酒店管理信息系統(tǒng)分析報告

1、?治理信息系統(tǒng)?實驗報告酒店治理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計班級0986-2學(xué)號10908060226姓名謝勇教師巫茜12年4月15日目錄、,.刖百.第1章緒論1.1 選取酒店治理信息系統(tǒng)背景介紹1.2 酒店治理信息系統(tǒng)開發(fā)的目的1.3 開發(fā)環(huán)境及工具介紹.第2章酒店治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.1 酒店治理信息系統(tǒng)介紹2.2 酒店治理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)2.3 酒店治理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析2.4 酒店治理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析2.5 酒店治理信息系統(tǒng)的可行性分析第3章總結(jié)3.1酒店治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析總結(jié)刖百90年代中后期,隨著計算機在酒店中的普及應(yīng)用,計算機技術(shù)的不斷開展,酒店治理系統(tǒng)的開展到了一個新

2、的時期,新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點及開展方向不斷涌現(xiàn),主要表達在系統(tǒng)根本轉(zhuǎn)到客戶機/效勞器模式下的Windows版,功能更加細致完善,系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠.酒店治理系統(tǒng)市場前景廣闊,利潤回報豐厚.但事實上,酒店業(yè)本身早就進入了微利甚至虧損時代,加之市場競爭劇烈,軟件開發(fā)商的單個工程利潤大不如前,從而導(dǎo)致一些實力缺乏的開發(fā)商被淘汰出局.在現(xiàn)代化的酒店中,酒店為了能高效地治理客房資源、顧客信息、結(jié)算信息,做出了一系列的治理體系,通過治理信息和了解各個環(huán)節(jié)信息的詳細情況的變化,能及時做出有效的反響和應(yīng)對策略,對信息的各個環(huán)節(jié)能變更,有利于提升酒店治理效率.現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂,商務(wù)文化

3、及其他各種效勞與設(shè)施為一體化的消費場所,酒店組織龐大,效勞工程多,信息量大,要想提升勞動生產(chǎn),降低本錢,提升效勞質(zhì)量和治理水平,進而促進經(jīng)濟效益,必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息治理,酒店治理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計.業(yè)務(wù)治理部門信息客人檔案客人治理VIP客人治理酒店金鑰匙治理系統(tǒng)經(jīng)理圖表平安治理回訪治理投訴分析效勞分析報警提示防騷擾管回訪列表回訪客人圖為酒店治理信息系統(tǒng)范例第1章.緒論1.1 選取酒店治理信息系統(tǒng)背景介紹酒店的治理信息化進程來說,從20世紀70年代初期開始,到20世紀80年代中整個模式已經(jīng)根本定型、技術(shù)較成熟,功能也較齊全.20世紀的80年代是局域網(wǎng)階段,個人計算機和局域網(wǎng)在當時代

4、表著高端科技.酒店的治理系統(tǒng)主要任務(wù)局限于酒店的前臺系統(tǒng),將以前由手工進行的勞動實現(xiàn)了計算機處理,實現(xiàn)了從客人酒店入住到結(jié)賬的計算機系統(tǒng)處理.而后臺系統(tǒng),大局部酒店卻沒有用起來.治理系統(tǒng)屬于局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),采用文件效勞器結(jié)構(gòu),根本上是DOS系統(tǒng).20世紀90年代是廣域網(wǎng)階段,隨著計算機在酒店中的普及應(yīng)用,計算機技術(shù)的不斷開展,酒店治理系統(tǒng)的開展到了一個新的時期,新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點及開展方向不斷涌現(xiàn),主要表達在系統(tǒng)根本轉(zhuǎn)到客戶機/效勞器模式下的Windows版,功能更加細致完善,系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠.酒店信息系統(tǒng)真正成為酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的一局部,酒店集團使用前臺運營系統(tǒng)和包括人事、庫房、供給鏈治理

