旅游實(shí)訓(xùn)室門牌與制度(定稿)

1、 旅游實(shí)訓(xùn)中心TOURISM MANAGEMENT TRAINING CENTER 導(dǎo)游服務(wù)中心Tour Guide Service Center 旅游信息中心Travel Information Center 導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)室Tour Guide Integrated Training Room 旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)室 Travel Management Training Room 景區(qū)綜合實(shí)訓(xùn)室（籌建） （Scenic Spots ）Simulation Training Room (under construction) 臺州旅游形象展示室（籌建） Taizhou Tourism Image

2、 Gallery (under construction)1、總牌：2、分門牌：4個(gè) 導(dǎo)游服務(wù)中心Tour Guide Service Center 旅游信息中心Travel Information Center 導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)室Tour Guide Integrated Training Room 旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)室 Travel Management Training Room3、制度 導(dǎo)游服務(wù)中心（Tour Guide Service Center） 導(dǎo)游服務(wù)中心簡介臺州科技職業(yè)學(xué)院導(dǎo)服中心（簡稱導(dǎo)服中心）在院、系領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下正日益發(fā)展，迅速成長。如今，導(dǎo)服中心已形成一個(gè)目標(biāo)明確、層

3、次清晰、組織完善、管理有序、規(guī)模不斷擴(kuò)大的對導(dǎo)游、旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化管理的組織機(jī)構(gòu)。導(dǎo)服中心不斷探索工學(xué)交替的教學(xué)模式，對內(nèi)組織專業(yè)交流、校園導(dǎo)游大賽策劃組織及考證培訓(xùn)，對外提供社會服務(wù)、為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)見習(xí)平臺。導(dǎo)服中心組織結(jié)構(gòu)：（一）內(nèi)部層次清晰的三級組織機(jī)構(gòu)導(dǎo)服中心實(shí)行有效的授權(quán)和分級管理，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，自己參與管理。第一層：導(dǎo)服中心由人文藝術(shù)系領(lǐng)導(dǎo)，委派主管老師專門管理，設(shè)主任一名，副主任兩名；第二層：導(dǎo)服中心下設(shè)學(xué)生干部組織機(jī)構(gòu)，設(shè)辦公室、外聯(lián)部、培訓(xùn)部和秘書部四個(gè)部門，每部設(shè)部長一名；第三層：在四個(gè)部門負(fù)責(zé)人以下又設(shè)助理若干名。（二）外部有效的網(wǎng)絡(luò)細(xì)支結(jié)構(gòu)補(bǔ)充為使信息有效

4、的傳送到每位學(xué)生，導(dǎo)服中心在每班設(shè)班級負(fù)責(zé)人，并由秘書部負(fù)責(zé)管理，形成導(dǎo)服中心下發(fā)各類通知，回籠各類反饋的網(wǎng)絡(luò)信息渠道。學(xué)校與企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議導(dǎo)服中心接受合作單位委托外聯(lián)部向?qū)W生導(dǎo)游下達(dá)見習(xí)任務(wù)學(xué)生導(dǎo)游接受任務(wù)辦理請假手續(xù)學(xué)生導(dǎo)游完成見習(xí)任務(wù)學(xué)生向?qū)Х行倪f交見習(xí)資料經(jīng)系分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)經(jīng)導(dǎo)服中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)經(jīng)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)經(jīng)分管院長批準(zhǔn)3天以上見習(xí)中全程監(jiān)督見習(xí)后資料整理見習(xí)前任務(wù)委派導(dǎo)服中心全程參與導(dǎo)游服務(wù)中心導(dǎo)游派遣流程圖 旅游信息中心簡介 適用專業(yè) 旅游類專業(yè) 適用課程 1、導(dǎo)游業(yè)務(wù) 2、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)3、旅游產(chǎn)品開發(fā)4、旅游市場營銷5、前廳服務(wù)與管理6、前廳服務(wù)與管理7、餐飲服務(wù)與管理

5、 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 1、國導(dǎo)證考前試題訓(xùn)練 2、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作 3、旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) 4、旅游市場網(wǎng)絡(luò)推廣與調(diào)研 6、客房預(yù)訂、入住登記7、房態(tài)控制、入賬處理、收銀8、餐飲預(yù)訂、零點(diǎn)、收銀 旅游信息中心（Travel Information Center） 旅游信息中心管理規(guī)定1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間嚴(yán)禁玩任何游戲及聊天工具，不得私自篡改機(jī)子里面任何參數(shù)，課余時(shí)間嚴(yán)禁玩大型游戲，有違反者取消本次實(shí)訓(xùn)資格。2、嚴(yán)禁攜帶與教學(xué)計(jì)劃無關(guān)的光盤進(jìn)入信息中心，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒收，并取消本次實(shí)訓(xùn)資格。3、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，按規(guī)定使用操作，遇有異?；蚬收希瑧?yīng)立即與信息中心管理員聯(lián)系，嚴(yán)禁隨意拆卸、移動(dòng)信息中心設(shè)備。4、信息中心

