管理學(xué)概論練習(xí)及答案

1、管理學(xué)概論一、單項(xiàng)選擇題1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A高層管理人員  B中層管理人員 C基層管理人員  D無法推斷2研究了在不同燈光照明下工人工作情況的實(shí)驗(yàn)是（ C ）A法約爾實(shí)驗(yàn)  B泰羅實(shí)驗(yàn) C霍桑實(shí)驗(yàn)   D韋伯實(shí)驗(yàn)3使用數(shù)學(xué)方法，例如建模和模擬，來幫助管理者做出更好決策的管理理論是（C ）A行為管理  B權(quán)變管理 C管理科學(xué)  

2、 C人際關(guān)系管理4霍桑試驗(yàn)的結(jié)果表明，新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高（ B ）A職工的工資水平 B職工的滿意度C職工的福利水平 D企業(yè)的生存能力5法約爾提出管理的五職能或要素是（ C ）A計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、決策、控制6下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于管理活動(dòng)的是（ C ）A部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心 B企業(yè)中的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查C鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃 D醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診7某建筑工地的包工頭望某對(duì)其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒”的管理方式，他長說的口頭禪是“不好好干的回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”

3、。可以認(rèn)為王某把他手下的民工看作是（B ）A社會(huì)人 B經(jīng)濟(jì)人 C復(fù)雜人 D自我實(shí)現(xiàn)人8瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（ B ）A第一和第二 B第一和第三 C第二和第三 D第一9美國一公司總裁說：“如果我

4、一年內(nèi)做出十二個(gè)決定，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上”。這種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理（B）A管理幅度原則 B例外管理原則 C等級(jí)鏈指揮原則 D權(quán)變管理原則 10管理活動(dòng)的本質(zhì)是（ A ）A對(duì)人的管理 B對(duì)物的管理 C對(duì)資金的管理 D對(duì)技術(shù)的管理11關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，存在著幾種不同的說法。你認(rèn)為其中哪一種說法最為貼切？（ C）A總經(jīng)理比中層管理人員更需要環(huán)境洞察力B總經(jīng)理比中層管理人員更需要擁

5、有發(fā)言權(quán)C總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握反映公司經(jīng)營問題的信息D總經(jīng)理的行為比中層管理人員較少受約束12中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（A ）A要保持法的穩(wěn)定性 B要制定統(tǒng)一的法律C法律面前人人平等 D要使法律固定不變13霍桑試驗(yàn)表明（ D ）A非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ B）A社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論B工業(yè)管理和一般管理C科學(xué)管理理論 D動(dòng)作研究15系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由

6、一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) D社會(huì)系統(tǒng)16“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（C）A統(tǒng)一指揮原則 B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C等級(jí)鏈原則 D集中化原則17精益生產(chǎn)方式的核心思想是（ C ）A用戶第一 B銷售至上 C杜絕一切浪費(fèi) D生產(chǎn)的連續(xù)性18準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的主要作用是（ B ）A準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn) B減少浪費(fèi) C確保生產(chǎn)的連續(xù)性 D確保生產(chǎn)的比例性19工作研究中的動(dòng)作分析，屬于（C ）A時(shí)間研究 B生產(chǎn)過程研究 C動(dòng)作研究 D方法研究2019世紀(jì)末20世紀(jì)初的（

7、 A ）出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。A泰羅的科學(xué)管理 B法約爾的管理過程理論C韋伯的組織理論 D梅奧的人際關(guān)系學(xué)說21以下有關(guān)霍桑實(shí)驗(yàn)的論述，（A）說法是錯(cuò)誤的。A霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。B霍桑試驗(yàn)表明，照明度的改變，不是影響生產(chǎn)率的決定因素。C在試驗(yàn)過程中，研究小組的人員感到工人中似乎存在一種“非正式組織”。D霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果是：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。22管理人員參加社區(qū)集會(huì)或宴請(qǐng)重要客戶時(shí)，他扮演的是（B ）A企業(yè)家角色 B代表人角色 C信息角色 D決策角色23對(duì)所有層次管理重要性大體相同的技

