年度流通部工作總結(jié)

1、2012 年流通部工作總結(jié)一年來，在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和支持下，在各部門的大力配合和幫助下，流通部全體人員 本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，以讀者為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，從業(yè)務(wù)管 理入手，牢固樹立全心全意為學(xué)院廣大師生服務(wù)的思想，把“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念體 現(xiàn)在工作中，努力為師生提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷拓展圖書館教育和信息功能。通過一 年扎扎實(shí)實(shí)的工作，圓滿地完成了 20122012 年的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：一、 思想方面流通部全體人員積極參加學(xué)校、館及部組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其他活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹 黨的十八大文件精神，不斷提高思想認(rèn)識，從職

2、工愛館愛部愛崗位的意識出發(fā)，繼續(xù)搞好“微笑服 務(wù)”和“首問責(zé)任制”活動，努力做好圖書流通工作，為讀者提供周到的服務(wù)。二、 各項(xiàng)工作1 1、 各庫室營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，相互協(xié)作。每當(dāng)有人請假時(shí)，大家主動替 崗，任勞任怨，主動幫助他人上書，主動參與分新書、倒架。嚴(yán)格遵守考勤制度，認(rèn)真履行崗位職 責(zé)。2 2、 借還處是圖書流通的窗口，更是圖書館為讀者服務(wù)工作的前沿，每天接待無數(shù)的老師和學(xué) 生讀者，每一位讀者又有不同的需求。在工作中，借還處工作人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)施激勵(lì)語言， 微笑服務(wù)，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不但做到了借還手續(xù)辦理的熱情、迅速、準(zhǔn)確，還做到了能及時(shí) 圓滿地解答讀者提出的各

3、種問題。細(xì)心、耐心地處理學(xué)生的超期、違章等問題，及時(shí)提醒快到期的 學(xué)生盡快還書，以免超期造成經(jīng)濟(jì)損失，最大限度地滿足讀者需求，讓讀者高興而來，滿意而歸。 對借還過程中發(fā)現(xiàn)的問題圖書及時(shí)處理，數(shù)據(jù)有誤的及時(shí)送采編。保持好衛(wèi)生，做到窗明幾凈，使 到館的讀者有賞心悅目的感覺。3 3、 方便讀者，增加入庫人數(shù)。流通部是圖書館比較繁忙的一個(gè)部門，在不影響讀者和庫容量 允許的情況下，我們增加了代書板，緩解了借閱高峰期進(jìn)庫排隊(duì)現(xiàn)象。4 4、 上架質(zhì)量至始至終是我們的工作重點(diǎn)，通過自查、互查、組查、部查，基本上都能做排架 整齊，無亂架現(xiàn)象。5 5、 各書庫的工作人員為了節(jié)約師生借閱時(shí)間，積極幫助讀者查書找書，

4、在工作中做到“三勤”：一是勤管理，即對新書和歸還的圖書做到及時(shí)分類上架；二是勤巡視，發(fā)現(xiàn)亂架錯(cuò)架圖書及時(shí)糾正，勤整架，勤打掃，保持書架整潔；三是勤觀察，即利用空閑時(shí)間了解讀者需求，學(xué)習(xí)圖書館各種業(yè)務(wù)知識，耐心解答讀者咨詢。6 6、 由于新增圖書越來越多，各書庫面臨飽和，書架越來越擠，倒架勻架幾乎成了我們每天必 做工作，十天一大倒，每天一小倒。一年來我們完成了：（1 1）106106 米新增書架的勻架任務(wù)。（2 2）經(jīng)濟(jì)類圖書“ F F”的倒架勻架和搬遷工作。（3 3） 工業(yè)技術(shù)類“ T T”的倒架勻架等工作，并把園林建筑類“TUTU”整體搬遷。（4 4） 完成了醫(yī)學(xué)類“ R R”、農(nóng)學(xué)類“ S

