如何打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)

1、高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有何表現(xiàn)？高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有何表現(xiàn)？多多快快好好省省銷售額銷售額/銷售收入銷售收入利潤(rùn)利潤(rùn)/利潤(rùn)率利潤(rùn)率新產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)比（新產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)比（NPRC）核心技術(shù)核心技術(shù)/專利數(shù)專利數(shù)TTM/TTP客戶滿意度客戶滿意度缺陷率缺陷率/返修率返修率浪費(fèi)的開發(fā)費(fèi)用浪費(fèi)的開發(fā)費(fèi)用衡量指標(biāo)（舉例）衡量指標(biāo)（舉例）內(nèi)容提要內(nèi)容提要一、產(chǎn)品研發(fā)面對(duì)的典型問題一、產(chǎn)品研發(fā)面對(duì)的典型問題二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案三、如何建立基于三、如何建立基于IPDIPD的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃業(yè)務(wù)決策評(píng)審業(yè)務(wù)決策評(píng)審研發(fā)組織平臺(tái)研發(fā)組織平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)

2、流程體系產(chǎn)品研發(fā)流程體系研發(fā)人力資源管理體系研發(fā)人力資源管理體系 非正式的管理非正式的管理級(jí)別級(jí)別1 1優(yōu)秀的功能優(yōu)秀的功能級(jí)別級(jí)別2 2優(yōu)秀的項(xiàng)目?jī)?yōu)秀的項(xiàng)目級(jí)別級(jí)別3 3級(jí)別級(jí)別4 4級(jí)別級(jí)別5 5基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)/不規(guī)范的實(shí)踐功能明確、完整，但跨功能運(yùn)行困難項(xiàng)目從概念到市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨功能的有效運(yùn)作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品平臺(tái)杠桿利用，優(yōu)秀的組合管理、項(xiàng)目選擇及執(zhí)行形成核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，研發(fā)效率大幅度提升優(yōu)秀的產(chǎn)品組合優(yōu)秀的產(chǎn)品組合世界級(jí)的世界級(jí)的研發(fā)能力研發(fā)能力產(chǎn)品研發(fā)管理體系演進(jìn)的路標(biāo)產(chǎn)品研發(fā)管理體系演進(jìn)的路標(biāo)各級(jí)別的主要特征各級(jí)別的主要特征級(jí)別級(jí)別1 1級(jí)別級(jí)別2 2級(jí)別級(jí)別3 3級(jí)別級(jí)別4

3、4級(jí)別級(jí)別5 5成功標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn)/ /關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)不明確的目標(biāo)不一致的目標(biāo)產(chǎn)品取得市場(chǎng)成功以平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)成功全面的領(lǐng)先地位結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)不明確不清晰職能化跨部門團(tuán)隊(duì)異步開發(fā)的組織平臺(tái)跨企業(yè)的虛擬團(tuán)隊(duì)流程流程無(wú)紀(jì)律狀態(tài)各職能的工作流程統(tǒng)一的跨部門流程流程成為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)集成的開發(fā)鏈管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理無(wú)原則性協(xié)調(diào)不暢高效協(xié)作管道平衡、高效跨地域、虛擬的項(xiàng)目管理產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃無(wú)無(wú)原則性流于形式有效引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)杠桿利用產(chǎn)品平臺(tái)創(chuàng)意管理、動(dòng)態(tài)仿真、突破性技術(shù)創(chuàng)新思考及討論思考及討論級(jí)別級(jí)別存在問題存在問題成功標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn)/ /關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理產(chǎn)品戰(zhàn)略

4、及規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃整體上的級(jí)別整體上的級(jí)別我們的產(chǎn)品研發(fā)管理處于什么級(jí)別，以下幾個(gè)方面，存在什么問題？我們的產(chǎn)品研發(fā)管理處于什么級(jí)別，以下幾個(gè)方面，存在什么問題？企業(yè)組織管理需要系統(tǒng)性的解決方案企業(yè)組織管理需要系統(tǒng)性的解決方案 企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，互相影響，依靠企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，互相影響，依靠“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的辦法的辦法無(wú)法有效解決問題，應(yīng)該采用系統(tǒng)化的解決方案。無(wú)法有效解決問題，應(yīng)該采用系統(tǒng)化的解決方案。 拉爾夫拉爾夫基爾曼在擺脫救急觀念一書中指出：人類創(chuàng)造的組織系統(tǒng)所衍生出來(lái)的復(fù)雜問題，基爾曼在擺脫救急觀念一書中指出：人類創(chuàng)造的組織系

