商務(wù)禮儀試題答案

1、商務(wù)禮儀試題答案 21 商務(wù)禮儀的首要問題是A. 尊重為本C. 友善為本 答案：A2 商務(wù)禮儀的根本特征之一是A. 針對(duì)性C. 制度性 答案： B3 休閑場(chǎng)合可著A. 制服C. 禮服 答案： B4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容A. 國(guó)家秘密C. 議論同事 答案： D5 商務(wù)通話可選A. 周一上午C. 晚上 10 點(diǎn)后 答案： D6 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 A. 主人應(yīng)面對(duì)門C. 主人在左 答案： B7 對(duì)座位的排列我國(guó)的傳統(tǒng)是A. 以左為尊C. 左右地位相等 答案： A8 豎桌式談判不正確的選項(xiàng)是A. 以右為尊C. 客方在右 答案： D9 商務(wù)交往中禮品的特征不包括A. 紀(jì)念性C. 便攜性 答案

2、： D10 選擇禮品的原那么不包括A. 禮品價(jià)值C. 什么時(shí)間送 答案： AB. 標(biāo)準(zhǔn)為本D. 招待為本B. 標(biāo)準(zhǔn)性D. 強(qiáng)制性B. 運(yùn)動(dòng)裝D. 套裝B. 私人問題D. 合同問題B. 周五下班前D. 周二上午B. 主人應(yīng)面背對(duì)門D. 主賓在右B. 以右為尊D. 以上都不正確B. 主方在左D. 以左為尊B(yǎng). 宣傳性D. 昂貴性B. 送什么D. 如何送B. 知識(shí)D. 技巧B. 菜肴D. 時(shí)間B. 重視對(duì)方D. 贊美對(duì)方B. 補(bǔ)充對(duì)方D. 看重對(duì)方B. 時(shí)裝D. 民族服裝B. 先做介紹，后遞名片D. 內(nèi)容完整B. 中外有別D. 遵守成規(guī)B. 主方背對(duì)門D. 客方背對(duì)門B. 哲學(xué)D. 天氣B. 轉(zhuǎn)D.

3、 批1 通常來說，哪些方面決定著職工的工作業(yè)績(jī)A. 態(tài)度C. 容貌答案： ABD2 進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，不應(yīng)放在首位考慮的是A. 座次C. 餐費(fèi)答案： BCD3 商務(wù)禮儀 3A 原那么是指A. 接受對(duì)方C. 記住對(duì)方答案： ABD4 與別人交談時(shí)有“三不準(zhǔn)是指A. 打斷別人C. 更正對(duì)方答案： ABC5 公務(wù)場(chǎng)合不能穿A. 制服C. 禮服答案： BCD6 自我介紹時(shí)要注意A. 先遞名片，再做介紹C. 長(zhǎng)話短說答案： ACD7 商務(wù)交往中座次排列的根本原那么：A. 內(nèi)外有別C. 有所創(chuàng)意答案： ABD8 橫桌式談判的座次方面以下錯(cuò)誤的說法是A. 主方面對(duì)門C. 客方面對(duì)門答案： AD9 陌生場(chǎng)合

4、可談A. 個(gè)人問題.、' 、/C. 文學(xué)答案： BCD10 公務(wù)應(yīng)注意A. 報(bào)C. 送 答案： ABCD1 商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本A. 正確B.錯(cuò)誤答案：A2 客人和主人會(huì)面時(shí)，接待人員首先介紹主人。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的右前方引路。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： B4 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A5 按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)那么是前排高于后排。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A6 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A7 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循莊重保守原那么。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A8

5、交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： B9 交際式自我介紹不用介紹部門。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： B10 職場(chǎng)交談不能非議國(guó)家和政府。A. 正確B.錯(cuò)誤答案： A一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題 :A、風(fēng)格高雅的話題B、哲學(xué)、歷史話題C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D、時(shí)尚流行的話題2、從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比擬 :A、偏執(zhí)B 、中庸C、和藹D、以上都正確3、公務(wù)用車時(shí)，上座是 :A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)4、在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住 :A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)5、打 時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

6、的做法： A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛D、以上都不對(duì)6、出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該 :A、先進(jìn)后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì)7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候翻開禮物:A、當(dāng)面翻開禮物B、客人走后翻開禮物C、隨時(shí)都可以翻開D、以上都不對(duì)8、 從事效勞行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部9、 無論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致: A、包與皮鞋B 、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對(duì) 10 、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱照應(yīng)該 :A、就低不就高B、就咼不就低C、適中D、以上都

7、不對(duì)二、多項(xiàng)選擇題1、效勞禮儀接待的根本要求是 :A、文明B、禮貌C、熱情D、周到2、 以下哪個(gè)民族忌食狗肉 :A、滿族B 、蒙古族C、土家族D 、藏族3、 自尊三要點(diǎn)包括 :A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位D、尊重他人4、 以下哪些是交談的禁忌 :A、以迎合對(duì)方B、忌糾正對(duì)方C、忌質(zhì)疑對(duì)方D、忌打斷對(duì)方5、 西服穿著的三大禁忌包括 :A 、袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng)、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題D、西裝沒有熨平 最正確答案1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c 1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd1

8、商務(wù)禮儀的首要問題是A.尊重為本B.標(biāo)準(zhǔn)為本C.友善為本D.招待為本答案：A2“跟什么人說什么話是商務(wù)禮儀 ( ) 特征的喻意。A.標(biāo)準(zhǔn)性B.對(duì)象性C.制度性D.針對(duì)性答案：B3按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的A.左前方引路B.左前方指路C.右前方引路D.右前方指路答案：A4進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間答案：A5不屬于商務(wù)禮儀 3A 原那么的是A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.記住對(duì)方D.贊美對(duì)方答案：C6公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝答案：A7自我介紹時(shí)要防止A.先遞名片，再做介紹B. 片先做介紹，后遞名C.長(zhǎng)話短說D.內(nèi)容完整答案：B8職場(chǎng)可以交

9、談的內(nèi)容A.國(guó)家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題答案：D9陌生場(chǎng)合不可談A.個(gè)人問題B.哲學(xué)C.文學(xué)D.天氣答案：A10( ) 座次排列不是商務(wù)交往中的根本規(guī)那么。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上答案：B1商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性是A.輿論約束B.自我約束C.強(qiáng)制約束D.非強(qiáng)制約束答案： ABC2與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指A.打斷別人B.補(bǔ)充對(duì)方C.更正對(duì)方D.看重對(duì)方答案： ABC3在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。A.增強(qiáng)素質(zhì)B.塑造形象C.增強(qiáng)溝通能力D.提高交際能力答案： ABCD4商務(wù)禮儀可以維護(hù) ( ) 的形象A.個(gè)人B.企業(yè)C.國(guó)家D.單位答案： ABCD5著裝應(yīng)考慮

10、 ( ) 等幾個(gè)方面。A.符合身體B.揚(yáng)長(zhǎng)避短C.遵守慣例D.區(qū)分場(chǎng)合答案： ABCD6休閑場(chǎng)合忌著A.制服B.運(yùn)動(dòng)裝C.禮服D.套裝答案： ACD7交際式自我介紹包括A.單位B.部門C.職務(wù)D.答案： ABCD8商務(wù)通話不可選A.周一上午B.周五下班前C.晚上 10 點(diǎn)后D.周二上午答案： ABC9公務(wù)應(yīng)注意A.報(bào)B.轉(zhuǎn)C.送D.批答案： ABCD10相對(duì)式排列時(shí)A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊答案： AD1商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B2客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。A.正確B.錯(cuò)誤答案： B3商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A4按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)那么是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A