(奧鵬作業(yè))東大2022年春《績(jī)效管理》在線平時(shí)作業(yè)1-3

1、東大22春學(xué)期績(jī)效管理在線平時(shí)作業(yè)1-00001求答案關(guān)注V行：weimingjiaxc一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)1.績(jī)效計(jì)劃的重點(diǎn)是（）和承諾。A.領(lǐng)導(dǎo)的參與B.員工的參與C.標(biāo)準(zhǔn)的契約D.全員的參與 2.系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析 ( ) 和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)A.系統(tǒng)決策B.系統(tǒng)計(jì)劃 C.系統(tǒng)工程D.系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn) 3.目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是A.目標(biāo)B.管理C.計(jì)劃D.決策 4.薪酬發(fā)放過程中產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因是（ ）A.組織本身的不平等性B.個(gè)人能力的高低C.組織以低估了的績(jī)效給員工發(fā)放報(bào)酬，個(gè)體卻以高估了的績(jī)效評(píng)價(jià)所得報(bào)酬。D.無法查明 5.比較平均法是通過選定每一級(jí)指標(biāo)中重要程

2、度（）的指標(biāo)作為基礎(chǔ)A.最小B.最大C.平均D.任意一個(gè) 6.360度測(cè)評(píng)中重視的是（ ）A.事后監(jiān)督B.考核的開發(fā)作用C.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管D.上級(jí)的重視 7.在（ ） (美國(guó)國(guó)防部開發(fā)的)中，考評(píng)者要從四個(gè)行為選項(xiàng)為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評(píng)的兩個(gè)行為選擇項(xiàng).A.利克特量表B.人事測(cè)評(píng)量表C.強(qiáng)迫選擇量表D.霍蘭德職業(yè)興趣量表 8.（ ）是通過一張行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)的表格將各種水平的績(jī)效加以量化，用反映不同績(jī)效水平的具體工作行為的例子來描述每一個(gè)特征。A.行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法B.平行法C.硬性分布法D.尺度評(píng)價(jià)表法 9.目標(biāo)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是（） （）專業(yè)化分工（）人性假設(shè)（）計(jì)

3、劃職能和執(zhí)行職能分開（）集權(quán)A.（）（）B.（）（）C.（）（）D.（）（） 10.( ) 是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)A.顧客B.資金C.市場(chǎng)D.目標(biāo) 二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)11.360度反饋系統(tǒng)可以不必及時(shí)反饋 12.360度測(cè)評(píng)中反饋系統(tǒng)要求及時(shí)反饋 13.360度測(cè)評(píng)中主管所占的權(quán)重應(yīng)為50%左右 14.在績(jī)效反饋中，說出來的話即使是批評(píng)別人，別人不但接受，而且還不傷別人的自尊，這種反饋叫做建設(shè)性反饋。 15.質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 16.績(jī)效目標(biāo)的類型分為結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)和行為導(dǎo)向目標(biāo) 17.目標(biāo)是管理制度的基礎(chǔ) 18.績(jī)效考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么

4、非常顯著的缺點(diǎn)，比如說，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，還開發(fā)了許多新客戶，還有很多的創(chuàng)新等，都會(huì)被連續(xù)遲到這個(gè)事給罩住，經(jīng)理的打分就偏了。這就叫像我。 19.層次分析法中的假設(shè)有業(yè)績(jī)、技能、態(tài)度、品德四大指標(biāo) 20.在考評(píng)中是指，這個(gè)部門經(jīng)理覺得自己部門里頭有一個(gè)人特別好，想給他打高分，但是這個(gè)人偏偏在外頭人際關(guān)系不怎么樣，所以外界的人都說這人不行。這時(shí)候經(jīng)理明明知道他完成了今年的指標(biāo)，非常優(yōu)秀，超過了所有的人，但是不敢給他高分。這就叫從眾心理，刻意把他的分給拉下來。東大22春學(xué)

5、期績(jī)效管理在線平時(shí)作業(yè)2-00001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)1.系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析 ( ) 和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)A.系統(tǒng)決策B.系統(tǒng)計(jì)劃 C.系統(tǒng)工程D.系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn) 2.楊經(jīng)理想招一個(gè)秘書，在招聘時(shí)，面試了十幾個(gè)女孩子，發(fā)現(xiàn)對(duì)一個(gè)女孩子特別滿意，但她有一點(diǎn)缺點(diǎn)，就是稍微有點(diǎn)粗心，你讓她打字、寫個(gè)報(bào)告，她經(jīng)常會(huì)打錯(cuò)一個(gè)字母或缺半個(gè)括號(hào)，就這一點(diǎn)缺點(diǎn)，其它方面都特別滿意。楊經(jīng)理一想，哎，我自己也有個(gè)缺點(diǎn)就是比較粗心，馬馬虎虎的，大大咧咧的，我自己都有這個(gè)缺點(diǎn)，人誰能沒缺點(diǎn)呢，就聘用她吧。事實(shí)證明，她在不到三個(gè)月的時(shí)間里，給楊經(jīng)理造成了很大的麻煩。