5、統(tǒng)所衍生出來(lái)的復(fù)雜問題，無(wú)法用簡(jiǎn)單的救急方法來(lái)解決。唯一的方法是發(fā)展一套真正的綜合措施，一套管理現(xiàn)代組織的整體無(wú)法用簡(jiǎn)單的救急方法來(lái)解決。唯一的方法是發(fā)展一套真正的綜合措施，一套管理現(xiàn)代組織的整體規(guī)劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包含五個(gè)部分：（規(guī)劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包含五個(gè)部分：（1 1）文化；（）文化；（2 2）管理技巧；（）管理技巧；（3 3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（）團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（4 4）戰(zhàn)略結(jié)）戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；構(gòu)；(5)(5)報(bào)酬系統(tǒng)。如果只貫徹這些措施中的一種或幾種，則任何試圖改善績(jī)效和鼓舞士氣的努力報(bào)酬系統(tǒng)。如果只貫徹這些措施中的一種或幾種，則任何試圖改善績(jī)效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會(huì)很快消失。

6、只有在不斷努力的基礎(chǔ)上，實(shí)施全部五種措施，才能都難以奏效，任何短暫的效益都會(huì)很快消失。只有在不斷努力的基礎(chǔ)上，實(shí)施全部五種措施，才能取得持久的成功。取得持久的成功。系統(tǒng)性研發(fā)管理解決方案系統(tǒng)性研發(fā)管理解決方案人力資源人力資源流程流程/ /制度制度結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)研發(fā)流程研發(fā)流程/ /制度：制度：主流程、階段流程、子流程及模板、相關(guān)制度/程序/方法和信息系統(tǒng)研發(fā)戰(zhàn)略：研發(fā)戰(zhàn)略：研發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品戰(zhàn)略及技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃研發(fā)組織結(jié)構(gòu)：研發(fā)組織結(jié)構(gòu)：部門、角色、職位的劃分、定位、職責(zé)及運(yùn)行規(guī)則研發(fā)人力資源：研發(fā)人力資源：研發(fā)人員及其動(dòng)機(jī)、態(tài)度、知識(shí)、技能等理念理念研發(fā)理念：研發(fā)理念：研發(fā)使命與愿景、價(jià)值觀、

7、基本原則 研發(fā)管理系統(tǒng)可以劃分為五個(gè)主要的要素研發(fā)管理系統(tǒng)可以劃分為五個(gè)主要的要素理念、策略、人力資源、結(jié)構(gòu)和流程理念、策略、人力資源、結(jié)構(gòu)和流程/ /制度。在建制度。在建立和優(yōu)化研發(fā)管理系統(tǒng)時(shí)，對(duì)該五個(gè)要素必須進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的綜合考慮，并將其整合起來(lái)，避免立和優(yōu)化研發(fā)管理系統(tǒng)時(shí)，對(duì)該五個(gè)要素必須進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的綜合考慮，并將其整合起來(lái)，避免實(shí)施孤立、片面的解決方案。如下圖：實(shí)施孤立、片面的解決方案。如下圖：策略策略IPDIPD是一套系統(tǒng)性的研發(fā)解決方案是一套系統(tǒng)性的研發(fā)解決方案IPDIntegrated Product DevelopmentIPDIntegrated Product D

8、evelopment 集成產(chǎn)品開發(fā)集成產(chǎn)品開發(fā) 是一套先進(jìn)的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。是一套先進(jìn)的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。 IPD is a systematic approachsystematic approach to product development that achieves a timely a timely collaboration of necessary disciplinescollaboration of necessary disciplines throughout the product life cycleproduct life cyc

