外包項(xiàng)目測(cè)試工作量評(píng)價(jià)指引轉(zhuǎn)

1、1、目的編寫(xiě)本指導(dǎo)書(shū)的目的旨在為我公司進(jìn)行測(cè)試外包服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo),幫助項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)人員編寫(xiě)測(cè)試方案、評(píng)估工作量、制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試策略等，以盡量減小項(xiàng)目工作量評(píng)估上的風(fēng)險(xiǎn)。2、適用范圍和對(duì)象本指南的使用范圍是對(duì)于測(cè)試外包服務(wù)項(xiàng)目前期做整體的測(cè)試方案時(shí)，需要對(duì)工作量進(jìn)行評(píng)估的項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試專(zhuān)家參考的文檔。3、工作量評(píng)估原則一個(gè)特定項(xiàng)目需要的工作量依賴(lài)于很多變量。包括：組織文化或者組織的測(cè)試程度度”、被測(cè)試項(xiàng)目的軟件復(fù)雜度、需要測(cè)試的范圍、執(zhí)行測(cè)試的個(gè)體的技能水平以及承擔(dān)測(cè)試工作的測(cè)試組織的類(lèi)型。不過(guò),就算給出影響工作量的變量也不能真正反映出實(shí)際付出的工作量，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都是不同的。對(duì)于測(cè)試項(xiàng)

2、目評(píng)估，在評(píng)估工作量時(shí)，從下面幾點(diǎn)進(jìn)行把握：1、工作量評(píng)估是建立在商務(wù)溝通的基礎(chǔ)之上的，客戶(hù)比我們更了解系統(tǒng)；2、工作量評(píng)估采用的任何方法都只是一個(gè)估計(jì)，所以風(fēng)險(xiǎn)因素是要考慮的；3、工作量評(píng)估必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家組組成的小組的評(píng)審。4、外包測(cè)試項(xiàng)目根據(jù)外包測(cè)試項(xiàng)目主要有兩種方式，一種是on-site,稱(chēng)為離岸外包，另一種是off-site是在公司內(nèi)部做。不管是以那種方式，都需要對(duì)工作量進(jìn)行全面的評(píng)估，而對(duì)于人力外包的項(xiàng)目則不需要工作量評(píng)估。由于IT系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施是智力型密級(jí)行業(yè)，到目前為止，還沒(méi)有一套科學(xué)有效、準(zhǔn)確的評(píng)估方法，尤其是對(duì)于我們還不熟悉的行業(yè)，所以我們根據(jù)搜集到的資料以及我們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

3、，整理出本文的幾種方法，作為參考。5、幾種方法的對(duì)比評(píng)估方法開(kāi)發(fā)廿，邸i研發(fā)周期一K比較客易.估低比較面單鐐也要基于將來(lái)項(xiàng)目建,不國(guó)行業(yè)的場(chǎng)目.根據(jù)經(jīng)不后L,研發(fā)團(tuán)隊(duì)不同等綜合各種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，怙蹲只能是大致的工作配往往在估裁工柞酶,研融度還沒(méi)有函定或客戶(hù)不配意提供該信以度目量愴美比法根據(jù)相似噴目的蛭幻,歷史數(shù)據(jù)作先依據(jù).拜侑出位的，法.比較萬(wàn)便，且員有一定的說(shuō)服力*項(xiàng)目是否具有對(duì)比性,注意潴液目是否具存恃殊性.同時(shí)也典合考慮研發(fā)公司.客戶(hù)的情況等來(lái)評(píng)估B5漆法鮑融t儂面的笄估出來(lái)工作量.具有說(shuō)服力需要百完管色解麻宅樓,尚尊很多的時(shí)f盹工作分解.Iphi法在項(xiàng)目沒(méi)有歷史敕據(jù)的情況下,可以施少

