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文檔簡介
1、企業(yè)家高峰論壇會議營銷總結(jié)五個成敗聚焦點文章轉(zhuǎn)自會銷人網(wǎng)會議營銷日漸成為現(xiàn)在眾多銷售型企業(yè)爭相推崇的新的,高效型的營銷方式,然而卻又不是所有運用會議營銷都是成功的,會議營銷的成敗與否,關(guān)系著方方面面的統(tǒng)一與點點滴滴的協(xié)同、配合。那么一場標(biāo)準(zhǔn)的會議營銷,他的成敗聚焦點究竟在哪里呢?不妨以一場成功的企業(yè)家高峰論壇為例展開論述。首先,會議營銷的本質(zhì)著力于營銷二字,營銷的結(jié)果就是以銷售為目的,那么歸根截底,我們會議營銷的一切工作都是為了銷售和成交來展開的,圍繞著我們的終級目標(biāo),我們會發(fā)現(xiàn),所謂的形式、主題的策劃、流程的設(shè)計,人員的安排等等都是為了這一績效結(jié)果而服務(wù)的,那么,我們要思考的就是這一結(jié)果的源
2、頭問題。聚焦點一、找客戶,客戶源是關(guān)鍵會議營銷以什么主題為背景進行的一場什么概念下的會議內(nèi)容,取決于會議營銷的目標(biāo)客戶的統(tǒng)籌收集,這也是會議營銷這個營銷模式被人推崇的關(guān)鍵所在。他能滿足于企業(yè)在短時間內(nèi)聚焦一定數(shù)量的目標(biāo)客戶群體,統(tǒng)一的傳播和灌注于企業(yè)思維與產(chǎn)品理念,以求得快速的認可,和現(xiàn)場的成交。這里就要求你找來的客戶資源一定是合乎要求的?如果說一場會議的目標(biāo)客戶群體,也就是企業(yè)決策人、企業(yè)老總的數(shù)量能夠占據(jù)于你的客戶資源的80%至90%那就證明了這一份合格的客戶資源數(shù)據(jù),接下來的工作才會更有效,也才能發(fā)揮會議營銷的開門紅。而對客戶源的把控,則包涵有很科學(xué)的規(guī)范要求,一個好的商務(wù)人員,會對自己
3、份內(nèi)的客戶源數(shù)據(jù)進行統(tǒng)籌管理,他們會把自己的客戶按行業(yè),按規(guī)模,按區(qū)域進行分類,并通過對客戶的分析,進行等級分類,這樣做的目的,是為了精確于自己的客戶數(shù)據(jù)使用價值的最大化;也是為了保證為會議營銷服務(wù)的客戶數(shù)量。對待客戶源就像對待自己的每一個即將成交的業(yè)務(wù)一樣,精心精意,對每一個客戶進行了解,進行分析,確定初步狀態(tài)與第一印象,熟話說的好,好的開端就是成功的一半。我想用到這里,是再恰當(dāng)不過了。一個善于把控好客戶資源的人,往往具有判斷客戶資質(zhì)好壞的能力,這是一種長期過程中,通過習(xí)慣產(chǎn)生的一種敏感,也是一種對目標(biāo)客戶挖掘的本源動因,也只有將這一種感覺不斷的練習(xí),不斷的演練,才能真正的將客戶管理形成一種
4、沉淀,繼而化作一種生產(chǎn)力。聚焦點二、請人來,參會對象是保證 如果說,你擁有100個精準(zhǔn)的目標(biāo)準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù),只要有機會告訴他,你的產(chǎn)品有多么好,只要用了你的產(chǎn)品,就能給他帶來明顯的改變,但是你就是沒有機會告訴他,因為,他拒絕接受你的營銷,你會怎么辦?顯然,你條件反射想到的就是,那就改變策略,一定要見到他啊,見不到他,一點意義都沒有。是的,你要見到他,當(dāng)你一個人的時候,你見不到他,好了,現(xiàn)在提供給你保證條件了,我們用會議營銷的方式,創(chuàng)造你與客戶見面的機會??墒?,又一個問題來了,你能保證你的100個目標(biāo)客戶都能來參加會議嗎?顯然你心里是沒底的,你也知道,客戶來參會,你就有機會向他推薦你的產(chǎn)品,客戶不來
5、參會,你就應(yīng)該著急了,是的,這就是會議營銷成功與否的又一聚焦點。這個市場不缺乏我們的客戶,但是缺乏的是能夠有機會和我們接觸和溝通的客戶,當(dāng)我們選擇會議營銷這種營銷方式的時候,我們要把關(guān)注的是,究竟有多少我們希望他來的客戶,他們會來到我們的會議現(xiàn)場。一場100人的會議,如果你有通知了100人來,結(jié)果只來了10人,我想,無論你后面做的有多么的努力,多么的成功,這場會議都是失敗的。他從一開始就已經(jīng)失去了戰(zhàn)機。一場100人的會議,如果你有通知100人來,結(jié)果到了110人,但是其中90人是客戶派的員工代表來參加的,我想,無論你后面做的有多么努力,多么成功,這場會議都是失敗的。他從一開始就已經(jīng)搞錯了努力的