8、能是（ D ）A技術(shù)技能 B領(lǐng)導(dǎo)技能 C概念技能 D人際技能24按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會(huì)陳述公司戰(zhàn)略方向，這是在扮演（ C ）A人際角色 B信息角色 C決策角色 D企業(yè)家角色25羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者要具備三類技能，其中之一是（ B ）A管理技能 B人際技能 C領(lǐng)導(dǎo)技能 D學(xué)習(xí)技能26對(duì)基層管理而言，最重要的技能是（ D ）A人際技能  B代表技能 C概念技能  D技術(shù)技能27泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（ A ）A提高勞動(dòng)效率 B實(shí)行職能工長制C科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 D實(shí)行有差別的計(jì)件工資制28法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全

9、部活動(dòng)都可以概括為（ B）。A5種 B6種 C7種 D8種29在法家學(xué)派管理思想的指導(dǎo)下，其管理的核心是以 的強(qiáng)制手段來求得公平的社會(huì)理想。（ D ）A獎(jiǎng)勵(lì) B懲罰 C紀(jì)律 D獎(jiǎng)懲賞罰301990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（ C）。A企業(yè)再造工程 B管理的革命C第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) D精益生產(chǎn)31德國社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。這里，他主要依據(jù)（ B ）來描述他的理想的組織模式。A勞動(dòng)分工 B權(quán)威關(guān)系 C職權(quán)等級(jí) D個(gè)人能力32霍桑實(shí)驗(yàn)

10、的結(jié)果由梅奧于1933年以工業(yè)文明中的人性問題一書正式發(fā)表，這就是行為科學(xué)的前身_的正式誕生。（ B ）A管理過程學(xué)派 B人際關(guān)系學(xué)說C社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D決策理論學(xué)派33東方管理思想的主要來源是（ C ）。A中國文化 B日本文化  C儒家文化 D印度文化34 的愛的觀念，倡導(dǎo)“兼相愛，交相勝”，幾乎和現(xiàn)代企業(yè)哲學(xué)和聯(lián)合國的憲章是一樣的。（ D ）A農(nóng)家  B儒家 C法家  D墨家35日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將中國的 充分應(yīng)用于國際市場(chǎng)的競(jìng)爭。（C ）A墨家思想  B兵家思想 C儒家思想  D道家思想36 的主要代表人物是盧桑斯。（B ）A管理過程學(xué)派 B

11、權(quán)變學(xué)派 C社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D兵家學(xué)派37道家學(xué)說的創(chuàng)始人是（ D）。A老子、孟子 B孟子、荀子 C孔子、老子  D老子、莊子38西方早期的管理思想中， 是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。（ A ）A亞當(dāng)·斯密 B查爾斯·巴比奇C泰羅 D大衛(wèi)·李嘉圖39在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)。（ D ）A感情的邏輯 B正規(guī)的程序 C科學(xué)的理念 D效率的邏輯40理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì) 組織形式。（ A ）A最有效和合理的 B

12、最符合需要的C最經(jīng)濟(jì)和合理的 D最先進(jìn)科學(xué)的41社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括（ B）。 A共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通4220世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法？（ B ）A對(duì)管

13、理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。 D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。43管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。隨著時(shí)間的推移，管理研究的不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化速度的日趨加快，管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化（ B ）A隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng)其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)。B其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng)。C隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng)其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)。D科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低。44在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況

14、，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ C ）A診斷技能 B人際關(guān)系技能 C概念性技能     D技術(shù)技能45卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤? （ B ）A最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了。B成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植。C成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功。D這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。46某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在

15、科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（C ）A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)。C以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解。D在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作。47進(jìn)入90年代以來，管理信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)（ D ）A實(shí)現(xiàn)了無紙化經(jīng)營。        B消除了中層

16、管理層次。C改善了高層管理的控制手段。    D權(quán)力更加集中。48在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板？（ C ）A關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案。B對(duì)一位客戶投訴的例行處理。C對(duì)一家主要競(jìng)爭對(duì)手突然大幅削價(jià)作出反應(yīng)。D對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理。49MBA是工商管理碩士的英文縮寫。有一位經(jīng)理在給MBA學(xué)員做講座時(shí)說：“MBA更準(zhǔn)確的定義應(yīng)是問題管理(Management By Accident)，因?yàn)闆]有事故或不可預(yù)測(cè)事件，就不需要管理。”你認(rèn)為這位經(jīng)理的說法對(duì)我國MBA教育事業(yè)是否有益？（ A ）A有，這對(duì)如何培養(yǎng)高層次管理者很

