同等學(xué)力工商綜合管理學(xué)原理名詞解釋匯總

1、同等學(xué)力工商綜合管理學(xué)原理名詞解釋匯總保健因素與工作環(huán)境和工作關(guān)系有關(guān)，其改善只能預(yù)防和消除職工的不滿，不能直接起到激勵作用的因素。部門化組織內(nèi)經(jīng)常有多個團體，每一個團體有一個管理者，由其全權(quán)負責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)團體內(nèi)的所有工作，這個團體叫做部門。大型組織通常采用橫向多維式部門結(jié)構(gòu)，首先由及個人或職務(wù)組成一個小團體，而這個團體又歸屬于另外一個更大的部門，如此不斷遞進，便形成組織層次，這個過程就是部門化。成熟也可叫飽和，即企業(yè)在目標市場領(lǐng)域內(nèi)達到了較高的市場占有率，主營項目是去發(fā)展?jié)摿?，需要考慮重新調(diào)整主營方向或經(jīng)營戰(zhàn)略的狀況。程序化事前制定行動方案，以便在某些事件發(fā)生時及時處理，這就是程序化。動機在

2、需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標的心理機制。反饋指系統(tǒng)的輸出信息反饋到輸入端，與輸入信息進行比較，并利用二者的偏差進行控制的過程。有正反饋和負反饋之分。非正式溝通通過正式組織途徑以外的信息溝通程序。非正式組織兩個或兩個以上個人無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)分工為實現(xiàn)預(yù)定目標和履行社會責(zé)任，組織必須將一系列的工作任務(wù)分配給特定的個人或部門完成。這一過程就是分工。分公司母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。負強化又稱消極強化，即利用強化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運用管理手段。個人慣性個人在長期組織生活中形成的固定觀

3、念、準則和思維方法、工作習(xí)慣等。個體行為是集體協(xié)作活動或組織生活中個體的基本方面，個體的基本特征，也是組織生活的最基本構(gòu)成部分，關(guān)系到企業(yè)的存在狀態(tài)。個體行為是從組織管理角度必須把握的對象。個體學(xué)習(xí)個體在行為過程中和通過行為的結(jié)果，可以獲得新的技能和知識。這或者是通過直接的實踐，或者是通過他人經(jīng)驗的提示，或者通過理論知識的學(xué)習(xí)。個體的學(xué)習(xí)對于維護和促進協(xié)作關(guān)系系統(tǒng) 整體發(fā)展有重要意義。工作分析對某特定工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程，主要優(yōu)良大部分組成：工作描述和工作說明書。工作豐富化通過改善工作設(shè)計，豐富工作內(nèi)容，賦予更多嘗試機會，來增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，

4、使職工獲得發(fā)揮聰明才智和取得個人成就的機會，從而一方面提高工作效率，另一方面增進職工的滿足感。溝通將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期獲得客體做出相應(yīng)反映效果的過程。管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為管理的效果指對組織預(yù)定目標的實現(xiàn)。效率涉及活動的方式，效果涉及活動的結(jié)果。管理的效率是指輸入和輸出的關(guān)系。對于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就說明有高的效率；對于較少的輸入，能獲得同樣的輸出，也說明是有高的效率。管理的職能管理的主要職能包括：組織目標的設(shè)定和轉(zhuǎn)化，確定和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動、領(lǐng)導(dǎo)。組織目標的設(shè)定和轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃和控制活動等項職能。確定和

5、維持信息溝通系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括：確定和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；配備和控制管理人員；利用非正式溝通。確保必要的活動，與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、制度規(guī)范、激勵等項職能相了解。領(lǐng)導(dǎo)過程則更多的與領(lǐng)導(dǎo)職能、企業(yè)文化了解在一起。管理幅度受認識和情報處理能力的制約，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個客觀的限度，我們稱之為管理幅度。管理群體結(jié)構(gòu)管理群體是由企業(yè)各級各類管理人員在共同管理活動中相互協(xié)作相互配合組成的管理隊伍管理人假設(shè)遵循令人滿意準則進行經(jīng)濟活動的主體管理協(xié)調(diào)集體協(xié)作過程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、對立、不平衡是組織管理必然面對的基本事實。管理協(xié)調(diào)就是通過協(xié)調(diào)組織的各種力量來解決矛盾、對立。但管理這種協(xié)調(diào)不是

6、簡單的調(diào)和和無原則的妥協(xié)，是有意識、有目的的協(xié)調(diào)，是以組織目標為協(xié)調(diào)出發(fā)點、依據(jù)和標準的、有目的的協(xié)調(diào)行為。管理制度對企業(yè)管理個基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。激勵指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用計劃事先對未來應(yīng)采取的行動所做的規(guī)劃和安排。間接控制由作業(yè)人員的上級管理者通過直接改變或下令調(diào)整作業(yè)人員計劃的方式實施的控制。獎酬外在性激勵的主要方法之一，通過評價鑒定職工的工作表現(xiàn)及其成果，并給與相應(yīng)的報酬和獎勵，來達到激勵職工積極性的目的。經(jīng)濟人假設(shè)指以完全追求私人利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體矩陣制矩陣制結(jié)構(gòu)由橫縱兩個管理系列組成

