公司營(yíng)銷體系建設(shè)

1、目 錄2.營(yíng)銷管理原則，部門職能及崗位職責(zé) 2.1 營(yíng)銷管理的原則 2.2 人員名稱定義 2.3 營(yíng)銷副總經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.4 市場(chǎng)部的部門職能 2.5 市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.6 銷售部的部門職能 2.7 銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.8 市場(chǎng)部市場(chǎng)助理的崗位職責(zé) 2.9 銷售部銷售助理的崗位職責(zé) 2.10 銷售員的崗位職責(zé) 2.11 營(yíng)銷系統(tǒng)中的4小時(shí)復(fù)命制3.營(yíng)銷人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、辭退及解聘等管理規(guī)定3.1 招聘原則3.2 招聘方式3.3 錄用要求3.4 培訓(xùn)內(nèi)容3.5 試用期3.7 員工辭職3.8 解聘員工3.9 公司內(nèi)員工調(diào)動(dòng)3.10 對(duì)于員工的辭職、解聘及調(diào)動(dòng)注意事項(xiàng)4.1

2、工作報(bào)表制度4.2 營(yíng)銷人員工作量和業(yè)務(wù)量考核4.2.1 工作量考核4.2.2 業(yè)務(wù)量考核4.3 考勤制度4.4 其它考核規(guī)定5營(yíng)銷人員薪資標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)5.1 目的5.2 制定原則5.3 工資標(biāo)準(zhǔn)5.4 月報(bào)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.5 業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)5.6 獎(jiǎng)勵(lì) 5.7 其他6營(yíng)銷費(fèi)用管理及規(guī)定6.1 周轉(zhuǎn)金6.2 招待費(fèi)、禮品費(fèi)6.3 業(yè)務(wù)介紹費(fèi)6.4 項(xiàng)目考察費(fèi)6.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)6.6 設(shè)計(jì)費(fèi)6.7 交通費(fèi)及通訊費(fèi)6.8 差旅費(fèi)6.9 產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)6.10 材料費(fèi)6.11 辦公費(fèi)6.12 固定資產(chǎn)6.13 培訓(xùn)費(fèi)6.14 報(bào)銷程序6.15 報(bào)銷規(guī)定7合同管理及貨款回收制度7.1 銷售合同簽訂程序7.

3、2 合同的管理7.3 合同的主要條款簽訂要求7.4 付款方式的有關(guān)規(guī)定7.5 合同外增補(bǔ)材料的規(guī)定7.6 產(chǎn)品退貨的規(guī)定7.7 貨款回收制度8商務(wù)監(jiān)督8.1 收發(fā)貨及資料原件管理8.2 售后服務(wù)管理8.3 報(bào)價(jià)管理8.4 其他規(guī)定附表：附表01: 辦事處第 周工作總結(jié)計(jì)劃表附表02: 辦事處 月工作總結(jié)計(jì)劃表附表03: 辦事處 季度工作總結(jié)計(jì)劃表附表064：確認(rèn)書、銷售協(xié)議附表05：考勤表附表06：招待申請(qǐng)單附表07：業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)單附表08：氣體滅火系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)聯(lián)系單附表09：合同評(píng)審申請(qǐng)表附表10：營(yíng)銷人員報(bào)銷清單一覽表歡迎您成為常州*公司中的一員，對(duì)我們公司而言，每一位員工都是公 司

4、寶貴的財(cái)富。（1）公司為了適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，進(jìn)一步拓展公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)和完善公司的營(yíng)銷功能。根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定了營(yíng)銷管理體系建設(shè)計(jì)劃書，本計(jì)劃適用于公司營(yíng)銷職能部門及駐外分公司、辦事處。（2）公司愿與每位員工同舟共濟(jì)、勵(lì)精圖治共同塑造一流的公司形象，建設(shè)一流的營(yíng)銷隊(duì)伍，開創(chuàng)出獨(dú)具公司特色的營(yíng)銷管理模式，讓廣大顧客看到的是一個(gè)“全新理念、全新風(fēng)貌、全新模式”的新型消防公司。（3）公司營(yíng)銷部營(yíng)銷系統(tǒng)的口號(hào)：“顧客是朋友” “精心打造每一件產(chǎn)品”（4）營(yíng)銷策略：“適應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，不斷提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)全款銷售”2.營(yíng)銷管理原則，部門職能及崗位職責(zé)2.1 營(yíng)銷管理的原則l “完成公

5、司賦予的營(yíng)銷使命”l “確保銷售、回款目標(biāo)的完成”l “努力塑造公司及產(chǎn)品良好形象”l “提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為形成再次購(gòu)買創(chuàng)造條件”2.2 人員名稱定義1.營(yíng)銷人員：指銷售管理人員及銷售員。2.銷售員：指直接從事銷售的人員，不含銷售管理人員。2.3 營(yíng)銷副總經(jīng)理的崗位職責(zé)1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定營(yíng)銷方針,進(jìn)行任務(wù)分解并組織實(shí)施；2、 建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造品牌形象；3、 負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，引導(dǎo)和控制銷售工作的方向和進(jìn)度；4、 有效地管理、考核全國(guó)的經(jīng)銷商和本部門直屬下級(jí)并協(xié)助制定業(yè)績(jī)改善計(jì)劃；5、 制定內(nèi)部的工作程序和規(guī)章制度,組織制定中長(zhǎng)期銷售方針目標(biāo)和編制

6、月、季、年銷售計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)；6、 負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、評(píng)審、修定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽(yù)”，擴(kuò)大企業(yè)知名度；7、 積極組織公司各部門加強(qiáng)溝通和協(xié)作;協(xié)同市場(chǎng)部、技術(shù)工程師參加大型招投標(biāo)或重大合同的談判與 簽訂工作；8、 全面實(shí)施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情；9、 建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系,會(huì)同有關(guān)部門對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決；10、 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；2.4 市場(chǎng)部的部門職能1.制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；2.建立和完善營(yíng)銷信息收集、

7、處理、交流及保密系統(tǒng)；3、辦事處各類報(bào)表的管理，銷售人員工作量的考核；合同管理、存檔；4.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集.整理和分析；5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；6、組織收集市場(chǎng)同類產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品信息，為公司制訂價(jià)格提供信息支持，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；7.提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；為銷售部做出銷售預(yù)測(cè)提供信息支持分析；8.制定產(chǎn)品企劃策略及新產(chǎn)品上市策劃；9.展會(huì)、促銷活動(dòng)的策劃及組織；10.合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；11.制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；12.實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；13.完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。2.