17、有啟發(fā)。B沒有，這樣會(huì)引導(dǎo)我國的MBA教育不重視基礎(chǔ)管理工作，而管理者假如沒有扎實(shí)的管理基礎(chǔ)，也就無法處理事故或不可預(yù)測(cè)的事情。C益處不大，類似的文字游戲太多了。D無法判斷。50在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的政策。對(duì)總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（ C ）A這樣的管理者一定不擁有公司的股票。B這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策。C這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策。D這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外。51山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與4045歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此

18、基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（ D ）A技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。B技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。C技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱。D技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。52作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？（ B ）A與下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受。B親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。C經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對(duì)自己的

19、要求。D對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人。53管理學(xué)是一門軟科學(xué)，人們對(duì)“管理”一詞本身也有不同的理解。這里有兩種不甚規(guī)范但耐人尋味的解釋：一種是“管理就是你不管，下屬就不理你”；另一種解釋是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。對(duì)這兩種解釋，你的看法是（ D ）A前者代表了典型的集權(quán)傾向，后者反映出一種民主的氣氛。B兩種解釋都片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作中的控制職能，只是思考和表達(dá)角度不同而已。C后一種更科學(xué)，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D前者可應(yīng)用于基層管理，后者可應(yīng)用于高層管理。54人們都說目前已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為適應(yīng)時(shí)代的要求，社會(huì)各界的學(xué)習(xí)

20、欲望普遍高漲，企業(yè)也在極力地想將自己改造成為學(xué)習(xí)型組織。一位學(xué)者在北方某城市開展的大樣本問卷調(diào)查結(jié)果卻顯示出這樣的結(jié)論：企業(yè)總經(jīng)理的受教育程度與企業(yè)的經(jīng)營績效之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。為什么會(huì)這樣，有人嘗試給出了以下四種解釋，你認(rèn)為哪一種更為科學(xué)？（ D ）A理論與實(shí)踐有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的強(qiáng)弱，所以受教育程度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績無關(guān)。B我國目前市場(chǎng)競(jìng)爭缺乏規(guī)范，誰膽大誰賺錢，嚴(yán)密的決策分析不但不會(huì)把握住瞬息萬變的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，反而會(huì)因遵循僵化的教條而喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國需要敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)家，不需要職業(yè)經(jīng)理群體。C目前企業(yè)總經(jīng)理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的總經(jīng)理比例很小，從統(tǒng)計(jì)學(xué)

21、的原理看，自然應(yīng)該得到這樣的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。D可能有很多原因，但首要的原因是市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制不規(guī)范。55人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，21世紀(jì)將是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，根據(jù)你的判斷，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理人員的重要工作將是（ C ）A尊重知識(shí)          B尊重人才C注意尊重人才環(huán)境的營造   D注意選拔高層管理人員56下列表格是美國對(duì)三種管理者活動(dòng)時(shí)間分布調(diào)查后得出的統(tǒng)計(jì)表格：試判斷，哪一種管理者是易取得成功的管理者（ C ）傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系第一種管理者32%29%20%19%第二種管理者13%28

22、%11%48%第三種管理者19%44%26%11%A第一種管理者     B無法判斷C第三種管理者     D第二種管理者57管理理論中有一種理論稱為“權(quán)變理論”，你認(rèn)為，該理論是（ A ）A權(quán)宜相變的理論     B關(guān)于權(quán)利的理論C關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的理論     D關(guān)于權(quán)力變化的理論二、多項(xiàng)選擇題1管理的二重性是指管理的（CD）A科學(xué)性 B藝術(shù)性 C自然屬性 D社會(huì)屬性 E實(shí)踐性2梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論是( AD)A職工是社會(huì)人B人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需

23、要引起的C人的需要是有層次的D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度3非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（ ABCDE）A影響正式組織的變革B影響命令的暢通C束縛成員個(gè)人的發(fā)展D影響信息傳遞速度 E由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響4現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（CDE）A科學(xué)管理學(xué)派 B管理過程學(xué)派 C行為科學(xué)學(xué)派D組織理論學(xué)派 E權(quán)變理論學(xué)派5經(jīng)理角色學(xué)派關(guān)于經(jīng)理的角色圖中關(guān)于經(jīng)理的角色包括（ ADC ）A人際關(guān)系方面的角色  B計(jì)劃方面的角色 C決策方面的角色 D信息方面的角色 E領(lǐng)導(dǎo)方面的角色6企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人是（ AE ）A邁克·哈默 B彼得&