4、評(píng)估的誤差.需要蒙個(gè)專(zhuān)家或有經(jīng)鴕的人多過(guò)程比較耗時(shí)6、開(kāi)發(fā)比例法這個(gè)方法的基本前提是測(cè)試工作量依賴(lài)于開(kāi)發(fā)周期/開(kāi)發(fā)工作量。不管開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)依據(jù)何種方式評(píng)估研發(fā)的工作量，我們測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)周期，確定大致的測(cè)試工作量。通過(guò)下面的方式獲得開(kāi)發(fā)周期/開(kāi)發(fā)工作量：A. 通過(guò)商務(wù)溝通或技生溝通獲得研發(fā)的進(jìn)度表或研發(fā)周期；B. 獲得客戶(hù)計(jì)劃的整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間；C. 根據(jù)研發(fā)工作量通過(guò)參考下面的表格估計(jì)工作量。在評(píng)估需要的工作量以及相應(yīng)的人員配置時(shí)，也要參考一下研發(fā)人員和測(cè)試人員的比例，如果測(cè)試團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目需求階段就進(jìn)入，則通過(guò)3:2、3:1等這樣的比例估計(jì)需要投入的測(cè)試人員，這個(gè)比例沒(méi)有一定的約束，

5、主要根據(jù)系統(tǒng)對(duì)錯(cuò)誤的容忍度，例如，醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)或飛機(jī)控制系統(tǒng)不能容忍錯(cuò)誤，而銀行涉及到重大財(cái)產(chǎn)安全則應(yīng)該也不能容忍大的錯(cuò)誤存在。評(píng)估時(shí)，這也是需要考慮的一個(gè)方面。表1:測(cè)試各階段比例估算單元測(cè)試結(jié)果審核集成測(cè)試系統(tǒng)功能測(cè)試系統(tǒng)性能測(cè)試系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試所占百分比合計(jì)2%5%8%11%18%24%8%15%3%5%39%60%9%12%18%24%8%15%3%5%38%56%22%28%8%15%3%5%33%48%14%20%12%20%26%40%15%24%15%24%15%21%15%21%注：灰色背景表示不進(jìn)行測(cè)試測(cè)試。如果公司沒(méi)有被評(píng)估項(xiàng)目所屬的行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，則應(yīng)該在所占百分比基礎(chǔ)上增

6、加5%10%的風(fēng)險(xiǎn)工作量。上面表格中前三行我們所做的系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試活動(dòng)為輔助驗(yàn)收測(cè)試活動(dòng)，即有輔助客戶(hù)完成驗(yàn)收測(cè)試。而后面只有兩行則驗(yàn)收測(cè)試則可以作為一個(gè)獨(dú)立的測(cè)試，客戶(hù)參與人員很少，所以需要更多的工作量，可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。7、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)類(lèi)比法根據(jù)公司以前所做的相似項(xiàng)目，主要在項(xiàng)目性質(zhì)，領(lǐng)域，規(guī)模上考慮，所積累的經(jīng)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)來(lái)估算工作量。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)類(lèi)比法估計(jì)結(jié)果的精確度取決于對(duì)歷史項(xiàng)目我們所收集數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確度。因此,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)類(lèi)比法的前提條件之一是組織建立起較好的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與分析機(jī)制，對(duì)歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析是可信賴(lài)的。主要從下面幾個(gè)方面借鑒原項(xiàng)目情況:1、項(xiàng)目所屬的行業(yè)。不同的

7、行業(yè)，在類(lèi)比時(shí)要考慮差異性。有無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是需要考慮的。該考慮要體現(xiàn)在工作量中，但是不能體現(xiàn)方案中。2、項(xiàng)目的架構(gòu)、規(guī)模、包括研發(fā)、測(cè)試工作量、代碼行數(shù)等。這些數(shù)據(jù)對(duì)于評(píng)估可參考性比較強(qiáng)，注意項(xiàng)目實(shí)施中這些數(shù)據(jù)的收集。逐漸提高測(cè)試中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提高我們測(cè)試能力的成熟度。3、用戶(hù)需求的數(shù)量。這個(gè)通過(guò)對(duì)比用戶(hù)需求，大致估計(jì)系統(tǒng)特點(diǎn)、功能復(fù)雜程度，有無(wú)新技術(shù)應(yīng)用等，這些數(shù)據(jù)可用于對(duì)比。4、開(kāi)展的測(cè)試活動(dòng)。注意在原項(xiàng)目所進(jìn)行的測(cè)試活動(dòng)，與當(dāng)前項(xiàng)目所進(jìn)行的測(cè)試活動(dòng)，再借鑒上面開(kāi)發(fā)時(shí)間百分比法。5、當(dāng)時(shí)有無(wú)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。原項(xiàng)目是否是新開(kāi)拓的領(lǐng)域，則當(dāng)時(shí)付出的工作量肯定會(huì)多一些，當(dāng)前項(xiàng)目與原項(xiàng)目為同一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，