8、5 市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位職責(zé)1、根據(jù)公司整體規(guī)劃和策略，制定產(chǎn)品的市場(chǎng)策略和市場(chǎng)銷售計(jì)劃；2、牽頭負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值的提升；3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大項(xiàng)目商業(yè)策劃和合同跟進(jìn)；4、依據(jù)市場(chǎng)情況，完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表。5、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品銷售信息，并進(jìn)行整理分析，為銷售部預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情提供信息等相關(guān)支持；6、參與新產(chǎn)品的市場(chǎng)前期推廣及銷售工作，并組織實(shí)施；7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)公共關(guān)系的拓展和維護(hù)，重點(diǎn)客戶的維護(hù)；8、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部組織公司有關(guān)銷售會(huì)議。9、協(xié)調(diào)銷售會(huì)議、產(chǎn)品演示、培訓(xùn)項(xiàng)目等活動(dòng)以幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高效率；10、負(fù)責(zé)辦事處的設(shè)立和撤銷調(diào)研評(píng)估；11、與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作；1

9、2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.6 銷售部的部門職能1.開拓市場(chǎng)，銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)；2.負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品，報(bào)價(jià)、訂貨、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)銷貨數(shù)量；3.打開銷售渠道，完成銷售目標(biāo)；4.與客戶溝通，建立良好合作關(guān)系；制訂客戶開發(fā)計(jì)劃表，并監(jiān)督實(shí)施；5.與公司有關(guān)職能部門做好產(chǎn)銷、銷研等協(xié)調(diào)工作；6.按公司回款制度，對(duì)應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)督促回收；7.配合人事部做好所屬或分公司、辦事處人員的招聘.任用；8.研究把握業(yè)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其積極性；9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。2.7 銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)1.根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃，擬定實(shí)施計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；2.根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃開拓完善銷售網(wǎng)絡(luò)

10、；降低銷售費(fèi)用；3.有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；4.做好銷售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位；5.參與重大銷售談判和簽定合同；6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬或分公司、辦事處的各項(xiàng)工作；7.負(fù)責(zé)所屬分公司、辦事處等主要人員的招聘、任用提名；8.及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出調(diào)解并做出裁決；9.負(fù)責(zé)對(duì)所屬分公司、辦事處的主要人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行；10.負(fù)責(zé)該營(yíng)銷所管轄區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核；11.負(fù)責(zé)解決顧客提出的問(wèn)題；12/銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。12.辦事處要求解決的重要問(wèn)題的處理；13.與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作。2.8 市場(chǎng)部助理的崗位

11、職責(zé)1、網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析，并填制各類相關(guān)表格將其分類保存。2、負(fù)責(zé)所有文件、客戶資料收集、整理工作（包含分類、分冊(cè)、立檔、歸檔）；3、辦事處信息報(bào)表資料的收集整理、監(jiān)督及考核；4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放、存檔工作。5、辦事處的考勤；6、接受、申請(qǐng)、控制報(bào)價(jià)；7、組織合同評(píng)審；8、跟蹤服務(wù)報(bào)價(jià)客戶、合同客戶、督促搞好售后服務(wù)；9、建立貨款回收臺(tái)帳，督促貨款回收；10、建立辦事處辦公場(chǎng)所租賃及辦公設(shè)施臺(tái)帳；11、營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)、報(bào)銷及費(fèi)用結(jié)算；12、營(yíng)銷會(huì)議安排；13、辦事處除發(fā)貨及售后服務(wù)要求以外的各種事務(wù)的處理；14、協(xié)助工程部進(jìn)行投標(biāo)文件制作。2.9 銷售部銷售助理的崗位職責(zé)

12、1.合同原件收發(fā)及建立檔案；2.下發(fā)生產(chǎn)通知單；3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)供貨、發(fā)貨、簽訂運(yùn)輸合同；4.產(chǎn)品出廠跟蹤；5.發(fā)貨清單及資料清單的簽發(fā)，顧客簽收聯(lián)的收回及保存；6.增補(bǔ)材料合同的簽訂及增補(bǔ)材料清單顧客聯(lián)的收回并及時(shí)存入合同檔案中；7.售后服務(wù)安排，填寫及收回質(zhì)量跟蹤反饋單；8.顧客滿意度調(diào)查表的收回及保存；9.產(chǎn)品圖紙資料的收發(fā)及保存。3.10 銷售員的崗位職責(zé)1.積極搞好市場(chǎng)調(diào)研，努力尋找銷售信息，特別是加強(qiáng)與建設(shè)方及設(shè)計(jì)院聯(lián)系。要求每天聯(lián)系不少于2個(gè)有效信息；2.認(rèn)真填寫周（附表02）、月（附表03）、季（附表04）工作總結(jié)計(jì)劃表，報(bào)辦事處經(jīng)理，確認(rèn)后交（傳）至公司營(yíng)銷部；3.負(fù)責(zé)聯(lián)

13、系業(yè)務(wù)，在權(quán)限范圍內(nèi)報(bào)價(jià)并跟蹤；做好售前、售中、售后服務(wù)工作；4.負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)簽訂銷售合同，合同簽訂前傳至公司進(jìn)行合同評(píng)審；5.做好產(chǎn)品交付工作，銷售員必須接貨，督促顧客驗(yàn)收貨物，辦理簽收手續(xù)，并及時(shí)將產(chǎn)品及產(chǎn)品資料簽收單原件寄回營(yíng)銷部歸檔；6.負(fù)責(zé)貨款回收；7.完成辦事處交給的其它工作。3.11 營(yíng)銷系統(tǒng)中的4小時(shí)復(fù)命制營(yíng)銷系統(tǒng)的各級(jí)人員，當(dāng)接到上級(jí)主管命令（包括顧客要求及部門與公司之間相互要求所解決的問(wèn)題）執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)：從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。2在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困

14、難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)：需要在4小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)主管復(fù)命。3剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件或某此困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成：即使是剛接受任務(wù)，確認(rèn)無(wú)法完成也需在4小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)主管復(fù)命。3.營(yíng)銷人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、辭退及解聘等管理規(guī)定 人員發(fā)展計(jì)劃，取決于是否能適應(yīng)公司發(fā)展及市場(chǎng)的要求，是營(yíng)銷年度計(jì)劃的重要組成部分。營(yíng)銷部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)在和未來(lái)對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求，編制營(yíng)銷體系的人員計(jì)劃。（1）辦事處（或分公司）經(jīng)理及經(jīng)理助理以本公司的人員晉升或調(diào)動(dòng)為主，以向社會(huì)公開招聘為輔，由營(yíng)銷部推薦，人事部任命確定。（2）銷售員由各辦事處的經(jīng)理或公司負(fù)責(zé)招聘，以社會(huì)公開招聘為主，內(nèi)部選拔為輔，經(jīng)公司營(yíng)銷部

15、、人事部審查合格后錄用。（3）辦事處(或分公司)對(duì)工作性質(zhì)有特殊要求者，如財(cái)務(wù)人員、技術(shù)服務(wù)人員、助理及文秘等均需由公司總部相關(guān)部門主管測(cè)試，合格者錄用。（4）辦事處(或分公司)員工的錄用需嚴(yán)格遵守招聘程序，在招聘前，應(yīng)先向公司提出書面申請(qǐng)，待公司審批并接到通知后方可到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，否則招聘行為無(wú)效。（5）應(yīng)聘人員需填寫上海海越安全工程設(shè)備統(tǒng)一的員工個(gè)人資料表（附表07）。3.2 招聘方式（1）內(nèi)部負(fù)責(zé)人推薦。（2）通過(guò)媒體廣告招聘。（3）參加人才招聘會(huì)，面向社會(huì)招聘。（4）獵頭公司推薦社會(huì)優(yōu)秀人才，通過(guò)專業(yè)選才公司推薦優(yōu)秀人才。（5）同行業(yè)優(yōu)秀人才引薦。3.3 錄用要求（1）員工錄用后應(yīng)