24、#183;圣吉 C戴維 D朱蘭 E詹姆斯·錢皮7儒家管理思想是以 為之管理的終極目標(biāo)，以管理者的 為管理的前提條件，對(duì)人的內(nèi)外控制，以德而使之轉(zhuǎn)化為誠服的臣民為主要手段的管理方法來施行管理的。（ AC ）A治國平天下 B維護(hù)封建統(tǒng)治 C自我修養(yǎng)D以身作則 E管理才能8現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)，即現(xiàn)代科學(xué)的基礎(chǔ)理論的老三論指（ ABD ）A系統(tǒng)論 B信息論 C協(xié)同論 D控制論 E耗散結(jié)構(gòu)論9韋伯對(duì)權(quán)力的分類包括（ AB ）A合理的、法定的權(quán)力 B傳統(tǒng)的權(quán)力 C神授的權(quán)力D職位的權(quán)力 E職位擁有者的權(quán)力10法約爾對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分類為（ABC ）A技術(shù)、商業(yè) B財(cái)務(wù)、安全 C會(huì)計(jì)、管理D人事、安全

25、 E技術(shù)、指揮11學(xué)習(xí)型組織的幾個(gè)組成部分（ ABCDE ）A系統(tǒng)思考 B自我超越 C心智模式D共同愿景 E團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)三、判斷題1根據(jù)泰羅的理論，任何人都有可能成為“第一流的工人”。（ F ）2根據(jù)法約爾的理論，管理活動(dòng)只是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的內(nèi)容之一。（ T ）3企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。（ F ）F4非正式組織有很大的消極作用，正式組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)行限制和取締。（ F ）5韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（ T ）61993年，哈默和錢皮合著了一本

26、書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競(jìng)爭中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法企業(yè)流程改造。（ T ）7管理既要追求效果，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應(yīng)該說前者是第一位的，后者是第二位的。（ T）8管理的職能是指領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)行有效的管理，所必須具備的基本素質(zhì)。（F ）F9彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。（F ）F10現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（ F ）11在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理

27、論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一韋伯。（ F ）T12管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科，這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。（ F ）F13知識(shí)越來越引起了人們的高度重視，原因在于知識(shí)是一種特殊的資源，其特殊性表現(xiàn)在快速貶值、價(jià)值難以評(píng)估等多方面。 （ F ）14某商品市場(chǎng)上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)廠家，甲廠生產(chǎn)每個(gè)商品需花人工5個(gè)單位，而乙廠只需人工1個(gè)單位。由此可得結(jié)論：乙廠的生產(chǎn)效率肯定要比甲廠高。（ F ）T四、簡答題(在書上基本上能夠找到答案)1管理的基本職能有哪些？它們之間的

28、關(guān)系如何？2簡述行為管理思想的特點(diǎn)？3簡述泰羅的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容4簡述法約爾理論的主要內(nèi)容。5簡述現(xiàn)代管理理論學(xué)派主要有哪些學(xué)派？6管理的一個(gè)著名定義是：“通過別人并和別人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！闭?qǐng)說明管理者如何才能有效地做到這一點(diǎn)。7請(qǐng)論述管理理論的歷史發(fā)展過程五、案例分析案例1 UPS公司最快捷的運(yùn)送美國聯(lián)合郵包公司（United Parcel Service，簡稱UPS）雇傭了15萬名員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨：“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工程師們對(duì)每一

29、位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨，暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈，通行，按門鈴，穿過院子，上樓梯，中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間表。每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序工作，才能完成每天的定額任務(wù)。這種刻板的時(shí)間表是不是有效呢 毫無疑問!生產(chǎn)率家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。比如，聯(lián)邦捷運(yùn)公司(Federal Express)平均每人每天不過取送80件包裹，而UPS卻是130件！思考題：1UPS在管理中運(yùn)用了什么管理理論（科學(xué)管理理論）2試分析這種管理理論在UPS的具體運(yùn)用。（科

