企業(yè)管理概覽

1、企業(yè)管理概覽作業(yè)題自測題一、選擇題第1題下列屬于管理者對下屬的角色定位正確的是A.內(nèi)部服務(wù)者B.公司代言人C.協(xié)助者D.受訓(xùn)者答案:B第2題現(xiàn)代管理理論稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是A.計劃B.執(zhí)行C.控制D.激勵答案:D第3題發(fā)生問題和責(zé)任時，應(yīng)該首先尋找哪一方的原因和責(zé)任？A.別人的B.客觀原因C.自己的D.以上三項都不正確答案:C第4題工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為A.影響力B.執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)力D.以上三項都不正確答案:B第5題范忡俺的名句”龐辱皆忘.不以物喜,不以己悲”，是哪一級光明思維A.一級光明B.二級光明C.三級光明D.四級光明答案:C第6題企業(yè)的目標(biāo)是什

2、么?A.改善員工待遇B.為社會做貢獻(xiàn)C.所有相關(guān)者都贏利D.替老板賺錢答案:C第7題一級光明思維的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變C.無論好壞都能激勵我的前進(jìn)D.以上三項都不正確答案:A第8題下列屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是A.內(nèi)部客戶B.公司代言人C.協(xié)助者D.激勵者答案:D第9題下列不屬于概括技能的是A.思考B.分析C.判斷D.激勵答案:D第10題與20世紀(jì)相比、21世紀(jì)管理者強(qiáng)調(diào)的是A.計劃、執(zhí)行、人事、控制B.計劃、執(zhí)行、控制、行動C.執(zhí)行、控制、行動、激勵D.授權(quán)、激勵、培訓(xùn)答案:D二、判斷題第1題管理技能包括：專業(yè)技能、概括技能和人際技能。答案:正確第2

3、題有情的領(lǐng)導(dǎo)和無情的管理可以獨立于制度管理之外。答案:錯誤第3題成功的第一要素是方法。答案:錯誤第4題成功公式=意愿*習(xí)慣*行為。答案:錯誤第5題好的工作方式是踏踏實實做人無須表現(xiàn)創(chuàng)新意識。答案:錯誤第6題管理者應(yīng)該透過其他人的努力,來完成自己的工作目標(biāo)。答案:正確第7題建立良好的行為習(xí)慣需要建立知識、技巧、意愿三個方面。答案:錯誤第8題現(xiàn)代管理中的“一線”就是指生產(chǎn)一線。答案:錯誤第9題現(xiàn)代企業(yè)贏利模式就是促進(jìn)銷售、擴(kuò)大份額。答案:錯誤第10題生產(chǎn)管理中的五大要素是人、機(jī)、料、法、環(huán)。答案:正確第11題現(xiàn)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、效益經(jīng)營、管理科學(xué)。答案:正確第12題管理者在下屬面

4、前不代表本人、下級、正義公理和旁觀者。答案:錯誤第13題管理定義中“運用”的含義是獲取、調(diào)度和利用三個方面。答案:錯誤第14題管理者存在的價值是集合員工團(tuán)隊的力量去達(dá)成企業(yè)的績效。答案:正確第15題管理是一門高超神奇的藝術(shù)，只可意會不可言傳，一般人學(xué)不會。答案:錯誤三、問答題第1題我的一位下屬，已經(jīng)三年多的工作經(jīng)歷，有不少經(jīng)驗，但大多數(shù)時候布置工作時，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后，只能自己擠出時間來完成工作。我也與其溝通談過很多次，每次都承認(rèn)錯誤、答應(yīng)改正，可是過幾天還是會老樣子。唉，好無奈！該怎么辦呢？答案:（1）這是老員工現(xiàn)象，應(yīng)運用支持式風(fēng)格；（2）檢討布置工作時是否明確

5、、清晰、限期，有書面任務(wù)書；（3）完成程度需要與績效考核掛鉤；（4）不可以替員工完成工作；（5）溝通時需要書面承諾；（6）必須恩威并施。第2題領(lǐng)導(dǎo)為典型的力量型，為人比較霸道。他經(jīng)常是在你還沒有把問題說清楚時就打斷你，并武斷地給你一個并不能解決你問題的答案。執(zhí)行吧，會帶來嚴(yán)重后果；不執(zhí)行吧，會得罪上級。真是為難。該怎么辦？答案:（1）主要問題在自己，應(yīng)自我檢討；（2）領(lǐng)導(dǎo)是力量型，應(yīng)該尋找適合他的溝通方式；（3）向領(lǐng)導(dǎo)報告、表達(dá)時應(yīng)該更簡潔；（4）應(yīng)提供多個可供選擇的方案；（5）堅決執(zhí)行上級的指令；（6）私下與上級誠懇面談，提供書面報告，反映真實情況和想法。第3題班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良

6、率上升5%，上司找到該主管，他說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工干的。”“那你要培訓(xùn)他們。”“我哪里有時間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？”該主管犯了哪些錯誤？答案:（1）下屬犯錯誤，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。（2）新員工的培訓(xùn)工作不夠。（3）主管親自處理次品是工作職責(zé)錯誤，本末倒置。（4）不良率的過程管理不夠。（5）與上級的溝通方式不好。四、自測題第1題與20世紀(jì)相比、21世紀(jì)管理者強(qiáng)調(diào)的是A.計劃、執(zhí)行、人事、控制B.計劃、執(zhí)行、控制、行動C.執(zhí)行、控制、行動、激勵D.授權(quán)、激勵、培訓(xùn)答案:D第2題范忡俺的名句”龐辱皆忘.不以物喜,不以己悲”，是哪一級光明思維A.一級光明B.二級光明C.三級

7、光明D.四級光明答案:C第3題企業(yè)的目標(biāo)是什么?A.改善員工待遇B.為社會做貢獻(xiàn)C.所有相關(guān)者都贏利D.替老板賺錢答案:C第4題下列屬于管理者對下屬的角色定位正確的是A.內(nèi)部服務(wù)者B.公司代言人C.協(xié)助者D.受訓(xùn)者答案:B第5題一級光明思維的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變C.無論好壞都能激勵我的前進(jìn)D.以上三項都不正確答案:A第6題現(xiàn)代管理理論稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是A.計劃B.執(zhí)行C.控制D.激勵答案:D第7題下列屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是A.內(nèi)部客戶B.公司代言人C.協(xié)助者D.激勵者答案:D第8題發(fā)生問題和責(zé)任時，應(yīng)該首先尋找哪一方的原因和責(zé)任？A.

8、別人的B.客觀原因C.自己的D.以上三項都不正確答案:C第9題下列不屬于概括技能的是A.思考B.分析C.判斷D.激勵答案:D第10題工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為A.影響力B.執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)力D.以上三項都不正確答案:B第11題管理定義中“運用”的含義是獲取、調(diào)度和利用三個方面。答案:錯誤第12題管理者存在的價值是集合員工團(tuán)隊的力量去達(dá)成企業(yè)的績效。答案:正確第13題管理是一門高超神奇的藝術(shù)，只可意會不可言傳，一般人學(xué)不會。答案:錯誤第14題管理技能包括：專業(yè)技能、概括技能和人際技能。答案:正確第15題有情的領(lǐng)導(dǎo)和無情的管理可以獨立于制度管理之外。答案:錯誤第16題成功的第一要素是方法。答案