銷售助理2020年度工作計劃精選

1、銷售助理2020年度工作計劃精選20xx是豐收的一年，那么 2020年會是一個充滿挑戰(zhàn)與發(fā)展 的一年？接下來就是我們給各位親精挑細選的，希望各位親喜歡！篇一（一）職責心做任何事情首先要有一個用心向上的心態(tài)，對于自我的工作要有職責感、使命感。領(lǐng)導安排的工作對自我是一個考驗同時完 成工作也是自我的一種提升。（二）觀察力觀察力對于銷售人員十分重要， 同時銷售助理也應具備良好 的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。（三）良好的人際關(guān)系不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關(guān)系是十分關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關(guān)系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提

2、下才能更進一步的發(fā)展與合作。（四）熟悉部門職責及工作日程作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、 和各個項目的 具體狀況，及配合部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導做好本部門的工作。（五）熟悉業(yè)務流程及各部門之間配合要熟練掌握業(yè)務流程， 如新項目立項、協(xié)議的審批，合同蓋 章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌 握市場運作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務的對接等等。（六）熟悉部門產(chǎn)品隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導做文案工作。（七）熟悉公司客戶熟悉公司已簽約的客戶， 尤其要了解本部門的客戶，

3、做好客 戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息， 了解客戶的實際需求， 進行 文案的精心準備以方便銷售人員進行合作的推動。（八）和部門內(nèi)人員的配合配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。篇二在已經(jīng)到來的某某年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里， 公司也將迎來更大的發(fā)展， 為了跟進 時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小 的建議。、新客戶的開發(fā) 21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。 另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，各位親可以多發(fā)些信息，以便更多的人了

4、解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。 建議每半個月可以開一次例會來分 析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供各位 親學習。二、老客戶的維護A、回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交 期有問題就和客戶溝通， 如果客戶不能接受延期， 我將和生產(chǎn)部 門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B、貨物的跟進產(chǎn)品生

5、產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況 出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時， 我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽C、產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用， 若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。D、回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡， 關(guān)心他們的狀況，平

6、?？梢酝ㄟ^電話QQEAM等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶， 以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋， 讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不 會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客 群關(guān)系搞好。三、建議對于公司的職員來說， 熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。 為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外， 工作中學習也是很重要的， 如果有時間的話，建議公司開展一些 工作技能的培訓，讓各位親成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬

7、山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐 富我們的業(yè)余生活。 公司可以有自己的企業(yè)文化， 創(chuàng)辦自己的月刊。一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記 錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系， 為了鞏固老客戶和發(fā)展新 客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián) 絡會，以加強與客戶的

8、感情交流，聽取客戶意見。二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善X X年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩戶新客 戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度 營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解精心整理賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放 與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，

9、互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表， 熱情周到，針對各類賓客進行特殊 和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活 動調(diào)查表，向客戶征求意見， 了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方 案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員精心整理，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈 活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他

10、部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單 位對酒店工作的支持和合作。某某年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。2020年銷售工作計劃精選篇四根據(jù)公司某某年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司某某年度的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品 更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。某某年度內(nèi)銷

11、總量達到1950萬套，較2020年度增長11.4%.某某年度預計可達到 2500萬-3000萬套. 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分 ，深圳空調(diào) 市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的 13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及某某年度的產(chǎn)品線，公司某某年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。2020年中國空調(diào)品牌約有 400個，至U 2020年下降到140個左右，年均淘汰率 32%至U 2020年

12、 在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60% 2020年度LG受到美國指責傾銷； 科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也 受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。 日資品牌如松下、三菱等品牌在 2020年度受到中國人民的強烈抵日 情緒的影響，市場份額下劃較大。 而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈 現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年 輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在某某年度計劃主抓六項工作：1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況

13、進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷 售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。 并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵 方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、 蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實 施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的 KA客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?KA及代理商進行 有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司 某某

14、年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后 和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在 2020年至某某年度配合及執(zhí)行公司的定 期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本， 較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我 家等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力， 還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè) 推廣。4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據(jù)公司的展