市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程標(biāo)準(zhǔn)VIP

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程標(biāo)準(zhǔn)«市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)»課 程 標(biāo) 準(zhǔn)（一） 課程基本信息課程代碼G00139課程類別B類（理論+實(shí)踐）學(xué)時(shí)/學(xué)分72/4適用專業(yè)2015級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷編制人林明哲教研室市場(chǎng)營(yíng)銷編制日期2016-9-01審定人張媛媛（二） 課程性質(zhì)與目標(biāo)1.課程性質(zhì) 本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的一門重要技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)課程，在人才培養(yǎng)方案中起著知識(shí)和技能的拓展延伸作用，是培養(yǎng)電子商務(wù)各職業(yè)崗位（群）專業(yè)基本能力的職業(yè)延展課程。它的任務(wù)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論和方法，能綜合運(yùn)用各種調(diào)查和預(yù)測(cè)方法及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，收集、整理、分析、預(yù)測(cè)與市場(chǎng)

2、營(yíng)銷有關(guān)的信息，解決實(shí)際問題。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)等方面的知識(shí)系統(tǒng)化，提高知識(shí)整合與信息收集、加工、利用的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、系統(tǒng)收集使用信息的能力，為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。先修課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，企業(yè)管理。后續(xù)緊密相關(guān)課程： 市場(chǎng)營(yíng)銷、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)2. 課程目標(biāo) 總體目標(biāo)：學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論和方法，能綜合運(yùn)用各種調(diào)查和預(yù)測(cè)方法及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，收集、整理、分析、預(yù)測(cè)與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的信息，解決實(shí)際問題。 技

3、術(shù)知識(shí)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生較系統(tǒng)地了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案撰寫，能恰當(dāng)選擇并實(shí)施各種典型的市場(chǎng)調(diào)查方法，能正確進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)資料的整理與錄入，會(huì)操作相關(guān)的數(shù)據(jù)整理和分析軟件，并能初步運(yùn)用市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法進(jìn)行市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)與分析，能對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼故竞蛻?yīng)用等。職業(yè)能力目標(biāo)：熟悉市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，具有選擇和實(shí)施中等難度的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的能力；熟悉EXCEL、SPSS等軟件的操作方法和技能，具有利用相關(guān)軟件進(jìn)行市場(chǎng)信息的整理、加工、分析、展示的初步能力；熟悉常見的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，具有對(duì)企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行正確預(yù)測(cè)的初步能力；通過學(xué)習(xí)，

4、培養(yǎng)分析問題與解決問題的能力。 職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：通過本門課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程與專業(yè)的熱愛，樹立為祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)、人類科技事業(yè)做貢獻(xiàn)的人生理想，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。培養(yǎng)學(xué)生既具有獨(dú)立思考，又具有團(tuán)隊(duì)精神，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成任務(wù)的工作作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注相關(guān)科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，緊跟技術(shù)發(fā)展前沿，樹立創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。（三） 課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)設(shè)計(jì) 1.課程內(nèi)容：1)、市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽樣計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本知識(shí)和技能。2)、市場(chǎng)調(diào)查方法入戶訪問、攔截訪問、電話訪問、直接觀察、網(wǎng)上訪問等方法和技能。3)、市場(chǎng)調(diào)

5、查數(shù)據(jù)的整理與分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼與錄入、描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析。4)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法、定性預(yù)測(cè)法。5)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫與PPT的制作撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和作口頭調(diào)查報(bào)告6)、市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用市場(chǎng)需求量調(diào)查、消費(fèi)者購買行為調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查、廣告效果調(diào)查。課程重點(diǎn)難點(diǎn)：課程重點(diǎn)：1)、市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽樣計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本知識(shí)和技能。2)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼與錄入、描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析。3)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法、定性預(yù)測(cè)法。課程

