政府辦事服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、政府辦事服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本人結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)在蕭山區(qū)政府辦事服務(wù)中心的城市規(guī)劃科進(jìn)行為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，受益非淺。 本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)，便利群眾，著力改善投資軟環(huán)境的宗旨而建立的辦事服務(wù)中心位于蕭山區(qū)金城路535號(hào)。隸屬于區(qū)建設(shè)局的城市規(guī)劃科就是進(jìn)駐"中心'的部門(mén)之一。規(guī)劃科主要負(fù)責(zé)城市規(guī)劃的管理和實(shí)施，其中受理的服務(wù)項(xiàng)目有建設(shè)項(xiàng)目選址看法書(shū) 、建設(shè)工程規(guī)劃許可證 、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 、規(guī)劃方案審核、規(guī)劃審批 。由于在校時(shí)也學(xué)過(guò)規(guī)劃法律規(guī)范等學(xué)科，在規(guī)劃管理上也有實(shí)踐的必要，于是在20xx年8月14日到10月11日期間在城市規(guī)劃科進(jìn)行實(shí)習(xí)。 盡管專(zhuān)業(yè)我也接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的訓(xùn)

2、練，但在第一次接觸規(guī)劃管理的操作時(shí)，還是難免有些作為新手的不自覺(jué)的焦慮與緊急，在科長(zhǎng)徐啟偉的支配下，我是由科內(nèi)眾多前輩帶學(xué)徒般地開(kāi)頭城市規(guī)劃科的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我也漸漸從各方面學(xué)習(xí)，不久就適應(yīng)。 實(shí)習(xí)期間，規(guī)劃科的前輩們以親歷親為的實(shí)際行動(dòng)對(duì)我進(jìn)行了精神和道德上的良好熏陶。城市規(guī)劃科對(duì)于職業(yè)道德的基本要求：一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：仔細(xì)做好工作中的每一件"小事'。規(guī)劃管理的工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精，時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通專(zhuān)業(yè)的管理業(yè)務(wù)，合理的運(yùn)用時(shí)間、人力以及現(xiàn)有的資料最優(yōu)化地人民服務(wù)。四要具有探究、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)

3、、聽(tīng)從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)，共同為蕭山建設(shè)品質(zhì)之區(qū)而努力。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念，誠(chéng)信乃做人做事之本。第一天的實(shí)習(xí)，我就有了很大的心靈震撼，所見(jiàn)的在辦事服務(wù)中心的工作人員的服務(wù)態(tài)度是事事為人民服務(wù)，盡量讓前來(lái)辦事的百姓有賓至如歸的感覺(jué)。這與尋常想象中的官架子截然不同，第一天帶我熟識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)的前輩就在以實(shí)際行動(dòng)在教育我真正的良好的服務(wù)精神有人經(jīng)過(guò)窗口或來(lái)詢(xún)問(wèn)事情，無(wú)論是否是自己的業(yè)務(wù)都要起身迎接；若有人在排隊(duì)等候辦理，就上前為之倒水并請(qǐng)其稍候；假如對(duì)百姓的辦理消失差錯(cuò)，無(wú)論是否自己的環(huán)節(jié)的原因，領(lǐng)先擔(dān)當(dāng)并努力完善補(bǔ)償。 由于人的工作是最簡(jiǎn)單微妙的工作，規(guī)劃管理尤其是辦事中心窗口接待員就成為對(duì)個(gè)人品性

4、要求很高的一個(gè)職位，它需要以樂(lè)觀的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的規(guī)劃管理者具備以下方面的素養(yǎng)： 具備公正、忠信、堅(jiān)決英勇的意志力，對(duì)于該崗位來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估、審核、確定，在項(xiàng)目選址以及方案審批等堅(jiān)持規(guī)劃要求規(guī)范至上的原則，即使承受來(lái)自于同級(jí)甚至上級(jí)機(jī)構(gòu)等各方面的壓力和挑戰(zhàn)，還是要以堅(jiān)決英勇的意志力在管理過(guò)程中開(kāi)展自己的工作?？崎L(zhǎng)在與我的多次交談中就提及其遇到的輸次管理難題和他的處理原則。 當(dāng)然，規(guī)劃管理要求具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和職業(yè)力量。這些學(xué)問(wèn)和力量包括：城市規(guī)劃的規(guī)劃編制和規(guī)劃管理；規(guī)劃管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的力量；行政分析和規(guī)劃效益考核管理力

5、量；熟識(shí)規(guī)范要求，包括國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、浙江省省級(jí)規(guī)范甚至蕭山區(qū)的地方規(guī)范；當(dāng)今城市規(guī)劃在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的操作軟件尤其是Ofiice軟件、AutoCAD的操作力量。當(dāng)然，作為城市規(guī)劃管理人員還應(yīng)具備組織力量、領(lǐng)導(dǎo)力量、表達(dá)力量、自信力（以及對(duì)規(guī)劃管理工作的愛(ài)好或愛(ài)好）等其它素養(yǎng)力量。在實(shí)習(xí)期間由于本人未曾涉足規(guī)劃方案的審核所以便未運(yùn)用到AutoCAD等計(jì)算機(jī)軟件的操作力量，但在關(guān)心前輩進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)查時(shí)也發(fā)揮少許作用。而在對(duì)每周的規(guī)劃報(bào)告以及月方案表和季度方案表的匯報(bào)工作中，本人在和前輩的相互學(xué)習(xí)之后對(duì)Excel等操作也更加得心應(yīng)手，甚至在后來(lái)有自信地去關(guān)心房產(chǎn)科的前輩制作表格。 在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)覺(jué)除了

6、基本的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，在規(guī)劃管理的具體操作時(shí)還得具備廣博的社會(huì)科學(xué)學(xué)問(wèn)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)學(xué)問(wèn)或方法，對(duì)各種項(xiàng)目的人本化分析判別供應(yīng)技術(shù)保證。另一方面，規(guī)劃管理人在工作時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)學(xué)問(wèn)有助于提高對(duì)各種事物的細(xì)則以及各類(lèi)地物的規(guī)劃難度在不同層次上進(jìn)行驗(yàn)核判別，這在有利于規(guī)劃的實(shí)際執(zhí)行和操作，也有利于建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為日后的管理營(yíng)造所需的良好條件。由于在辦事中心辦理建筑項(xiàng)目的比較多的人群就是房地產(chǎn)商或企業(yè)工廠，而在與他們聯(lián)系和結(jié)識(shí)中不僅可以學(xué)習(xí)到不少自己欠缺的學(xué)問(wèn)，也可以向他們灌輸規(guī)劃理念，有利于他們避開(kāi)在日后的申報(bào)項(xiàng)目時(shí)與規(guī)劃編制的沖突，從而削減規(guī)劃管理的障礙。此外，我們還一起組織參與學(xué)術(shù)報(bào)告的聽(tīng)講，也參與蕭山房