16、和公司簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)定試用期及薪資。各辦事處（或分公司）在員工錄用后，應(yīng)將員工下列基本信息報(bào)公司備案。A 被錄用人親筆如實(shí)填寫的人才個(gè)人資料表（附表07）。B 身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件原件、復(fù)印件。C 勞動(dòng)合同D 確認(rèn)書、銷售協(xié)議（附表12）（2）素質(zhì)要求：A 誠(chéng)實(shí)可靠，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。B 具備良好的敬業(yè)精神和高漲的工作熱情。C 具備健康身體。D 具備應(yīng)有的產(chǎn)品知識(shí)。E 具備鍥而不舍的精神，有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力。F 具備一定的法律知識(shí)。3.4 培訓(xùn)內(nèi)容銷售營(yíng)銷系統(tǒng)的培訓(xùn)是確保營(yíng)銷運(yùn)作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：l 銷售員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。l 營(yíng)銷人員的專業(yè)技能在培訓(xùn)

17、中提高。l 營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。l 團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。（1） 新進(jìn)員工錄用后要進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：A 公司現(xiàn)狀及發(fā)展前景。B 公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及同行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。C 公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的介紹。D 銷售技巧和銷售業(yè)務(wù)知識(shí)。E 公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（含安全知識(shí)培訓(xùn)、考核）。（2）辦事處（或分公司）經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售員的培訓(xùn)工作，必要時(shí)送公司總部進(jìn)行培訓(xùn)。（3）員工培訓(xùn)后要進(jìn)行必要的書面考試或考核，試卷由公司營(yíng)銷部和人事部組織命題，考試成績(jī)將作為員工轉(zhuǎn)正的主要參考依據(jù)之一。3.5 試用期新進(jìn)人員須經(jīng)試用，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。在試用期間被證明不符合錄用條件的

18、，可以解除勞動(dòng)合同。試用期間新進(jìn)人員應(yīng)填寫試用期人員工作考核表（附表08），并按時(shí)傳至公司營(yíng)銷部歸檔；試用期滿，由辦事處（或分公司負(fù)責(zé)人）給予綜合考核，并在員工填寫的試用期轉(zhuǎn)正考核申請(qǐng)表（附表09）簽署評(píng)定意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正。3.6考核標(biāo)準(zhǔn):（1）試用期滿3個(gè)月實(shí)現(xiàn)簽訂合同且拜訪客戶數(shù)量在90家以上的（以營(yíng)銷部記錄為準(zhǔn)），符合條件的給予轉(zhuǎn)正，反之，繼續(xù)試用或解聘。（2）試用期滿6個(gè)月；實(shí)現(xiàn)簽訂合同且拜訪以上客戶在180家的（以營(yíng)銷部記錄為準(zhǔn)），符合條件，給予轉(zhuǎn)正；反之，基本工資下浮20%，待滿足上述條件再恢復(fù)基本工資，也可以作解聘處理。3.7 員工辭職銷售員辭職由其本人填寫辭職申請(qǐng)書（

19、附表10），由所在辦事處負(fù)責(zé)人審報(bào)營(yíng)銷部，經(jīng)公司人事部門備案后，由辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人按勞動(dòng)合同法辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)；辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人辭職需經(jīng)營(yíng)銷部總經(jīng)理審批上報(bào)公司。辦理辭職的員工必須與辦事處負(fù)責(zé)人（或分公司）指派人員辦理交接手續(xù)，部門負(fù)責(zé)人在交接單上簽字，人事部門根據(jù)辭職申請(qǐng)書和交接單，手續(xù)齊全后方可辦理結(jié)算手續(xù)。3.8 解聘員工（1）營(yíng)銷部根據(jù)本計(jì)劃書中的考核制度規(guī)定解除勞動(dòng)合同。（2）解聘人員必須由該人員所在部門負(fù)責(zé)人填寫辭職申請(qǐng)書和實(shí)物交接單并簽字，人事部門根據(jù)辭職申請(qǐng)書和實(shí)物交接單視手續(xù)齊全與否決定是否予以辦理手續(xù)。3.9 公司內(nèi)員工調(diào)動(dòng)（1）營(yíng)銷人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定可進(jìn)

20、行工作調(diào)動(dòng)，需調(diào)動(dòng)人員由營(yíng)銷部研究，并以書面文字為依據(jù)上報(bào)人事部門。（2）人事部門接到員工調(diào)動(dòng)的文字同意后應(yīng)及時(shí)向員工調(diào)出部門下達(dá)員工辦理交接手續(xù)通知，由被調(diào)員工所在原部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫實(shí)物交接單，進(jìn)行實(shí)物交接。 3.10 對(duì)于員工的辭職、解聘及調(diào)動(dòng)注意事項(xiàng)（1）離職員工應(yīng)將未簽合同的重要顧客、已簽合同的所有顧客的信息重新填寫“辦事處（或分公司）顧客統(tǒng)計(jì)表”“員工離職移交清單”（附表11）移交辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人，將未完成的工作向接收人交待清楚。（2）離職員工會(huì)同公司指定財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦的顧客辦理財(cái)務(wù)對(duì)帳手續(xù)，并核對(duì)無(wú)誤，作為正式移交前提。（3）完好歸還其占有的公司的辦公用品、文件及工具等有

21、形或無(wú)形資產(chǎn)。（4）向公司移交載有公司重要信息的任何載體。（5）處理其他應(yīng)了而未了之事。（6）辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人在離職前，還應(yīng)主動(dòng)將辦公設(shè)施臺(tái)帳與營(yíng)銷部的辦公設(shè)施總臺(tái)帳核對(duì)無(wú)誤后，方允許其辦理結(jié)算手續(xù)。（7）凡離開公司的員工，未能按規(guī)定辦理實(shí)物交接及財(cái)務(wù)往來(lái)不清的，并造成公司損失的，由辦事處（或分公司）經(jīng)理或營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)追回或賠償。4.1 工作報(bào)表制度各地區(qū)銷售員及負(fù)責(zé)人每周、月、季度第一個(gè)工作日上午11：30以前向公司營(yíng)銷部傳遞“周報(bào)表”、“月報(bào)表”、“季度報(bào)表”以及考勤表，匯報(bào)上周、月或季度的工作總結(jié)和下周、月或季度的工作安排，每季度第一個(gè)工作日還應(yīng)將上季度新聯(lián)系業(yè)務(wù)的消防工程公司

