèi)訂單，已規(guī)劃地消費(fèi)訂單，未規(guī)劃消費(fèi)訂單在各任務(wù)中心地負(fù)載需求計算分析各任務(wù)中心地產(chǎn)能負(fù)載情況，作為討論長，中，短期消費(fèi)方案可行性地根據(jù).消費(fèi)管理系統(tǒng)作業(yè)流程圖任務(wù)日歷維護(hù)時格維護(hù)任務(wù)中心日產(chǎn)能維護(hù)調(diào)整規(guī)劃消費(fèi)訂單數(shù)量/日期調(diào)整鎖定消費(fèi)訂單數(shù)量/日期調(diào)整審核消費(fèi)訂單數(shù)量/日期車間管理料品工序資料維護(hù)消費(fèi)訂單工序資料處置消費(fèi)訂單工序變卦處置消費(fèi)訂單工序資料維護(hù)消費(fèi)訂單工序估計開工負(fù)載計算任務(wù)中心產(chǎn)能/負(fù)載分析現(xiàn)場派工/執(zhí)行/監(jiān)控消費(fèi)才干OK.5.設(shè)計變卦管

11、理系統(tǒng) 工程設(shè)計變卦管理系統(tǒng)地意義在于協(xié)助工程部門及消費(fèi)管理部門，監(jiān)控設(shè)計變卦過程的各項(xiàng)任務(wù)，并管理相關(guān)的影響，提供所需的相關(guān)信息，已減少設(shè)計的變卦呵斥的損失。 設(shè)計變卦前應(yīng)依緣由，判別接單、制造、委外、采購的影響，并依設(shè)計變卦預(yù)估完成的時間，決議如何反響。設(shè)計變卦過程的記錄、引發(fā)相關(guān)的設(shè)計變卦、應(yīng)修正的對象，都應(yīng)有資料保管，可作為設(shè)計變卦完成以后的行動根據(jù)，也可作為未來其它設(shè)計變卦的參考。.設(shè)計變卦管理系統(tǒng)作業(yè)流程圖共用資料建立料品、人員、部門物料清單資料建立建立規(guī)范物料清單主檔建立工程設(shè)計變卦緣由維護(hù)工程設(shè)計變卦等級維護(hù)工程變卦懇求單輸入工程變卦懇求單審核工程變卦記錄單工程變卦單懇求發(fā)型處

12、置物料清單更新.3.5 設(shè)備管理模塊 設(shè)備與儀器在制造企業(yè)中作用非常重要。隨著消費(fèi)自動化程度的越來越高，大部分的制造義務(wù)直接由設(shè)備來完成，只需少部分工序有手工完成。.企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)內(nèi)容 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度；合理運(yùn)用設(shè)備，做好設(shè)備運(yùn)用培訓(xùn)教育任務(wù)；按規(guī)定及時做好維護(hù)任務(wù)；仔細(xì)執(zhí)行設(shè)備方案的修繕制度，及時檢測修繕；做好設(shè)備日常臺賬管理任務(wù)；根據(jù)需求及時、有方案地改造與更新設(shè)備。.任務(wù)中心的維護(hù)關(guān)鍵任務(wù)中心：可以仿真未來產(chǎn)能情況?？冃е行模航y(tǒng)計績效，將其納入計算。預(yù)備人數(shù)：該任務(wù)中心的普通預(yù)備作業(yè)人數(shù)。作業(yè)人數(shù)：該任務(wù)中心的普通操作人數(shù)。.3.6 BOM模塊.物料清單系統(tǒng)作業(yè)流程圖.BOM的

13、分類單層展開縮行展開匯總展開單層跟蹤縮行跟蹤匯總跟蹤矩陣式BOM加減式BOM模塊式BOM.3.7 車間控制模塊.車間控制系統(tǒng)功能料品工序資料可直接轉(zhuǎn)至物料清單，節(jié)省建立物料清單時間；可依消費(fèi)訂單工序處置領(lǐng)、退料及報告完任務(wù)業(yè)；掌握各消費(fèi)訂單工序的實(shí)踐用料情況；掌握各消費(fèi)訂單工序的完工情況；掌握各消費(fèi)訂單工序的實(shí)踐用料情況；掌握各任務(wù)中心的任務(wù)負(fù)載；不良緣由統(tǒng)計分析；各任務(wù)中心消費(fèi)效率的提交和報告。.3.8 采購管理模塊.采購管理系統(tǒng)功能采購訂單的規(guī)劃方式有兩種，即由物料需求規(guī)劃系統(tǒng)自動生成或由運(yùn)用者自行輸入；已審核請購單可自動轉(zhuǎn)為采購訂單；供應(yīng)商的歷史買賣往來資料記錄；料品采購的詢價資料記錄；

