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文檔簡介
1、工作流程匯編二0一二年六月目錄前言一、市場工作流程(一)業(yè)務談判流程(二)業(yè)務開通流程二、商務工作流程(一)合同審批流程(二)故障賠償流程(三)業(yè)務變更、終止流程(四)外聯(lián)工作流程(五)業(yè)務割接流程三、財務工作流程(一)收款流程(二)付款流程(三)費用報銷流程(四)發(fā)票開具流程(五)稅務申報流程四、網(wǎng)建工作流程(一)項目實施流程(二)項目資金使用流程(三)項目驗收流程(四)光纜線路障礙搶修流程(五)光纜線路割接流程五、運維工作流程(一)機房設備上架、下架流程圖(二)機房會客流程(三)機房維護巡檢流程(四)機房電力系統(tǒng)應急搶修流程(五)機房故障應急處理流程六、綜合流程(一)招聘流程(二)入職流程
2、(三)轉正流程(四)調崗流程(五)請假流程(六)離職流程(七)資產(chǎn)采購流程(八)資產(chǎn)申領、借用(調用)流程(九)公文審批流程(十)晉級評審流程(十一)檔案調閱流程(十二)出差申請流程(十三)公司例行巡檢流程刖百企業(yè)所有的問題都可以歸結于員工缺乏執(zhí)行力。但是,缺乏執(zhí)行力的原因卻不一定都是因為員工的素質。如果企業(yè)不能為員工提供明確的執(zhí)行標準,即使是最職業(yè)化的員工,也可能出現(xiàn)執(zhí)行力低下的現(xiàn)象。一個公司如果缺乏規(guī)范化、標準化、流程化管理,即使天天強調執(zhí)行力的重要性,員工的執(zhí)行力也難以得到有效提升。強調重要性僅能解決問題的15溢右,而剩余的部分,則需要具體的工具。這個工具就是流程。流程決定了員工做事的程
3、序和步驟,也厘清了員工的崗位職責和執(zhí)行標準。流程就是執(zhí)行的工具,當所有員工都能夠按流程執(zhí)行的時候,他們的執(zhí)行力也就得到了基本的體現(xiàn)。對流程的嚴格遵守,正是執(zhí)行力的體現(xiàn)。執(zhí)行力不僅僅是要做出一個好的工作結果。它必須是在按流程執(zhí)行的前提下,在規(guī)定的時間內做出公司想要的結果,這才算是真正具備了執(zhí)行力。流程是把人們成功的工作經(jīng)驗和方法進行歸納總結的成果。它不但為員工提供了正確的工作程序和步驟,也為員工提供了有效的工作方法。按流程執(zhí)行,意味著我們可以少犯一些低級的錯誤,意味著我們可以用最有效的手段提升自己的工作效率,而這些,恰恰影響到一個人的執(zhí)行力大小。按流程執(zhí)行不僅僅關系到員工個人的執(zhí)行力,對企業(yè)的整
4、體競爭力也起著很大的作用。企業(yè)是一個有機組織,如果員工做事沒有規(guī)范,彼此之間職責不清,越位、錯位、缺位現(xiàn)象嚴重,那么企業(yè)這個整體的工作效率就會受到很大的影響,從而降低企業(yè)的競爭力。面對未來的風險,我們只能用規(guī)則的確定來對付結果的不確定。即:“執(zhí)行就要走流程”這其實就是流程化管理、標準化管理的好處。因為一切都按照標準化模板執(zhí)行,所以可以避免因為變通而帶來的各種不確定,保證執(zhí)行力的穩(wěn)定性。有一整套標準的工作流程,對于不知道如何解決的問題,員工只需要打開相關流程介紹,就可以很清楚地知道該如何去做。公司要想持久發(fā)展,長盛不衰,就必須在內部進行流程管理,這是解決企業(yè)規(guī)模越大,管理越亂,員工的工作效率越低
5、的唯一途徑。為此,公司經(jīng)過反復總結、討論,整理出本流程匯編,大家應認真學習、掌握、執(zhí)行隨著公司不斷發(fā)展,相關流程也將隨之進行調整完善。二0一二年五月二十八日一、市場工作流程(一)業(yè)務談判流程(二)業(yè)務開通流程二、商務工作流程(一)合同審批流程(二)故障賠償流程(三)業(yè)務變更、終止流程(四)外聯(lián)工作流程(五)業(yè)務割接流程三、財(-)Jf(二)付點程(三)費用報銷流程(四)發(fā)票開具流程(五)稅務申報流程四、網(wǎng)建工作流程(一)項目實施流程(二)項目資金使用流程1U。4U6.機柜按照設備分類合理配,擺放從上到下、美觀便于操作維護的原則。7.ODF機柜應達到規(guī)范、合理美觀。8.此規(guī)范也適用于非本公司設備上架,認真填寫外聯(lián)標簽卡,并粘貼在設備醒目處(二)機房會客流程(三)機房維護巡檢流程(四)機房電力系統(tǒng)應急搶修流程(五)機房故障應急處理流程六、綜合流程(一)招聘流程(二)入職流程(三)轉正流程(四)調崗流程(五)請假
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