30、學(xué)管理理論的操作方法）案例2 松下崛起的秘密松下公司的電器產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上早就聞名遐邇，被海內(nèi)外企業(yè)界譽(yù)為"經(jīng)營之神"的公司創(chuàng)始人松下幸之助，也因暢銷書松下的秘密而名揚(yáng)全球。現(xiàn)在，松下電器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中，由此可見它的實(shí)力之雄厚，企業(yè)王國之龐大。1990年由日本1500多名專家組織評(píng)選的該年度日本“綜合經(jīng)營管理最佳”的15個(gè)公司，其中松下電器公司名列榜首。人們對(duì)該公司經(jīng)營管理水平和社會(huì)形象予以高度評(píng)價(jià)，而作為該公司最高顧問的松下幸之助更是倍受推崇。貧民出身的松下幸之助，剛踏入社會(huì)時(shí)是在一家自行車商行當(dāng)學(xué)徒，當(dāng)時(shí)每天的收入大約相當(dāng)于0。25美元，生活之

31、艱幸可想而知。美國著名科學(xué)家發(fā)明電燈的消息傳到日本時(shí)，松下幸之助受到很大鼓舞。于是他決定辭去原有的有固定收入的工作，和妻子兩個(gè)人在沒有資金，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎是零的情況下，著手創(chuàng)辦新企業(yè)。1918年，松下電器公司正式成立。他的第一項(xiàng)產(chǎn)品是雙插座接合器，制造工廠就在他家的客廳。這種電器可用螺紋固定在日光燈插座上，使得日本式房屋一個(gè)插座可同時(shí)插上兩個(gè)插頭，方便了廣大居民，故生意十分興隆，在不到10年時(shí)間內(nèi)電器公司的業(yè)務(wù)就一躍而起，成為日本電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。松下公司之所以能有今天，是和松下先生管理有方，經(jīng)營得法分不開的。若把松下電器公司與差不多同時(shí)創(chuàng)辦的美國通用汽車公司，電報(bào)電話公司等加以比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這

32、些公司因缺乏活力而落在松下公司之后?？梢哉f，松下電器公司獲得成功的一個(gè)重要因素是“精神價(jià)值觀”在起作用。松下幸之助規(guī)定公司的活動(dòng)原則是：“認(rèn)清實(shí)業(yè)家的責(zé)任，鼓勵(lì)進(jìn)步，促進(jìn)全社會(huì)的福利，致力于世界文化的繁榮發(fā)展。”松下先生給全體員工規(guī)定的經(jīng)營信條是：“進(jìn)步和發(fā)展只能通過公司每個(gè)人的共同努力和協(xié)力合作才能實(shí)現(xiàn)?！薄斑M(jìn)而，松下幸之助還提出了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應(yīng)同化，感激報(bào)恩”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”。在日常管理活動(dòng)中，公司非常重視對(duì)廣大員工進(jìn)行“松下精神”的宣傳教育。每天上午八時(shí)，松下公司遍布各地的87000多名職工都在背誦企業(yè)的信條，放聲高唱松下之歌。松下

33、電器公司是日本第一家有精神價(jià)值觀和公司之歌的企業(yè)。在解釋“松下精神”時(shí)，松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯(cuò)誤，公司是會(huì)寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值規(guī)范，就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)，直至解雇。正是這種精神價(jià)值觀的作用，使得松下公司這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)繁雜，人員眾多的企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)勁的內(nèi)聚力和向心力。見過松下電器的人知道“NATIONAL”，它不僅是松下公司電器產(chǎn)品商標(biāo)，而且成為日本產(chǎn)品形象和經(jīng)濟(jì)起飛的象征。與此同時(shí)，松下電器公司建立的“提案獎(jiǎng)金制度”也是很有特色的。公司不僅積極鼓勵(lì)職工隨時(shí)向公司提建議，而且由職工選舉成立了一個(gè)推動(dòng)提供建設(shè)的委員會(huì)，在公司職員中廣為號(hào)召，收到了良好的效