22、、建設(shè)方及設(shè)計(jì)院等顧客信息填入“辦事處顧客統(tǒng)計(jì)表”。報(bào)表內(nèi)容要求真實(shí)詳細(xì)可靠，聯(lián)系單位、聯(lián)系人及聯(lián)系 等內(nèi)容應(yīng)逐項(xiàng)填寫清楚，缺項(xiàng)將視為無(wú)效信息，營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)將上述報(bào)表整理、登記、上報(bào)及歸檔。4.2 營(yíng)銷人員工作量和業(yè)務(wù)量考核（1）“周工作總結(jié)計(jì)劃表”要求拜訪客戶數(shù)量(見(jiàn)表)銷售員級(jí)別工作周報(bào)表客戶拜訪量新客戶拜訪量備注五級(jí)以上要求二級(jí)以上要求51二級(jí)要求84一級(jí)要求108設(shè)計(jì)院代表要求10（2） 未交周、月、季“工作總結(jié)計(jì)劃表”的將視為無(wú)效工作，并按缺勤扣發(fā)相應(yīng)的工資和月報(bào)銷費(fèi)用。（3）“周工作總結(jié)計(jì)劃表”內(nèi)容經(jīng)查實(shí)有虛假的，每次處罰30元/次，并作曠工一天處理。（4）每周按規(guī)定拜訪數(shù)量不足的

23、，每少拜訪一個(gè)客戶（或設(shè)計(jì)院），均處罰20/次。4.2.2 業(yè)務(wù)量考核（1） 工作一年內(nèi)的營(yíng)銷人員，銷售不足22萬(wàn)的，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)情況，營(yíng)銷部綜合判斷，可作辭退處理。（2）工作一年以上的營(yíng)銷人員，年銷售不足36萬(wàn)的，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)情況，營(yíng)銷部綜合判斷，可作辭退處理。4.3 考勤制度（1）員工須自覺(jué)遵守作息制度，不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤，請(qǐng)假須辦理手續(xù)。（2）員工及主管 在7：0021：00時(shí)間內(nèi)（包含節(jié)、假日）處于開機(jī)狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)開機(jī)晚（關(guān)機(jī)早）在1小時(shí)內(nèi)視為遲到（或早退），遲到或早退達(dá)2小時(shí)及以上按曠工處理。（3）員工未事先說(shuō)明工作去向的且上班時(shí)間未到崗者或提前離開崗位則視為

24、遲到或早退，一次達(dá)2小時(shí)及以上視為曠工半天至一天。（4）營(yíng)銷人員工作時(shí)間內(nèi)擅自離開自己所管轄區(qū)域，不請(qǐng)假的，均按曠工處理。（5）遲到、早退處理：每遲到、早退一次扣10元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)生3次以上者給予書面警告，每季度累計(jì)發(fā)生10次以上的，全年累計(jì)30次以上，解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（6）曠工處理：?jiǎn)T工未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未獲批準(zhǔn)者離開崗位均視為曠工，凡曠工一天以內(nèi)的扣基本工資的2倍，一天以上扣日工資額的3倍，每季累計(jì)達(dá)3天及以上者或全年累計(jì)達(dá)5天及以上者屬嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（7）員工請(qǐng)假：本人提出書面申請(qǐng)，按管理權(quán)限、逐級(jí)審批，對(duì)當(dāng)月一次性請(qǐng)假超過(guò)3天或累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)5個(gè)

25、工作日的，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，當(dāng)月連續(xù)請(qǐng)假5天或累計(jì)超過(guò)8天，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（8）員工非因公病假、本人應(yīng)憑上海市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效證明，經(jīng)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)假。病假期間的工資，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（9）員工在法定假日因完成任務(wù)需要加班的，應(yīng)填寫加班申請(qǐng)單，由分管領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行，否則無(wú)效。（10）員工婚假享有3天假期，直系親屬（父母、配偶和子女）死亡者，喪假享有3天假期。（12）員工因觸犯法律被公安、司法機(jī)構(gòu)追究刑事責(zé)任者，可以解除、終止勞動(dòng)合同。4.4 其它考核規(guī)定營(yíng)銷人員必須遵守執(zhí)行公司勞動(dòng)人事管理制度等規(guī)章制度，鑒于營(yíng)銷工作的特殊性,特增加下列考核制度。有以下情形之一，經(jīng)查

26、證屬實(shí)，給予相關(guān)處罰。（1）合同書及其附件上顧客未簽字蓋章即安排生產(chǎn)，且在發(fā)貨前顧客仍未簽字蓋章，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)辦人及合同簽訂人各處每次50元處罰且按造成直接損失的30承擔(dān)責(zé)任；（2）營(yíng)銷人員未及時(shí)準(zhǔn)確地向公司提供與產(chǎn)品相關(guān)的資料，造成產(chǎn)品不合格或返工（修）的，相關(guān)人員處每次50元處罰；（3）營(yíng)銷人員未及時(shí)將合同原件、顧客簽字確認(rèn)發(fā)貨清單及資料清單等，在公司發(fā)貨后10日內(nèi)未到公司的，營(yíng)銷部相關(guān)人員月末未及時(shí)統(tǒng)計(jì)、督促的，相關(guān)人員處每次50元處罰；（4）營(yíng)銷人員未及時(shí)將公司發(fā)給顧客的函件、票據(jù)等及時(shí)交給顧客，以及未將顧客簽收蓋章回執(zhí)及時(shí)寄回公司，相關(guān)人員處每次50元處罰；（5）營(yíng)銷人員在訂立合同前未經(jīng)

27、公司評(píng)審、未按評(píng)審要求簽訂合同以及隨意更改合同條款內(nèi)容的，相關(guān)人員每次50元處罰。（6）營(yíng)銷人員與資信不良的顧客簽訂合同，造成公司損失達(dá)到或超過(guò)1500元的，相關(guān)人員每次200元處罰；（7）營(yíng)銷人員沒(méi)有做好產(chǎn)品交付工作或未及時(shí)辦理交貨手續(xù)即買方合同簽訂人未在發(fā)貨清單上簽字確認(rèn)的，相關(guān)人員處每次500元處罰；（8）營(yíng)銷人員不接待、不積極配合公司及有意阻攔與顧客對(duì)賬的人員，相關(guān)人員處每次200元處罰；（9）向公司提供的信息虛假者，相關(guān)人員處每次100元處罰；（10）各種費(fèi)用不得虛報(bào)、重報(bào)、如有發(fā)生，公司將嚴(yán)肅處理，并處以該項(xiàng)費(fèi)用金額2倍的罰款；有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者給予解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)連帶

