澳門特別行政區(qū)人力資源考前心態(tài)調整七大絕招考試資料備課講稿

1、1、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是 （ ）A 、 工資集體協(xié)商B 、 工資集體協(xié)商制度C 、 工資協(xié)議D 、 工資指導線制度答案： C 解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè) 工會 （雇員 ） 代表與企業(yè) （雇主 ） 代表依法就企業(yè)內部工資分配制度、工資分配形式、工資收入 水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是 我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在 市場經濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導 企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱

2、。2、單選題 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（ ）。A. 工會制度B. 平等協(xié)商制度C. 集體協(xié)商制度D. 職工大會制度【參考答案】 ： B【參考解析】 ：勞動法第八條規(guī)定： “勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表 大會或者其他形式， 參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協(xié)商。 ”根 據(jù)勞動法的有關規(guī)定，在勞動關系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地 參與 （職工大會 ）、代表參與 （經合法程序產生職工代表參與 ） 、崗位參與 （質量小組 ）、個人參 與（ 合理化建議 ）等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。3

3、 、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是 （ ）A 、 薪酬水平 =薪酬總額 / 企業(yè)平均人數(shù)B 、 薪酬水平是一個絕對的概念C 、 地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D 、 企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經營領導班子決定 答案： B 解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可 以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內某一崗位的薪酬水平，從而可以在 不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B 錯誤。4、在考評量表中測量水平最高的量表是 （ ）A 、 等距量表B 、 名稱量表C 、 比率量表D 、 等級量

4、表 答案： C 解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量 表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零 點。5、單選題 無固定期限的勞動合同是 （ ）的勞動合同。A. 任意期限B. 應當履行到退休C .不約定終止日期D .有一定的工作期限參考答案： C 參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履 行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。6、 多選題 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是() 。A. 推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析【

5、參考答案】 ：A,D,E【參考解析】 ：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。 申請表、 履 歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù) 應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合 使用，才能取得令人滿意的效果。7、單選題 無固定期限的勞動合同是 ( )的勞動合同。A. 任意期限B. 應當履行到退休C .不約定終止日期D.有一定的工作期限參考答案： C參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履 行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。8、 單選題 ()是一種最高層

6、次的職業(yè)道德。A. 敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的 重要標準，因此奉獻在職業(yè)道德領域中處于最高層次。9、多選題 公司簡介的功能包括 ()。A .傳達公司的價值觀B. 讓應聘者明確期望C. 讓應聘者對未來工作有心理準備D. 吸引行業(yè)內精英E. 使應聘者感到可以信賴參考答案： A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：公司傳達其價值 觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家 公司的要求是否匹配 ; 公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么

7、是可以在這個組織中期望的， 什么是不可以期望的 ; 公司向應聘者全面、 真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到 公司是真誠的，值得信賴的 ; 公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述， 可以使應聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇 到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設法去 解決問題。10、單選題 企業(yè)在 ()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系， 形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。A. 轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓參考答案： D 參考解析：企業(yè)在崗前培訓階段的工作要幫助新員

8、工建立與同事和工作團隊的關系，形 成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮。11、多選題 根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法 的規(guī)定， 會員違反注 冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是 ( ) 。A. 訓誡B .行業(yè)內通報批評C. 公開譴責D .取消其執(zhí)業(yè)資格【參考答案】 ：A,B,C【參考解析】 ：根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法第九條的規(guī)定， 會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓誡、行業(yè)內通報批評或公開譴責。12、單選題 無固定期限的勞動合同是 ( )的勞動合同。A. 任意期限B .應當履行到退休C.

9、不約定終止日期D .有一定的工作期限 參考答案： C 參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履 行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。13、多選題 下列各項中，屬于適應性現(xiàn)場培訓的程序的是 ()。A.制訂個別指導計劃書B.確定現(xiàn)場培訓的指導者C.頒發(fā)上崗證D. 編寫現(xiàn)場培訓指導書 E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核參考答案： B,C,D,E14、單選題 某項測量的 ()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性【參考答案】 ： A 【參考解析】：可靠性又稱信度， 是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性， 績效管理的信

10、度是指 績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一 致性。15、單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗， 但具體工作特點決定了他們仍須接受 () 。A. 基礎性培訓B. 特定性培訓C. 適應性培訓D. 非個性化培訓【參考答案】 ： C【參考解析】：在被錄用的員工中， 有相關工作經驗者一般占相當大的比重， 許多企業(yè)只 聘用有一定工作經驗的求職者。 這些人盡管有一定工作經驗， 但由于企業(yè)和具體工作的特點， 仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產 品和技術開發(fā)的管理制度。16、多選題 事業(yè)部制結構的不足在于 (

11、)。A. 管理人員增多，企業(yè)費用增加B. 容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C .部門責權不清，彼此之間易產生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調D. 各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益E. 缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高參考答案： B,D參考解析：事業(yè)部制結構的主要不足體現(xiàn)為：容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹 的現(xiàn)象；各事業(yè)部獨立性強， 考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結構的缺點；C項是職能制結構的缺點；E項是直線制結構的缺點。17、單選題 ()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以

12、追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的 重要標準，因此奉獻在職業(yè)道德領域中處于最高層次。18、單選題 以下各項中，不屬于績效考評類型的是 ()。A. 工作態(tài)度考評 B. 業(yè)績考評 C. 能力考評 D. 工作熱情考評參考答案： D參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū) 別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度、 工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。19、 多選題 公司簡介的功能包括 ()。A .傳達公司的價值觀B .讓應聘者明確期望C. 讓應聘者對未來工作有心理準備D.

13、吸引行業(yè)內精英E. 使應聘者感到可以信賴參考答案： A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：公司傳達其價值 觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家 公司的要求是否匹配 ； 公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的， 什么是不可以期望的 ； 公司向應聘者全面、 真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到 公司是真誠的，值得信賴的 ； 公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述， 可以使應聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇 到一些困難和問題，他們也不致退縮和

14、回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設法去 解決問題。20、 單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受 () 。A. 基礎性培訓B. 特定性培訓C. 適應性培訓D. 非個性化培訓【參考答案】 ： C【參考解析】：在被錄用的員工中， 有相關工作經驗者一般占相當大的比重， 許多企業(yè)只 聘用有一定工作經驗的求職者。 這些人盡管有一定工作經驗， 但由于企業(yè)和具體工作的特點， 仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產品和技術開發(fā)的管理制度。21、績效管理的核心是 ( )A 、績效溝通B 、績效輔導C 、績效反饋D 、績

15、效計劃答案：A解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以 及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企 業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。形成符22、單選題 企業(yè)在 ()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，合實際的期望和積極的態(tài)度。A.轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓參考答案： D 參考解析：企業(yè)在崗前培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形 成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮。23、單選題 ()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻【參考答案】 ： D【參考解析】：“不以追求