國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系

1、附件3：國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系1.1. 評估指標(biāo)體系編制目的、原則評估指標(biāo)體系編制目的國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系的編制目的主要包括兩點： 一是為國家一級博物館運行評估提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范運行評估工作；二是通過確立運行評估指標(biāo)體系，進(jìn)一步明晰國家一級博物館的發(fā)展方向，為貫徹實施對博物館“分級分類管理”提供支持。評估指標(biāo)體系編制原則國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系的編制遵循以下基本原則，確保評估指標(biāo)體系的合理性和專業(yè)性：1. 系統(tǒng)性原則明確國家一級博物館的定位，把握博物館的基本屬性與功能，以確保指標(biāo)體系內(nèi)部各指標(biāo)之間具有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，使該指標(biāo)體系能夠全面地評判一級博物館的實際運行狀況。

2、2. 科學(xué)性原則主要體現(xiàn)在：特征性，指標(biāo)應(yīng)能反映評價對象的特征；準(zhǔn)確性，指標(biāo)的概念要清楚，含義要清晰，內(nèi)部各指標(biāo)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一；獨立性，指標(biāo)體系中各指標(biāo)間不應(yīng)有很強的關(guān)聯(lián)性，不應(yīng)出現(xiàn)過多的信息包容、涵蓋。3. 導(dǎo)向性原則根據(jù)“以評促建、以評促改”的運行評估目的，指標(biāo)體系設(shè)置應(yīng)具有較強的導(dǎo)向性，反映國家和社會對一級博物館的發(fā)展要求，引導(dǎo)、規(guī)范一級博物館的發(fā)展方向，同時帶動二、三級博物館以及其他基層博物館的發(fā)展。4. 可比性原則指標(biāo)體系設(shè)置應(yīng)具有可比性。首先，指標(biāo)體系應(yīng)確保一級博物館對自身運行狀況進(jìn)行縱向?qū)Ρ?；其次，指?biāo)體系應(yīng)確保所有一級博物館進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，從而充分實現(xiàn)運行評估的目的。5. 可行性原則

3、指標(biāo)體系的設(shè)計必須考慮現(xiàn)實的可行性，指標(biāo)體系應(yīng)適應(yīng)評估的方式，適應(yīng)評估活動對時間、成本的限制，適應(yīng)指標(biāo)使用者對指標(biāo)的理解接受程度和判斷能力，適應(yīng)信息基礎(chǔ)。6. 動態(tài)性原則博物館運行本身是一個動態(tài)過程， 而且國家一級博物館體系也處在不斷建設(shè)和發(fā)展過程當(dāng)中，因此，國家一級博物館指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)國家一級博物館的實際發(fā)展階段和變化在一定范圍內(nèi)可進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。1.2. 國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系框架國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系包括定性評估指標(biāo)體系和定量評估指標(biāo)體系，定性和定量得分兩者權(quán)重比例為 8：2。定性評估指標(biāo)體系框架定性評估指標(biāo)體系框架如圖4-1 所示：藏品搜集1藏品管理藏品保護(hù)藏品保管學(xué)術(shù)活

4、動2科學(xué)研究代表性研究成果基本陳列代表性原創(chuàng)臨時展覽3陳列展覽與定性評估社會教育博物館講解指標(biāo)體系教育項目定量評估指標(biāo)體系框架定量評估指標(biāo)體系框架如圖4-2 所示：藏品搜集1藏品2科學(xué)研究定量評估指標(biāo)體系3展覽與教育4人才培養(yǎng)藏品修復(fù)承擔(dān)項目研究成果學(xué)術(shù)會議展覽教育項目中青年人才引進(jìn)員工進(jìn)修與培訓(xùn)圖 4-2定量評估指標(biāo)體系框架圖1.3. 國家一級博物館運行評估指標(biāo)體系詳細(xì)說明國家一級博物館運行評估定性評估指標(biāo)體系一級二級權(quán)重權(quán)重考察要點指標(biāo)指標(biāo)a) 從博物館的使命、目的和觀眾的角度，制定、優(yōu)化有針對性的藏品搜集規(guī)劃和年度計劃，并在博物館網(wǎng)站等公共平臺發(fā)布藏品搜集規(guī)劃、計劃及其有效執(zhí)行情況（1%

5、）；藏品b)藏品搜集活動行為符合國家法律法規(guī)和國際博物館協(xié)會博物5%搜集館職業(yè)道德準(zhǔn)則（1%）；c) 藏品搜集的數(shù)量和質(zhì)量（ 2%）；d) 所搜集的藏品立即付諸陳列展覽和學(xué)術(shù)研究等利用活動（ 1%）。a) 藏品預(yù)防性保護(hù)措施得當(dāng)，保存（含展示）環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)，藏品20%藏品養(yǎng)護(hù)及時（ 5%）；管理藏品8%b)藏品修復(fù)保護(hù)技術(shù)研發(fā)和相關(guān)資質(zhì)獲得（1%）；保護(hù)c)按照藏品修復(fù)的相關(guān)規(guī)定有計劃地為本館，以及其他博物館提供藏品修復(fù)服務(wù)（ 2%）。a)未發(fā)生因提用、運輸、陳列展覽、科學(xué)研究、修復(fù)和保養(yǎng)等，而造成藏品損毀的事件； （ 3%）藏品b)藏品賬目清晰、編目詳明、檔案資料完備；（1%）7%保管c)藏

