第六章管理學(xué)原理制定決策

1、第六章管理學(xué)原理制定決策第六章第六章制定決策制定決策:管理者工作的本質(zhì)管理者工作的本質(zhì)本章結(jié)構(gòu)本章結(jié)構(gòu)決策制定過程決策制定過程作為決策者的管理者作為決策者的管理者當(dāng)今世界決策的制定當(dāng)今世界決策的制定學(xué)習(xí)目標(biāo) 閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：概括決策制定過程的步驟概括決策制定過程的步驟解釋為什么決策制定在組織中如此解釋為什么決策制定在組織中如此普遍普遍描述理性決策制定者描述理性決策制定者對(duì)比完美理性和有限理性決策制定對(duì)比完美理性和有限理性決策制定方法方法解釋直覺在決策制定過程中所扮演解釋直覺在決策制定過程中所扮演的角色的角色學(xué)習(xí)目標(biāo)（續(xù)） 閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠

2、：閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：識(shí)別兩種類型的決策問題以及用于識(shí)別兩種類型的決策問題以及用于解決這些問題的兩種類型的決策解決這些問題的兩種類型的決策區(qū)分確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決區(qū)分確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策條件策條件描述不同的決策風(fēng)格描述不同的決策風(fēng)格決策決策 決策是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一種目的而進(jìn)行的決策是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一種目的而進(jìn)行的有意識(shí)的、有選擇的行動(dòng)。有意識(shí)的、有選擇的行動(dòng)。決策的分類決策的分類 按決策問題的性質(zhì)分類：按決策問題的性質(zhì)分類： 結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策 按決策問題的重要性分類：按決策問題的重要性分類： 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、作業(yè)決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策

3、、作業(yè)決策 按決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)分類：按決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)分類： 常規(guī)決策和非常規(guī)決策常規(guī)決策和非常規(guī)決策 按決策目標(biāo)分類：按決策目標(biāo)分類： 單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 按決策問題的范圍分類：按決策問題的范圍分類： 個(gè)人決策和集體決策個(gè)人決策和集體決策 按決策所用信息的性質(zhì)分類：按決策所用信息的性質(zhì)分類： 定性決策、定量決策、模糊決策定性決策、定量決策、模糊決策 制定決策制定決策 在兩個(gè)或者更多的方案中做出選擇在兩個(gè)或者更多的方案中做出選擇 所有的組織成員都在制定決策所有的組織成員都在制定決策 決策制定過程決策制定過程 八個(gè)基本步驟八個(gè)基本步驟 步驟步驟 1 - 識(shí)別決策

4、問題識(shí)別決策問題 問題問題 - 開始于現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異開始于現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異必須有采取措施的壓力必須有采取措施的壓力管理者不太可能將某些事情作為問題，如管理者不太可能將某些事情作為問題，如果他們不具有必要資源果他們不具有必要資源制定決策制定決策決策制定過程決策制定過程識(shí)別決策問題“我的銷售代表需要一臺(tái)新電腦”確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格重量保修屏幕類型可靠性屏幕尺寸為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重可靠性 10屏幕尺寸 8保修 5重量 5價(jià)格 4屏幕類型 3開發(fā)備擇方案AcerCompaqGatewayHPMicromediaNECSonyToshiba實(shí)施備擇方案Gateway評(píng)估決策結(jié)果分析備擇方案A

5、cerCompaqGatewayHPMicromediaNECSonyToshiba選擇備擇方案AcerCompaqGateway HPMicromediaNECSonyToshiba 決策制定過程（續(xù)）決策制定過程（續(xù)） 步驟步驟 2 - 確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)決策標(biāo)準(zhǔn)決策標(biāo)準(zhǔn) - 什么與制定決策有關(guān)什么與制定決策有關(guān) 步驟步驟 3 - 為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重決策中必須為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重決策中必須為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 步驟步驟 4 - 開發(fā)備擇方案開發(fā)備擇方案列出可供選擇的決策方案，能夠解決決策所面對(duì)列出可供選擇的決策方案，能夠解決決策所面對(duì)的問題無需對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估的問題無