7、，一個是職能部門系列 ，另一個是為完成某一臨時人物二組建的項目小組系列，縱橫兩個系列交叉，即構(gòu)成矩陣。矩陣制結(jié)構(gòu)最大的特點在于具有雙道命令系統(tǒng)，小組成員既要服從小組負責(zé)人的智慧，又要受原所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，突破了一個職工只受一個直接上級領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)管理原則。控制在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種職能活動，亦指一定的地位集團。領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者在運用權(quán)力實施影響的過程中采取的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、性格、學(xué)識、能力、體質(zhì)等方面特征的總和模式也稱范式、范型。他是指在某種環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展過程中形成的從工作程序到行為方式、管理

8、方式、思維習(xí)慣、價值觀念都成為某種內(nèi)在一致的特定類型的狀態(tài)。模式重塑在企業(yè)整體意義上，根據(jù)變革所展現(xiàn)的新的發(fā)展機會和方向以及成功的模式，重新確定企業(yè)的經(jīng)營觀念、戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，并據(jù)此確定相應(yīng)的管理體系和方式方法，形成新的發(fā)展模式。目標變量指用來測定控制對象（工作和人）工作成果的指標。內(nèi)在影響建立在領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在行權(quán)力基礎(chǔ)上，主要著眼于以領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和行為吸引、感化被領(lǐng)導(dǎo)者，通過激發(fā)內(nèi)在動力，對職工心理和行為發(fā)生影響。他不帶有任何強制、壓服性因素，而已潛移默化、自然漸進的方式發(fā)生作用。受到內(nèi)在影響得職工多以積極、主動、自覺的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)變權(quán)變觀點認為不存在一套任何時候任何條件下都使用的管理

9、體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中，權(quán)變觀點強調(diào)的是在變化的情況下尋求合理的方法。他所強調(diào)的基本點，已是變化，及一切要從變化了的情況出發(fā)，用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題。二是管理體系和方法的靈活運用，既講求原則性，又講求靈活性。權(quán)力指個人所具有的并施加于別人的控制力。人力資源能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。人力資源管理對人力資源進行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。人力資源計劃一個組織科學(xué)的預(yù)測、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種所需的人才，并使組織和個體得到長期利益。人員配置

10、有關(guān)職員的安排、配合、選拔、培養(yǎng)和考核的管理工作，是企業(yè)組織管理過程中一項重要職能。社會人假設(shè)指以追求滿足社會需要為主要目的而進行經(jīng)濟活動的主體時距判定法適用于評價主管人員的職位的方法。其前提是任何一個職位和職務(wù)的重要程度都可以用該職務(wù)斟酌解決問題的時間多少來衡量。具體做法是分析某個職位在發(fā)現(xiàn)和解決問題時作必須消耗的最長時間，一般來說，某個職位所需消耗的時間越長，則說明但覆蓋職務(wù)付出的時間越多，該職務(wù)的重要程度越高。事后標準根據(jù)實際工作環(huán)境確定的目標變量的水準。事前標準在自己申報的基礎(chǔ)上，經(jīng)與上級管理者協(xié)商確定的目標變量水準，通常也可將過去的業(yè)績值作為事前標準。這是計劃系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的連接點。

11、事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循集中決策分散經(jīng)營的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門?？偣菊莆沾髾?quán)，通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。體系慣性在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。統(tǒng)御權(quán)因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個性或個人魅力而形成的權(quán)力。外在影響以領(lǐng)導(dǎo)的外在性權(quán)力為基礎(chǔ)，主要采取推動、強制等方式發(fā)生作用，對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響帶有強迫性和不可違抗性。被領(lǐng)導(dǎo)者的心

12、理和行為表現(xiàn)為消極、被動的服從。 無差別圈被領(lǐng)導(dǎo)者忍受和服從命令的界限和范圍。協(xié)作意愿個體為組織貢獻力量的愿望。心理能量促使人意識到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。需要人對某種事物的渴求或欲望。影響人們自覺或不自覺地運用權(quán)力對別人十佳作用的過程和結(jié)果。正強化又稱積極強化，即利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。正式溝通在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。正式組織是兩個或兩個以上的人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力 系統(tǒng)。直接控制從事具體操整理自己在工作中進行的控制，它通過采取行動與環(huán)境取得平衡來決定工作的成果，是一邊觀察成果的反饋，

13、一邊采取恰當(dāng)修正行為的控制方式。直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機構(gòu)，自上而下形同直線。職務(wù)輪換讓管理人員一次擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)，或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。職務(wù)系數(shù)法這種方法實現(xiàn)選擇與職位要求相關(guān)的因素作為變量，再根據(jù)各變量的重要程度確定它們的權(quán)數(shù)和分值，在確定分值的基礎(chǔ)上，求得企業(yè)內(nèi)各管理職位的職務(wù)系數(shù)，然后按職務(wù)系數(shù)的大小排列各個職位的等級系列，根據(jù)等級差異確定每個職位的重要程度及報酬水平。制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標準、辦法等的總稱。制度化管理以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。子公司受集團公司或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。組織為達到個體與共同