8、則會(huì)減少一些工作量。6、參與人員的情況。當(dāng)前可參加到項(xiàng)目組人員情況與原項(xiàng)目人員情況進(jìn)行對(duì)比。測(cè)試工程師以及業(yè)務(wù)分析師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是需要考慮的因素之一。7、客戶(hù)的情況，例如對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量要求、重視的程度。客戶(hù)如果對(duì)質(zhì)量很重視，實(shí)施質(zhì)量管理規(guī)范，則可能對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)要求也高，這樣系統(tǒng)交付質(zhì)量可能會(huì)高一些；8、項(xiàng)目系統(tǒng)使用對(duì)象。項(xiàng)目使用對(duì)象是需要考慮的，例如使用者對(duì)計(jì)算機(jī)的熟悉程度。系統(tǒng)是客戶(hù)內(nèi)部使用，還是面對(duì)Internet用戶(hù)，這樣對(duì)系統(tǒng)的安全性要求程度不同。9、研發(fā)公司的情況。研發(fā)公司是否為知名公司，其研發(fā)能力的成熟度會(huì)高一些，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量要求也可能高一些。該公司在行業(yè)中的做系統(tǒng)的名譽(yù)、口碑如何，也可以參

9、考。評(píng)估流程可參考如下：1、在公司知識(shí)庫(kù)中搜索相似項(xiàng)目，獲得相似項(xiàng)目的信息；2、把當(dāng)前項(xiàng)目與相似項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，找出差異性，可參考上面對(duì)比數(shù)據(jù)；3、對(duì)差異性進(jìn)行分析，找出當(dāng)前項(xiàng)目的特點(diǎn)；4、對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，沒(méi)有的測(cè)試階段評(píng)估方法可參考其他的評(píng)估方法；5、最后統(tǒng)計(jì)出總的工作量，請(qǐng)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試專(zhuān)家參與討論，確定下最后的工作量。8、WBS法WBS(workbreakdownstructure)估算法。將項(xiàng)目或產(chǎn)品分解為具體的工作，然后分別對(duì)各個(gè)工作進(jìn)行時(shí)間估算，最終求和統(tǒng)計(jì)得出項(xiàng)目或產(chǎn)品的測(cè)試工作量。/日度量、可以安排給一個(gè)測(cè)試工程師完在工作拆分的原則應(yīng)該是盡量把工作拆分為可以用小時(shí)

10、或人成、且可以有交付物的工作。在評(píng)估時(shí)，可以參考一下研發(fā)規(guī)模。例如代碼行數(shù)（LOC）、等價(jià)的代碼行數(shù)、功能點(diǎn)。在評(píng)估中根據(jù)我們需要進(jìn)行的測(cè)試活動(dòng)，把每個(gè)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行拆分，同時(shí)把測(cè)試需求、測(cè)試用例、測(cè)試用例執(zhí)行、輪次、缺陷修復(fù)等都進(jìn)行拆分，評(píng)估每個(gè)活動(dòng)需要的工作量。這種評(píng)估的輸入是需要客戶(hù)的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的，且需要該文檔描述用戶(hù)需求比較詳盡、全面，才能比較準(zhǔn)確的評(píng)估所需要的工作量。對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的功能需求和非功能需求進(jìn)行分解，可以通過(guò)一條或多條測(cè)試需求來(lái)描述。單元測(cè)試結(jié)果審核評(píng)估流程：1、如果有系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，則依據(jù)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)中劃分的模塊，來(lái)計(jì)算劃分的單元模塊數(shù)量；如果沒(méi)有該文檔，是否可

11、通過(guò)其他文檔估算單元模塊的數(shù)量；2、確定單元測(cè)試審核中每個(gè)活動(dòng)的工作量，例如，文檔審核、測(cè)試用例審核，測(cè)試結(jié)果審查、缺陷報(bào)告審查、如果需要單元抽測(cè)，則需要單獨(dú)計(jì)算工作量。表2:單元測(cè)試結(jié)果審核評(píng)估表用網(wǎng)版量瘠斌報(bào)告跋陷援告抽醐6次工作量現(xiàn)）0.50,060.50,046份敷徵量302000304003小結(jié)15100161610164產(chǎn)品集成測(cè)試評(píng)估流程：1、把整個(gè)系統(tǒng)分解成子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的接口數(shù)量。對(duì)于如何確定接口，主要根據(jù)子系統(tǒng)是否與其他子系統(tǒng)存在輸入/輸出數(shù)據(jù)而確定。2、對(duì)每?jī)蓚€(gè)子系統(tǒng)之間有接口的子系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，需要構(gòu)造多少測(cè)試用例覆蓋接口，也要考慮接口之間的測(cè)試方案，如何構(gòu)造測(cè)試