6、需對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估 步驟步驟 5 - 分析備擇方案分析備擇方案對(duì)每一種方案的評(píng)價(jià)是將其與決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較對(duì)每一種方案的評(píng)價(jià)是將其與決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較制定決策（續(xù)）制定決策（續(xù)）制定決策（續(xù)）制定決策（續(xù)） 決策制定過程（續(xù)）決策制定過程（續(xù)） 步驟步驟 6 - 選擇備擇方案選擇備擇方案從所有備擇方案中選擇最佳方案從所有備擇方案中選擇最佳方案 步驟步驟 7 - 實(shí)施備擇方案實(shí)施備擇方案實(shí)施實(shí)施 - 將決策傳送給有關(guān)的人員和部門并要求他將決策傳送給有關(guān)的人員和部門并要求他們對(duì)實(shí)施結(jié)果作出承諾們對(duì)實(shí)施結(jié)果作出承諾參與決策的制定過程是人們傾向于支持決策的參與決策的制定過程是人們傾向于支持決策的執(zhí)行執(zhí)行如果

7、沒有適當(dāng)?shù)乇粚?shí)施，決策可能失敗如果沒有適當(dāng)?shù)乇粚?shí)施，決策可能失敗 步驟步驟 8 - 評(píng)估決策結(jié)果評(píng)估決策結(jié)果確定問題是不是得到了解決確定問題是不是得到了解決管理職能中的決策管理職能中的決策 Prentice Hall, 2002作為決策者的管理者作為決策者的管理者 理性的決策制定理性的決策制定 決策是前后一致的，是追求特定條件下價(jià)值最大化的決策是前后一致的，是追求特定條件下價(jià)值最大化的 管理者設(shè)想做出理性的決策管理者設(shè)想做出理性的決策 理性假設(shè)理性假設(shè) - 決策者應(yīng)該決策者應(yīng)該:是完全客觀的和符合邏輯的是完全客觀的和符合邏輯的仔細(xì)地定義問題仔細(xì)地定義問題有清晰和具體的目標(biāo)有清晰和具體的目標(biāo)選擇

8、最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案選擇最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案決策的制定符合組織的最佳經(jīng)濟(jì)利益決策的制定符合組織的最佳經(jīng)濟(jì)利益 管理決策的制定不完全符合這些條件管理決策的制定不完全符合這些條件作為決策者的管理者（續(xù)） 有限理性有限理性 決策行為只是在處理被簡化了的決策變量時(shí)才表現(xiàn)出決策行為只是在處理被簡化了的決策變量時(shí)才表現(xiàn)出某種程度的理性，這種簡化是由于個(gè)人處理能力的局某種程度的理性，這種簡化是由于個(gè)人處理能力的局限性造成的限性造成的 滿意的滿意的(=最優(yōu)的？最優(yōu)的？) - 所接受的決策方案只是所接受的決策方案只是“足夠好足夠好” 承諾升級(jí)承諾升級(jí) - 一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的

9、一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)表明，已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)表明，已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的 拒絕承認(rèn)最初的決策存在某些缺陷拒絕承認(rèn)最初的決策存在某些缺陷 例一、常山機(jī)器廠計(jì)劃生產(chǎn)甲乙兩種產(chǎn)品，這些例一、常山機(jī)器廠計(jì)劃生產(chǎn)甲乙兩種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品占用設(shè)備如下表？同時(shí)，考慮如下幾個(gè)方面：產(chǎn)品占用設(shè)備如下表？同時(shí)，考慮如下幾個(gè)方面：1 1 力求使利潤指標(biāo)不低于力求使利潤指標(biāo)不低于1515元。元。2 2考慮到市場(chǎng)要求，甲乙考慮到市場(chǎng)要求，甲乙兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)量需保持兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)量需保持1 1：2 2的比例。的比例。3 A3 A為貴重設(shè)備，為貴重設(shè)備，嚴(yán)格禁止超時(shí)使用。嚴(yán)

10、格禁止超時(shí)使用。4 4 設(shè)備設(shè)備C C可以適當(dāng)加班，但要控制；可以適當(dāng)加班，但要控制；設(shè)備設(shè)備B B既要充分利用，又盡可能不加班，又在重要性上既要充分利用，又盡可能不加班，又在重要性上設(shè)備設(shè)備B B是是C C的三倍。試建立此問題的數(shù)學(xué)模型。的三倍。試建立此問題的數(shù)學(xué)模型。3 32 2單件利潤單件利潤15155 50 0C C 16160 04 4B B12122 22 2A A資源限制資源限制乙乙甲甲 單位單位 產(chǎn)品產(chǎn)品資源資源 消消耗耗滿意的滿意的(=(=最優(yōu)的？最優(yōu)的？) )設(shè)：甲產(chǎn)品設(shè)：甲產(chǎn)品 x1 ，乙產(chǎn)品，乙產(chǎn)品 x2 一般有：一般有：maxZ=2 x1 + 3 x2 2 x1 +2

