深圳市人力資源市場從業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱(試行)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上深圳市人力資源市場從業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱（試行） 第一科：人力資源市場管理法律基礎一、勞動關系1、中華人民共和國勞動法2、中華人民共和國勞動合同法3、中華人民共和國勞動合同法實施條例4、關于非全日制用工的若干規(guī)定（深圳）二、就業(yè)促進1、中華人民共和國就業(yè)促進法2、廣東省實施中華人民共和國就業(yè)促進法辦法三、工資制度1、深圳市員工工資支付條例2、中華人民共和國個人所得稅法、全國人民代表大會常務委員會關于修改中華人民共和國個人所得稅法的決定（2011年6月30日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第二十一次會議通過）3、財政部、國家稅務總局關于個人與用人單位解除勞動關系取得

2、的一次性補償收入免征個人所得稅問題的通知4、關于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知四、職工福利1、全國年節(jié)及紀念日放假辦法2、廣東省企業(yè)職工假期待遇死亡撫恤待遇暫行規(guī)定3、職工帶薪年休假條例4、企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法5、企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定6、關于公布廣東省高溫津貼標準的通知五、社會保險中華人民共和國社會保險法六、勞動爭議仲裁1、中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法2、廣東省高級人民法院、廣東省勞動爭議仲裁委員會關于適用勞動爭議調解仲裁法、勞動合同法若干問題的指導意見七、人力資源服務機構管理1、深圳經濟特區(qū)人才市場條例2、廣東省職業(yè)介紹管理條例第二科：人力資源服務理論與實

3、務一、人力資源服務概述1、人力資源服務的內涵與特征（1）資源（2）人力資源（3）人力資源管理（4）人力資源服務2、我國人力資源服務業(yè)的發(fā)展存在問題（1）人力資源服務業(yè)的歷史演進（2）人力資源服務業(yè)發(fā)展的現狀3、人力資源服務業(yè)發(fā)展的主要問題（1）人力資源服務業(yè)的綜合競爭力有待加強（2）人力資源服務業(yè)市場環(huán)境仍需進一步提高（3）人力資源服務機構治理結構不完善（4）人力資源服務業(yè)從業(yè)人員素質能力有待提高二、人力資源招聘服務1、人力資源招聘服務概述（1）人力資源招聘服務概念及作用（2）人力資源招聘服務現狀及趨勢2、人力資源招聘服務方式分類（1）現場招聘 （2）網絡招聘（3）平面媒體招聘（4）代理招聘三

4、、人力資源外包服務1、人力資源外包服務概述（1）人力資源外包服務的定義（2）人力資源外包服務的內容（3）人力資源外包服務的分類（4）人力資源外包服務的作用2、人事代理（1）人事代理的含義（2）人事代理的產生和發(fā)展（3）人事代理的分類（4）實行人事代理制度的作用（5）授權人事代理四、勞務派遣服務1、勞務派遣服務概述（1）勞務派遣的起源與發(fā)展概況（2）勞務派遣的定義與法律關系2、勞務派遣服務特點（1）勞務派遣的分類及服務內容（2）勞務派遣的服務優(yōu)勢3、勞務派遣服務流程及注意事項（1）勞務派遣服務流程（2）勞務派遣服務中的注意事項五、人力資源測評服務1、人力資源測評概述（1）人力資源測評的內涵及分類

5、（2）人力資源測評的基本原則（3）人力資源測評的功能（4）人力資源測評的應用2、現代人力資源測評的發(fā)展狀況（1）西方現代人力資源測評的發(fā)展狀況（2）我國人力資源測評的發(fā)展過程3、人力資源測評技術（1）心理測驗法（2）面試法（3）情景模擬測驗法（4）評價中心技術六、高級人才尋訪服務1、高級人才尋訪服務概述（1）高級人才尋訪服務的概念（2）高級人才尋訪服務的優(yōu)勢（3）高級人才尋訪服務與現場招聘服務的比較（4）高級人才尋訪服務是配置高級人才的加速器（5）WTO與中國“獵頭”公司（6）獵頭的現狀與發(fā)展（7）“獵頭”公司發(fā)展的新趨勢2、高級人才尋訪基本流程（1）流程圖（2）操作流程七、人力資源管理咨詢服務1、人力資源管理咨詢概述（1）人力資源管理咨詢的定義（2）人力資源管理咨詢的必要性（3）人力資源管理咨詢的主要環(huán)節(jié)2、人力資源管理咨詢的主要內容及基本流程（1）工作分析咨詢（2）勝任特征評估咨詢（3）招聘咨詢（4）培訓咨詢（5）績效管理咨詢（6）薪酬體系咨詢（7）職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢（8）人力資源信息管理系統(tǒng)八、人力資源培訓服務1、人力資源培訓服務概述（1）人力資源培