國(guó)際商務(wù)談判實(shí)務(wù)課程說(shuō)課稿

1、?國(guó)際商務(wù)談判實(shí)務(wù)?課程說(shuō)課稿說(shuō)課人：田凌飛本學(xué)期所授課程名稱(chēng)：?國(guó)際商務(wù)談判實(shí)務(wù)?一、 課程目標(biāo)1目標(biāo)體系認(rèn)知目標(biāo)：了解與掌握商務(wù)談判的定義、談判前的準(zhǔn)備工作、談判中的策略與技巧、談判雙方的心理、商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)并掌握如何在商務(wù)談判中收集信息、根據(jù)個(gè)體差異組成談判小組、制定談判方案、使用溝通技巧與策略進(jìn)行讓步、通過(guò)商務(wù)禮儀來(lái)表達(dá)尊重與重視情感態(tài)度目標(biāo)：學(xué)習(xí)情商EQ的建立學(xué)會(huì)給他人留下良好的第一印象、與他人進(jìn)行積極而有效的溝通，學(xué)會(huì)換位思考，了解他人的心理需要2本課程目標(biāo)在學(xué)生專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中所起的作用：本課程作為學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的主要課程之一，對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的增強(qiáng)、與人溝

2、通能力的提高、對(duì)人的心理需求的把握，及在這些根底上對(duì)談判策略與技巧的理解，均有較大的幫助作用，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)有較大的提高。3設(shè)計(jì)課程目標(biāo)的依據(jù) 教材特點(diǎn)：本教材結(jié)合高職高專(zhuān)學(xué)生的實(shí)際狀況，為21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材。在內(nèi)容上，具有重新、重特、重用的特點(diǎn)。在借鑒國(guó)內(nèi)外著作精華的根底上，重視各種談判理論與實(shí)際工作的結(jié)合，重視案例教學(xué)與技能實(shí)訓(xùn)，深入淺出地將枯燥的理論知識(shí)形象而生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)。在結(jié)構(gòu)上，每一章均有導(dǎo)讀、議一議案例與問(wèn)題或資料卡、小結(jié)、案例分析、思考與練習(xí)、技能實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，通過(guò)多種學(xué)習(xí)方式促使學(xué)生邊思邊學(xué)，以到達(dá)學(xué)以致用、學(xué)練結(jié)合的學(xué)習(xí)效果。 本課程與相關(guān)企行業(yè)技

3、術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)： 本課程針對(duì)的企行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群主要是各類(lèi)工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員，如業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)籌劃、廣告宣傳等。這些職業(yè)崗位均需要具有較強(qiáng)的人際溝通能力、理解能力、信息處理能力與談判能力。國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)：?商務(wù)談判師?四級(jí)，?商務(wù)談判師?三級(jí)，?商務(wù)談判師?二級(jí)和?商務(wù)談判師?一級(jí)具有高中或同等學(xué)歷含職校、技校、中專(zhuān)等者，可申報(bào)?商務(wù)談判師?四級(jí)二、課程實(shí)施1選取教學(xué)內(nèi)容 以必須、夠用為度選取教學(xué)內(nèi)容 根據(jù)崗位要求和教材課程內(nèi)容列出假設(shè)干工程：商務(wù)談判概述與過(guò)程、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判策略與技巧、商務(wù)禮儀與談判心理2設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程A含有實(shí)踐

4、環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)課程課程教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想：由日常生活中常見(jiàn)的討價(jià)還價(jià)案例入手，從實(shí)踐引出理論知識(shí)；在教學(xué)案例設(shè)計(jì)上，由最初的討價(jià)還價(jià)案例逐步加深到商務(wù)談判案例，在教學(xué)難度安排上，注重循序漸進(jìn)、以點(diǎn)帶面；在實(shí)踐課程上，注重同學(xué)參與，將實(shí)訓(xùn)課程與理論課程穿插進(jìn)行，在實(shí)訓(xùn)課程中請(qǐng)同學(xué)互相點(diǎn)評(píng)，形成良性互動(dòng)，從而到達(dá)讓同學(xué)在“學(xué)中練，練中學(xué)的教學(xué)目的，從而在學(xué)習(xí)與工作中能養(yǎng)成學(xué)以致用的思維習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)工程1王小二丫買(mǎi)波鞋實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1建立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、了解個(gè)體差異、對(duì)談判過(guò)程各階段、談判策略與技巧有感性認(rèn)識(shí)，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣根本做法 打破班級(jí)限制，以各班尾數(shù)1、2、3.為基準(zhǔn)，進(jìn)行分組，每組內(nèi)再由兩人當(dāng)買(mǎi)方