34、果。僅1985年1月到10月，公司下屬的技術(shù)工廠僅有1500名職工，而提案多達(dá)7萬5千多個(gè)，平均每人50多個(gè)。1986年，全公司職工一共提出了663475個(gè)提案建議，其中被采納的多達(dá)61299個(gè)，約占全部提案的10%。公司對(duì)每一項(xiàng)提案都予以認(rèn)真的對(duì)待，及時(shí)，全面，公正地組織專家進(jìn)行評(píng)審，視其價(jià)值大小，可行性與否，給予不同形式的獎(jiǎng)賞。僅1986年一年，松下電器公司用于獎(jiǎng)勵(lì)職員提案的獎(jiǎng)金就高達(dá)30多萬美元。當(dāng)然，這一年中合理化提案所產(chǎn)生的效益則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止30萬美元。正如松下電器公司勞工關(guān)系處處長阿蘇津所說：“即使我們不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來，我們的職工隨時(shí)隨地在家里，在火車上，甚至在廁所里都

35、在思索提案”。松下幸之助經(jīng)過常年觀察研究后發(fā)現(xiàn):按時(shí)計(jì)酬的職員僅能發(fā)揮工作效能的2030%，而如果受到充分激勵(lì)則可發(fā)揮至8090%。于是松下先生十分強(qiáng)調(diào)“人情味”管理，學(xué)會(huì)合理的“感情投資”和“感情激勵(lì)”，即拍肩膀，送紅包，請(qǐng)吃飯。拍肩膀。車間里，機(jī)器旁，當(dāng)一個(gè)員工兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍操作時(shí)，常常會(huì)被前來巡視的經(jīng)理，領(lǐng)班們發(fā)現(xiàn)。他們先是拿起零件仔細(xì)瞧瞧，然后會(huì)對(duì)著你的肩膀輕輕拍幾下，并說上幾句“不錯(cuò)”，“很好”之類賞識(shí)的話。送紅包。當(dāng)你完成一項(xiàng)重大技術(shù)革新，當(dāng)你的一條建議為企業(yè)帶來重大效益的時(shí)候，老板會(huì)不惜代價(jià)地重賞你。他們習(xí)慣于用信封裝上錢款，個(gè)別而不是當(dāng)眾送給你。對(duì)員工來說，這樣做可以避免別

36、人，尤其是一些“多事之徒”不必要的斤斤計(jì)較，減少因獎(jiǎng)金多寡而滋事的可能。請(qǐng)吃飯。凡是逢年過節(jié)，或是廠慶，或是職工婚嫁，廠長經(jīng)理們都會(huì)慷慨解囊，請(qǐng)員工赴宴或上門賀喜，慰問。在餐桌上，上級(jí)和下屬可盡情嘮家常，談時(shí)事，提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠(yuǎn)比站在講臺(tái)上向員工發(fā)號(hào)施令好得多。更令人叫絕的是，為了消除內(nèi)耗，減輕員工的精神壓力，松下公司公共關(guān)系部還專門開辟了一間“出氣室”。里面擺著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮塑像，旁邊還放上幾根木棒，鐵棍，假如哪位職工對(duì)自己某位主管不滿，心有怨氣，你可以隨時(shí)來這里，對(duì)著他的塑像拳腳相加棒打一頓，以解心中積郁的悶氣。過后，有關(guān)人員還會(huì)找你談心聊天，溝通思想

37、，給你解惑指南。久而久之，在松下公司就形成了上下一心，和諧相容的“家庭式”氛圍。在與國內(nèi)外同行的竟?fàn)幹校上鹿镜碾娖鳟a(chǎn)品總是格外受人青睞。思考分析：1試分析松下先生的管理之道。2“出氣室”的作用何在？這種做法能給我們什么啟示？一、單項(xiàng)選擇題1 要求企業(yè)明確地對(duì)善惡做出分辨，從而找出基本的道德真理，它的標(biāo)準(zhǔn)是道德規(guī)則，而不是實(shí)際的需要。（ D ）A社會(huì)責(zé)任 B社會(huì)義務(wù) C社會(huì)響應(yīng) D管理道德2結(jié)構(gòu)變量是影響管理道德的因素之一，結(jié)構(gòu)變量的核心是（ B ）A計(jì)劃 B組織設(shè)計(jì) C組織等級(jí)鏈 D管理控制3下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是（ C ）。A自我強(qiáng)度 B強(qiáng)化中心 C控制中心