5、的后臺治理系統(tǒng).1.2 開發(fā)酒店治理信息系統(tǒng)的意義對酒店整個來說,對酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的效勞管理水平.如何利用先進的治理手段來提升酒店的治理水平成為酒店業(yè)務(wù)開展的當務(wù)之急.面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn),利用科技手段提升酒店的治理無疑是一條行之有效的途徑.雖然計算機治理并不是酒店治理走向成功的關(guān)鍵元素,但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用,對酒店的業(yè)務(wù)治理提供強有力的支持.因此,采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)治理系統(tǒng),已成為提升酒店的管理效率,使作業(yè)人員與治理系統(tǒng)之間靈活互動,實現(xiàn)流暢的工作流銜接,幫助酒店有效地進行業(yè)務(wù)治理,釋放最大價值.酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在到達在節(jié)省人力資源本錢

6、的同時,可以提升業(yè)務(wù)效率,并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客效勞的需求.1.3 開發(fā)環(huán)境及工具系統(tǒng)平臺：Windows2000數(shù)據(jù)庫效勞器：MicrosoftSQLServer2000開發(fā)工具：VisualBasic6.0第2章酒店治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.1系統(tǒng)功能及特點從效勞器端到客戶端實現(xiàn)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)一集中治理.系統(tǒng)運行于WINNT,Win98/ME/2000.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有跨平臺的可移植性,硬件環(huán)境采用客戶機/效勞器C/S體系結(jié)構(gòu).網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用WINDOWSNT/2000,客戶端可采用WINDOWS視窗治理操作系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫采用SQL_SERVER7.0/2000等大型數(shù)據(jù)庫.采用Cli

7、ent/Server和Broswer/Server相結(jié)合的結(jié)構(gòu),構(gòu)造平安、穩(wěn)定、快速的軟件平臺.利用WindowsNT/2000的C2平安級限制及SQL的大型數(shù)據(jù)庫三級平安限制,保證信息系統(tǒng)的平安可靠,充分顯示了系統(tǒng)應(yīng)用于酒店治理的優(yōu)越性.所有菜單,窗口,操作方式均為windows風格.酒店可自行設(shè)置參數(shù)和各種代碼,適應(yīng)自己的特殊需要.強大的權(quán)限,密碼治理,保證系統(tǒng)平安.數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)和初始化、加密等功能,可保證數(shù)據(jù)平安.系統(tǒng)日志功能,記錄所有的電腦操作,保證客人信息的更改有據(jù)可查.強大的模糊查詢方式和報表查詢,強大的在線幫助系統(tǒng).1 .系統(tǒng)平安可靠采用了三級平安保護舉措,即進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

8、、后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、前臺應(yīng)用程序三級用戶權(quán)限限制作為一個新開發(fā)出來的系統(tǒng),本酒店治理系統(tǒng)拋開了傳統(tǒng)的以處理酒店日常事務(wù)為主體的設(shè)計思想,而采用了一種以決策思維為主體的新的設(shè)計思路,在滿足酒店各部門的具體需要,處理各種各樣的日常事務(wù)的同時,著重考慮酒店在客源預(yù)測、方案決策、數(shù)據(jù)分析等方面的內(nèi)容,突出了管和理的特征.2 .提供功能強大的顧客歷史治理功能將客人的愛好、習(xí)慣等信息與客在酒店的消費額、酒店相應(yīng)的優(yōu)惠折扣、特別效勞、真誠問候等緊密聯(lián)系在一起；提供協(xié)議公司、旅行社的全方位治理功能,隨時可以對其在酒店的消費總額進行排名分析,并對任意時期的數(shù)據(jù)進行比擬,根據(jù)數(shù)據(jù)差異分析原因,以便提供更優(yōu)質(zhì)的效

9、勞,更合理的政策,嚴密的治理.實行部門間層層控制、緊密聯(lián)系和快速響應(yīng),預(yù)防跑單現(xiàn)象酒店餐飲、客房、娛樂各消費點與前臺收銀緊密關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)共享,酒店各類實時消費設(shè)備如:程控、客房視頻點播、卡拉OK貴賓房的消費等與本系統(tǒng)有豐富的接口,客人在各個消費點的消費費用能快速、自動地轉(zhuǎn)入前臺收銀結(jié)賬處.進行部門二級核算,消除治理漏洞,對于酒店營業(yè)部門,特別是餐部門,每日消耗原材料的數(shù)量較大,如能對其有效的治理,將能大大提升酒店的治理效益.3 .提供多種客源接待處理個別的酒店治理系統(tǒng)僅提供的客源類型較少,本系統(tǒng)提供門市散客、旅行社團隊、協(xié)議公司、會議客人、宴會客人、長住客人、VIP貴賓等客源類型.方便做到不同客

