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1、在舁 廳P版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者11.02002.7.15全文編寫(xiě)陳耀青21.12003.2.155.3.1增加項(xiàng)目確立范圍俞軍核準(zhǔn):審核:編寫(xiě):1 .目的:為持續(xù)不斷致力于質(zhì)量,生產(chǎn)能力,交期,成本等改善,活用各種管理技術(shù),促使本公司經(jīng) 營(yíng)體制更加健全,特訂本辦法。2 .范圍:凡本公司任何改善活動(dòng)皆可適用。3 .定義:持續(xù)改善:為將持續(xù)不斷改善理念貫徹至全體員工,以提高質(zhì)量,生產(chǎn)能力,交期,成本等管理水準(zhǔn),其進(jìn)行方式可以專案改善活動(dòng)或提案改善等方式。4 .流程:無(wú)5 .內(nèi)容:5.1. 改善活動(dòng)實(shí)施步驟可依管理四大循環(huán):計(jì)劃(Plan),執(zhí)行(Do),確認(rèn)(Check),處理(Acti
2、on)可導(dǎo)出十個(gè)步驟,作為進(jìn)行工作改善的依據(jù)。'管理四循環(huán)改善步驟進(jìn)行要領(lǐng)Plan計(jì)劃主題選定(1)改善主題決定方式:1)認(rèn)為須改善或解決問(wèn)題時(shí):如提高質(zhì)量降 低成本、提高生產(chǎn)效率、改善工作環(huán)境、提 高安全衛(wèi)生、業(yè)務(wù)改善等。2)問(wèn)題顯現(xiàn)時(shí):如不良品或合格率降低時(shí)。3)為完成主管的目標(biāo)或指示事項(xiàng)時(shí) 。(2)將問(wèn)題的存在,以具體的方式表現(xiàn)出來(lái).目標(biāo)設(shè)定(1)決定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)值。(2)決定目標(biāo)完成期限。(3)預(yù)估完成。改善計(jì)劃擬定(1)預(yù)定工作進(jìn)度項(xiàng)目,期限及分工合作(5W2H加 貝黑(2)改善計(jì)劃要取得共識(shí)及主管的核準(zhǔn)?,F(xiàn)狀把握(1)進(jìn)行現(xiàn)況的實(shí)際觀察,收集數(shù)據(jù)(2)將現(xiàn)象的差異、不好
3、之處加以比較。 利用層別或柏拉圖加以分析。解析(1)整理出所有影響結(jié)果的原因。(2)利用5個(gè)WHYJ法追查主要原因。從要因中追求主要原因。 反復(fù)利用腦力激勵(lì)術(shù)及特性要因圖進(jìn)行分析。對(duì)策擬定針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)主要因素?cái)M定解決方法。 提出具體且可行改善方案。(3)評(píng)價(jià)改善方案,決定較佳方案。Do執(zhí)行對(duì)策實(shí)施及檢討(1)可利用IE,VE,QC等手法實(shí)施改善案。(2)進(jìn)行中間檢討,確認(rèn),亦可修正改善案(3)利用圖表整理改善中的效果。(4)定期檢討,直到有成效為止。Check 確認(rèn)效果確認(rèn)(1)將改善目標(biāo)與實(shí)施結(jié)果加以比較。(2)以圖表比較改香前后的狀況。 對(duì)照目標(biāo)找差距并分析原因。(4)列舉出定量化的效果。(
4、5)列舉出尢形效果。Action處置標(biāo)準(zhǔn)化(1)將改善后有成效的部分,列入作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以 防止再發(fā)。(2)明確交代5W2H勺要領(lǐng)。(3)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是新訂,改訂,增訂或廢止。(4)新的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)實(shí)施教育。(5)標(biāo)準(zhǔn)須反映到標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)。檢討及改進(jìn)(1)將改善的經(jīng)過(guò)作整體的反省。 遺留的問(wèn)題或新問(wèn)題的檢討。(3)定期查核改善成效及維持效果。(4)改善報(bào)告完成后,須呈報(bào)主管確認(rèn)。5.2. 持續(xù)改善活動(dòng)應(yīng)拓展至控制特性中具較高優(yōu)先的產(chǎn)品特性,以收重點(diǎn)管理事半功倍效 果,且成本因素或價(jià)格更是持續(xù)改善系統(tǒng)中的重要指標(biāo)之一。5.3. 六西格碼(6SIGMA活動(dòng)改善,為有效完成具體,重大各項(xiàng)管理活動(dòng)改善,在全公司范 圍內(nèi)推廣6SIGMA舌動(dòng),每年底由6SIGMAI腰帶與總經(jīng)理制訂公司下一年度的項(xiàng)目清 單,然后由黑腰帶組織分配各綠腰帶實(shí)施。綠腰帶在接受黑腰帶分配的項(xiàng)目后應(yīng)組織相關(guān)人員,依個(gè)人工作專長(zhǎng)組成改善小組, 透過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量全面而徹底做好提高產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的改善活動(dòng)。5.3.1. 六西格碼(6SIGMA項(xiàng)目的確立應(yīng)考慮每月不合格品缺陷,黑腰帶應(yīng)從不合格品缺 陷優(yōu)先減量的角度,尋找持續(xù)改善的項(xiàng)目 。5.4. 提案改善,為使全體人員能提出有利工作改善的意見(jiàn),可依提案改
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