28、責(zé)任，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（1）六個(gè)月內(nèi)銷售任務(wù)不足且遞交少于120 條數(shù)量拜訪客戶信息者；（2）一季度內(nèi)3次或一年內(nèi)5次未交（傳）周、月、季工作總結(jié)計(jì)劃表者；（3）連續(xù)六個(gè)月或全年未完成規(guī)定工作任務(wù)(或銷售指標(biāo))60%；（4）營(yíng)銷人員收到貨款超過(guò)3個(gè)工作日不交者；（5）嚴(yán)重違反考勤制度者；（6）在半年之內(nèi)發(fā)生2次或一年之內(nèi)發(fā)生3次本規(guī)定7.4.1條中所列違反考核制度情形者；（7）發(fā)生上述考核制度中無(wú)論何種情形，造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3000元及以上者；（8）違反公司勞動(dòng)人事管理制度等規(guī)章制度以及勞動(dòng)合同法等有關(guān)規(guī)定，造成解除勞動(dòng)合同處分者。由于營(yíng)銷人員原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由營(yíng)銷人員承擔(dān)。顧客開票申

29、請(qǐng)單內(nèi)容填寫不符合要求的、因地址不詳發(fā)票丟失的，均按其損失由責(zé)任者賠償。5營(yíng)銷人員薪資標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)5.1 目的為了確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),充分激勵(lì)營(yíng)銷人員的工作積極性,明確營(yíng)銷人員的責(zé)、權(quán)、利，特制定如下薪酬標(biāo)準(zhǔn)。5.2 制定原則 營(yíng)銷人員月收入由月工資、月報(bào)銷費(fèi)用和業(yè)務(wù)報(bào)銷組成。5.3 工資標(biāo)準(zhǔn) （1）銷售員的月工資標(biāo)準(zhǔn)，每半年考核確定一次。上半年的工資根據(jù)上一年度全年的銷售業(yè)績(jī)即貨款回籠額和回籠率確定；下半年的工資根據(jù)上一年度的下半年及本年度的上半年一年的銷售業(yè)績(jī)確定見(jiàn)下表：級(jí)別月工資一年實(shí)際貨款回籠額貨款回籠率備注一級(jí)110022萬(wàn)90%半年不能升級(jí)者換崗或辭退二級(jí)130036萬(wàn)90%三級(jí)

30、150060萬(wàn)90%四級(jí)170084萬(wàn)90%五級(jí)1900108萬(wàn)90%六級(jí)2100132萬(wàn)90%注：（1）一年內(nèi)貨款回籠額超過(guò)132萬(wàn)，每超24萬(wàn)，月工資增加300元，級(jí)別上升一級(jí)。（2）貨款回籠率達(dá)不到90%降低一級(jí)，每降低10%，級(jí)別下降一級(jí)。最多下降不超過(guò)兩級(jí)。（2）本表中工資為四類地區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)，三類、二類、一類地區(qū)分別增加200元、300元、400元地區(qū)差別補(bǔ)助工資。一類地區(qū)：北京、上海、廣州、深圳，二類地區(qū)：南京、杭州、青島、大連、天津、寧波、廈門、蘇州、無(wú)錫，三類地區(qū)：石家莊、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、成都、蘭州、西安、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、福州、哈爾濱、長(zhǎng)春、烏魯木齊、太原，四類地區(qū)：除上述

31、地區(qū)外。（3）辦事處（或分公司）經(jīng)理的月工資按本人完成業(yè)績(jī)所達(dá)級(jí)別確定，每半年考核一次，考核辦法同銷售員的工資考核辦法，每月另核發(fā)300元崗位工資。（4）各辦事處(或分公司)在次月5日之前將辦事處考勤、工作報(bào)表上報(bào)營(yíng)銷部，匯總核實(shí)后報(bào)公司，公司在次月15日至25日根據(jù)考勤表及報(bào)表發(fā)放工資，遇節(jié)假日順延。5.4 月報(bào)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）交通費(fèi)以提供的“交通出行清單”（附表14）及 費(fèi)憑真實(shí)有效報(bào)銷憑證，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)本規(guī)定第9.7條的規(guī)定，缺勤則不予報(bào)銷；（2）跨?。ㄊ校┊a(chǎn)生的交通費(fèi)用按出差處理按9.8條執(zhí)行，交通費(fèi)用不在重復(fù)報(bào)銷。5.5 業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)簽訂產(chǎn)品合同的實(shí)際凈銷售價(jià)的下浮比例

32、確定業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷的比例（見(jiàn)下表）實(shí)際凈銷售價(jià)低于出廠價(jià)比例（M）可報(bào)銷費(fèi)用比例M5% 5%5%M8%3.5% 8%M11%3% 11%M14%2% M14%1.5%注：a實(shí)際凈銷售價(jià)是指產(chǎn)品類合同額減去該合同的業(yè)務(wù)費(fèi)或掛帳部分、設(shè)計(jì)費(fèi)、安裝費(fèi)及高出出廠價(jià)部分等之后所得的價(jià)格。零部件和增補(bǔ)材料的報(bào)銷費(fèi)用不計(jì)；b按公司現(xiàn)行價(jià)格表價(jià)格一律下浮50%作為出廠價(jià)。c合同實(shí)際凈銷售價(jià)以合同中的所有項(xiàng)目合計(jì)（不分項(xiàng)）計(jì)算的價(jià)格，高于出廠價(jià)部分，營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用為其60%。（2）設(shè)計(jì)院代表業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)院代表提供設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)本公司產(chǎn)品信息并由公司其他營(yíng)銷人員簽單的，按實(shí)際凈銷售額的5計(jì)算其業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用。

33、（3）辦事處（或分公司）經(jīng)理本人實(shí)現(xiàn)的銷售，同樣按上述標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷。為了使辦事處經(jīng)理能夠抽出更多精力用于辦事處整體運(yùn)作，公司規(guī)定辦事處經(jīng)理一年實(shí)際銷售任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為該辦事處（或分公司）員工年初銷售任務(wù)指標(biāo)平均的150%，超過(guò)部分不計(jì)算業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用。（4）業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用支付條件：每月根據(jù)實(shí)際發(fā)生營(yíng)銷費(fèi)用及合同的實(shí)際回款進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，按當(dāng)月到帳款×業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用比例×80%進(jìn)行計(jì)算，留20%作為風(fēng)險(xiǎn)金，貨款結(jié)清，風(fēng)險(xiǎn)金給予報(bào)銷返還。（5）工程類業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。5.6 獎(jiǎng)勵(lì) （1）銷售員當(dāng)年凈銷售回款額達(dá)到72萬(wàn)元以上的、辦事處（或分公司）經(jīng)理達(dá)到該單位當(dāng)年銷售指標(biāo)的。公司年

34、終根據(jù)所簽訂的業(yè)務(wù)優(yōu)劣及回款率綜合評(píng)價(jià)按凈銷售額的28，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人及經(jīng)理；（2）銷售員超額完成凈回款任務(wù)指標(biāo)達(dá)20%以上且回款率達(dá)到85%以上的、本計(jì)劃書制定的考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)的進(jìn)行綜合評(píng)比，由公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。5.7 其它 （1）營(yíng)銷人員結(jié)算所得如涉及個(gè)人所得稅，稅費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)，財(cái)務(wù)部門代扣代繳；（2）工資、月報(bào)銷費(fèi)用及業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算發(fā)放后，營(yíng)銷人員如有異議，應(yīng)在5個(gè)工作日之內(nèi)，以書面形式提出復(fù)核申請(qǐng)；（3）辦事處或個(gè)人與公司簽訂的任務(wù)指標(biāo)以及個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)若有本計(jì)劃書有差異以銷售協(xié)議為準(zhǔn)。6營(yíng)銷費(fèi)用管理及規(guī)定營(yíng)銷人員及辦事處或（或分公司）的所有費(fèi)用開支，按規(guī)定實(shí)行定額承包制，由營(yíng)銷部及相關(guān)部門控制，