5、 S”圖書的勻架工作。（5 5）完成了藝術(shù)類“J J”、環(huán)境類“ X X”、汽車工程類“U U”、綜合類“ Z Z”、食品紡織“TSTS”的勻架工作。（6 6 ）完成了法律類“ D D”圖書勻架工作。（7 7）完成了“ A A”、“ B B”、“ C C”圖書勻架工作。（8 8）完成了文學(xué)類“ I I”近 400400 米的倒架勻架任務(wù)。（9 9） 完成了教育類“ G G”、語言類“ H H”近 300300 米的倒架勻架任務(wù)。（1010）在三庫大調(diào)整工作中，三庫老師協(xié)助全館老師和值周學(xué)生把舊有圖書下架、打捆、運(yùn)送提存書庫上架提存。兩次共下架342342 米，下架圖書 8 8 萬余冊；三庫老師

6、根據(jù)上書需要對本庫2222 大類圖書進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整和倒架；協(xié)助書商把3 3 萬冊圖書上架。7 7、積極參加校運(yùn)會，積極參加迎“三八”圖書館女職工跳繩比賽，取得了較好的成績。8 8、做好市青少年科技周學(xué)生參觀圖書館書庫的組織工作。配合學(xué)生處檢查評估挑選軍事類圖 書。幫助聯(lián)誼單位選書。9 9、做好假期借書和畢業(yè)生清書清證的宣傳工作。1010、做好學(xué)生退學(xué)清證工作。1111、 全部人員打掃書庫衛(wèi)生，擦架，不留死角。積極清掃積雪，積極參加捐書活動、讀書活動、 節(jié)約型平安校園活動。1212、 我部通訊員積極為電子簡報(bào)投稿，及時(shí)宣傳報(bào)道我部的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)動態(tài)，向 讀者推薦圖書。1313、 多次將撿

7、到的貴重物品，如手機(jī)、錢包、各種銀行卡、一卡通等其他有效證件及丟失的圖 書都能及時(shí)聯(lián)系并歸還失主。1414、 面對突發(fā)事件，如數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)器出現(xiàn)故障等，我部全體人員耐心細(xì)致地反復(fù)給學(xué)生做 工作解釋，將不良影響及損失降到最低，盡最大可能消除讀者的抱怨。1515、 進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部室在一些邊緣工作、臨時(shí)性工作方面的協(xié)調(diào)配合。各崗位人員從各方 面留心，及時(shí)給采編人員提供各類圖書及各種信息的第一手的實(shí)際情況。三、業(yè)務(wù)工作1 1、 每學(xué)期借還處輪崗交接順利。各庫室人員調(diào)整充實(shí)。2 2、 經(jīng)過多次耐心催還，圓滿完成了今年畢業(yè)生的清書、清證、刪證工作。3 3、做好新生入館咨詢服務(wù)工作，全體老師對待讀者熱

8、情耐心，了解讀者在借閱過程中的需求， 及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。4 4、根據(jù)新的古籍普查平臺著錄規(guī)則，對已錄入平臺的館藏古籍信息進(jìn)行了仔細(xì)的修改和審核。5 5、 對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失、招領(lǐng)等處理。耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。6 6、對新入庫的圖書進(jìn)行分類上架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書分類、上 架。保持書架的整潔、干凈。多次對庫位進(jìn)行調(diào)整、倒架、擦架。7 7、堅(jiān)持做到每天對圖書的例行處理，開展圖書信息咨詢，首問負(fù)責(zé)制和圖書推薦 工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。8 8、全年共計(jì)修補(bǔ)圖書 _ 冊。讓更多的圖書得到了及時(shí)上架。9 9、剔除部分流通量小，復(fù)本量 1