5、小二或小丫與同學(xué)，其余的以1-5人組成假設(shè)干家商鋪，大家站到講臺(tái)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬與互動(dòng)。 每組15-20分鐘。每組結(jié)束后，由買(mǎi)方點(diǎn)評(píng)各家商鋪，最后由老師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。參與人員：全班學(xué)生實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)二棟教室內(nèi)實(shí)訓(xùn)途徑：課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、同學(xué)模擬、互相點(diǎn)評(píng)、老師總結(jié)與點(diǎn)評(píng)實(shí)施步驟：籌劃起止時(shí)間：教學(xué)第3、4學(xué)時(shí)實(shí)施起止時(shí)間：教學(xué)第5、6、7、8學(xué)時(shí)總結(jié)起止時(shí)間：每學(xué)時(shí)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)，每組模擬結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點(diǎn)評(píng)與老師總結(jié)，第8學(xué)時(shí)結(jié)束后，由同學(xué)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)記錄與實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：在日常生活中進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的練習(xí)，注重實(shí)踐中對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的思考實(shí)訓(xùn)工程2某學(xué)院新建網(wǎng)絡(luò)教育體系，需購(gòu)置電腦100臺(tái)

6、-談判前的準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2在了解個(gè)體差異的根底上，建立團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)體合作與分工、搜集信息、制訂談判方案 根本做法 同學(xué)們自由組成談判團(tuán)體，每個(gè)團(tuán)體3-5人；買(mǎi)方與賣(mài)方按1：4的比例賣(mài)方：如聯(lián)想、七喜、方正、惠普、DELL等來(lái)構(gòu)成。各班均由同學(xué)報(bào)名組成5-7人的點(diǎn)評(píng)團(tuán)，互相循環(huán)點(diǎn)評(píng)。參與人員：全班學(xué)生實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)二棟教室內(nèi)實(shí)訓(xùn)途徑：課內(nèi)實(shí)訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)成員與分工介紹、自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)所代表的學(xué)校或公司的需求分析，SWOT分析，以PPT形式呈現(xiàn)給大家，同學(xué)互相點(diǎn)評(píng)、老師總結(jié)與點(diǎn)評(píng)實(shí)施步驟：籌劃起止時(shí)間：教學(xué)第21、22學(xué)時(shí)實(shí)施起止時(shí)間：教學(xué)第23、24、25、26學(xué)時(shí)總結(jié)起止時(shí)間：每學(xué)時(shí)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)，每組模擬

7、結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點(diǎn)評(píng)與老師總結(jié)，26學(xué)時(shí)課后由同學(xué)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)記錄與實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：學(xué)會(huì)根據(jù)個(gè)體差異，進(jìn)行團(tuán)體合作，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展方案；學(xué)會(huì)進(jìn)入商務(wù)角色，換位進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考實(shí)訓(xùn)工程3某學(xué)院新建網(wǎng)絡(luò)教育體系，需購(gòu)置電腦100臺(tái)-現(xiàn)場(chǎng)模擬談判實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3在談判的實(shí)質(zhì)性階段中，鍛煉雙方對(duì)信息的運(yùn)用、對(duì)談判策略與技巧的掌握、對(duì)商務(wù)禮儀與禮節(jié)的表達(dá)、對(duì)雙方溝通中出現(xiàn)的僵局的靈活應(yīng)變能力根本做法 甲乙雙方上場(chǎng)，點(diǎn)評(píng)的評(píng)委與老師做在兩邊，同學(xué)坐在周?chē)?。在真?shí)的商務(wù)談判桌前，進(jìn)行模擬談判，談判雙方進(jìn)入談判互動(dòng)。每一組談完，由三個(gè)班的評(píng)委各派一人進(jìn)行循環(huán)點(diǎn)評(píng)，老師最后總結(jié)點(diǎn)評(píng)。參與人員：三個(gè)班