35、營(yíng)銷費(fèi)用超出本計(jì)劃書規(guī)定的金額標(biāo)準(zhǔn)不予核銷。財(cái)務(wù)部隨時(shí)實(shí)行監(jiān)控并及時(shí)發(fā)出超支警告提示，并按照先審批、后開支的原則進(jìn)行管理。6.1 周轉(zhuǎn)金（1）周轉(zhuǎn)金作為辦事處(或分公司)營(yíng)銷人員每月一般用款，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)等每半年調(diào)整一次，金額一般為5003000元。（2） 財(cái)務(wù)部在發(fā)薪日將當(dāng)月周轉(zhuǎn)金統(tǒng)一打入辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人銀行卡上，其他人員向其借支。（3） 一次性支出超出800元或報(bào)銷之前費(fèi)用超過(guò)周轉(zhuǎn)金1.5倍以上且急需用款，由其辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人統(tǒng)一向公司申請(qǐng)預(yù)支，每月不超過(guò)一次。6.2 招待費(fèi)、禮品費(fèi)（1）招待費(fèi)、禮品費(fèi)開支需向辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人匯報(bào)，均須先書面填寫招待申請(qǐng)單（附表15

36、），經(jīng)審批后履行；（2）消防部門招待費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用準(zhǔn)予報(bào)銷80%，設(shè)計(jì)院招待費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用準(zhǔn)予報(bào)銷50%；未報(bào)銷部分由銷售員承擔(dān)。（3）除上述單位外因其他單位或個(gè)人而發(fā)生招待費(fèi)用，按實(shí)際凈銷售額6核銷，招待費(fèi)在年終結(jié)算，節(jié)余不補(bǔ)；（4）禮品費(fèi)由銷售員個(gè)人承擔(dān)。6.3 業(yè)務(wù)介紹費(fèi)公司不承擔(dān)中介費(fèi)，中介費(fèi)由銷售員承擔(dān)，并由公司指定人員支付。6.4 項(xiàng)目考察費(fèi)對(duì)于顧客需要來(lái)公司考察的，由銷售員申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，報(bào)營(yíng)銷部，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，向顧客發(fā)出邀請(qǐng)，其考察費(fèi)用總額應(yīng)不超過(guò)合同額的3，超過(guò)部分由銷售員自行承擔(dān)。對(duì)考察后失敗項(xiàng)目，其發(fā)生的考察費(fèi)用按6：4分別由公司、銷售員承擔(dān)，考察費(fèi)用必須按

37、實(shí)際發(fā)生額的真實(shí)票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷。6.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)對(duì)于特殊重大項(xiàng)目前期投入的業(yè)務(wù)費(fèi)即傭金可申請(qǐng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)的審批權(quán)限按項(xiàng)目金額的大小及級(jí)別分層審批（見(jiàn)下表）。成功項(xiàng)目按核準(zhǔn)的金額核銷，失敗的項(xiàng)目由辦事處（或分公司）經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售員收回后限期交回總公司，否則將由銷售員及辦事處（或分公司）經(jīng)理承擔(dān)。級(jí)別權(quán)限項(xiàng)目金額項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)辦事處（或分公司）經(jīng)理30萬(wàn)元以下2000元副總經(jīng)理30萬(wàn)元以上3000元總經(jīng)理80萬(wàn)元以上5000元以上6.6 設(shè)計(jì)信息費(fèi)（1） 設(shè)計(jì)院（所）設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)本公司產(chǎn)品的前期獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)表，前期獎(jiǎng)勵(lì)上限為2000元；序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)單位預(yù)支費(fèi)用備注1七氟丙烷瓶組1002二氧

38、化碳瓶組503IG-541瓶組504超細(xì)干粉只105只15（2）設(shè)計(jì)人員提供有效信息且由我公司簽訂合同，如設(shè)計(jì)本公司產(chǎn)品按凈合同額的1%-3%給予獎(jiǎng)勵(lì)（含前期設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)），未設(shè)計(jì)本公司產(chǎn)品的按凈合同額不超過(guò)5的給予獎(jiǎng)勵(lì)；（3）設(shè)計(jì)信息費(fèi)由公司指定人員支付。6.7 市內(nèi)交通費(fèi)及通訊費(fèi)市場(chǎng)部根據(jù)日常工作考核規(guī)定按實(shí)際發(fā)生審核報(bào)銷。凡未交周、月、季“工作總結(jié)計(jì)劃表”的將視為無(wú)效工作，并按缺勤扣發(fā)相應(yīng)的工資和月報(bào)銷費(fèi)用。辦事處（或分公司）營(yíng)銷人員的月市區(qū)交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生及日常工作考核進(jìn)行審核但不超過(guò)本表中規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。職務(wù)級(jí)別地區(qū)類別備注I實(shí)習(xí)、及銷售員設(shè)計(jì)院代表300250200150報(bào)銷延考銷售員2

39、0015010050報(bào)銷9.7.2 通訊費(fèi)銷售人員和部門經(jīng)理月通訊費(fèi)分別按不超過(guò)200元和400元，憑有效憑證報(bào)銷。6.8 差旅費(fèi)營(yíng)銷人員按下列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)許掛帳:（1）在辦事處所在地聯(lián)系業(yè)務(wù)無(wú)補(bǔ)助，業(yè)務(wù)人員需到下屬地區(qū)出差，需經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)，辦事處經(jīng)理出差需經(jīng)公司批準(zhǔn)。憑住宿發(fā)票及考勤 記錄，據(jù)實(shí)掛帳但不超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)：到達(dá)目的地并發(fā)生住宿及補(bǔ)助，按類地區(qū)100元/天、II類地按80元/天，其它類別地區(qū)70元/天補(bǔ)助。（2）員工在車上過(guò)夜（20：007：00）六小時(shí)以上或同一車次連續(xù)乘坐超過(guò)12小時(shí)的允許購(gòu)買硬席臥鋪車票。（3）營(yíng)銷人員經(jīng)批準(zhǔn)出差產(chǎn)生的差旅費(fèi)按5：5的比例由個(gè)人和公司共同承擔(dān)。6.