6、對象。一場100人的會議,如果你有通知100人,結(jié)果到了90人,但其中一半以上是客戶親自來參會,我想,我非常愿意告訴你,這是一個開局還理想的會議,那就從會議開始的那一刻算起,認真對待會議的每一個環(huán)節(jié),使之井然而有序的進行著。可見參會對象是誰,能否確定到場,是關(guān)系著我們會議營銷成敗的又一關(guān)鍵因素,我們完全有理由,有必要要求我們的會務(wù)人員,一定要確保每場會議到場的參會對象的到會數(shù)量以及參會對象是我們需要的客戶本人。聚焦點三、分好工,執(zhí)行分工在細節(jié)有人說會議營銷的成功,最敏感的地方,在于你看不到的地方,那種微妙有時候是靜悄悄的來了而你渾然不知,直到結(jié)果出來了,你才意識性的恍然大悟,這就是說的細節(jié).所
7、謂的分好工,指的就是在會議營銷過程中,作為本場會議的總策劃的會議總指揮,在策劃本場會議營銷的流程設(shè)置的時候,對所屬會務(wù)人員分工安排的到位與否,就在不經(jīng)意間種下了成功在細節(jié)的種子。會議營銷的實質(zhì),是平臺大于個人的一場公關(guān)營銷,他借助于營造的一種氛圍與平臺的整體感覺,來逐步的實現(xiàn)客戶由大環(huán)境影響轉(zhuǎn)向于小環(huán)境營銷的實質(zhì)中去,進而接受這樣的銷售方式。客戶在這樣的環(huán)境下,是很注重感覺的,如果服務(wù)沒有做好,客戶便完全有可能為因為這樣的不良感覺,而拒絕我們的真實意圖,他們會用居如禮節(jié)、禮貌、誠信等方式來審視我們的會議營銷,審視我們精心營造的這個環(huán)境。對于細節(jié)的要求,就要求我們從迎賓開始,對迎賓、引坐、燈光、
8、音響、主持、場工、講師、主會場負責(zé)人,邀約、攔截、主攻手、助攻、巡單、促單、唱單、查詞、談判室把控負責(zé),以及酒店服務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、場工、電工都要有明確的分工、具體的崗位職責(zé)、具體的實地執(zhí)行操作細則,并配合制定詳細的分工流程設(shè)置表,并事先要求到位,盡職盡崗,保障會議本身的成功。只有會議成功了,營銷的成功才能成為可能。聚焦點四、把好關(guān),節(jié)奏控制要得當(dāng)會議營銷的進行過程中,有三個人,似乎給人一種“不干事”的感覺,然而正是這三個人在某種程度上決定了會議的成功與否;他們是什么人呢?會議的總指揮,主會場負責(zé)人,談判室負責(zé)人。上面我們提到了,會議過程中,分工安排要到位,突出細節(jié)的把握,防止渾然不覺的問題的流
9、失,而當(dāng)我們把嚴密的崗位安排到位后,是誰來保證這些崗位的及時到崗,發(fā)揮其不差分毫的作用呢?答案是便是上面提到的人。把好關(guān),節(jié)奏控制要得當(dāng),便成了會議營銷過程中新的聚焦點。總指揮,要求根據(jù)每場會議的實際情況,及時調(diào)整會議流程,根據(jù)主會場和談判室反映的情況,比如主會場課講到哪里了?客戶意識怎么樣了?可不可以進行嘗試性的客戶開發(fā),進行外部邀約人員邀約,讓一部分客戶到談判室去,讓主攻手進行現(xiàn)場注冊開發(fā)。而談判室則根據(jù)談判室的進程,反饋給負責(zé)人,什么時候,什么情況下,需要邀約人和攔截人員,對主會場的客戶,進行適度的再邀約,以滿足談判室主攻手的談判需求。如此,一來二往,便形成了,以總指揮為核心,兩大主體陣
10、地為戰(zhàn)場的,控制節(jié)奏的指揮系統(tǒng),只有這三方溝通到位,控制到位,會議的成功,便不在話下。聚焦點五、收到款,簽單完成收到款前面提到,會議營銷的實質(zhì)是一場公關(guān)營銷,使用的是障眼法和其他營銷手段的綜合銷售法。也充分利用了,客戶的危機意識與消費沖動,對現(xiàn)場簽單有很大不確定性,那么會議營銷的現(xiàn)場簽單模式,要求的即是,現(xiàn)場簽單,現(xiàn)場付款,進行實時提交。 對于現(xiàn)場簽單但又沒能現(xiàn)場付款的客戶,往往會后跟單收款,一定都是比較難的,具體表現(xiàn)在會議營銷是依托會主會場講師的大環(huán)境講解,進行銷售意識的建立,而客戶本身在會議當(dāng)中吸收到的“知識”,只能引起自己當(dāng)時的危機意識與消費沖動。而事后,可能由于不能形成完全的記憶,或者不能達成客戶轉(zhuǎn)介紹,而又不能說服身邊的人,包括家人,這是一個什么東西的時候,漸漸的,就對自己
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