9、le to better satisfy customer needs.customer needs. Software Engineering Institute “IPDIPD要培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，讓考試不合格者下崗要培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，讓考試不合格者下崗”“IPDIPD關(guān)系到公司未來(lái)的生存與發(fā)展！各級(jí)組織、各級(jí)部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性。關(guān)系到公司未來(lái)的生存與發(fā)展！各級(jí)組織、各級(jí)部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性?！比握牵喝握牵篒PDIPD關(guān)系到華為未來(lái)的生存與發(fā)展關(guān)系到華為未來(lái)的生存與發(fā)展! !華為公司總裁華為公司總裁 任正非任正非IPDIPD的核心思想的核心思想1.1. 產(chǎn)品開發(fā)是投

10、資行為產(chǎn)品開發(fā)是投資行為2.2. 基于市場(chǎng)的創(chuàng)新基于市場(chǎng)的創(chuàng)新3.3. 基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式和重用策略基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式和重用策略4.4. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離5.5. 跨部門協(xié)同跨部門協(xié)同6.6. 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程7.7. 產(chǎn)品線與能力線并重產(chǎn)品線與能力線并重8.8. 職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)IPDIPD的整體框架的整體框架IPDIPD能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？通過(guò)成功實(shí)施IPD的要素，能給公司帶來(lái)典型好處：p產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)間縮短4060；p產(chǎn)品開發(fā)浪費(fèi)減少5080；p產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)力提高2530；p新產(chǎn)品收益

11、（占全部收益的百分比）增加100 （來(lái)自國(guó)際著名PRTM咨詢公司的統(tǒng)計(jì)）內(nèi)容提要內(nèi)容提要一、產(chǎn)品研發(fā)面對(duì)的典型問題一、產(chǎn)品研發(fā)面對(duì)的典型問題二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案三、如何建立基于三、如何建立基于IPDIPD的高效研發(fā)管理體系的高效研發(fā)管理體系產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃業(yè)務(wù)決策評(píng)審業(yè)務(wù)決策評(píng)審研發(fā)組織平臺(tái)研發(fā)組織平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)流程體系產(chǎn)品研發(fā)流程體系研發(fā)人力資源管理體系研發(fā)人力資源管理體系 核心戰(zhàn)略愿景（舉例）核心戰(zhàn)略愿景（舉例）華為華為: : 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。 為了

12、使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。邁瑞：邁瑞： 使命：使命：向全球提供最優(yōu)性能價(jià)格比的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)，為人類的健康作出卓越貢獻(xiàn)。 愿景：愿景：成長(zhǎng)為世界級(jí)優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商，使邁瑞成為人類生活鏈中不可或缺的一環(huán)，為客戶，員工，股東，社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。AppleApple（19961996）: : Apple will be a leader in providing simple、powerful、high-quality information products & service for people wh

13、o create、communication and learn.技術(shù)平臺(tái)技術(shù)平臺(tái)產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品線產(chǎn)品線平臺(tái)產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品（主版本（主版本Version）產(chǎn)品產(chǎn)品（子版本子版本Release）213213產(chǎn)品線3213平臺(tái)產(chǎn)品11平臺(tái)產(chǎn)品12平臺(tái)產(chǎn)品13平臺(tái)產(chǎn)品2平臺(tái)產(chǎn)品31平臺(tái)產(chǎn)品32213213213技術(shù)要素1技術(shù)要素2技術(shù)要素3技術(shù)要素4技術(shù)要素5技術(shù)要素6技術(shù)要素7技術(shù)要素n專用技術(shù)專用技術(shù)*公共技術(shù)公共技術(shù)專用技術(shù)專用技術(shù)產(chǎn)品平臺(tái)1產(chǎn)品平臺(tái)2產(chǎn)品線1產(chǎn)品線2產(chǎn)品平臺(tái)在產(chǎn)品樹中的位置產(chǎn)品平臺(tái)在產(chǎn)品樹中的位置產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品線規(guī)劃市場(chǎng)信息客戶反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息技術(shù)趨勢(shì)技術(shù)趨勢(shì)