6、難點(diǎn)：1)、市場(chǎng)調(diào)查方法入戶訪問、攔截訪問、電話訪問、直接觀察、網(wǎng)上訪問等方法和技能。2)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法、定性預(yù)測(cè)法。2.教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)分模塊、各模塊分工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)。 各模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)項(xiàng)目如下表 模 塊 各 模 塊 對(duì) 應(yīng) 的 教 學(xué) 項(xiàng) 目模塊一市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)項(xiàng)目1 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目2 市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)項(xiàng)目3 抽樣計(jì)劃方案設(shè)計(jì)模塊二市場(chǎng)調(diào)查方法項(xiàng)目4 入戶訪問項(xiàng)目5 攔截訪問項(xiàng)目6 直接觀察項(xiàng)目7 網(wǎng)上訪問模塊三市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析項(xiàng)目8 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼與錄入項(xiàng)目9 描述性統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目10 推斷性統(tǒng)計(jì)分析。模塊四市場(chǎng)

7、需求預(yù)測(cè)方法項(xiàng)目11 長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法項(xiàng)目12 季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法項(xiàng)目13 回歸分析預(yù)測(cè)法項(xiàng)目14 定性預(yù)測(cè)法模塊五市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫與PPT的制作項(xiàng)目15 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和作口頭調(diào)查報(bào)告模塊六市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用項(xiàng)目16 市場(chǎng)需求量調(diào)查、消費(fèi)者購買行為調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查、廣告效果調(diào)查。根據(jù)該課程的特點(diǎn)，教學(xué)采用項(xiàng)目教學(xué)法，各項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)如下表：項(xiàng)目 項(xiàng) 目 教 學(xué) 內(nèi) 容理論講授學(xué)時(shí)實(shí)踐教學(xué)學(xué) 時(shí) 項(xiàng) 目 教 學(xué) 目 標(biāo)合計(jì)項(xiàng)目1市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì) 2 2了解市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義，熟悉市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法，能設(shè)計(jì)一個(gè)周密的市場(chǎng)調(diào)查方案4項(xiàng)目2市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)2 2了解調(diào)查問

8、卷在市場(chǎng)調(diào)研中的重要作用，熟悉調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)，能動(dòng)手設(shè)計(jì)一份問卷4項(xiàng)目3抽樣計(jì)劃方案設(shè)計(jì) 2 2了解抽樣計(jì)劃方案設(shè)計(jì)的意義，熟悉抽樣計(jì)劃方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容、步驟和方法，能夠結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)一個(gè)周密的抽樣計(jì)劃方案4項(xiàng)目4入戶訪問 2 2理解入戶訪問對(duì)收集第一手資料的重要作用，熟悉入戶訪問的方法和技巧，能夠以小組為單位開展實(shí)地入戶訪問，獲取第一手資料4項(xiàng)目5攔截訪問 2 2了解攔截訪問對(duì)收集第一手資料的重要作用，熟悉攔截訪問的方法和技巧，能夠以小組為單位開展實(shí)地?cái)r截訪問，獲取第一手資料4項(xiàng)目6直接觀察 2 2了解直接觀察對(duì)收集第一手資料的重要作用，熟悉直接觀察的方法和技巧，能夠以小組為單位開展實(shí)地

9、直接觀察，獲取第一手資料4項(xiàng)目7網(wǎng)上訪問22了解網(wǎng)上訪問對(duì)收集第一手資料的重要作用，熟悉網(wǎng)上訪問的方法和技巧，能夠開展網(wǎng)上訪問，獲取第一手資料4項(xiàng)目8市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼與錄入2 2了解市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義、步驟與內(nèi)容，熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本方法，能針對(duì)調(diào)查獲取的信息資料進(jìn)行編碼與錄入4項(xiàng)目9描述性統(tǒng)計(jì)分析33了解市場(chǎng)調(diào)查資料分析的含義與內(nèi)容，理解非數(shù)量資料與數(shù)量資料的特征，熟悉定性分析方法與定量分析方法中的描述性統(tǒng)計(jì)分析方法，能針對(duì)調(diào)查獲取的信息資料進(jìn)行整理與分析6項(xiàng)目10推斷性統(tǒng)計(jì)分析。 3 3了解市場(chǎng)調(diào)查資料推斷分析的含義、步驟、方法與內(nèi)容，理解總體參數(shù)估計(jì)的基本方法，熟悉假設(shè)檢驗(yàn)的