10、源類型,不同效勞治理.提供靈活多變的程序機制,適應(yīng)酒店不同時期的治理需要.系統(tǒng)可以根據(jù)客人需要提供多種多樣的房價調(diào)整政策,提供不同時期、不同階段的電話費率政策,提供酒店打折優(yōu)惠的設(shè)定標準,提供各種客源類型的保險費收取定額,提供消費卡的最大自由支取額度和最大透支額以及不同卡類的各類消費折扣標準等.4 .實現(xiàn)酒店預(yù)測決策功能為治理層出謀劃策.提供豐富多彩的圖文界面,分析酒店任意階段、任意時期的各類經(jīng)營、治理數(shù)據(jù)；提供簡潔、清楚、全面的酒店經(jīng)營報表并由不同級別的治理人員進行調(diào)用；提供根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測將來可能發(fā)生的情況的超強分析功能,供酒店治理者調(diào)整下一步戰(zhàn)略目標.5 .提供酒店科學(xué)、標準的現(xiàn)代治理模

11、式使酒店治理跨上一個新的臺階,酒店治理系統(tǒng)經(jīng)過治理專家的精心指點,治理流程符合國際標準,為酒店帶來巨大的直接經(jīng)濟效益,還能提升酒店效勞水準和員工工作效率標準酒店的工作流程,使酒店治理進入一個新的層次.酒店治理系統(tǒng)功能模塊概述：1 .客房預(yù)訂治理：預(yù)訂單錄入、客歷、合約、會員預(yù)訂,預(yù)訂單變更修改、預(yù)訂確認、應(yīng)到未到處理、未確認預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計、單位及旅行社預(yù)訂報表、房態(tài)預(yù)報表、可用房查詢等.可根據(jù)客人的根本訂房資料自動顯示該種房類在客人抵/離店期間房數(shù)情況；按客人姓名系統(tǒng)可自動調(diào)出客歷信息及歷次住店統(tǒng)計信息以確定房價優(yōu)惠；按客人姓名系統(tǒng)可自動檢索是否為黑名單客人；客人預(yù)訂可到房類、房

12、號；根據(jù)已訂房客人資料進行快速入住登記；全面的預(yù)訂客人治理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系.2 .團體預(yù)訂治理：快速全面的團體訂房流程,建立團主單：通過團體住單治理團體訂房信息及賬務(wù)；統(tǒng)自動為預(yù)定團,其要求的各類房間；系統(tǒng)可手動、自動排房,可選擇多種排房方式,系統(tǒng)自動快速按要求入住及填寫客人姓名,散客、團員互轉(zhuǎn)等.崎平我黃開包E-j.J29旬/Mt-e14:42;3 .前臺接待治理:散客入住、預(yù)訂客人入住、團體入住開房、換房處理、加床處理、折扣調(diào)整處理、現(xiàn)住客人查詢、歷史客人、合約客人、會員查詢、房賬、客賬轉(zhuǎn)賬處理等.可根據(jù)電腦房間狀態(tài)表直接做客人登錄,按客人姓名系統(tǒng)可自動調(diào)出客歷信息及歷次住店

13、統(tǒng)計信息以確定房價優(yōu)惠；按客人姓名系統(tǒng)可自動檢索出是否是黑名單客人,從預(yù)計今日抵店的客人列表中,選擇客人直接入住；可根據(jù)客歷、合約、會員檔案快速登記入住；并根據(jù)房態(tài)表實現(xiàn)住客換房、續(xù)住、離店后重入等.4 .團體接待治理：預(yù)訂團體及團員自動入?。粓F員非同時抵店,團體類型統(tǒng)計,團體賬務(wù)建立等.房間狀態(tài)表：按順序列出客房號,動態(tài)實時地顯示客房狀態(tài),可直接在房臺表選擇顯示常見的房間列表,全部客房、全部清潔房、不同房類房間狀態(tài)、客房圖表,可直接在房態(tài)表上選擇房間進行登記,實現(xiàn)最快速的客與房的治理.登記客人、修改客人資料、將預(yù)訂客人入住、查看設(shè)置房間信息操作客人留言、客人換房、客人續(xù)住等,在房間狀態(tài)表上操