14、當(dāng)前的產(chǎn)品組合公司戰(zhàn)略（技術(shù)）公司戰(zhàn)略（技術(shù)）集成組合管理團(tuán)隊(duì)集成組合管理團(tuán)隊(duì)(IPMT) (IPMT) IPD IPD 技術(shù)路標(biāo)技術(shù)路標(biāo)ConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycleConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycleConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycle概念計(jì)劃開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期了解了解市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分細(xì)分進(jìn)行組進(jìn)行組合分析合分析制定業(yè)制定業(yè)務(wù)策略務(wù)策略和計(jì)劃和計(jì)劃優(yōu)化業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃、評(píng)估績(jī)效管理業(yè)務(wù)計(jì)劃、評(píng)估績(jī)效產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品線規(guī)劃 項(xiàng)目

15、任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書？是是否否產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線項(xiàng)目組合產(chǎn)品線項(xiàng)目組合產(chǎn)品線路標(biāo)產(chǎn)品線路標(biāo)注：含技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品注：含技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品產(chǎn)品線規(guī)劃是市場(chǎng)管理（產(chǎn)品線規(guī)劃是市場(chǎng)管理（MM）流程的主要輸出）流程的主要輸出MMMM是一套系統(tǒng)化的方法是一套系統(tǒng)化的方法MMMM流程的六大步驟流程的六大步驟Marketplace and Customer Wants and Needs制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃市場(chǎng)及客戶需求與需要融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)理解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行組合分析STEP6：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn) 確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 評(píng)估業(yè)務(wù)和流程的

16、表現(xiàn) 需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改STEP5：融合并優(yōu)化各產(chǎn)品融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃線的業(yè)務(wù)計(jì)劃 在產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃 跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃 制定整個(gè)公司和產(chǎn)品線的產(chǎn)品包路標(biāo)STEP1：理解市場(chǎng)理解市場(chǎng) 設(shè)定愿景、使命和目標(biāo) 驅(qū)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的分析 確定潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)STEP3：進(jìn)行組合分析進(jìn)行組合分析 直接競(jìng)爭(zhēng)分析 審視戰(zhàn)略定位 審視財(cái)務(wù)分析 選擇投資機(jī)會(huì)并排序 審視差距分析 確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)STEP2：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 確定市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu) 確定初步的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃 確定細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)和策略 確定對(duì)客戶及我方的價(jià)值 推動(dòng)多個(gè)功能部門

17、提供輸入信息，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策評(píng)審（產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策評(píng)審（DCPDCP）集成組合管理集成組合管理委員會(huì)委員會(huì)（IPMT）結(jié)構(gòu)化決策評(píng)審流程（繼續(xù)結(jié)構(gòu)化決策評(píng)審流程（繼續(xù)/終止投資決策）終止投資決策）跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（PDT）跨項(xiàng)目管理流程跨項(xiàng)目管理流程功能組織考評(píng)及其它支撐系統(tǒng)考評(píng)及其它支撐系統(tǒng) 計(jì)劃發(fā)布結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程項(xiàng)目方案概念開發(fā)驗(yàn)證生命周期概念DCP計(jì)劃DCP可獲得性DCP結(jié)束DCP誰(shuí)來(lái)評(píng)審誰(shuí)來(lái)評(píng)審IPMTIPMT和和PDTPDT市場(chǎng)制造技術(shù)支持硬件開發(fā)軟件開發(fā)測(cè)試和集成財(cái)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理MktFinT&ITSHW SWPMPDT集成

18、組合管理團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）IPMTPDTs其它品牌/業(yè)務(wù)領(lǐng)域IPMTMfg項(xiàng)目指導(dǎo)、資金和資源項(xiàng)目方案、計(jì)劃和執(zhí)行詳細(xì)的計(jì)劃和承諾管理 功能團(tuán)隊(duì)研發(fā)組織常見形式（研發(fā)組織常見形式（2 2）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)研發(fā)總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理4項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理5項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理2硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測(cè)試工程師測(cè)試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測(cè)試工程師測(cè)試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測(cè)試工程師測(cè)試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測(cè)試工程師測(cè)試工程師3硬件

