名片的收發(fā)禮儀

1、王志瑋 盛開一 什么是名片 名片，又稱卡片（粵語寫作咭（k）片），中國古代稱名刺，是標(biāo)示姓名及其所屬組織、公司單位和聯(lián)系方法的紙片。名片是新朋友互相認(rèn)識(shí)、自我介紹的最快有效的方法。交換名片是商業(yè)交往的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)官式動(dòng)作。二 交換名片的順序 名片的交換應(yīng)當(dāng)遵循“先客后主，先低后高”的原則，意思是先是來訪的客人（客戶）給主人名片，主人再給客人。而在不同身份中，下級(jí)要先給上級(jí)各片。三 使用禮儀1.名片不僅要有，而且要隨身帶。一個(gè)沒有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。同樣，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地

2、方也有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。2.名片不隨意涂改。我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號(hào)了，神州行變成動(dòng)感地帶了，就劃掉再寫；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會(huì)貽笑大方。3.不提供私宅電話。涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼不給你，私宅電話更不給你。我

3、們國內(nèi)同志有些人沒這個(gè)感覺，那天一個(gè)外國朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴？互動(dòng)出現(xiàn)問題。 4.名片不要寫上兩個(gè)以上的頭銜。 名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片，這個(gè)要說一下。 5.索取名片注意技巧。 一般索要名片有這么幾個(gè)點(diǎn)你要注意。第一個(gè)點(diǎn)盡量不要去索取名片，因?yàn)槊粨Q有一個(gè)講究，地位低的人首先把名片遞給

4、地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說是不是？第二個(gè)點(diǎn)你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個(gè)同志就問我了，你有片子嗎？這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國際交往中，有的人會(huì)有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)

5、方有較大落差的時(shí)候，你不妨采用第二個(gè)辦法，我們稱為激將法?！白鹁吹耐苟麻L，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個(gè)方式，我們稱為聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。四 名片的接受禮儀 盡快起身或者欠身。當(dāng)你是坐在椅子上的時(shí)候

6、，你需要立刻 起身接受對(duì)方的名片，當(dāng)你是站著的時(shí)候需要欠著身體接受對(duì) 方的名片。 面帶微笑，直視對(duì)方。這是你表達(dá)出對(duì)對(duì)方的尊敬，表達(dá)自己的慷慨與大度的表現(xiàn)。 用雙手的拇指和食指接住名片的下方的兩角。這個(gè)禮儀和遞送名片的禮儀是一致的。 視情況說些客氣話。這是為了避免在遞送名片的時(shí)候片刻的停頓而顯得尷尬的局面的最好方法。注意事項(xiàng) 在涉外交往時(shí)，要留意到日本。日本的接受和遞送名片的禮儀和國際的禮儀上存在一些差異，日本用右手送出自己的名片，用左手接收別人的名片。若遇到這種情況請(qǐng)不要認(rèn)為他是對(duì)你的不禮貌，這是民族習(xí)慣而已。 為避免在接受名片之后的片刻無話可說的尷尬場(chǎng)景，可以在接受名片后讀出名片的內(nèi)容。重點(diǎn)讀出某職位（當(dāng)某公司不是眾所周知的時(shí)候）或者某公司（當(dāng)職位不是很高時(shí)）。五 名片的遞送禮儀面帶微笑，注視對(duì)方。要大度些，勇敢直視對(duì)方的眼睛，展示出自己的自信，讓自己神采飛揚(yáng)。將名片的正面對(duì)著對(duì)方。這是要站在對(duì)方的角度看的，不要遞送名片時(shí)，名片的正面的正方向是對(duì)著自己的，這是個(gè)不禮貌的行為。將雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角再遞送給對(duì)方。若只有一只手有空閑時(shí)（手上拎著包）只能用右手遞送。如果自己是坐著的，應(yīng)該起位遞送或者欠身遞送，這是為了證明自己對(duì)對(duì)方的尊重。雙方的高度應(yīng)在比較一致的高度上。遞送時(shí)應(yīng)該要說一些客氣話。這是中國禮節(jié)上的要求，中國