12、數(shù)據(jù)，如何滿(mǎn)足集成測(cè)試環(huán)境等。3、需要考慮整個(gè)集成測(cè)試的所用的工作量，可以參考上面集成測(cè)試大約占整個(gè)測(cè)試的工作量的比例表3:集成測(cè)試工作量評(píng)估表測(cè)試計(jì)劃和方案按口需求點(diǎn)用例設(shè)計(jì)38試執(zhí)行幡次)工作量(TftJ)400.20.40.224份教徵量1120240240*21小結(jié)4024969624總計(jì)工280系統(tǒng)功能測(cè)試評(píng)估流程：1、把整個(gè)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)分解成功能點(diǎn)，在各功能點(diǎn)上確定操作數(shù)量，確定功能點(diǎn)的口徑，例如把下一個(gè)訂單做一筆交易，做一次交易歷史數(shù)據(jù)的查詢(xún)作為一個(gè)功能點(diǎn)，即功能點(diǎn)應(yīng)該是系統(tǒng)中獨(dú)立的能夠?qū)崿F(xiàn)某個(gè)具體功能的一系列操作。在具體功能點(diǎn)中時(shí)，需要考慮功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)的操作數(shù)量，例如交易類(lèi)型

13、、查詢(xún)中的升序、降序，都視作一個(gè)操作。把功能點(diǎn)和操作數(shù)量累計(jì)出來(lái)，形成一個(gè)功能點(diǎn)的需求數(shù)。2、統(tǒng)計(jì)出所有的需求點(diǎn)后為整個(gè)系統(tǒng)中的功能需求總數(shù)。再考慮測(cè)試中具體的方案的工作量，是否考慮自動(dòng)化測(cè)試、是否需要構(gòu)造大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。3、需要考慮整個(gè)系統(tǒng)功能測(cè)試所用的工作量，可以參考上面系統(tǒng)測(cè)試大約占整個(gè)測(cè)試的工作量的比表4:系統(tǒng)功能測(cè)試評(píng)估表方案需求點(diǎn)用例設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行測(cè)試報(bào)告Tftg(TBt)600420.4“240份教微量160010001000*216012040040040總計(jì)(TM)1020系統(tǒng)性能測(cè)試評(píng)估流程：1、把整個(gè)系統(tǒng)中的性能需求點(diǎn)整理出來(lái)，注意我們性能測(cè)試包括的范圍是功能測(cè)試之外的所有

14、測(cè)試活動(dòng)；2、評(píng)估每個(gè)性能點(diǎn)需要的工時(shí)，形成整個(gè)系統(tǒng)性能測(cè)試的總工時(shí)。表5:系統(tǒng)性能測(cè)試評(píng)估表方案需求點(diǎn)用例設(shè)計(jì)測(cè)演執(zhí)行(tftrfc)工作軍(W)72Q.520.540份廉儆堂140100100*31鋒602020015040忌計(jì)(工470UAT測(cè)試評(píng)估流程:1、在商務(wù)溝通階段，盡量獲得客戶(hù)對(duì)UAT的期望，由客戶(hù)來(lái)實(shí)施，還是我們協(xié)助來(lái)實(shí)施UAT測(cè)試;2、根據(jù)客戶(hù)希望我們測(cè)試團(tuán)隊(duì)所做的工作，確定大致的工作量。一般應(yīng)該是我們協(xié)助進(jìn)行UAT測(cè)試,大概需要幾位測(cè)試工程師進(jìn)行支持即可。根據(jù)客戶(hù)期望的UAT時(shí)間，來(lái)確定我們測(cè)試團(tuán)隊(duì)所付出的工作量。9、Delphi法Delphi法是最流行的專(zhuān)家評(píng)估技術(shù)，在沒(méi)有歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)的情況下，這種方式可以減輕估算的偏差。Delphi法鼓勵(lì)參加者就問(wèn)題相互討論。這個(gè)技術(shù)，要求有多種相關(guān)經(jīng)驗(yàn)