公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說明書

1、公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說明公共事務(wù)總監(jiān)公共事務(wù)部信息管理部綜合保障部公司事務(wù)部政府關(guān)系部審計(jì)監(jiān)察部董秘處職位系列說明： 公共事務(wù)總監(jiān)崗位說明書基本崗位信息崗位名稱公共事務(wù)總監(jiān)所屬部門公共事務(wù)部直接上級(jí)崗位副總裁直接下級(jí)崗位各模塊主管晉升崗位副總裁調(diào)崗方向其他模塊設(shè)置目的確保公司行政后勤工作適應(yīng)公司的現(xiàn)狀與發(fā)展工作關(guān)系公共事務(wù)總監(jiān)配合檢查，保持良好關(guān)系行政各模塊主管/助理 反饋及溝通協(xié)調(diào)及反饋提交需求申請(qǐng)匯報(bào)工作進(jìn)展下達(dá)工作指令下達(dá)工作指令匯報(bào)工作進(jìn)展公司外部人員其他各部門副總裁工作主要內(nèi)容1編制公司相關(guān)物業(yè)管理制度和辦法2編制公司消防、安全保衛(wèi)、固定資產(chǎn)、通信、低值易耗品等的管理辦法。3對(duì)內(nèi)

2、外界信息進(jìn)行及時(shí)整合通報(bào)并進(jìn)行決策4組織協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府部門及單位的關(guān)系5組織對(duì)公司及下屬單位固定資產(chǎn)的審核和清理6組織公司大型活動(dòng)的后勤服務(wù)工作7完成上級(jí)交辦的其他工作崗位任職要求教育程度本科及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)6年以上知識(shí)技能要求公共事務(wù)管理專業(yè)、管理類專業(yè)其他要求有豐富的公共事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過大中型企業(yè)辦公室相關(guān)中職以上職業(yè)3年以上工作技能良好的文筆和口頭表達(dá)能力良好的組織和協(xié)調(diào)能力 綜合保障部主管職位說明書職位名稱：綜合保障部主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：公共事務(wù)總監(jiān)工作概述： 統(tǒng)籌管理公司庫房、事務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)務(wù)工作與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，確保公司能高效、有序、健 康的運(yùn)行工作職責(zé)：1、 庫房管理（考核

3、重點(diǎn)：庫存數(shù)量準(zhǔn)確性、制度和流程的執(zhí)行力、工作及時(shí)性） （1） 在專業(yè)督導(dǎo)協(xié)助下，負(fù)責(zé)完成公司各類貨品收、發(fā)和出、入庫的登記和核查工作。 （2） 按照財(cái)務(wù)管理制度要求做好財(cái)產(chǎn)貨品的保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)、貨品出入庫手續(xù)制度，認(rèn)真把好材料、物資入庫的驗(yàn)收清點(diǎn)，出庫的領(lǐng)用簽字，防止發(fā)生丟缺損失。（3） 有效使用庫存管理軟件，及時(shí)更新出、入庫的明細(xì)記錄，保證貨品保管賬的登記及時(shí)準(zhǔn)確，定期清查盤點(diǎn)庫存數(shù)量，保證賬物相符，發(fā)生數(shù)量短缺及時(shí)查找原因，并及時(shí)上報(bào)。（4） 負(fù)責(zé)每月滯銷貨品的統(tǒng)計(jì)和分析工作，以便銷售部門調(diào)整營銷策略。（5） 每月月底協(xié)同財(cái)務(wù)部、專業(yè)督導(dǎo)對(duì)庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)核查，及時(shí)將有關(guān)盤點(diǎn)情況

4、及相關(guān)報(bào)表匯報(bào)至總經(jīng)理。（6） 協(xié)助專業(yè)督導(dǎo)和客服人員做好貨品采購計(jì)劃的報(bào)送工作，并保證約定的庫存量。（7） 負(fù)責(zé)對(duì)庫房的貨品分類擺放，懸掛標(biāo)志，做到一目了然，堆放整齊，帳物相符。2、 后勤管理（考核重點(diǎn)：工作計(jì)劃的達(dá)成率、成本控制能力、員工有效投訴率）（1） 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的計(jì)劃、采購、領(lǐng)用、保管、結(jié)算和成本控制管理以及相關(guān)辦公設(shè)備的維修維護(hù)。 (2)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)中心的安全保衛(wèi)工作，并定期或不定期檢查安全設(shè)備，確保公司正常經(jīng)營秩序。（3)負(fù)責(zé)建立車輛相關(guān)管理制度，上報(bào)總經(jīng)理審批。（4）負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度與管理，協(xié)助各部門的車輛使用情況。（5）組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)、車輛維修及