10、基本方法，能針對(duì)調(diào)查獲取的信息資料進(jìn)行推斷統(tǒng)計(jì)分析6項(xiàng)目11長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 2 2能結(jié)合具體情況，運(yùn)用長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法分析某一產(chǎn)品未來市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，通過預(yù)測(cè)分析，能較為準(zhǔn)確的分析未來市場(chǎng)需求的變化，熟悉消費(fèi)者需求的變化4項(xiàng)目12季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法22熟悉季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法的相關(guān)知識(shí)，掌握季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法的應(yīng)用，能夠結(jié)合實(shí)際，制訂季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法的實(shí)施方案，并完成預(yù)測(cè)報(bào)告4項(xiàng)目13回歸分析預(yù)測(cè)法22熟悉回歸分析預(yù)測(cè)法的相關(guān)知識(shí)，掌握回歸分析預(yù)測(cè)法的應(yīng)用，能夠結(jié)合實(shí)際，制訂回歸分析預(yù)測(cè)法的實(shí)施方案，并完成預(yù)測(cè)報(bào)告4項(xiàng)目14定性預(yù)測(cè)法22熟悉定性預(yù)測(cè)法的相關(guān)知識(shí)，掌握定性預(yù)測(cè)法的應(yīng)用，能夠結(jié)合實(shí)際，制訂定性

11、預(yù)測(cè)法的實(shí)施方案，并完成預(yù)測(cè)報(bào)告4項(xiàng)目15撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和作口頭調(diào)查報(bào)告22明確撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義，熟悉市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的技巧，能夠結(jié)合實(shí)際，撰寫一份高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查口頭匯報(bào)4項(xiàng)目16市場(chǎng)需求量調(diào)查、消費(fèi)者購買行為調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查、廣告效果調(diào)查。22熟悉市場(chǎng)調(diào)查總體方案的設(shè)計(jì)，能對(duì)市場(chǎng)需求量、消費(fèi)者購買行為、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告效果等進(jìn)行實(shí)際調(diào)查應(yīng)用4總計(jì) 181836 （四） 課程實(shí)施建議1.教學(xué)方法 采用先進(jìn)的教學(xué)手段、多媒體教學(xué)技術(shù)。通過情景模擬、錄像圖片等加強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)。具體的有項(xiàng)目教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、課堂討論法、案例引導(dǎo)

12、法?？偟膩碚f，課堂教學(xué)盡量結(jié)合項(xiàng)目任務(wù)開展模擬教學(xué)。堅(jiān)持案例啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生動(dòng)手做的融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)方法。教學(xué)過程力求目的明確，前后連貫，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目為導(dǎo)向，把學(xué)、做和用有機(jī)統(tǒng)一起來。2. 學(xué)習(xí)方法 主要是采取讓學(xué)生分組自主學(xué)習(xí)、互相討論、角色扮演的學(xué)習(xí)方法。3. 教材編寫選用建議 本課程選用的教材是湖南師范大學(xué)出版社出版的吳媛媛等主編的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，是校企合作優(yōu)秀教材。該教材以強(qiáng)化實(shí)踐操作能力、突出應(yīng)用特色為理念，理論講授始終強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性。以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神為核心，本書以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)基本業(yè)務(wù)流程為主線，內(nèi)容涉市場(chǎng)信息的收集、整理、加工、分析、應(yīng)用等知識(shí)，構(gòu)成符合培養(yǎng)高職電子商務(wù)、櫥柜應(yīng)用型人才所需要的市場(chǎng)信息調(diào)查與預(yù)測(cè)的知識(shí)和能力培養(yǎng)體系，是一本較好的 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教材。4.教學(xué)資源開發(fā)與利用 我們對(duì)