6、因?yàn)樗中?，?bào)告不能及時(shí)上交，有很多錯(cuò)誤要改，做統(tǒng)計(jì)數(shù)字不準(zhǔn)確。她還負(fù)責(zé)工商保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老金的統(tǒng)計(jì)，錯(cuò)一個(gè)數(shù)對(duì)員工都是100%的損失。事實(shí)證明，楊經(jīng)理的粗心并沒有致命，因?yàn)樗且粋€(gè)人力資源部的經(jīng)理，而人力資源部的秘書粗心呢，就變成了一個(gè)致命的缺點(diǎn)。看出來的缺點(diǎn)卻把它淡化，這個(gè)誤區(qū)就叫（ ）誤區(qū)。A.暈輪效應(yīng)B.盲點(diǎn)C.從眾心理D.像我 3.根據(jù)反饋結(jié)果訂立旨在改進(jìn)績(jī)效的新目標(biāo)也叫（ ）。A.意向性反應(yīng)B.行為意向C.接受反饋力D.反饋的知覺 4.績(jī)效考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么非常顯著的缺點(diǎn)，比如說，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。

7、這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，還開發(fā)了許多新客戶，還有很多的創(chuàng)新等，都會(huì)被連續(xù)遲到這個(gè)事給罩住，經(jīng)理的打分就偏了。這就叫（ ）。A.暈輪效應(yīng)B.盲點(diǎn)C.近期行為偏見D.像我 5.目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是A.目標(biāo)B.管理C.計(jì)劃D.決策 6.在績(jī)效反饋面談中，要以（ ）方式結(jié)束面談。A.積極的B.消極的C.無所謂D.視情況而定 7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有數(shù)量、質(zhì)量( )時(shí)限。A.效率B.經(jīng)濟(jì)C.效果D.成本 8.（ ）是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果所做的檢視與討論。A.績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.績(jī)效反饋D.績(jī)效反饋面談 9.公平理論最初是由美國(guó)心理學(xué)家（ ）提出來

8、A.弗洛姆B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.麥克來蘭 10.保證企業(yè)內(nèi)部一致性的工具有A.薪酬調(diào)查B.績(jī)效考核C.工作評(píng)價(jià)D.薪酬計(jì)劃 二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)11.在人事測(cè)評(píng)量表(美國(guó)國(guó)防部開發(fā)的)中，考評(píng)者要從四個(gè)行為選項(xiàng)為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評(píng)的兩個(gè)行為選擇項(xiàng). 12.“用戶滿意”是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn) 13.績(jī)效計(jì)劃的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的參與和承諾 14.建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則 是目標(biāo)導(dǎo)向 注重工作質(zhì)量 強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過程的控制和可操做性 15.績(jī)效目標(biāo)的SMART原則中S代表明確具體的，M代表可衡量的，A代表可達(dá)成的，R代表相關(guān)的，T代表

9、有時(shí)間的。 16.在績(jī)效反饋中，說出來的話即使是批評(píng)別人，別人不但接受，而且還不傷別人的自尊，這種反饋叫做建設(shè)性反饋。 17.360度反饋系統(tǒng)可以不必及時(shí)反饋 18.目標(biāo)是管理制度的基礎(chǔ) 19.制定績(jī)效管理計(jì)劃分為準(zhǔn)備+溝通+審核和確認(rèn)幾個(gè)階段。 20.在績(jī)效考核中，如果發(fā)現(xiàn)你的員工跟你有共同點(diǎn)，比如都不愛做家務(wù)事，都愛上網(wǎng)聊天，都愛打籃球，都愛游泳等等，這個(gè)員工極有可能被你給予很高的評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象叫做像我。東大22春學(xué)期績(jī)效管理在線平時(shí)作業(yè)3-00001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)1.績(jī)效評(píng)估中3E標(biāo)準(zhǔn)指的是效率，經(jīng)濟(jì)和 ( ) 。A.效果B.

10、公平C.結(jié)果D.執(zhí)行 2.目標(biāo)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是（） （）專業(yè)化分工（）人性假設(shè)（）計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（）集權(quán)A.（）（）B.（）（）C.（）（）D.（）（） 3.組織公平感在主觀層面上不包括A.人際關(guān)系公平感B.分配公平感C.感知公平感 D.程序公平感 4.在績(jī)效考評(píng)中，經(jīng)理們心中驚顫會(huì)有這樣的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的強(qiáng)，博士后就是比博士強(qiáng)，本科就是比高中強(qiáng)，這是績(jī)效考評(píng)中的一個(gè)誤區(qū)，叫做（ ）誤區(qū)。A.暈輪效應(yīng)B.盲點(diǎn)C.從眾心理D.個(gè)人偏見定勢(shì) 5.360度測(cè)評(píng)中重視的是（ ）A.事后監(jiān)督B.考核的開發(fā)作用C.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管D.上級(jí)的重視 6.360度測(cè)評(píng)的目的是（ ）

11、A.發(fā)獎(jiǎng)金B(yǎng).員工職業(yè)發(fā)展C.產(chǎn)品進(jìn)質(zhì)量的提高D.生產(chǎn)工藝的改進(jìn) 7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有數(shù)量、質(zhì)量( )時(shí)限。A.效率B.經(jīng)濟(jì)C.效果D.成本 8.在績(jī)效反饋中，一個(gè)人給大家反饋叫做（ ）A.一對(duì)一反饋B.團(tuán)隊(duì)反饋C.一對(duì)多反饋D.多對(duì)一反饋 9.績(jī)效計(jì)劃的主體是（）A.管理者B.管理主體C.被管理者D.管理者和被管理者 10.( ) 是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)A.顧客B.資金C.市場(chǎng)D.目標(biāo) 二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)11.360度測(cè)評(píng)中反饋系統(tǒng)要求及時(shí)反饋 12.360度測(cè)評(píng)的目的是員工職業(yè)發(fā)展 13.在績(jī)效反饋面談中，要以視情況而定方式結(jié)束面談。 14.績(jī)效管理評(píng)估屬性包括主體 方法 標(biāo)準(zhǔn) 程序 15.360度測(cè)評(píng)中