40、9 產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)(不含工程類)（1）發(fā)生設(shè)計(jì)費(fèi)、二次發(fā)貨費(fèi)、卸貨費(fèi)、消防檢測(cè)費(fèi)及產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)按實(shí)際發(fā)生收取，一并由營(yíng)銷人員承擔(dān)。年終按實(shí)際凈銷售額5核銷（不含承包性質(zhì)銷售）。（2）公司內(nèi)部收取產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A需公司派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)售前、售中、售后的工程，服務(wù)人員的工資按50元/天進(jìn)行計(jì)算，差旅費(fèi)及差旅補(bǔ)助費(fèi)等均按公司現(xiàn)行政策給予核定，納入業(yè)務(wù)費(fèi)用。B需要公司安裝的工程，公司按定額預(yù)算（或報(bào)價(jià)書注明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）收取安裝費(fèi)；工程量較小且未單獨(dú)預(yù)算安裝費(fèi)的工程，人工費(fèi)按200元/日收取，差旅費(fèi)及補(bǔ)助費(fèi)按公司現(xiàn)行政策標(biāo)準(zhǔn)收取，材料費(fèi)等按實(shí)際發(fā)生收取。6.10 材料費(fèi) 因增補(bǔ)材料或?qū)嶋H發(fā)貨超出合同

41、所需材料的應(yīng)由顧客承擔(dān)而顧客又沒(méi)有承擔(dān)的材料費(fèi)用，由銷售員承擔(dān)。6.11 辦公費(fèi)（1）辦公費(fèi)用均含:水電暖氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、 費(fèi)、郵寄費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、辦公用品、紙筆、名片等易損耗品費(fèi)用。（2）每月均憑原始發(fā)票由負(fù)責(zé)人報(bào)銷，掛入該辦。（3）辦事處（或分公司）辦公費(fèi)年終按實(shí)際凈銷售額6核銷，辦公費(fèi)節(jié)余返還辦事處（或分公司），超支由辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人承擔(dān)。6.12 固定資產(chǎn) 辦事處（或分公司）購(gòu)置固定資產(chǎn)時(shí)需上報(bào)營(yíng)銷部，經(jīng)公司批準(zhǔn)，購(gòu)入后列入固定資產(chǎn)臺(tái)帳，由公司承擔(dān)。6.13 培訓(xùn)費(fèi) 辦事處（或分公司）安排的營(yíng)銷人員回公司培訓(xùn)、匯報(bào)工作者，所發(fā)生交通費(fèi)、長(zhǎng)途車費(fèi)按實(shí)際報(bào)銷。如規(guī)定時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)

42、經(jīng)考核不合格者，所發(fā)生費(fèi)用不報(bào)銷。6.14 報(bào)銷程序每月5日前營(yíng)銷人員將上月實(shí)際發(fā)生的營(yíng)銷費(fèi)用報(bào)至營(yíng)銷部，經(jīng)營(yíng)銷部核準(zhǔn)后于15日前報(bào)至人事部審批，每月20日前由本人、營(yíng)銷部和公司確認(rèn)后3天內(nèi)支付，未按時(shí)上報(bào)，則相應(yīng)順延。6.15 報(bào)銷規(guī)定（1）當(dāng)實(shí)際發(fā)生的營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)營(yíng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不予報(bào)銷；營(yíng)銷人員確因業(yè)務(wù)需要預(yù)支費(fèi)用，應(yīng)由本人申請(qǐng)，經(jīng)辦事處（或分公司）經(jīng)理同意報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后支付，但預(yù)支掛賬費(fèi)用總額不超過(guò)1000元。 （2） 因公司內(nèi)部崗位變動(dòng)、合同期滿等原因離開本崗位的，營(yíng)銷人員所簽合同未到貨款部分不予結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)金給予提前兌現(xiàn)及營(yíng)銷費(fèi)用報(bào)銷；因離、辭職、合同終止等原因離開公司的，未到款部分

43、及風(fēng)險(xiǎn)金不予結(jié)算或兌現(xiàn)，作為公司貨款回收費(fèi)用，因管理不善等個(gè)人原因造成貨款損失的，追究連帶責(zé)任。7合同管理及貨款回收制度7.1 銷售合同簽訂程序（1）業(yè)務(wù)員在簽訂合同前，均應(yīng)填寫合同評(píng)審表報(bào)公司進(jìn)行合同評(píng)審后，方可簽訂合同。否則，視為無(wú)效合同。（2）合同必須注明報(bào)價(jià)內(nèi)容和范圍、顧客聯(lián)系 、交貨日期及交貨地址等，且不限于此合同及產(chǎn)品清單經(jīng)買方簽字蓋章后才視為有效合同。（3）營(yíng)銷部根據(jù)已確認(rèn)的有效合同下達(dá)生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)。簽訂合同時(shí)，應(yīng)留有合理的生產(chǎn)和運(yùn)輸時(shí)間，保證按時(shí)交貨。當(dāng)客戶要求交貨施工工期緊急時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前向公司書面請(qǐng)示，公司協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)和施工。（4）顧客因設(shè)計(jì)變更或其他原因要求增

44、補(bǔ)材料的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充合同。將顧客簽字認(rèn)可的增補(bǔ)材料買賣合同或?qū)⒂蓚€(gè)人承擔(dān)材料費(fèi)用的承諾書 至公司，否則不予發(fā)貨或安排生產(chǎn)。7.2 合同的管理（1）辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向公司辦理空白合同領(lǐng)用手續(xù)，并負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、簽訂履行、變更及終止，由此造成損失由辦事處或分公司負(fù)責(zé)人承擔(dān)。（2）未經(jīng)公司同意未按合同文本或違反合同管理規(guī)定的要求，隨意更改合同條款，公司不予認(rèn)可執(zhí)行，造成損失由合同簽訂人或辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人承擔(dān)。（3）每筆合同無(wú)顧客單位蓋章（不含貨、款兩清合同）、與資信不良單位簽訂合同以及合同條款有損害公司利益傾向者，在貨款未清之前不予結(jié)算費(fèi)用，且公司有權(quán)隨時(shí)廢止合同，所發(fā)生銷售費(fèi)用

45、及損失由合同簽訂人和辦事處（或分公司）負(fù)責(zé)人承擔(dān)。7.3 合同的主要條款簽訂要求（1）清單：報(bào)價(jià)書、設(shè)計(jì)方案及供貨合同中注明的清單應(yīng)完全相一致。（2）供貨期：應(yīng)事前通知公司確定日期，需變更者，須及時(shí)與營(yíng)銷部書面提出，并出示對(duì)方更改函方可實(shí)施。（3）交貨方式、地點(diǎn)：一般寫代辦運(yùn)輸，注明到達(dá)地點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)由供方或買方承擔(dān)，不承諾卸貨、現(xiàn)場(chǎng)貨物搬運(yùn)發(fā)生的一切費(fèi)用。（4）付款方式：預(yù)付30%以上，到貨付80%，余款在貨到對(duì)方三個(gè)月內(nèi)收回，質(zhì)保期為貨到12個(gè)月。杜絕簽訂“安裝調(diào)試合格后X個(gè)月付清”之類的約定，否則發(fā)生損失由簽訂合同人承擔(dān)。（5）“違約款”：遲供貨的制約性條款應(yīng)與遲付款的制約性條款相對(duì)應(yīng)，需注