5、車輛年檢等事宜，控制公司的交通費(fèi)用支出。3、 其他工作（考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)滿意度，工作的原則性） （1） 嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保每項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（2）對(duì)辦公區(qū)域、培訓(xùn)中心的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（3）協(xié)助行政人事部不定期組織公司員工開展各種培訓(xùn)和文娛活動(dòng)，提高員工工作積極性，增強(qiáng)員工間凝聚力。（4）協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的清理、統(tǒng)計(jì)，建立登記卡，定期提示維修保養(yǎng)。（5）配合銷售部完成每月產(chǎn)品銷售分析工作。（6）安排公司外部會(huì)議的會(huì)務(wù)工作及其他活動(dòng)的后勤保障工作。（7）完成事務(wù)總監(jiān)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)任職資格：教育水平：大專以上文化

6、程度；行政類或相關(guān)專業(yè)； 經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 素質(zhì)與技能： 1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，秉承公司服務(wù)宗旨。 2、具備基本的電腦知識(shí)，及公司所屬行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的服務(wù)意識(shí)。 4、做人遵紀(jì)守法、廉潔敬業(yè)，誠信正直，認(rèn)真細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密 事務(wù)部主管職位說明書職位名稱：事務(wù)部主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要： 管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障工作內(nèi)容:1. 安排落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；2.參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；3.負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購與使用管理；4.

7、負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；5.進(jìn)行宣傳與安全檢查代表公司與物業(yè)部門交涉管理公司用水、用電情況；6.辦理公司購車、車輛年檢的相關(guān)手續(xù)安排活動(dòng)用車并統(tǒng)計(jì)人員用車的費(fèi)用；7.對(duì)公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；8.辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作任職資格:教育背景: 文秘、財(cái)務(wù)、后勤管理專業(yè)中專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:受過物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)務(wù)組織等方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 1.1年以上物料管理工作經(jīng)驗(yàn)有水暖、電、車輛、食堂等后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)； 2.大型進(jìn)出口公司或物流公司工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能: 1能根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展需要提供相應(yīng)的物資設(shè)備配

8、備方案；能根據(jù)辦公需求、市場行情 制定相應(yīng)的計(jì)劃及書面匯報(bào)； 2有一定的英語水平能熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力 4人品端正愛崗敬業(yè)工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí)能吃苦耐勞 公共關(guān)系部主管職位說明書職位名稱：公共關(guān)系主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要： 負(fù)責(zé)公司與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，樹立公司的良好形象。工作職責(zé)與內(nèi)容：1 公共關(guān)系體系建設(shè) ： 組織制定集團(tuán)公共關(guān)系管理制度和流程，并監(jiān)督集團(tuán)及下屬公司的執(zhí)行情況。2 部門計(jì)劃制定 ： （1）、根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定并提交本部門的年度工作計(jì)劃； （2)、組織編

9、制部門的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告，并監(jiān)督本部門的預(yù)算、費(fèi)用執(zhí)行情況。 3 政府關(guān)系的開發(fā)與維護(hù) （1） 、組織制定集團(tuán)政府公共關(guān)系的開發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（2） 組織研究政府相關(guān)政策的現(xiàn)狀和趨勢走向，為集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營和重大決策提供建議，了解文件要求，準(zhǔn)備、制作符合政府要求的申報(bào)文件，協(xié)助公司相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的申請(qǐng)工作；（3） 組織拓展和維護(hù)與各級(jí)政府的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供政府公共關(guān)系支持與保障；（4） 主持對(duì)外關(guān)系事務(wù)和資源管理，組織、執(zhí)行重大的政府公關(guān)活動(dòng)。4 媒體關(guān)系開發(fā)與維護(hù) （1） 組織制定集團(tuán)媒體公共關(guān)系開發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（2） 主持拓展和維護(hù)與媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)

10、系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供媒體公 共關(guān)系支持與保障。5 行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系的開發(fā)與維護(hù) ：組織建立和維護(hù)與各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供公共關(guān)系支持與保障。6 社會(huì)公眾宣傳 組織對(duì)社會(huì)公眾宣揚(yáng)集團(tuán)社會(huì)責(zé)任感，提升集團(tuán)品牌的社會(huì)認(rèn)知度 7 危機(jī)管理 組織建立完善集團(tuán)危機(jī)管理體系以及管理制度和流程，在緊急情況下啟動(dòng)危機(jī)程序，并組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系處理危機(jī)事件。8 活動(dòng)支持 （1） 根據(jù)集團(tuán)及下屬公司業(yè)務(wù)需要，組織向市場部門人員提供市場開拓、促銷、展會(huì)等方面的公關(guān)支持； （2）協(xié)助組織集團(tuán)重大活動(dòng)，接待重要來賓。 9 部門團(tuán)隊(duì)建設(shè) （1） 根據(jù)部門發(fā)展需要和各項(xiàng)工作要求，組織部門員工的招聘、考核、獎(jiǎng)懲