14、作員可直接看到留言、房間信息、今日到客、今日預(yù)離標識等.,*1：s:aBD更w,iyri呼k«.AM175 .客房治理：實時的房間狀態(tài)表,以不同的顏色實時列出房間的狀態(tài),在房間狀態(tài)表上操作員可直接進行房務(wù)治理或查看客人日常房務(wù)治理置消臟凈房、置消維修房、增加/修改/刪除房管信息；客房日志：記錄客人丟失物品、交接班事項等.6 .客歷、合約治理：完善的客歷、合約治理,系統(tǒng)對屢次入住客人、旅行社和協(xié)議單位制訂房價政策和優(yōu)惠方式；全面的和約治理即可保證銷售人員管理自己的客戶,同時也為酒店保存了客戶信息資源,以便優(yōu)惠政策得以延續(xù).客歷、和約中享受的優(yōu)惠和賬戶信用等內(nèi)容可被所有的收銀點和前臺查詢

15、調(diào)用.客戶在酒店的消費被系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析,制定消費排行榜,從而為酒店的促銷政策提供數(shù)據(jù).銷售人員的銷售業(yè)績可被統(tǒng)計分析,拷核酒店的促銷人員的工作業(yè)績.7 .前臺收銀治理:完善的前臺客賬體系住客、團體、公司、特殊賬號等均有獨立賬戶,實時進行賬務(wù)處理高效的賬務(wù)軟設(shè)置功能,可具體到一條明細賬的結(jié)賬或轉(zhuǎn)賬完善的賬務(wù)處理功能所有有關(guān)賬務(wù)的操作都留有操作痕跡,對已發(fā)生的賬務(wù)只允許賬務(wù)更正從而保證財務(wù)賬目的完備和完整；方便靈活的消費記賬；收入記賬；豐富全面的轉(zhuǎn)賬功能,令賬務(wù)的跟蹤清楚明了；多種的賬單輸出功能全方位滿足客人的結(jié)賬要求.完善的結(jié)賬功能支持按房號、賬號的智能快速結(jié)賬功能；系統(tǒng)自動檢測功能提示相關(guān)

16、聯(lián)賬號,按日期、消費類別結(jié)賬,使得結(jié)賬在瞬間完成；支持多種方式結(jié)賬：現(xiàn)付、支票、信用卡,方便的團體結(jié)賬功能團體結(jié)賬時根據(jù)團體主單自動調(diào)出全部團員,系統(tǒng)自動提示未結(jié)賬團員,團體離店其團員自動離店.完善的客賬查詢系統(tǒng)提供跨賬號的綜合賬目查詢,可輸入多種查詢條件,到達查詢要求.8 .財務(wù)治理系統(tǒng)：國家財政部審批系統(tǒng).包括科目編碼、期初余額、計帳憑證、過帳科目匯總、過賬明細賬、總賬、出納治理、銀行對帳、自動轉(zhuǎn)帳、報表設(shè)計生成、查詢、錄入、合并等.9考勤人事治理系統(tǒng)：專適用于酒店的人事工資系統(tǒng),包括人事檔案根本情況建立員工檔案在職情況、歷史員工、應(yīng)聘人員,多種人事報表、員工工資報表、根本情況設(shè)定、考勤情