19、工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測(cè)試工程師測(cè)試工程師3研發(fā)組織常見形式（研發(fā)組織常見形式（4 4）研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品開發(fā)部市場(chǎng)部制造部財(cái)務(wù)部其他職能部門中試研究室硬件研究室測(cè)試研究室結(jié)構(gòu)研究室軟件研究室PDT1PDT2PDT3重度矩陣式組織結(jié)構(gòu)重度矩陣式組織結(jié)構(gòu)PDTPDT的組織形式的組織形式 核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門組員完全代表相應(yīng)的職能部門 核心小組組長(zhǎng)和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任核心小組組長(zhǎng)和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)

20、理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu)是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu)核心小組核心小組外圍組外圍組 核心小組組長(zhǎng)核心小組組長(zhǎng) 協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù)用戶服務(wù) 制造制造 硬件設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷 質(zhì)量質(zhì)量 PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）采用（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。的高效。PDTPDT在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置（舉例在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置（舉例) )供供應(yīng)應(yīng)部部生生產(chǎn)產(chǎn)部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部生產(chǎn)生產(chǎn)部長(zhǎng)部長(zhǎng)服務(wù)部服務(wù)部長(zhǎng)長(zhǎng)服服務(wù)務(wù)部部制造總監(jiān)制造總監(jiān)總裁總裁技

21、術(shù)管理中心技術(shù)管理中心工工藝藝部部PDTPDT經(jīng)理經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)部部電電氣氣部部總總 工工實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室室燃燃?xì)鈿獠坎慨a(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)助理產(chǎn)品總監(jiān)助理品品質(zhì)質(zhì)部部品質(zhì)品質(zhì)部長(zhǎng)部長(zhǎng)供應(yīng)供應(yīng)部長(zhǎng)部長(zhǎng)各各大大區(qū)區(qū)銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)人人力力資資源源部部HRHR總監(jiān)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)總裁辦總裁辦研究部研究部市市場(chǎng)場(chǎng)研研究究部部IPMTPMTPMTPDTPDTPDTPDT經(jīng)理經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理核心組核心組外圍組外圍組PDTPDT中的角色構(gòu)成（舉例中的角色構(gòu)成（舉例) )IPMTPDT1PDT2PDT3LPDTRDPDTMKPDTFPDTPROPDTMNPDTTSPD

22、TEESWEMEIDEMOPSPPAMETSSTSSEESWEEESWEMEIDEEESWEPROESPSFFMKTE.SEPOPTE舉例：某企業(yè)研發(fā)流程框架舉例：某企業(yè)研發(fā)流程框架產(chǎn)品決策評(píng)審產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、生命周管理市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃 （MM）平臺(tái)及技術(shù)開發(fā)集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）項(xiàng)目管理。發(fā)布驗(yàn)證開發(fā)計(jì)劃概念生命周期管理需求管理技術(shù)評(píng)審配置管理硬件開發(fā)軟件開發(fā)績(jī)效管理產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略及決策平臺(tái)及技術(shù)研發(fā)支撐子流程IPDIPD流程的層次結(jié)構(gòu)流程的層次結(jié)構(gòu)IPD流程概覽6個(gè)階段流程10個(gè)支持流程/制度文檔模板6 6個(gè)階段流程：個(gè)階段流程：PP001 概念階段流程PP002 計(jì)劃階段流程

23、PP003 開發(fā)階段流程PP004 驗(yàn)證階段流程PP005 發(fā)布階段流程PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程1010個(gè)支持流程個(gè)支持流程/ /制度：制度：SP001 項(xiàng)目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 決策評(píng)審流程SP005 硬件開發(fā)流程SP006 軟件開發(fā)流程SP007 技術(shù)評(píng)審流程SP008 文檔控制流程SP009 外協(xié)管理制度SP0010 質(zhì)量管理制度指導(dǎo)PDT對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。對(duì)全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù)指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作IPDIPD流程概覽（袖珍卡）流程概