6、品數(shù)字化信息登錄、維護(hù)及時規(guī)范；（ 2%）d)藏品名錄等信息通過博物館網(wǎng)站、公開出版物等向社會發(fā)布。（ 1%）a) 學(xué)術(shù)委員會章程在博物館網(wǎng)站等公共平臺發(fā)布，學(xué)術(shù)委員會館外知名專家成員的比例逐步提高； （ 1%）b) 學(xué)術(shù)委員會定期召開會議，審定博物館研究規(guī)劃、重大學(xué)術(shù)活動計劃，積極發(fā)揮學(xué)術(shù)指導(dǎo)作用； （ 2%）c) 結(jié)合本館藏品保護(hù)、利用等方面的需求，與其它博物館、高學(xué)術(shù)8%等學(xué)校、 科研院所等單位開展合作研究的范圍、頻率和深度；活動（ 1%）d) 舉辦或參加國際性、全國性和地區(qū)性學(xué)術(shù)會議，發(fā)表重要學(xué)科學(xué)術(shù)研究成果；（ 1%）20%e)研究學(xué)術(shù)活動的成果對博物館業(yè)務(wù)提升和人才培養(yǎng)發(fā)揮的作用。

7、（ 2%）a)與博物館運營密切相關(guān)的，有關(guān)博物館管理、藏品保護(hù)、陳列展覽、觀眾服務(wù)、社會教育、公共關(guān)系等方面的代表性研代表究成果的數(shù)量和質(zhì)量； （ 5%）性研12% b)代表性研究成果轉(zhuǎn)化利用率，對博物館業(yè)務(wù)提升的直接支撐究成作用；（ 4%）果c)代表性研究成果在業(yè)界的影響力； （1%）d)中青年研究人員對代表性研究成果的貢獻(xiàn)率。（ 2%）a)基本陳列中展品更新、充實的頻率與幅度；（2%）b)根據(jù)學(xué)術(shù)研究最新成果，以及觀眾反饋的意見，對基本陳列陳列內(nèi)容、形式及時、正確地作出調(diào)整； （ 1%）展覽c)基本陳列能夠持續(xù)、鮮明地反映博物館收藏體系，體現(xiàn)博物基本與社35%5%館宗旨與定位、彰顯博物館特

8、色，相配套的學(xué)術(shù)交流和社會陳列會教教育活動持續(xù)、系統(tǒng)； （ 1%）育d)基本陳列文化品牌的社會認(rèn)知、認(rèn)可度。（ 1%）（注：對基本陳列作出重大調(diào)整的，可參照代表性原創(chuàng)臨時展覽的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。 ）a)展覽富有創(chuàng)意，主題明確，符合博物館使命、目的及社會需求； （ 1%）b)展覽內(nèi)容能夠體現(xiàn)最新研究成果，具有較高的學(xué)術(shù)、文化含量；（ 4%）代表c)展品組織科學(xué)合理、層次清晰、重點突出，信息傳達(dá)有效性性原強；（ 2%）創(chuàng)臨15% d)展覽形式設(shè)計有新的探索或突破，并與內(nèi)容設(shè)計和諧統(tǒng)一；時展（ 2%）覽e)展覽制作精良、經(jīng)濟(jì)高效； （ 1%）f) 相配套的高水平學(xué)術(shù)交流和社會教育活動系統(tǒng)、持續(xù)；（2

9、%）g) 通過網(wǎng)上虛擬展示提高文化傳播水平； （ 1%）h) 展覽文化品牌社會認(rèn)知、認(rèn)可度； （1%）i) 展覽輸送至境內(nèi)外其他博物館展出。 （ 1%）a) 結(jié)合學(xué)術(shù)研究的最新動態(tài)、觀眾反饋意見等，根據(jù)不同類型觀眾（成年、少兒等）的認(rèn)知心理和審美習(xí)慣等不同特點，提供和不斷優(yōu)化針對性強的講解內(nèi)容； （ 2%）b) 根據(jù)觀眾需求，提供和不斷優(yōu)化定時免費講解、團(tuán)隊特約講博物解、專家（策展人）導(dǎo)覽、自動語音導(dǎo)覽等多種方式的講解館講5%服務(wù)；（ 1%）解c) 根據(jù)觀眾需求，提供和不斷優(yōu)化漢語（含相關(guān)方言）和英語等國外語種以及手語等特殊方式的講解服務(wù)； （ 1%）d) 發(fā)揮博物館志愿者的作用，優(yōu)化講解隊伍