38、 D目標(biāo)效價(jià)4接受下列哪一種倫理觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資？（ B ）A權(quán)力觀 B公平倫理觀 C功利觀 D綜合社會(huì)理論觀5企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，是屬于（ A ）A對(duì)顧客的倫理行為 B對(duì)員工的倫理行為C對(duì)環(huán)境的倫理行為 D對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的倫理行為6如果一個(gè)人遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，尊重他人的權(quán)利，則此人的道德發(fā)展階段處在（ C ）A前慣例層次 B慣例層次 C原則層次 D忘我層次7如果一個(gè)人愿意做周圍的人所期望的事，則此人的道德發(fā)展階段處在（ B ）A前慣例層次 B慣例層次 C原則層次 D自我層次8企業(yè)認(rèn)真貫徹“誰污染誰治理”，是屬于（ A ）A對(duì)環(huán)境的倫理行為

39、B對(duì)員工的倫理行為C對(duì)顧客的倫理行為 D對(duì)所在社區(qū)的倫理行為9如果一位管理者認(rèn)為解雇其公司中22%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的78%的工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（ B ）A倫理的權(quán)力觀  B公平倫理觀 C倫理的功利觀  D綜合社會(huì)理論觀二、問答題（結(jié)合教材的觀點(diǎn)敘述）1如何理解社會(huì)責(zé)任這一概念。2簡述管理道德的內(nèi)容。3提高員工道德素質(zhì)的途徑有哪些？4簡述社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。5結(jié)合實(shí)際分析我國管理道德現(xiàn)狀。一、單項(xiàng)選擇題1MRP-的中文意思是（ A ）A制造資源計(jì)劃 B物料需求計(jì)劃 C企業(yè)資源計(jì)劃 D信息管理系統(tǒng)2生產(chǎn)管理中

40、，物料需求計(jì)劃的英文縮寫是（ D ）AERP BMRP- II CMIS DMRP3MRP-是MRP的（ C ）A第二版 B同一概念 C不同概念 D最新版4MRP-范疇包括（ A ）A生產(chǎn)系統(tǒng) B銷售系統(tǒng) C財(cái)務(wù)系統(tǒng) D三者都是5ERP的管理范圍（ A ）A整個(gè)企業(yè)內(nèi)部 B包含供應(yīng)商C企業(yè)生產(chǎn)部門 D企業(yè)銷售部門6企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫是（ C ）AMRP BMRP-II CERP DCRM7ERP適用于（ D ）A制造行業(yè) B服務(wù)行業(yè) C信息技術(shù)行業(yè) D所有行業(yè)8ERP系統(tǒng)是一個(gè)（ D ）A軟件系統(tǒng) B硬件系統(tǒng) C操作系統(tǒng) D綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)9MRP的中文意思是（ B ）A制造資源計(jì)劃 B物

41、料需求計(jì)劃C企業(yè)再造系統(tǒng) D信息管理系統(tǒng)10目前“信息社會(huì)”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接受，社會(huì)的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會(huì)的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的“金字塔”式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍”掉了，權(quán)力開始向下移動(dòng)。對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種最不合適？（ C ）A信息社會(huì)的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化。B傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。C在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，設(shè)備和機(jī)器顯得特別重要

42、，信息社會(huì)中人和知識(shí)等更重要。D工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢，信息社會(huì)時(shí)代惟一不變的就是變化。11前些年山東大王莊投資200萬元建了個(gè)拔絲廠，可生產(chǎn)的鐵絲沒人要，剛建的工廠就要倒閉。吃一塹，長一智，大王莊開始注意行情。他們四處打探，終于了解到市場(chǎng)上急需做家具的鐵管，于是抓往機(jī)會(huì)把鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)騰飛。這個(gè)實(shí)例反映了以下這些觀點(diǎn)中哪一點(diǎn)是不正確的？（C ）A信息不是一種經(jīng)濟(jì)資源，盡管它可以給企業(yè)帶來不可估量的財(cái)富B一條信息可能被許多人利用，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是一特殊經(jīng)濟(jì)資源C要了解到準(zhǔn)確的市場(chǎng)行情不容易，但對(duì)有用信息的及時(shí)利用更不容易，后者說明了企業(yè)家是

43、一寶貴的稀缺資源D信息是無形的財(cái)富，因此可以說“金銀有價(jià)，信息無價(jià)”12以下是幾條關(guān)于信息時(shí)代的評(píng)述，你最贊同其中哪一條？（ B ）A信息取之不盡、用之不竭。B信息的提取及處理能力至關(guān)重要。C所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載。D信息的處理可以變得非常經(jīng)濟(jì)。二、問答題1有用信息的特點(diǎn)是什么？2簡述信息管理的過程。一、單項(xiàng)選擇題1非程序化決策的決策者主要是（ A ）。A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者 D技術(shù)專家2被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（ A ）A計(jì)量決策法 B主觀決策法 C邊際分析法 D德爾菲法3個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方