24、覽（袖珍卡）階段性業(yè)務(wù)流程交付件形式階段性業(yè)務(wù)流程交付件形式 階段性流程圖、角色和職責(zé)、任務(wù)描述、項(xiàng)目計(jì)劃、模板IPDIPD流程需要子流程的支撐流程需要子流程的支撐項(xiàng)目級(jí)功能級(jí)過(guò)程管理 IPD主流程及階段流程是項(xiàng)目級(jí)的流程，它需要功能級(jí)的過(guò)程管理流程(子流程)進(jìn)行支撐生命周期生命周期概念概念計(jì)劃計(jì)劃開發(fā)開發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證發(fā)布發(fā)布配置管理流程.支撐IPD流程內(nèi)部問題報(bào)告流程需求管理流程技術(shù)評(píng)審流程項(xiàng)目管理流程子流程舉例：物料選型和認(rèn)證流程子流程舉例：物料選型和認(rèn)證流程舉例：舉例：IPDIPD流程與外協(xié)流程的關(guān)系流程與外協(xié)流程的關(guān)系概念計(jì)劃開發(fā)GBM（ Global Brand ManagerPDTIP

25、MT發(fā)布驗(yàn)證生命周期概 念 決 策評(píng) 審 點(diǎn)計(jì) 劃 決 策評(píng) 審 點(diǎn)可 獲 得 性 決策 評(píng) 審 點(diǎn)壽 命 終 止決 策 評(píng) 審點(diǎn)外協(xié)流程歸檔 到中 研文檔 管理 中心 輸出交付制定外協(xié)策略制定外協(xié)計(jì)劃LPDT-21LPDT-58技術(shù)評(píng)審4SE-160歸檔 到 中研 文檔 管理 中心外協(xié)策略/計(jì)劃IPD向外協(xié)流程輸出對(duì)外合作策略、計(jì)劃；外協(xié)流程的輸出交付給IPD，進(jìn)入TR4。舉例：舉例：IPDIPD流程與項(xiàng)目管理流程間的關(guān)系流程與項(xiàng)目管理流程間的關(guān)系需求分析需求分析市場(chǎng)檔案1.識(shí)別客戶群（中國(guó)電信）2. 識(shí)別決策單位（DMU)（如總工程師，技術(shù)支持主管） 3. 識(shí)別參加訪談的客戶，開始訪談（如

26、廣州電信-總工張三-技術(shù)支持主管李四福建電信)4. 準(zhǔn)備訪談公司各職能部門人員，確定模型基調(diào)和腳本（集中在內(nèi)部客戶中訪談）5. 一對(duì)一訪談( 也許是一個(gè)客戶公司的不同成員參加)和/或群組訪談(多個(gè)客戶公司)(集中在外部客戶中訪談)6. 分析數(shù)據(jù)7. 驗(yàn)證-基于時(shí)間的選項(xiàng)-應(yīng)是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程(集中外部客戶)8. 綜合所有需求a. 綜合市場(chǎng)采集的客戶需求/其它內(nèi)部需求b. 在團(tuán)隊(duì)達(dá)到共識(shí)的基礎(chǔ)上選擇優(yōu)先級(jí)排序列表系統(tǒng)客戶化系統(tǒng)客戶化客戶訪談客戶訪談數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析(1,2, & 3, 集中在內(nèi)部進(jìn)行客戶需求內(nèi)部需求客戶需求內(nèi)部需求綜合需求綜合需求規(guī)格書規(guī)格書基本需求有則更好獨(dú)特之處舉例：

27、舉例：IPDIPD流程與需求管理子流程的關(guān)系流程與需求管理子流程的關(guān)系I IP PD D階階段段接受項(xiàng)目任務(wù)書概念階段計(jì)劃階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段生命周期管理階段 CDCP PDCP ADCP LDCP質(zhì)質(zhì)量量管管理理活活動(dòng)動(dòng)先期質(zhì)量策劃定期質(zhì)量報(bào)告及糾正措施特性矩陣和關(guān)鍵特性批量產(chǎn)品抽樣測(cè)試模具首件檢驗(yàn)關(guān)鍵/特殊過(guò)程的識(shí)別和控制方式方法的確定樣品檢驗(yàn)及試驗(yàn)小批量檢驗(yàn)批量檢驗(yàn)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)過(guò)程的質(zhì)量控制DFMEA技術(shù)評(píng)審（同行評(píng)審、技術(shù)評(píng)審TR1-TR7）流程引導(dǎo)和審計(jì)測(cè)試方法/設(shè)備的策劃及準(zhǔn)備樣機(jī)測(cè)試/可靠性測(cè)試小批量測(cè)試編制檢驗(yàn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)模、夾、檢具驗(yàn)證模、夾、檢具驗(yàn)收舉例：舉例：IPDIP