11、 x2 12 4 x1 +0 x2 16 0 x1 +5 x2 15 x1 ， x2 0對(duì)此問題我們?cè)诘谝徽乱亚蟮脤?duì)此問題我們?cè)诘谝徽乱亚蟮米顑?yōu)解為（最優(yōu)解為（3，3）最優(yōu)值為）最優(yōu)值為15若考慮上述四個(gè)方面，則問題若考慮上述四個(gè)方面，則問題就不再是單純的線型規(guī)劃問題就不再是單純的線型規(guī)劃問題了。了。 顯然，這是一個(gè)多目標(biāo)規(guī)劃問題，用線性規(guī)劃方法顯然，這是一個(gè)多目標(biāo)規(guī)劃問題，用線性規(guī)劃方法很難找到最滿意解。很難找到最滿意解。)4 . 3 . 2 . 1( 0 ., 012 2 2 155 1640 x- 21532)(3)(min21214423312221112133322211jddxxx

12、ddxddxddxddxxddPddPdPZjj目標(biāo)規(guī)劃模型為：目標(biāo)規(guī)劃模型為：)(43dP作為決策者的管理者（續(xù)）作為決策者的管理者（續(xù)） 直覺的作用直覺的作用 直覺決策直覺決策 - 一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)以及積累的判斷者的經(jīng)驗(yàn)以及積累的判斷 不依靠系統(tǒng)性的和詳盡的問題分析不依靠系統(tǒng)性的和詳盡的問題分析 是理性分析的補(bǔ)充是理性分析的補(bǔ)充直覺是什么直覺是什么根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定決策根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定決策根據(jù)感覺或情緒根據(jù)感覺或情緒制定決策制定決策根據(jù)道德價(jià)值觀根據(jù)道德價(jià)值觀或文化制定決策或文化制定決策運(yùn)用潛意識(shí)的運(yùn)用潛意識(shí)的信息幫助其制信息幫助其制定決策定決策根

13、據(jù)技能、知識(shí)根據(jù)技能、知識(shí)和訓(xùn)練制定決策和訓(xùn)練制定決策直覺直覺影響發(fā)動(dòng)影響發(fā)動(dòng)的決策的決策基于經(jīng)驗(yàn)的決策基于經(jīng)驗(yàn)的決策基于價(jià)值觀或道基于價(jià)值觀或道德的決策德的決策潛意識(shí)的潛意識(shí)的心理過程心理過程基于認(rèn)知的決策基于認(rèn)知的決策作為決策者的管理者（續(xù)）作為決策者的管理者（續(xù)） 問題和決策的類型問題和決策的類型 結(jié)構(gòu)良好的問題結(jié)構(gòu)良好的問題 - 一目了然的、熟悉的、易定義的一目了然的、熟悉的、易定義的 程序化決策程序化決策 - 用于處理結(jié)構(gòu)化的問題用于處理結(jié)構(gòu)化的問題u對(duì)管理者斟酌決定的要求最小化對(duì)管理者斟酌決定的要求最小化u提高組織效率提高組織效率程序程序 - 相互關(guān)聯(lián)的一系列順序的步驟，用以對(duì)結(jié)相

14、互關(guān)聯(lián)的一系列順序的步驟，用以對(duì)結(jié)構(gòu)化的問題做出反應(yīng)構(gòu)化的問題做出反應(yīng)規(guī)則規(guī)則 - 明確的陳述，告訴管理者能做什么和不能明確的陳述，告訴管理者能做什么和不能做什么做什么政策政策 - 提供了引導(dǎo)管理者沿著特定方向思考的指提供了引導(dǎo)管理者沿著特定方向思考的指南南作為決策者的管理者（續(xù)）作為決策者的管理者（續(xù)） 問題和決策的類型（續(xù)）問題和決策的類型（續(xù)） 結(jié)構(gòu)不良的問題結(jié)構(gòu)不良的問題 - 新穎的、不經(jīng)常發(fā)生的、信新穎的、不經(jīng)常發(fā)生的、信息模糊的和不完整的問題息模糊的和不完整的問題 非程序化決策非程序化決策 - 用于處理結(jié)構(gòu)不良的問題用于處理結(jié)構(gòu)不良的問題引起已形成習(xí)慣的反應(yīng)引起已形成習(xí)慣的反應(yīng)更頻