8、共抽取8組同學(xué)每組3-5人，未抽到的組別觀察學(xué)習(xí) 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：經(jīng)管系模擬商務(wù)談判室實(shí)訓(xùn)途徑：課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、同學(xué)模擬、互相點(diǎn)評(píng)、老師總結(jié)與點(diǎn)評(píng)實(shí)施步驟：籌劃起止時(shí)間：教學(xué)第21、22學(xué)時(shí)實(shí)施起止時(shí)間：教學(xué)27、28、29、30學(xué)時(shí)總結(jié)起止時(shí)間：每學(xué)時(shí)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)，每組模擬結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點(diǎn)評(píng)與老師總結(jié)，30學(xué)時(shí)課后由同學(xué)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)記錄與實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：對(duì)商務(wù)談判整體過(guò)程進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)，建立談判全局意識(shí)B有職業(yè)化特征的根底理論課程課程目標(biāo)：了解與掌握商務(wù)談判的定義、過(guò)程、策略與技巧、禮儀常識(shí)與商務(wù)談判心理教學(xué)設(shè)計(jì)：由案例教學(xué)導(dǎo)出理論知識(shí)點(diǎn)，循序漸進(jìn)，同時(shí)實(shí)訓(xùn)與理論相結(jié)合。 在第一次

9、理論課時(shí)，即由生活中老師本人購(gòu)置殺毒軟件的案例引入，請(qǐng)同學(xué)們參與答復(fù)，激發(fā)學(xué)生的興趣，由此引出對(duì)談判定義的理解與認(rèn)識(shí)；在隨后的每一次理論課上，均循序漸進(jìn)地結(jié)合案例，使同學(xué)對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，再由感性上升到理論。在理論課堂上，要注意通過(guò)多種學(xué)習(xí)方式，如圖片呈現(xiàn)、視頻播放等，刺激同學(xué)們的接受信息通道，使大家在理論學(xué)習(xí)中寓教于樂(lè)，帶著正性的情緒感受去學(xué)習(xí)。在教授理論課程的同時(shí)，結(jié)合同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)，將同學(xué)們的表現(xiàn)與理論知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，使同學(xué)產(chǎn)生親近感，感覺(jué)與自身確實(shí)是相關(guān)的，是可以學(xué)以致用的，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。如在模擬談判的實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)中的禮儀表現(xiàn)，有針對(duì)性地進(jìn)行商務(wù)禮儀的理論學(xué)習(xí)，會(huì)到達(dá)較好的學(xué)習(xí)效果?？傊?，在理論課的學(xué)習(xí)中，一定要注重本校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，貼近他們的學(xué)習(xí)與將來(lái)的工作現(xiàn)實(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重學(xué)以致用。 三、本課程的教學(xué)課時(shí)安排：32學(xué)時(shí)理論課時(shí)：20 實(shí)踐學(xué)時(shí)：12四、課程評(píng)價(jià) 教學(xué)效果考試方式：操作、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、論文教學(xué)效果評(píng)價(jià)：參考學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)，來(lái)評(píng)估學(xué)生在與人溝通和交往中的技能，如團(tuán)隊(duì)合作能力、自我展示的信心、對(duì)談判信息收集與談判現(xiàn)場(chǎng)靈活溝通的整體把握；結(jié)合學(xué)生在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中對(duì)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題及解決方法，實(shí)踐中的收獲與體會(huì)的書(shū)面總結(jié)，來(lái)評(píng)估學(xué)生對(duì)商務(wù)談判精華知識(shí)點(diǎn)的掌握與理解；最后根據(jù)課程結(jié)束時(shí)的考核論文?我看談商