餐廳服務(wù)禮貌用語_第1頁
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餐廳服務(wù)禮貌用語_第3頁
餐廳服務(wù)禮貌用語_第4頁
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文檔簡介

1、餐廳服務(wù)禮貌用語1 迎賓語：上午好，歡迎光臨隆福肥牛下午好，歡迎光臨隆福肥牛晚上好，歡迎光臨隆福肥牛2 送客語：謝謝光臨，再見歡迎下次光臨，再見3 基本服務(wù)用語1 歡迎光臨！您好！客人來餐廳時，迎賓員和服務(wù)員要及時使用此語2 謝謝！或謝謝您了！用于在餐廳客人為服務(wù)人員的工作帶來方便時，本著感激的心情來說。3 好，明白了，聽挺清楚了，用于解釋客人吩咐時，本著認真負責(zé)的態(tài)度去說。4 請您稍后或請您稍等一下，用于不能立刻為客人服務(wù)時，應(yīng)帶著表示歉意的心情說。5 讓您久等了！用于對等候的客人使用，應(yīng)熱情而又表示歉意。6 實在抱歉！或真對不起！用于因為打擾客人或給客人帶來不便時使用，應(yīng)真誠而有禮貌的說。

2、7 再見！或歡迎再次光臨！用于客人離開餐廳時，應(yīng)熱烈而真誠。4 問詢語歡迎光臨隆福肥牛，請問您有預(yù)定嗎？歡迎光臨隆福肥牛，請問您幾位呢？您好，現(xiàn)在點菜嗎？不好意思打擾一下，給您上下菜您好，您點的菜和肉已上齊，請慢用。您對今天的用餐滿意嗎？打擾一下，衣服幫您罩下衣套。請問現(xiàn)在可以上菜了嗎？請問您對我們的菜品，服務(wù)還滿意嗎？請問您感覺我們在菜品和服務(wù)上還有什么需要改進嗎？5 餐廳常用服務(wù)用語請跟我來1 當(dāng)客人進入餐廳時中午好，請問幾位用餐請往這邊走請跟我來請坐請稍候，我馬上為您安排請您先看看菜單對不起，您跟那位先生合用一張餐臺好嗎？精選范本,供參考！【本文檔內(nèi)容可以自由復(fù)制內(nèi)容或自由編輯修改內(nèi)容期待你的好評和關(guān)注，我們將會做得更好】2 為客人點菜時請問，您還需要什么嗎？真對不起，這個菜需要一定時間，您多等一會好嗎？真對不起，這個菜剛剛賣完3 為客人上菜時對不起，請讓一讓對不起，讓您久等了，這道菜是請原諒，我把您的菜搞錯了。實在對不起，我們馬上為您從新做4 餐間為客人服務(wù)時您的菜上齊了，請慢用對不起，我馬上問清楚告訴您對不起，打擾您了謝謝您的幫助謝謝您的合作5 餐后為客人結(jié)賬并送客人您好，這是您的賬單請付XX元，謝謝您好，這是找給您

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