17、況、薪金變動、薪金計算,工資報表等.10.夜間核數(shù)系統(tǒng)：嚴謹?shù)囊箤徚鞒滔拗?保證夜審的快速準確,審核并打印預(yù)審報表,房租核數(shù)過賬、提供各部門經(jīng)營治理及收入日報表、整理轉(zhuǎn)移備份數(shù)據(jù)及特殊情況下的數(shù)據(jù)恢復(fù).11前臺應(yīng)收帳治理：直接與前臺系統(tǒng)相聯(lián),數(shù)據(jù)自動按要求轉(zhuǎn)入,支持多種應(yīng)收賬戶,其中協(xié)議公司賬號、旅行代理賬號、會員賬號、內(nèi)部賬號等；數(shù)據(jù)清楚明細,提供相應(yīng)的應(yīng)收報表.12.IC卡治理系統(tǒng)：IC卡發(fā)行、IC卡作注銷處理、清退卡款、持卡維護等.用于發(fā)放各類會員卡,定義會員消費,查詢會員的會籍檔案、消費情況一卡通.13.餐飲收銀治理系統(tǒng)：治理系統(tǒng)將餐廳樓面、收銀、廚房分層次支持連接,從而做到由：前臺銷

18、售廚房打印統(tǒng)計分析輔助決策.點單、落單、收銀一體化.樓面輸單：支持分類列表選擇及快速代碼輸入；支持查詢歷史持前臺掛帳,實現(xiàn)客人多處,屢次消費,一次性結(jié)賬處理；支持多種收款方式：現(xiàn)金、支票和各種信用卡；效勞費計算,折扣計算；結(jié)賬及報表；賬務(wù)查詢；報表處理.計費及PMS接口:客房、租戶、辦公的市話、上網(wǎng)費、國際、國內(nèi)長途話費自動計算,自動掛入客人賬單,可打印話費清單及報表；支持一房多部；各分機治理可做到內(nèi)部分機的部門核算；對每種分機類型對應(yīng)的每種通話地區(qū)碼設(shè)置相應(yīng)的記費公式,可設(shè)置不同類型的優(yōu)惠記費的日期及時間區(qū)段以處理不同地區(qū)的不同記費,支持手工話單輸入,效勞費率、話價表、地區(qū)代碼等設(shè)置,系統(tǒng)具

19、備多種與PMS接口功能,如自動開關(guān)IDD、留言、VOD視頻點播計費等.數(shù)字閉路電視系統(tǒng)：.采編系統(tǒng)將各種視頻源如VCD碟、錄像帶、DVD等拷貝、壓縮到視像庫同時生成節(jié)目菜單；.視頻效勞器根據(jù)播控系統(tǒng)的命令將視頻節(jié)目或節(jié)目菜單播放到相應(yīng)的視頻通道上；.節(jié)目或菜單數(shù)據(jù)通過數(shù)字視頻播放卡,視頻碼流經(jīng)調(diào)制器模擬AV信號混合器進入有線電視網(wǎng),所占用的頻道不會與原有線網(wǎng)中普通電視節(jié)目沖突.14.桑拿治理系統(tǒng)：將桑拿咨客、鐘房、收銀、吧臺分層次支持連接,從而做到實現(xiàn)科學(xué)化、標準化治理,節(jié)省人力,詳細的營業(yè)資料；用戶分級授權(quán)功能,鐘房輸入方式采用鍵盤、鼠標處理消費自定義變更及多種價格定義,吧臺打印機送單,系統(tǒng)

20、自定義單項和整單.實現(xiàn)對酒店內(nèi)部各種效勞治理的電子化,自動化,提升各個模塊之間的辦公效率,為提升質(zhì)量酒店效勞提供保證.具體來說,治理信息系統(tǒng)主要就是要實現(xiàn)以下幾個方面：1建立內(nèi)部通訊和信息發(fā)布平臺；2實現(xiàn)工作流的自動化,以及流程的實時監(jiān)控與跟蹤；3實現(xiàn)文檔治理的自動化,并可按權(quán)限進行查詢使用；4隨時隨地安排業(yè)務(wù).5實現(xiàn)信息集成,將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成；可對客戶資源進行治理；可實現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進行集中治理.重大戰(zhàn)略：1建立國內(nèi)領(lǐng)先的治理系統(tǒng),提升經(jīng)濟效益；2更新結(jié)算系統(tǒng)；3建立顧客信息系統(tǒng),全面提升治理水平和工作效率.2.1 酒店治理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)局部工協(xié)作的根本形

