小區(qū)(大廈)監(jiān)控崗工作規(guī)程

1、小區(qū)(大廈)監(jiān)控崗工作規(guī)程小區(qū)（大廈）監(jiān)控崗工作規(guī)程一、目的:嚴密監(jiān)視管轄區(qū)各可控部位的狀況，特殊是消防設施設備、各主要進出口、地下車庫、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況，確保消失特別狀況時能準時發(fā)覺并快速處理。二、適用范圍: 適用于小區(qū)（大廈）崗監(jiān)控室值班人員。三、職責：1.熟識小區(qū)的整體布局及安防設施設備的分布和詳細位置。2.嫻熟操作各種監(jiān)控設施設備,對于設施設備消失的特別狀況準時報告領導,不得擅自進行修理。3.當監(jiān)控范圍內發(fā)生特別狀況,能夠準時通知相關人員進行處置,并做好相關記錄。4.對使用門禁系統(tǒng)進入單元樓內的人員進行嚴密掌握,發(fā)覺可疑人員、狀況準時通知巡邏崗處置，確保管轄區(qū)域平安。5.保持崗位

2、衛(wèi)生清潔,掌握無關人員入內,如有查詢監(jiān)控錄象的狀況,必需經(jīng)管理處主任同意后方可進行.四、相關文件：五、操作規(guī)程：1.上班提前十五分鐘到達指定位置，整理好著裝，根據(jù)要求佩帶工作牌，精神飽滿預備上崗。2.領班集合隊伍進行上崗前工作支配，下班后集合在值班室 ，對本班工作進行部署、總結。3.交接班者必需根據(jù)交接班管理規(guī)定的要求進行交接，雙方認為無誤后簽字，同時當班班長、隊長予以簽字確認。4.值班人員必需依據(jù)各監(jiān)控點特征進行重點監(jiān)控，如：水系、門禁系統(tǒng)等。時刻保持高度的警惕性，嚴密觀看特別狀況，準時、穩(wěn)妥通知相關人員進行處置。5.監(jiān)控室內物品擺放整齊，值班記錄內容具體，字跡清晰，無亂寫亂劃等行為。6.根

3、據(jù)監(jiān)控室值班規(guī)定，禁止從事與工作無關的事情。值班室內決不允許無關人員進入，對于領導檢查工作應起立，并具體回答領導提出的問題。7.有禮貌地接聽門禁對講系統(tǒng)，對業(yè)主提出的任何問題都應禮貌性的賜予回答和反映，做好記錄，并做好信息反饋工作。8.對于沒有門禁卡進入住宅樓的人員必需嚴格查詢，必要時通知該轄區(qū)的保安員前往查詢，經(jīng)檢查無誤后方可打開單元門。9.親密留意監(jiān)控畫面，對于各報警點發(fā)生的報警狀況在沒有確認是誤報的狀況下，應馬上通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場，并具體將時間、地點、責任人、反饋信息等狀況在值班日記上寫清晰。10.經(jīng)查實為誤報、誤操作造成報警，應急躁同住戶講解有關智能設施的正確使用方法，以防止今后再發(fā)生類似大事。11.有業(yè)主及其他人員需要查看監(jiān)控錄相時，必需經(jīng)主管領導同意后才可進行，決