44、面（C ）A前者更有效 B后者更有效 C兩者同樣有效 D兩者都無效4管理的核心是（  A ）A決策 B領(lǐng)導(dǎo) C激勵(lì) D處理好人際關(guān)系5有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和既有廠房的條件共有30種方案可供選擇，廠長辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排屬于（ B ）A不確定型決策 B確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)6例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于（ B ）。A不確定型決策 B非程序化決策 C風(fēng)

45、險(xiǎn)型決策 D程序化決策7業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（ A ）。A程序化決策 B不確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D非程序化決策8假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于 決策。（ C ）A確定型 B不確定型 C風(fēng)險(xiǎn)型 D程序型9下列決策內(nèi)容不屬于程序化決策的是（ D ）A生產(chǎn)方案決策   B職工礦工處理 C庫存決策   D新產(chǎn)品開發(fā)決策47某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（  A  

46、; ）。A戰(zhàn)略決策   B戰(zhàn)術(shù)決策   C業(yè)務(wù)決策   D程序化決策48該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（D  ）。A風(fēng)險(xiǎn)型決策   B不確定型決策   C程序化決策   D非程序化決策10在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在 的基礎(chǔ)上。（   C ）A需要    B可能 

47、;   C需要和可能    D必要的利潤11決策程序的首要環(huán)節(jié)是（  C   ）。A確定決策原則   B確定決策方法 C確定決策目標(biāo)   D擬定可行方案12某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（B）。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S30%25%30%15%25%20%15%10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)A安全 

48、;   B較安全    C不太好       D要警惕13某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：市場(chǎng)狀態(tài)概率方案暢銷較好一般滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是 方案。（  A ）A甲   B乙   C丙   D甲和乙14一般情況下，根據(jù)決策的特征，決

49、策選擇的目標(biāo)是一種 目標(biāo)。（ C ）A限定 B最佳 C滿意 D最低15 在于充分利用組織已經(jīng)形成的組織活動(dòng)能力，其結(jié)果主要影響組織活動(dòng)的效率，并由此決定了組織的生存能力。（  C ）A戰(zhàn)略計(jì)劃 B長期計(jì)劃 C短期計(jì)劃 D戰(zhàn)略決策16企業(yè)的高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（ D ）。A日常程序性決策B短期操作性決策C局部程序性決策 D長遠(yuǎn)全局性決策17從決策主體來看，可將決策分為（ A ）A組織決策和個(gè)人決策 B初始決策和追蹤決策C戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 D程序化決策和非程序化決策18 面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

50、（ B  ）A確定型決策法B風(fēng)險(xiǎn)型決策法C非確定型決策法D追蹤決策法19戰(zhàn)略決策是（  D     ）A實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖 B外部環(huán)境的分析 C內(nèi)部環(huán)境的分析 D以上都不完善20環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（B  ）A有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 B前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 D有效性、正確性、及時(shí)性21在下面的描述中，哪一種對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確（  C  ）A決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作。 B決策是SWO

51、T分析。C決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過程。D決策是“運(yùn)籌于帷幄，決戰(zhàn)于千里之外”的工作。22決策理論學(xué)派認(rèn)為 是決策的前提。（  B ）A擬訂計(jì)劃  B收集情報(bào) C信息聯(lián)系  D評(píng)價(jià)計(jì)劃23“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ C ）A泰羅 B法約爾 C西蒙 D韋伯24在對(duì)外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（B ）。A外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動(dòng)性等基本特征B外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動(dòng)性等基本特征C外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特征D外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對(duì)性等基本特征25社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列 項(xiàng)。（ D  ）A影響作用 B領(lǐng)導(dǎo)作用 C制約作用 D決定作用26在盈虧平衡分析中，各個(gè)備選方案與其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系是（ B ）A確定型的關(guān)系 B風(fēng)險(xiǎn)型的關(guān)系 C不確定型的關(guān)系 D沒有關(guān)系27不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于（ A ）A可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)