15、繁地發(fā)生在高層管理者上更頻繁地發(fā)生在高層管理者上 現(xiàn)實(shí)世界中很少有哪個(gè)管理決策是完全程序化現(xiàn)實(shí)世界中很少有哪個(gè)管理決策是完全程序化的或完全非程序化的的或完全非程序化的 結(jié)構(gòu)化程度：結(jié)構(gòu)化程度： 對(duì)某一過程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明對(duì)某一過程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的，形式的或確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的，形式的或非形式的）給予清晰的描述（定量的或推非形式的）給予清晰的描述（定量的或推理的）。理的）。 結(jié)構(gòu)化問題：能夠描述清楚的問題。三個(gè)結(jié)構(gòu)化問題：能夠描述清楚的問題。三個(gè)階段都能使用確定的算法或決策規(guī)則。階段都能使用確定的算法或決策規(guī)則。 非結(jié)構(gòu)化問題：不能夠描述清楚，而只能非

16、結(jié)構(gòu)化問題：不能夠描述清楚，而只能憑直覺或經(jīng)驗(yàn)作出判斷的問題。三個(gè)階段憑直覺或經(jīng)驗(yàn)作出判斷的問題。三個(gè)階段都不能使用確定的算法或決策規(guī)則。都不能使用確定的算法或決策規(guī)則。 半結(jié)構(gòu)化問題：介于兩者之間的問題。一半結(jié)構(gòu)化問題：介于兩者之間的問題。一個(gè)或二個(gè)階段能使用確定的算法或決策規(guī)個(gè)或二個(gè)階段能使用確定的算法或決策規(guī)則。則。 決策問題的性質(zhì)和層次決策問題的性質(zhì)和層次作業(yè)調(diào)度作業(yè)調(diào)度運(yùn)籌管理運(yùn)籌管理戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃支持需求支持需求結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化庫存報(bào)表、庫存報(bào)表、零件定零件定貨貨線性規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度度新廠位置新廠位置選擇選擇EDP EDP MS/ORMS/OR半結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化股票管理、

17、股票管理、貿(mào)易貿(mào)易開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)費(fèi)預(yù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算資本獲利資本獲利分析分析DSSDSS非結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化為雜志選為雜志選擇封面擇封面聘用管理聘用管理人員人員研究、開研究、開發(fā)分析發(fā)分析經(jīng)驗(yàn)和直經(jīng)驗(yàn)和直覺覺問題類型、決策類型和組織層次問題類型、決策類型和組織層次程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策組織層次組織層次頂層頂層底層底層結(jié)構(gòu)良好的結(jié)構(gòu)良好的結(jié)構(gòu)不良的結(jié)構(gòu)不良的問題類型問題類型 信息處理與決策金字塔結(jié)構(gòu)信息處理與決策金字塔結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制管理控制運(yùn)行控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理基于管理活動(dòng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于管理活動(dòng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息處理量信息處理量非結(jié)構(gòu)非結(jié)構(gòu)化決策化決策結(jié)構(gòu)

18、化結(jié)構(gòu)化決策決策管理任務(wù)的層次管理任務(wù)的層次 層層 次次 內(nèi)內(nèi) 容容戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)管理控制管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)術(shù)管理)資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金的監(jiān)控等練、資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)限制內(nèi)活動(dòng) 作業(yè)： 請(qǐng)分析馬謖失街亭中戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用存在的問題。 1、街亭為何失守？ 2、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)有什么區(qū)別與聯(lián)系？ 3、該案例還反映了管理上的哪里問題？作為決策者的管理者（續(xù)