46、明者，必須經(jīng)公司評(píng)審認(rèn)可。（6）付款賬號(hào)：按公司指定賬號(hào)付款，不得接受現(xiàn)金或現(xiàn)金支票等。（7）解決合同糾紛的方式等條款一律按公司印制的標(biāo)準(zhǔn)合同條款內(nèi)容簽訂，不得隨意改動(dòng)。（8）買受人中的法人代表、委托代理人、聯(lián)系 及地址必須要求買受人準(zhǔn)確無(wú)誤地逐項(xiàng)填寫。（9）工程合同見(jiàn)公司相關(guān)規(guī)定。7.4 付款方式的有關(guān)規(guī)定為了加快貨款回籠，提高資金周轉(zhuǎn)率，對(duì)付款方式作如下規(guī)定（1）下列情況之一者，其付款方式應(yīng)為預(yù)付款不低于40%，發(fā)貨前全部付清，不留質(zhì)保金。a合同金額在2萬(wàn)元以下；b公司規(guī)模較小及公司信譽(yù)較差；c無(wú)企業(yè)組織的個(gè)體客戶。（2）合同在2萬(wàn)元以下，要求貨到款清，如交貨后未能回收，則按未到款20%從

47、每月工資（或業(yè)務(wù)費(fèi)用）中暫扣除，直至貨款全清后，公司再返還被扣部分。7.5 合同外增補(bǔ)材料的規(guī)定（1）所有合同一律按雙方確認(rèn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及包裝要求等內(nèi)容發(fā)貨。（2）凡是應(yīng)需方要求在合同以外增補(bǔ)材料或者更改材料的，必須簽訂增補(bǔ)材料合同（附表21）。注明需補(bǔ)充材料的規(guī)格、品種、付款方式等、交或 至營(yíng)銷部，公司審查后將根據(jù)增補(bǔ)材料合同組織發(fā)貨。（3）如遇特殊情況無(wú)法馬上簽訂合同的，必須由需方出具材料增補(bǔ)清單并簽字蓋章認(rèn)可，傳回營(yíng)銷部，公司審批后方可發(fā)貨（僅限數(shù)量、金額較少的情況）。（4）屬設(shè)計(jì)變更，其材料變更較多的，應(yīng)將相關(guān)設(shè)計(jì)文件交(或傳)回公司，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)人 進(jìn)行審核后決定增減。

48、（5）增補(bǔ)材料與合同不是同一批發(fā)貨，應(yīng)收取運(yùn)費(fèi)。（6）合同外增補(bǔ)無(wú)法收回的且經(jīng)辦人承諾的（或借領(lǐng)的），按其合同結(jié)算價(jià)由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。（7）如未辦理上述手續(xù)，合同以外材料一律不予發(fā)貨。7.6 產(chǎn)品退貨的規(guī)定（1）公司產(chǎn)品出廠交給客戶后不予退貨。如屬質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)方須經(jīng)權(quán)威檢測(cè)部門檢測(cè)屬實(shí)，否則，退貨造成損失由對(duì)方承擔(dān)。（2）在產(chǎn)品制作完成后，客戶才提出設(shè)計(jì)更改，已發(fā)生的更換材料費(fèi)、改制費(fèi)應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)否則，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)。（3）安裝剩余材料原則上不予退貨，在不影響再次銷售的情況下，可以退貨。a管件未使用過(guò)、無(wú)銹點(diǎn)等影響再次銷售的缺陷，按合同價(jià)8折計(jì)價(jià)。b無(wú)縫管DN50以下，不少于3m，DN50以上（

49、含DN50）不少于4 m，無(wú)變形鍍鋅層無(wú)損壞，退回公司按合同價(jià)8折計(jì)價(jià)，低于以上標(biāo)準(zhǔn)按廢品計(jì)價(jià)。 c鋼瓶架、集流管公司不接受退貨。d特殊定制的材料不予退貨。e氣體滅火控制器及相配套件不予退貨。f設(shè)計(jì)方案中不涉及的材料不予退貨。g以上各項(xiàng)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等由買方或經(jīng)辦人承擔(dān)。7.7 貨款回收制度（1）簽訂合同時(shí)應(yīng)約定收取預(yù)付款，預(yù)付款未按時(shí)支付，公司拒絕安排生產(chǎn)，特殊情況應(yīng)向公司書面申請(qǐng)并經(jīng)營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能備貨，但造成損失應(yīng)由申請(qǐng)人負(fù)主要責(zé)任。（2）貨款回收應(yīng)按合同約定執(zhí)行，由合同簽訂人負(fù)責(zé)。（3）營(yíng)銷人員不得截留公司貨款，銷售員應(yīng)通知顧客將貨款全額匯到公司賬戶，不得收取現(xiàn)金，特殊情況經(jīng)

50、公司書面同意后方可由顧客將現(xiàn)金直接匯至公司指定銀行卡內(nèi)。（4）在簽訂合同前或再次發(fā)貨前，已發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，應(yīng)先付清前期業(yè)務(wù)應(yīng)付款，否則不予再簽訂合同或發(fā)貨。（5）貨到款應(yīng)在貨物卸車前付清，如客戶不能滿足要求，不予發(fā)貨，已發(fā)貨物不予下車，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以暫放停車場(chǎng)或運(yùn)回，發(fā)生費(fèi)用由客戶承擔(dān)，如經(jīng)辦人未按此規(guī)定將貨物交給客戶，由經(jīng)辦人承擔(dān)責(zé)任。（6）應(yīng)收賬款未收回的客戶，公司可不提供技術(shù)服務(wù)。（7）按合同約定的貨到款在一周內(nèi)不能及時(shí)付款的，或其它規(guī)定應(yīng)收款在三個(gè)月內(nèi)未付的，次月起應(yīng)收款利息按銀行短期貸款利息核算，由經(jīng)辦人承擔(dān)，直至應(yīng)收款全部收回，所承擔(dān)的利息不予返回。應(yīng)收貨款超過(guò)合同約定期限6個(gè)月仍未能收回，公司有權(quán)安排其他人員收款，該業(yè)務(wù)的所有應(yīng)報(bào)銷費(fèi)用公司不予結(jié)算，相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)不予核算。銷售員應(yīng)積極配合公司收款，如因經(jīng)辦人人為原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，公司按其損失金額的每日1計(jì)算給予處罰。（8）公司一年至少二次與客戶核對(duì)一次賬務(wù)，合同經(jīng)辦人應(yīng)積極配合，反之，則視為放棄該合同后期可報(bào)銷的營(yíng)銷費(fèi)用。8、商務(wù)監(jiān)督8.1 收發(fā)貨及資料原件管理（1）貨物發(fā)往顧客指定地點(diǎn)后，銷售員必須到現(xiàn)場(chǎng)交貨，與顧客辦理貨物及資料交接手續(xù)，并由買受人、合同簽訂人、單位負(fù)責(zé)人（或項(xiàng)目經(jīng)理）在發(fā)貨清單及資料清單上簽字、蓋章，上述人員如不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即