服裝VIP會員卡維護及積分計劃

1、VIP會員卡維護及積分制度一、如何成為會員新店開業(yè)：單次購物滿1888元，可獲贈VIP白金卡一張；平時消費：單次購物滿 3000元，可獲贈VIP白金卡一張；單次購物滿 5000元，可獲贈 VIP至尊會員卡一張；累計消費：三個月內(nèi)，累計消費滿10000元，可獲贈VIP白金卡一張；一個月內(nèi)，累計消費滿10000元，可獲贈VIP至尊會員卡一張。二、會員卡用途及積分標(biāo)準(zhǔn)。VIP會員卡分為兩個級別，VIP白金卡和VIP至尊會員卡。VIP白金卡折扣為9折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品9折優(yōu)惠。 假設(shè)專柜搞促銷活動全柜折，持卡消費的客戶那么可享受折后再9折的折上折優(yōu)惠； 會員生日當(dāng)月可享受單件商品7.5

2、折優(yōu)惠； 每月28日為會員日，所有 VIP卡客戶可享受8.5折優(yōu)惠； 會員卡全國連鎖加盟店通用。VIP至尊會員卡折扣折，同樣可享受折上折。除了可享受VIP白金卡客戶的所有優(yōu)惠活動外，每年都將作為貴賓被邀請參加至尊客戶答謝會，以及新品上市發(fā)布會。消費金額以十為單位計算累積，可獲得相應(yīng)積分。即消費 500元，可積50分；消費550 元，可積55分；消費559元，那么舍去尾數(shù)，可積55分。特價商品不參與折扣讓利，但參與積 分。積分獎勵：1積滿1000分即在本場消費滿10000元可任選場內(nèi)特價商品以外的標(biāo)價200元以內(nèi)含200元的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以標(biāo)價為主，不能是 打折后價

3、格在200元內(nèi)的商品。2積滿1500分即在本場消費滿15000元可任選標(biāo)價400元以內(nèi)含400元的商 品一件。以此類推，積分以 500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度。3當(dāng)積分滿5000分，持卡者可升級為 VIP至尊會員卡。另外，可定期做些會員趣味活動，如1積分尾數(shù)為8時，可參與抽獎。2丨會員生日當(dāng)天以會員檔案記錄為準(zhǔn)到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領(lǐng)取生日禮物一份。3丨一次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積分。三、推廣方案首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦會員卡?？勺鋈烀赓M辦卡活動，以及辦卡有禮送等活動。其次是大客戶的產(chǎn)生問題，VIP至尊會員卡可贈送給工商、稅務(wù)、公安等部門

4、官員，以及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一來可作為人情，二來作為宣傳手段， 三來這些客戶也是有強勢消費能力的 人群。四、增加積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容每個節(jié)日檔期都可以組織會員促銷活動?；顒討?yīng)盡量防止內(nèi)容重復(fù)，提倡創(chuàng)新?；顒觾?nèi)容可向其他有會員制的同行學(xué)習(xí)借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可籌劃每周三在店消費可獲雙倍積分，或會員生日當(dāng)天消費可獲雙倍積分，又或者每天前10名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助緩解淡季銷售壓力。優(yōu)惠內(nèi)容也可以選擇檔期開展進(jìn)一步優(yōu)惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客戶。 只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費者轉(zhuǎn)換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。五、工作分配在積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容的籌劃上，企劃人員的工作壓力會比擬大，如何創(chuàng)新是個難題。 在籌劃內(nèi)容上贏得市場。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領(lǐng)發(fā)放工作，都要有專人負(fù)責(zé)，盡量做到細(xì)化。然后就是客戶關(guān)系維護小組的成立。主要是通過短信方式會員保持聯(lián)系，及時通知每次 活動的內(nèi)容、禮品的領(lǐng)取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有效勞做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù)，能夠一直堅持做下去的為數(shù)不多。所以一定要有耐心，關(guān)鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果效勞沒做好，那會員卡將