19、）作為決策者的管理者（續(xù)） 決策制定條件決策制定條件 確定性確定性 - 每一種方案的結(jié)果是已知的每一種方案的結(jié)果是已知的理想勝于現(xiàn)實(shí)理想勝于現(xiàn)實(shí)(量本利量本利) 風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性 - 能夠估計(jì)出每一種備擇方案的可能性能夠估計(jì)出每一種備擇方案的可能性或者結(jié)果（決策樹）或者結(jié)果（決策樹）期望值期望值 - 每種可能情況下的有條件的回報(bào)每種可能情況下的有條件的回報(bào)將期望的收入乘以每一種結(jié)果的概率將期望的收入乘以每一種結(jié)果的概率 不確定性不確定性 - 不能肯定他的結(jié)果，不能對(duì)概不能肯定他的結(jié)果，不能對(duì)概率做出合理的估計(jì)（最大最小后悔值等）率做出合理的估計(jì)（最大最小后悔值等）決策樹決策樹畫決策樹分解步驟：畫決

20、策樹分解步驟：例例1：成本：新建生產(chǎn)線：成本：新建生產(chǎn)線：120W；擴(kuò)建生產(chǎn)線：；擴(kuò)建生產(chǎn)線：80W；收購生產(chǎn)線：；收購生產(chǎn)線：40W例2：多決策點(diǎn)決策樹：多決策點(diǎn)決策樹： 某承包商向某工程投標(biāo)，計(jì)劃采取兩種策略：一種是投高標(biāo)，中標(biāo)機(jī)會(huì)為0.2，不中標(biāo)機(jī)會(huì)為0.8；另一種是投低標(biāo)，中標(biāo)與不中標(biāo)機(jī)會(huì)均為0.5。投標(biāo)不中時(shí)，則損失投標(biāo)準(zhǔn)備費(fèi)萬元。根據(jù)下表數(shù)據(jù)，用決策樹做出決策。 例2續(xù)：中標(biāo)后項(xiàng)目效果與收益的關(guān)系中標(biāo)后項(xiàng)目效果與收益的關(guān)系 計(jì)算的結(jié)果表明，計(jì)算的結(jié)果表明， 高標(biāo)高標(biāo): 5000.3+3000.5-1000.2=280萬，萬，2800.2-50.8=52萬；萬； 低標(biāo)低標(biāo): 3500

21、.2+2000.6-1500.2=160萬，萬，1600.5-50.5=77.5萬；萬； 最大損益期望值為最大損益期望值為77.5萬萬,也就是上說若投高標(biāo)，也就是上說若投高標(biāo)，可能最多只能賺到可能最多只能賺到52萬，而若投低標(biāo)則有可能賺萬，而若投低標(biāo)則有可能賺到到77.5萬萬,故應(yīng)采取低標(biāo)策略。故應(yīng)采取低標(biāo)策略。 決策樹練習(xí)決策樹練習(xí) 某公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)，要舉行一個(gè)展銷會(huì)，某公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)，要舉行一個(gè)展銷會(huì)，會(huì)址打算選擇甲、乙、丙三地，獲利情況會(huì)址打算選擇甲、乙、丙三地，獲利情況除了與會(huì)址有關(guān)系外，還與天氣有關(guān)，天除了與會(huì)址有關(guān)系外，還與天氣有關(guān)，天氣可區(qū)分為晴、普通、多雨三種（分別以氣可區(qū)

22、分為晴、普通、多雨三種（分別以N1，N2，N3表示），通過天氣預(yù)報(bào)，估計(jì)表示），通過天氣預(yù)報(bào)，估計(jì)三種天氣情況可能發(fā)生的概率為三種天氣情況可能發(fā)生的概率為0.25,0.50,0.25,其收益情況如下表，用決策其收益情況如下表，用決策樹法進(jìn)行決策會(huì)址選地。樹法進(jìn)行決策會(huì)址選地。 選址方案選址方案天氣：晴天氣：晴（N1）普通（普通（N2） 多雨（多雨（N3）概率概率0.250.500.25甲地甲地461乙地乙地5415丙地丙地6212多決策點(diǎn)決策樹：多決策點(diǎn)決策樹： 某高校開設(shè)新專業(yè)，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，該專業(yè)招生情某高校開設(shè)新專業(yè)，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，該專業(yè)招生情況好的概率況好的概率 0.6，招生情況不好的概率

