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1、-可編輯修改 -運(yùn)營(yíng)管理,就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃。組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生 產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講,運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn) 行、評(píng)價(jià)和改造。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng) 需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)的未來(lái)。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要考慮的幾個(gè)方面的問(wèn)題:1、資金鏈資金是運(yùn)營(yíng)中最首先要考慮的環(huán)節(jié)2、產(chǎn)品這是對(duì)產(chǎn)品線的的規(guī)劃和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),研發(fā)或引進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)者首 先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的前景和整個(gè)市場(chǎng)大致能產(chǎn)生多

2、少銷(xiāo)售量,然后會(huì) 考慮為消費(fèi)者提供怎樣的產(chǎn)品3、目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)目標(biāo)消費(fèi)者是產(chǎn)品的消費(fèi)方,可能分為兩種類(lèi)型,一種為銷(xiāo)售單位,一種 為直接銷(xiāo)售單位,分清楚目標(biāo)消費(fèi)者才能更好地做好營(yíng)銷(xiāo)。4、管理1、人員管理:所有人員應(yīng)在每天每周每月都有下步工作的詳細(xì)計(jì)劃,這些計(jì)劃包括目標(biāo)、時(shí)間、結(jié)果,工作完成后有及時(shí)的反潰并且在工作分配中應(yīng)該考慮到市場(chǎng)因素,避免 “短板 效應(yīng)。當(dāng)然這一點(diǎn)就必-可編輯修改 -須讓我們能夠及時(shí)找到工作中的“短板 ”。2、日常工作管理,應(yīng)該堅(jiān)持例會(huì)制度, 當(dāng)然我們開(kāi)會(huì)不是例行程序, 大家可以在會(huì)中互相了解彼此的工作狀態(tài), 是銷(xiāo)售人員互相之間提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí), 使公司管理層能夠及時(shí)了解銷(xiāo)售人員

3、的當(dāng)前工作心態(tài),可以-可編輯修改 -及時(shí)的找到工作中的 “短板”循序善誘,動(dòng)態(tài)管理。 3、銷(xiāo)售工作管理, 目前公司的客戶很多, 我們的銷(xiāo)售人員是否能夠做到,了解客戶的庫(kù)存、需求、月銷(xiāo)量、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、客戶以往同期 的銷(xiāo)售狀況,是否找到客戶訂貨額度增長(zhǎng)及下降的原因, 是否能夠做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理, 在工作 中是否可以用強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)解決問(wèn)題。 我們還需要維系平衡市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部之間的“28 法則造成的利益不平衡性。公司運(yùn)營(yíng)管理的三大要素:一、 采購(gòu)供應(yīng)管理此項(xiàng)管理是指公司在訂貨過(guò)程中,需要一個(gè)好的買(mǎi)手,一個(gè)好的買(mǎi)手可以降低庫(kù)存成本,在有效的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的市場(chǎng)價(jià)值 ;二、 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該就是

4、目前急需解決的問(wèn)題,首先市場(chǎng)部應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn) 的工作流程,使其在工作過(guò)程中降低成本,完成高質(zhì)量的任務(wù)。并且市場(chǎng) 部工作應(yīng)采勸放羊式管理 ”,只要監(jiān)督工作的計(jì)劃,及在合理的時(shí)間內(nèi)完 成的結(jié)果,我們并不需要要求過(guò)程。其次,為銷(xiāo)售部門(mén)的管理,銷(xiāo)售部門(mén) 管理又分為直營(yíng)及客戶分銷(xiāo)管理,直營(yíng)店鋪的運(yùn)營(yíng)流程應(yīng)該使其每人每天-可編輯修改 -在最短的時(shí)間進(jìn)入最佳銷(xiāo)售狀態(tài),規(guī)范顧客接待的行為規(guī)范,樹(shù)立品牌行 為識(shí)別系統(tǒng)??蛻舴咒N(xiāo)管理的運(yùn)營(yíng)規(guī)范, 1、人員管理:所有人員應(yīng)在每 天每周每月都有下步工作的詳細(xì)計(jì)劃,這些計(jì)劃包括目標(biāo)、時(shí)間、結(jié)果, 工作完成后有及時(shí)的反潰并且在工作分配中應(yīng)該考慮到市場(chǎng)因素,避免“短板 ”效應(yīng)。

5、當(dāng)然這一點(diǎn)就必須讓我們能夠及時(shí)找到工作中的 “短板”。 2、日常工作管理,應(yīng)該堅(jiān)持例會(huì)制度,當(dāng)然我們開(kāi)會(huì)不是例行程序,大 家可以在會(huì)中互相了解彼此的工作狀態(tài),是銷(xiāo)售人員互相之間提高競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí),使公司管理層能夠及時(shí)了解銷(xiāo)售人員的當(dāng)前工作心態(tài),可以及時(shí)的找 到工作中的 “短板 ”循序善誘,動(dòng)態(tài)管理。 3、銷(xiāo)售工作管理,目前公司 的客戶很多,我們的銷(xiāo)售人員是否能夠做到,了解客戶的庫(kù)存、需求、月 銷(xiāo)量、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、客戶以往同期的銷(xiāo)售狀況,是否找到客戶訂貨額度增長(zhǎng) 及下降的原因,是否能夠做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理,在工作中是否可以用強(qiáng)有力的 數(shù)據(jù)解決問(wèn)題。 我們還需要維系平衡市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部之間的 “28 法則 ”造 成的利益不平衡性。三、 分銷(xiāo)配送管理正常的物流配送,旨在降低成本,解決問(wèn)題,完成工作。 綜上所述,正常的管理工作就是宏觀的調(diào)控,微觀的干預(yù),預(yù)防公司 運(yùn)營(yíng)的 “短板 ” ,在不可避免的情況下,經(jīng)過(guò)有效的調(diào)控,將 “短板 ”應(yīng) 該交給最有能力的部門(mén)或人去做。日常工作中把握 “28 法則”,只有懂得了“28 法則 ”的重要性才能

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