9、010 本以上的圖書，以保證新書能及時(shí)上架四、日常工作1 1、全年借出圖書：2 2、全年歸還圖書：3 3、接收新書：4 4、圖書上架量：5 5、掛失、解掛人次6 6、超期罰款人次：7 7、污損、丟失圖書處理人次：&偷書處理人次：9 9、加工新書及條形碼補(bǔ)遺、夾磁條、驗(yàn)磁1010、 送采編需重新加工圖書本。1111、 每天開關(guān)檢索機(jī)、觸摸屏、電子屏幕、電源、門窗、清庫均實(shí)行輪班管理制度, 并落實(shí)到人。冊冊冊冊， 開具五、 問題及其努力方向1 1、雖經(jīng)多次倒架，但許多類別圖書仍舊太滿，書架已滿足不了需要。2 2、工作的創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3 3、提高自身綜合素質(zhì)及技能，以盡快適應(yīng)圖書館

10、發(fā)展的新需求。六、 今后打算1 1、推出好書展、新書展。此項(xiàng)活動能極大的節(jié)約讀者的時(shí)間，提高流通量。好書、新書的展 桌擺放在書庫入口處明顯的位置，讀者一入庫就能發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)圖書館人員挑選的好書或是剛剛?cè)霂?的新書，是書與讀者在最短的時(shí)間內(nèi)融合，在此努力實(shí)踐“為人找書、為書找人”的圖書館人的信 條，極大的方便讀者。2 2、完善排架，不斷更新導(dǎo)引架標(biāo)。今年為了使各項(xiàng)工作更加貼切讀者，我部門遵循圖書館分 類排架規(guī)則，對各書庫的圖書進(jìn)行了全面倒架整架，實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格規(guī)范排架。為了讓讀者利用 更加得心應(yīng)手，我們打算明年對書架進(jìn)行重新標(biāo)識，使架標(biāo)標(biāo)引更加規(guī)范。3 3、一切為了讀者滿足讀者需求。對采購工作，提出合

11、理化的意見和建議，努力保證選購的圖 書質(zhì)量和圖書的利用率。今后流通部全體人員繼續(xù)保持“愛崗、愛書、愛讀者”的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為對讀者服務(wù)的一線窗 口，努力做到“把讀者的呼聲作為第一信號，把讀者的需要作為第一需求，把讀者的滿意作為第一 追求”，力爭盡職盡責(zé)，盡善盡美地做好本職工作。田文紅20122012 年 1212 月資源想來生活，從來就不是陽春白雪的神話。光陰的陌上，總有風(fēng)自八方來，或許是憂凄，也許是歡喜，無論怎樣，都是歲月最真的饋贈。光陰荏苒，而流年從來也不曾缺少錯(cuò)亂和猶疑。是否在這樣一個(gè)萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，一切的紛擾是非，終究會給出一個(gè)水落石出的答案。輕倚初春的門楣，且把盞清風(fēng)，問心明月，讓來

12、者可來，去者可去，宿命里的擁有，一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩的美，步履從容的，走過生命里的山山水水。懂我的你，是否也如我一樣，遺忘了所有的言語。只是在掌心，一遍遍描摹一個(gè)人的名，那是切入骨髓的念，合著心脈的韻律，默默訴說一句話，讓我們在這無邊的春色里，相愛一場!待到老去的那一日，偶爾有回憶念及了過往，依舊還會有初初的心動，流轉(zhuǎn)了眉眼。而那一路迤邐而來的美好，一步一步寫就兩個(gè)梅花小楷暖陽小窗，無事此靜坐。杯盞光陰，又在指間如風(fēng)輕過，回首，依稀還是那年秋，低低一低眉，卻已是春光葳蕤。若說，那一程走舊的時(shí)光，已然溫暖了我的眉眼。那么，在明日那個(gè)花滿枝椏的清晨，我依舊愿意輕踮了腳尖，重行在與你初見的陌上，只待，與你折柳重逢。然后，在你溫?zé)岬亩?，把一些前生來世的故事，反?fù)的吟唱。只盼，你在莞爾低眉時(shí)，與我輕輕的相和。-日常。輕倚初春的門楣，且把盞清風(fēng)，問心明月，讓來者可來，去者可去，宿命里的擁有，一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