14、采購訂單輸入時，系統(tǒng)可自動帶出料品的詢價或歷史買賣單價；采購訂單請購、規(guī)劃、鎖定、審核、收料、驗(yàn)收、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款、封鎖等形狀的追蹤管理；.采購管理系統(tǒng)功能采購訂單逾期未交資料品資料追蹤；請款作業(yè)處置，其中包含有驗(yàn)收單價的查核、驗(yàn)退單價的查核、請款明細(xì)資料打?。慌c財務(wù)系統(tǒng)集成，自動生成應(yīng)付帳款；采購工程可分兩種，即庫存品、非庫存品；采購訂單輸入功能設(shè)定.3.10 客戶關(guān)系管理模塊 現(xiàn)代市場營銷的主要思想：識別客戶的詳細(xì)要 求，然后優(yōu)化地利用各種資源，為客戶提供需求，并到達(dá)最大的客戶稱心度，最終得到客戶的報答。從這個概念中可以得出現(xiàn)代市場營銷的幾個要點(diǎn)： 目的是得到報答 報答的保證是提供應(yīng)客戶稱心

15、的需求 手段是優(yōu)化、集成利用各種資源 客戶關(guān)系管理的真正意義是：管理理念信息技術(shù) .1.市場競爭要求企業(yè)建立全新的客戶關(guān)系管理 市場競爭的加速，市場的需求信息、客戶資料信息、企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品信息、市場營銷人員的信息，都在急速地改動與擴(kuò)張，出現(xiàn)以下一些經(jīng)常遇到的問題： 1 如何整合與分析分散在企業(yè)各個部門、各級分銷機(jī)構(gòu)的客戶信息？ 2 經(jīng)常出差在外的銷售人員如何及時了解本公司的動態(tài)產(chǎn)品信息、動態(tài)客戶資源信息，并采取怎樣的戰(zhàn)略？ 3 如此眾多的客戶信息，營銷人員怎樣管理？如何知道？ 4 如何及時統(tǒng)計分析客戶對公司的產(chǎn)品興趣情況？如何了解他們對公司信息網(wǎng)站的訪問情況？ 5 如何提供及時、方便的產(chǎn)品安裝、

16、效力信息，防止客戶反復(fù)訪問、懇求？ 6 怎樣讓客戶及時了解公司對他們的信息呼應(yīng)情況？ 7 怎樣讓有關(guān)管理者及時管理營銷人員的銷售動態(tài)，對各項(xiàng)潛在的、正在進(jìn)展的、曾經(jīng)完成的業(yè)務(wù)進(jìn)展有效的管理？.2.管理開展的必然結(jié)果 由客戶關(guān)系管理的思想可以總結(jié)出，要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷管理，一方面，要在運(yùn)營管理上進(jìn)展變革，對客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)展重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必需的管理平臺，保證其流程暢通。管理觀念的更新、業(yè)務(wù)流程重組是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的根底，而信息技術(shù)的利用是使客戶關(guān)系管理的思想得以落實(shí)的保證。兩者從根本上說并無先后次序，是相互依存、相互促經(jīng)的關(guān)系。.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能：客戶根本資

17、料管理；聯(lián)絡(luò)人管理；時間管理；潛在客戶管理；銷售管理；銷售；客戶效力呼叫中心；協(xié)作同伴關(guān)系管理；商品智能、知識管理、網(wǎng)上銷售等。.客戶發(fā)出訂單向客戶交付貨物客戶訂貨的裝運(yùn)訂單傳輸錄入客戶訂單庫存中有所訂貨物信譽(yù)檢查消費(fèi)方案庫存文件遲延訂貨消費(fèi)處置訂單發(fā)貨單裝運(yùn)單據(jù)從倉庫中取運(yùn)輸方案圖 3-21 客戶訂單經(jīng)過的道路圖.客戶關(guān)系管理環(huán)境分析構(gòu)建客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景制定客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶效力過程分析建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)知識管理的構(gòu)建與運(yùn)用供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)庫訂單管理主消費(fèi)方案圖3-22 客戶關(guān)系管理方案制定流程.3.11 人力資源管理模塊 人力資源管理任務(wù)分析主要是為了了解各種任

