寒假實(shí)習(xí)報(bào)告：用品銷售

1、寒假實(shí)習(xí)報(bào)告：用品銷售 實(shí)踐目的：接觸社會(huì)、了解社會(huì)、體驗(yàn)企業(yè)管理，熬煉實(shí)踐力量，提高社會(huì)交際力量，積累更多的社會(huì)閱歷。 實(shí)踐報(bào)告：在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力復(fù)習(xí)之后，我們又進(jìn)入了期盼已久的寒假!新的一年又來(lái)臨了! 想想明年自己也面臨實(shí)習(xí)了，高校四年的生涯很快也要結(jié)束了。高校的生活是多姿多彩的，尤其是大三，每天將近八節(jié)課。似乎回到了高中的那個(gè)時(shí)代，每天在勞碌著考這個(gè)證書(shū)做那個(gè)課件，雖然勞碌但多了一份充實(shí)少了一份大一那時(shí)的空閑!我或許就比較適合這樣的有著動(dòng)力的生活吧。原本就準(zhǔn)備假期留在蘇州兼職的我，在收到學(xué)校的實(shí)踐報(bào)告書(shū)時(shí)更有了些感受! 我們是師范專業(yè)的同學(xué)，雖然我們畢業(yè)之后的第一職業(yè)就是做一名一般的老

2、師!在前幾個(gè)假期中，我都有做過(guò)家教或者訓(xùn)練機(jī)構(gòu)來(lái)熬煉自己。在實(shí)踐的過(guò)程中也給自己以后的工作積累了不少的閱歷，不僅僅是教學(xué)上的?？紤]自己還存在的些許不足，于是今年寒假我去面試了幾個(gè)更加傾向于社會(huì)交際的工作!也這樣我成了一名兼職的銷售助理，其實(shí)也沒(méi)有說(shuō)的那么嚴(yán)厲，說(shuō)清晰點(diǎn)就是迪卡儂的一名一般導(dǎo)購(gòu)員!雖然工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)潔，不過(guò)要想做好還真不簡(jiǎn)潔!你得和許多人去打交道，許多的是8到25歲的同學(xué)，由于迪卡儂是一個(gè)專營(yíng)體育運(yùn)動(dòng)用品系列的商場(chǎng)。選擇進(jìn)入這家商場(chǎng)的一個(gè)緣由主要是我很喜愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，因此我對(duì)各種運(yùn)動(dòng)器械都產(chǎn)生了愛(ài)好，所以這次實(shí)踐更讓我對(duì)體育用品以及各種體育運(yùn)動(dòng)的了解更加深刻。同時(shí)我對(duì)迪卡儂這個(gè)全新

3、的公司體系有了更深的了解，這次是實(shí)踐閱歷也對(duì)我的影響也不比以往。 迪卡儂運(yùn)動(dòng)超市是一家法國(guó)企業(yè)，由米歇爾雷勒克于1976年創(chuàng)立，其第一家店開(kāi)在法國(guó)里爾四周的小村莊恩洛斯。直至今日迪卡儂在全世界18個(gè)地區(qū)擁有銷售網(wǎng)絡(luò)，包括中國(guó)大陸與臺(tái)灣，分店數(shù)量超過(guò)300家以上，是歐洲最大、全球其次大的運(yùn)動(dòng)用品連鎖集團(tuán)。除了連鎖運(yùn)動(dòng)用品店的經(jīng)營(yíng)外，迪卡儂集團(tuán)另外一個(gè)最大的特色就是擁有豐富的自有品牌產(chǎn)品陣線，并依據(jù)運(yùn)動(dòng)類別的不同，分為12種以上不同的名稱品牌。第一天進(jìn)入這個(gè)不一樣的超市，經(jīng)理就向我們介紹了公司的各個(gè)部門(mén)以及公司的經(jīng)營(yíng)理念。迪卡儂是大型的運(yùn)動(dòng)品專業(yè)連鎖商店，迪卡儂公司的經(jīng)營(yíng)理念：將各類運(yùn)動(dòng)用品匯聚一

4、堂，以相對(duì)最低的價(jià)格供應(yīng)技術(shù)性能優(yōu)良的產(chǎn)品，為更多的人供應(yīng)運(yùn)動(dòng)的可能，享受到運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。這句話深得我心，我覺(jué)得生命之本身就在于運(yùn)動(dòng)。而作為一名銷售，我們的職責(zé)就是將運(yùn)動(dòng)更好的展現(xiàn)給社會(huì)，給我們的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，讓更多的人來(lái)加入運(yùn)動(dòng)行列。 實(shí)踐結(jié)果： 由于是第一次參加銷售方面的工作，我雖然被安排在了自己最喜愛(ài)的球拍運(yùn)動(dòng)部門(mén)，在起初的兩天中還是有些難以適從。不知所措是工作的大忌，所以為了更好的服務(wù)大眾，更好的向顧客展現(xiàn)我們的體育用品，我開(kāi)頭對(duì)各種器械的使用方法以及其相比同類產(chǎn)品所特有的功能都進(jìn)行識(shí)記，這對(duì)于我這個(gè)愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的人來(lái)說(shuō)還真不是太難，由于自己也得到了好處嘛。不過(guò)在工作中時(shí)常消失自己不懂的，或者

5、不知道的學(xué)問(wèn)，我都樂(lè)觀的去請(qǐng)教閱歷豐富的銷售員。其實(shí)在做銷售的時(shí)候最大的收獲就在于對(duì)溝通溝通的力量的熬煉，這也是我選擇銷售兼職的另外一個(gè)緣由。銷售在我看來(lái)就是最好的熬煉方式，最好的熬煉一個(gè)人的溝通技巧的方式，一個(gè)人逼著自己去和一個(gè)生疏人甚至是有著有意刁難你的可能性的生疏人去溝通，這個(gè)工作就被迫著自己學(xué)會(huì)溝通。如何更好的溝通是我在迪卡儂工作中始終努力追尋和努力的方向。我發(fā)覺(jué)在顧客看鞋子的時(shí)候，銷售助理是不行以很突兀的過(guò)去就開(kāi)頭推銷的，要有一個(gè)過(guò)程，就是讓顧客留意到你的存在之后才能去更好的銷售。顧客說(shuō)話的時(shí)候，特殊是講到他們手中的鞋子的時(shí)候，那就是最佳時(shí)間去和顧客溝通。顧客情愿聽(tīng)，更情愿有合適的性價(jià)比。也就是盼望銷售助理不是總在推舉高端價(jià)位，而是找到一款合適的價(jià)位的并且能夠讓顧客滿足的鞋子。這是在我看來(lái)，銷售中最重要的東西。 實(shí)踐報(bào)告總結(jié)： 在做銷售的同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)做許多其他的事情比如基本的電腦操作。Word、 Excel PPT等辦公軟件的使用，是我需要盡快加強(qiáng)的東西。以前學(xué)的東西總認(rèn)為沒(méi)什么用處，實(shí)際上在工作中還是特別有用的。還有提到的就是我的專業(yè)了，英語(yǔ)口語(yǔ)得到了熬煉。在銷售中，我們常常遇到外國(guó)人，這時(shí)常常有其他的銷售員說(shuō)這不是你們擅長(zhǎng)的工作嗎。我覺(jué)得工作沒(méi)有什么難或者簡(jiǎn)潔，只要有責(zé)任感，就肯定能夠做好。你在這個(gè)公司工作，你就是公司的一員