28、D流程與質(zhì)量管理流程流程與質(zhì)量管理流程質(zhì)量管理流程質(zhì)量管理流程舉例：舉例：IPDIPD流程中的技術(shù)評(píng)審流程中的技術(shù)評(píng)審A公司產(chǎn)品開發(fā)流程中TR一覽圖Manufactured Prod.Manufactured Prod.PhasePhasePrototypePrototypeInitial Prod.Initial Prod.CharterCDCP概念計(jì)劃PDCP開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期BETA testsADCPGA每個(gè)每個(gè)TRTR主要關(guān)注主要關(guān)注產(chǎn)品的一個(gè)方面產(chǎn)品的一個(gè)方面TR1產(chǎn)品需求和概念產(chǎn)品需求分解分配和產(chǎn)品規(guī)格概要設(shè)計(jì)（HLD）模塊和BBFV測(cè)試結(jié)果SDV測(cè)試結(jié)果性能基線化SIT測(cè)試結(jié)

29、果性能可靠性內(nèi)部基線UCDSVT和BETA測(cè)試結(jié)果確認(rèn)性能、可靠性、環(huán)境、外部鑒定和UCD目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成TR2TR3TR4TR4ATR5TR6TRTR體系三層架構(gòu)體系三層架構(gòu)子過(guò)程子過(guò)程關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)子過(guò)程和子過(guò)程和TR和和DCP之間關(guān)聯(lián)之間關(guān)聯(lián)子過(guò)程子過(guò)程子過(guò)程開始開始開始開始開始開始結(jié)束結(jié)束TR5TR4A結(jié)束結(jié)束結(jié)束結(jié)束TR6關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)配合關(guān)系配合關(guān)系TR nIPD TR評(píng)審會(huì)評(píng)審會(huì)子評(píng)審子評(píng)審子過(guò)程活動(dòng)子過(guò)程活動(dòng)內(nèi)部評(píng)審內(nèi)部評(píng)審TRTR：七大評(píng)審點(diǎn)，由PQA/SE組織。引用子評(píng)審的結(jié)果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并且對(duì)評(píng)估，并且對(duì)PDTPDT提出改正建議。提出改正建議。子評(píng)審：子評(píng)審

30、：正式評(píng)審點(diǎn)，由項(xiàng)目組組織。對(duì)子過(guò)程活動(dòng)輸出質(zhì)量把關(guān)。內(nèi)部評(píng)審：內(nèi)部評(píng)審：非正式，同行設(shè)計(jì)和問題討論?；趹?zhàn)略和文化的人力資源管理體系設(shè)計(jì)框架基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系設(shè)計(jì)框架使命、愿景戰(zhàn)略目標(biāo)KRA及KPI結(jié)構(gòu)/流程KPI&Metrics職位說(shuō)明文化理念管理原則能力模型招聘選拔培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)選育用留人力資源管理程序KPIs職責(zé)KCIs基于戰(zhàn)略目標(biāo)的硬要求基于核心價(jià)值觀的軟要求組織能組織能力力組織能組織能力力組織能組織能力力。KRA（Key Result Area)：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域人力資源管理理念及策略不同層級(jí)人員的績(jī)效目標(biāo)構(gòu)成（示例）不同層級(jí)人員的績(jī)效目標(biāo)構(gòu)成（示例）層級(jí)層級(jí)績(jī)效目標(biāo)組成（供參考）績(jī)效目標(biāo)組成（供參考）高層主管（高層主管（8 8職等及以上的部長(zhǎng)、總職等及以上的部長(zhǎng)、總監(jiān)等）