18、務(wù)的特點(diǎn)和能勝任各種任務(wù)的人員的特點(diǎn)而進(jìn)展的一項(xiàng)任務(wù)，是對某任務(wù)做出明確規(guī)定，并確定完成這一任務(wù)需求有什么樣的行為過程。 任務(wù)分析有兩部分內(nèi)容：任務(wù)描畫和任務(wù)闡明書.人力資源管理系統(tǒng)功能：輸入根本資料；授權(quán)填寫職位闡明書；建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的KPI目的體系；建立企業(yè)文化與價值觀體系；建立培訓(xùn)與開發(fā)體系；薪酬關(guān)系設(shè)計，實(shí)現(xiàn)職位分析、才干分析、職效考核分析；升遷異常變動模塊；退休及死亡處置等。.個人檔案關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程個人績效評價才干分析升遷異動存檔員工培訓(xùn)才干需求方案崗位設(shè)置本錢薪酬管理圖 3-23 人力資源管理系統(tǒng)流程.3.12 本錢管理模塊 公司能否獲利，決議于產(chǎn)品的售價與本錢、費(fèi)用的差額。其中，

19、本錢更是關(guān)鍵所在。為管理者提供正確的本錢信息，是ERP系統(tǒng)相當(dāng)重要的義務(wù)。 本章引見制造業(yè)中包含的規(guī)范本錢及實(shí)踐本錢。 本模塊系統(tǒng)搜集消費(fèi)相關(guān)系統(tǒng)的資料，如消費(fèi)訂單、車間管理、委外管理及庫存管理等系統(tǒng)的各期買賣資料，藉以求算各期各廢品、半廢品的實(shí)踐本錢月加權(quán)平均本錢。.銷售費(fèi)用直接資料費(fèi)直接人工費(fèi)變動制造間接費(fèi)固定制造間接費(fèi)管理費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用間接本錢消費(fèi)運(yùn)營費(fèi)用運(yùn)營費(fèi)用直接本錢產(chǎn)品本錢圖 3-24 企業(yè)各種本錢的構(gòu)成.料品規(guī)范成本資料維護(hù)料品規(guī)范成本卷疊計算本錢資料查詢及報表本錢系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定初期本錢開賬月底凍結(jié)處置期間人工費(fèi)用輸入在制品清點(diǎn)資料消費(fèi)訂單人工本錢維護(hù)在制原料耗用計算人工本錢分?jǐn)傆嬎?/p>

20、費(fèi)用本錢分?jǐn)傆嬎阍录訖?quán)平均本錢處置處置圖 3-25 本錢會計系統(tǒng)的作業(yè)流程.3.13 財務(wù)管理模塊 財務(wù)管理模塊包括總賬，應(yīng)收款管理，應(yīng)付款管理，報表，資金管理，固定資產(chǎn)，本錢核算等子模塊。 1. 應(yīng)收賬款系統(tǒng) 應(yīng)收賬款系統(tǒng)處置應(yīng)收賬款的生成、收款沖銷及分析，提供完好的應(yīng)收余額資料，提供適時的催賬作為客戶信譽(yù)控制的根據(jù)。并可依各應(yīng)收賬款的到期情況，規(guī)劃現(xiàn)金來源。 應(yīng)收賬款系統(tǒng)的作業(yè)流程 2. 應(yīng)付賬款系統(tǒng) 應(yīng)付賬款系統(tǒng)處置應(yīng)付賬款的生成、付款沖銷及分析，提供完好的應(yīng)付賬款資料，以供對賬及掌握付款需求，供現(xiàn)金規(guī)劃用。 應(yīng)付賬款系統(tǒng)的作業(yè)流程. 3. 票據(jù)現(xiàn)金系統(tǒng) 票據(jù)現(xiàn)金系統(tǒng)處置現(xiàn)金存取、應(yīng)收/付票據(jù)的收/付 票、兌現(xiàn)等作業(yè)，提供票據(jù)現(xiàn)金處置相關(guān)信息，以充分 掌握票據(jù)變動及現(xiàn)金的提、存作 業(yè)，以確保各賬號的存 款額正確無誤?？膳c應(yīng)收、應(yīng)付賬款系統(tǒng)集