6、是一個(gè)環(huán)境整潔、秩序井然的教學(xué)場所，因此要求全體師生必須著裝整潔，嚴(yán)禁穿背心、拖鞋等，嚴(yán)禁高聲喧嘩、嬉戲打鬧、嚴(yán)禁吸煙、吃零食，嚴(yán)禁在地上吐痰、口香糖等雜物，自覺保持信息中心衛(wèi)生。5、信息中心根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教師的要求制定實(shí)訓(xùn)安排，各任課老師必須按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，未經(jīng)許可不得擅自違反計(jì)劃；如遇停電或其它特殊情況，由信息中心另行安排。6、信息中心管理員負(fù)責(zé)處理信息中心機(jī)器設(shè)備維護(hù)的各項(xiàng)事宜，并應(yīng)最大限度地保證信息中心機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)定學(xué)生操作規(guī)則：1、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場所按教學(xué)要求指定位置就位。2、保證實(shí)訓(xùn)場所安靜、整潔，與訓(xùn)練無關(guān)的用品不許帶入實(shí)訓(xùn)室。3、嚴(yán)格按教學(xué)要求的訓(xùn)練程序

7、進(jìn)行操作。4、愛護(hù)實(shí)訓(xùn)場所的設(shè)備，各教學(xué)小組不得私自調(diào)換實(shí)訓(xùn)場地的訓(xùn)練設(shè)備。5、訓(xùn)練結(jié)束，應(yīng)將訓(xùn)練設(shè)施用品整理好，點(diǎn)交清楚，清掃完衛(wèi)生，經(jīng)教師許可方可離開實(shí)訓(xùn)場地。6、在訓(xùn)練過程中，因操作不慎損壞設(shè)施，按原價(jià)賠償。指導(dǎo)教師職責(zé)：1、參與實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和科學(xué)管理工作，保證規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。2、承擔(dān)教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，按教學(xué)及技能要求開設(shè)技能訓(xùn)練課。3、根據(jù)教學(xué)大綱的要求，按教學(xué)要求規(guī)定指導(dǎo)學(xué)生的技能訓(xùn)練。4、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法管理好實(shí)訓(xùn)室的各項(xiàng)設(shè)施和場地，并建立完善的管理制度。5、認(rèn)真做好每學(xué)期的教學(xué)安排和教學(xué)檢查，保證按時(shí)按質(zhì)完成技能訓(xùn)練任務(wù)。 導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)室 Tour Guid

8、e Integrated Training Room 導(dǎo)游綜合實(shí)訓(xùn)室 適用專業(yè) 1、旅游管理專業(yè)2、導(dǎo)游專業(yè) 適用課程 1、導(dǎo)游業(yè)務(wù)2、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)3、臺州模擬導(dǎo)游4、華東模擬導(dǎo)游4、導(dǎo)游英語5、旅游接待禮儀 適用項(xiàng)目 1、模擬景點(diǎn)講解 2、模擬沿途講解 3、模擬旅游突發(fā)事件處理 4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織與語言訓(xùn)練 5、旅游服務(wù)禮儀訓(xùn)練 旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)室（Travel Management Training Room） 旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)定1、任何人未經(jīng)學(xué)?；蚶蠋熍鷾?zhǔn)都不得擅自進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室內(nèi)。2、學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后，未經(jīng)老師允許，不得擅自動(dòng)用實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備和工具。3、學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后，必須遵守紀(jì)律，聽從指導(dǎo)老師安排和指導(dǎo)。4、學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后，不得在室內(nèi)喧嘩和打鬧嬉戲，不得在室內(nèi)亂涂、亂丟、亂吐，不得在室內(nèi)吸煙吃東西。5、學(xué)生在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，要認(rèn)真實(shí)訓(xùn)，做好記錄，中途不得無故離開，若有特殊情況，應(yīng)向老師說明后才可以離開。6、學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后，應(yīng)該懂得愛護(hù)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的所有設(shè)備和工具，不應(yīng)當(dāng)隨意破壞，如有發(fā)現(xiàn)破壞者，必須承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。7、實(shí)訓(xùn)完畢后，學(xué)生服從指導(dǎo)老師的安排，打掃衛(wèi)生，整理好各設(shè)備和工具。8、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生要協(xié)助老師切斷電源，關(guān)好門窗，貴重設(shè)備和工具要加以保護(hù)。9、