10、、提高講解水平。（ 1%）a) 優(yōu)化與教育部門聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，根據(jù)本館特色，結(jié)合中小學(xué)有關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容，制訂教育活動計劃，并組織開展相關(guān)學(xué)習(xí)、實踐活動； （ 3%）b) 優(yōu)化未成年人教育基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、輔導(dǎo)員隊伍；（ 1%）教育10%c)針對所在地區(qū)的社區(qū)、企業(yè)等需求提供教育服務(wù)項目；（1%）項目d)（ 2%）教育項目豐富多彩，系列化，菜單化；e)通過數(shù)字博物館等方式實施遠(yuǎn)程教育；（ 1%）f)有計劃地舉辦專題講座、論壇等活動；（ 1%）g)教育項目活動品牌創(chuàng)建及其社會認(rèn)知、認(rèn)可度。（ 1%）a)根據(jù)博物館年度宣傳推廣計劃，開展主題明確、形式多樣的博物館相關(guān)宣傳推廣活動； （ 1%）b)依據(jù)在博

11、物館網(wǎng)站等公開發(fā)布的博物館志愿者章程、博物館之友章程， 有計劃的開展志愿者招募活動和博物館之友活動，志愿者、博物館之友對博物館的貢獻(xiàn)率逐步提高；（ 1%）公共c)有效運用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新型媒體和博客、微博等新型手段7%關(guān)系傳播博物館文化； （ 1%）公共d)與國內(nèi)外其他博物館建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，實現(xiàn)館際互助與資關(guān)系源共享；（ 2%）15%e)（ 1%）與服對中小博物館和民辦博物館的對口幫扶；務(wù)f)與企業(yè)、社會團(tuán)體、媒體機(jī)構(gòu)等建立良好合作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，整合社會資源，擴(kuò)大社會影響。 （ 1%）a) 根據(jù)本館藏品、展覽特色和地方文化特色，為公眾提供設(shè)計優(yōu)美、制作精良的文化產(chǎn)品，并營銷良好，文化產(chǎn)品品牌社公

12、眾會認(rèn)知、認(rèn)可度高； （ 3%）5%服務(wù)b)為社會提供藏品保護(hù)、研究等咨詢服務(wù)；（ 1%）c) 有計劃地開展多種形式的公眾調(diào)查活動，了解和掌握公眾需求，征詢公眾意見和建議。 （ 1%）a)及時更新博物館及其藏品、展覽等管理運行的信息，保證信息內(nèi)容的完整性、時效性和準(zhǔn)確性；（ 1%）博物b)通過網(wǎng)站為公眾提供參觀預(yù)約、虛擬展示、藏品賞析、資料館網(wǎng)3%分享、咨詢答疑、文化產(chǎn)品營銷、互動聯(lián)系等便捷、有效的站在線服務(wù)，并保證用戶的問題、意見和建議得到及時處理和反饋；（ 1%）c)網(wǎng)站設(shè)計簡潔大方，界面友好，方便用戶使用。（ 1%）a)根據(jù)博物館的定位、 使命和發(fā)展方針， 優(yōu)化博物館發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展2%并

13、及時在博物館網(wǎng)站等公共平臺發(fā)布；（ 1%）規(guī)劃b)根據(jù)規(guī)劃制訂博物館年度計劃， 有效率地開展各項業(yè)務(wù)活動。（ 1%）博物a)根據(jù)在博物館網(wǎng)站等公共平臺發(fā)布的博物館章程，結(jié)合本館制度館管1%的業(yè)務(wù)活動和管理需求，不斷完善管理制度體系，探索體制建設(shè)（ 1%）理與10%機(jī)制創(chuàng)新，以提高工作效率和運行水平。發(fā)展a)符合國家關(guān)于博物館公共文化設(shè)施安全的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)急預(yù)安全建設(shè)5%案有效；（ 2%）管理b)（ 3%）安保制度體系、措施完備，執(zhí)行有效。a)人才培養(yǎng)計劃符合實際需求，執(zhí)行效果好；（1%）人才2% b)員工特別是中青年接受再教育和開展專業(yè)培訓(xùn)活動的頻率與培養(yǎng)深度。（ 1%）定量評估指標(biāo)體系一級指權(quán)權(quán)二級指標(biāo)考察要點單位標(biāo)重重藏品搜集10%藏品搜集數(shù)量件 / 套藏品15%藏品修復(fù)5%藏品修復(fù)數(shù)量件 / 套省部級以上研究項目 （包含國際合作研究項項目）承擔(dān)項目8%橫向合作研究項目項其他研究項目項省部級以上獲獎成果項著作部科學(xué)研圖錄本12%25% 研究成果究論文篇科普讀物、教材本獲得專利數(shù)項舉辦國際性學(xué)術(shù)會議次舉辦國內(nèi)學(xué)術(shù)會議次學(xué)術(shù)會議5%參加國際性學(xué)術(shù)會議人次參加