23、，招生情況不好的概率0.4?，F(xiàn)有?，F(xiàn)有兩方案：兩方案：A方案投資方案投資300萬元為該專業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，萬元為該專業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，使用使用8年，招生情況好每年收入年，招生情況好每年收入100萬元，招生情萬元，招生情況不好每年虧損況不好每年虧損10萬元；萬元；B方案視情況而定：先方案視情況而定：先投資投資100萬元購買儀器，使用萬元購買儀器，使用8年，招生情況好每年，招生情況好每年帶來收入年帶來收入30萬元，招生情況不好每年仍能收入萬元，招生情況不好每年仍能收入10萬元。若萬元。若3年后招生情況仍好，則再投入年后招生情況仍好，則再投入300萬萬構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室，使用構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室，使用5年，每年帶來收入年，每

24、年帶來收入50萬元。萬元。試用決策樹法從試用決策樹法從AB兩方案中作出選擇。兩方案中作出選擇。 作業(yè)：作業(yè)： 某錄音器材廠為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)能力，某錄音器材廠為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)能力，有兩種方案可供選擇。第一方案為建大廠，第二方案是先有兩種方案可供選擇。第一方案為建大廠，第二方案是先建小廠，后考慮擴(kuò)建。如建大廠，需要投資建小廠，后考慮擴(kuò)建。如建大廠，需要投資700萬元，在萬元，在市場(chǎng)銷路好時(shí)，每年收益市場(chǎng)銷路好時(shí)，每年收益210萬元，銷路差時(shí)，每年虧損萬元，銷路差時(shí)，每年虧損40萬元。在第二方案中，先建小廠，如銷路好，三年后進(jìn)萬元。在第二方案中，先建小廠，如銷路好，三

25、年后進(jìn)行擴(kuò)建。建小廠的投資為行擴(kuò)建。建小廠的投資為300萬元，在市場(chǎng)銷路好時(shí)，每萬元，在市場(chǎng)銷路好時(shí)，每年收益年收益90萬元，銷路差時(shí)，每年收益萬元，銷路差時(shí)，每年收益60萬元。如果三年后萬元。如果三年后擴(kuò)建，擴(kuò)建投資為擴(kuò)建，擴(kuò)建投資為400萬元，收益情況同第一方案一致。萬元，收益情況同第一方案一致。未來市場(chǎng)銷路好的概率為未來市場(chǎng)銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為，銷路差的概率為0.3；如果；如果前三年銷路好，則后七年銷路好的概率為前三年銷路好，則后七年銷路好的概率為0.9，銷路差的，銷路差的概率為概率為0.1。無論選用何種方案，使用期均為。無論選用何種方案，使用期均為10年。試作年。試作出

26、最佳擴(kuò)建方案決策。出最佳擴(kuò)建方案決策。 作為決策者的管理者（續(xù)）作為決策者的管理者（續(xù)） 決策制定條件（續(xù)）決策制定條件（續(xù)） 不確定性不確定性 - 不能肯定他的結(jié)果，不能對(duì)概率做不能肯定他的結(jié)果，不能對(duì)概率做出合理的估計(jì)出合理的估計(jì) 決策者的心理定位決策者的心理定位最大選擇最大選擇 樂觀的樂觀的 最大最大選擇最大最大選擇最小選擇最小選擇 悲觀的悲觀的 最大最小選擇最大最小選擇最小最大最小最大 - 最小化其最大遺憾最小化其最大遺憾 每列最大畫圈每列最大畫圈-每列各值分別減去圈中數(shù)據(jù)，得到遺每列各值分別減去圈中數(shù)據(jù)，得到遺憾矩陣憾矩陣-遺憾矩陣中每行選最大畫圈遺憾矩陣中每行選最大畫圈-在遺憾矩陣各在遺憾矩陣各圈中選最小的數(shù)據(jù)，所對(duì)應(yīng)策略即為最優(yōu)策略圈中選最小的數(shù)據(jù)，所對(duì)應(yīng)策略即為最優(yōu)策略不確定型決策練習(xí)不確定型決策練習(xí) 假定蒙牛公司的銷售經(jīng)理已經(jīng)確定了公司假定蒙牛公司的銷售經(jīng)理已經(jīng)確定了公司在福建促銷冰淇淋產(chǎn)品的四種可能的策略在福建促銷冰淇淋產(chǎn)品的四種可能的策略（S1、