11、激勵(lì)和員工培訓(xùn)工作；（2） 按照部門工作對(duì)員工的要求，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工的工作。 10 其他工作 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，開展其他相關(guān)工作。任職資格：最低學(xué)歷 本科 、新聞、公共關(guān)系類相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 具有五年以上公共關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)及技能：1 熟練掌握行政管理、商務(wù)寫作、公共關(guān)系等方面知識(shí)2 精通公文寫作、辦公軟件應(yīng)用等方面的技能3 具備良好的計(jì)劃能力、人際交往能力、溝通能力、戰(zhàn)略思考能力、 學(xué)習(xí)能力4 耐心細(xì)致、思路清晰、思維敏銳、能承受較大工作壓力 信息管理部主管職位說明書職位名稱：信息主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要：在行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一德文化軟硬件的維護(hù)和集

12、團(tuán)所需系統(tǒng)的選擇和再開發(fā)，以及相關(guān)整合工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、 負(fù)責(zé)與集團(tuán)信息部門的溝通，執(zhí)行集團(tuán)信息規(guī)劃 （1） 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管控要求及發(fā)展需求，制定公司的信息規(guī)劃。主要包括房產(chǎn)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和監(jiān)控信息系統(tǒng)。（2） 根據(jù)信息規(guī)劃制定信息化開發(fā)計(jì)劃。 （3） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司需求及開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行信息系統(tǒng)立項(xiàng)工作。2、 負(fù)責(zé)制定一的文化信息部門流程、標(biāo)準(zhǔn)和體系 （1） 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)調(diào)研、開發(fā)、流程設(shè)計(jì)。（2） 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)組織協(xié)調(diào)。 （3） 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇、信息系統(tǒng)培訓(xùn)； （4） 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)后期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理。 3、 負(fù)責(zé)各部門的信息數(shù)據(jù)

13、的對(duì)接工作（1） 對(duì)各個(gè)部門的設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)督。（2） 軟硬見的維護(hù)工作及故障排除。4、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)PC及終端設(shè)備的維護(hù)與管理（1） 負(fù)責(zé)集團(tuán)通信網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)管理、日常維護(hù)。 5. 其他工作 辦理上級(jí)下達(dá)的其余工作任職資格：學(xué)歷/專業(yè) ：本科及以上/計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) ： 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上 同等職務(wù)經(jīng)驗(yàn)：2年以上 專業(yè)（同崗位）經(jīng)驗(yàn)：2年以上信息管理主管崗位經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能：1、 熟悉各類辦公軟件的使用； 2、 熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟、硬件設(shè)備的使用及維護(hù)。3、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 4、 忠誠度高； 5、 工作敏感度高。 審計(jì)監(jiān)察部主管職位說明書職位名稱：監(jiān)察主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述

14、：在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門的工作進(jìn)行監(jiān)察以及內(nèi)部審計(jì)等工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助上級(jí)建立和完善集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察管理制度2、受理集團(tuán)公司員工違反國家法律法規(guī)及嚴(yán)重違反政紀(jì)行為案件的調(diào)查處理工作3、監(jiān)督檢查集團(tuán)公司工作人員違反公司制度的情況4、受理集團(tuán)公司員工不服行政處分的申訴及法律、法規(guī)規(guī)定的由監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的申訴5、收集保管紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要資料，做好文件的收發(fā)、登記和歸檔工作6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作職權(quán)：1、對(duì)集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察管理制度的建立與完善有建議權(quán)2、對(duì)各種監(jiān)察事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)控權(quán)3、對(duì)監(jiān)察工作中各項(xiàng)重要決策有提案權(quán)、建議權(quán)4、對(duì)基層監(jiān)察工作有建議權(quán)、審核權(quán)和監(jiān)控權(quán)5、對(duì)監(jiān)

15、察日常工作有執(zhí)行權(quán)任職資格：學(xué)歷大專及以上專業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)年齡27歲以上工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能：1、 系統(tǒng)的法律法規(guī)知識(shí)2、 良好的協(xié)調(diào)溝通、問題解決、計(jì)劃、數(shù)據(jù)編制能力3、 熟練使用計(jì)算機(jī)4、 具有良好的品德和職業(yè)道德。 董事長秘書職位說明書職位名稱：董事長秘書直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述：協(xié)助董事長處理日常事務(wù)工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助處理董事長日常事務(wù)。（1）公司會(huì)議的安排與協(xié)調(diào)，會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理。 （2）協(xié)助相關(guān)部門做好公司來賓的接待工作。（3）掌握董事長、副總裁的工作日程安排，為董事長接見訪客做好預(yù) 約工作。（4）協(xié)助相關(guān)部門安排董事長商務(wù)差旅，做好預(yù)訂工作。 （5）董事長吩咐的外聯(lián)事務(wù)。2、員工通用職責(zé)。（1）認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。 （2）服從上級(jí)指揮