21、式或者框架.隨著組織規(guī)模的擴大,僅靠個人的指令或者默契遠遠不能高效實現(xiàn)分工協(xié)作,它需要組織結(jié)構(gòu)提供一個根本框架,事先規(guī)定治理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜.組織結(jié)構(gòu)圖,是最常見的表現(xiàn)雇員、職稱和群體關(guān)系的一種圖表,它形象地反映了組織內(nèi)各機構(gòu)、崗位上下左右相互之間的關(guān)系.組織結(jié)構(gòu)圖是組織結(jié)構(gòu)的直觀反映,也是對該組織功能的一種側(cè)面詮釋.高效協(xié)作的組織機構(gòu)公司各職能部門在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,相互協(xié)作、配合、高效率展開工作.2.2 酒店治理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的一種描述；更在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)運營有著指導(dǎo)意義,這種意義表達在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機構(gòu)的優(yōu)化以及

22、對治理制度的一系列改變.這種優(yōu)化的目的實際也是企業(yè)所追求的目標：降低企業(yè)的運營本錢,提升對市場需求的響應(yīng)速度,爭取企業(yè)利潤的最大化.下列圖為酒店業(yè)務(wù)流程圖：廿客戶退蒲*岫*件根病間壯心行巳/*MFR中段情NH廉旨1十覽國何id盤xtrQit,.id«工電fl<K有腐“1蚓JEJt訂站程.記*TTWTF總單勒世家也客房信息登正,掩帽怦年,玲M*葩*taA#?*也r«4TKVKfWW7包小恒,用FE+/華日通/入住糧對率?外餐對單u也卓文科琳修修過住業(yè)務(wù)流程圖的作用(1)制作流程圖的過程是全面了解業(yè)務(wù)處理的過程,是進行系統(tǒng)分析的依據(jù).(2)它是系統(tǒng)分析員、治理人員、業(yè)務(wù)操

23、作人員相互交流思想的工具.(3)系統(tǒng)分析員可直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出可以實現(xiàn)計算機處理的局部(4)用它可分析出業(yè)務(wù)流程的合理性.2.3 酒店治理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具,它將數(shù)據(jù)獨立抽象出來,通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程.為了描述復(fù)雜的軟件系統(tǒng)的信息流向和加工,可采用分層的DFD來描述,分層DFD有頂層,中間層、底層之分.(1)頂層.決定系統(tǒng)的范圍,決定輸入輸出數(shù)據(jù)流,它說明系統(tǒng)的邊界,把整個系統(tǒng)的功能抽象為一個加工,頂層DFD只有一張.(2)中間層.頂層之下是假設(shè)干中間層,某一中間層既是它上一層加工的分解結(jié)果,又是它下一層假設(shè)干加工的抽象,即它又可進一步分解.

24、(3)底層.假設(shè)一張DFD的加工不能進一步分解,這張DFD就是底層的了.底層DFD的加工是由根本加工構(gòu)成的,所謂根本加工是指不能再進行分解的加工.1、便于用戶表達功能需求和數(shù)據(jù)需求及其聯(lián)系；2、便于兩類人員共同理解現(xiàn)行系統(tǒng)和規(guī)劃系統(tǒng)的框架；3、清楚表達數(shù)據(jù)流的情況；4、有利于系統(tǒng)建模.2.4 酒店治理信息系統(tǒng)的可行性分析可行性研究報告是在制定某一建設(shè)或科研工程之前,對該工程實施的可能性、有效性、技術(shù)方案及技術(shù)政策進行具體、深入、細致的技術(shù)論證和經(jīng)濟評價,以求確定一個在技術(shù)上合理、經(jīng)濟上合算的最優(yōu)方案和最正確時機而寫的書面報告可行性研究報告主要內(nèi)容是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法,經(jīng)濟效益為核心,圍繞影響工程的各種因素,運用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建工程是否可行.對整個可行性研究提出綜合分析評價,指出優(yōu)缺點和建議.為了結(jié)論的需要,往往還需要加上一些附件,如試驗數(shù)據(jù)、論證材料、計算圖表、附圖等,以增強可行性報告的說服力.2.4.1 技術(shù)可行性分析1