(倡議書)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書

1、315 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書(一)為宣傳和普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的 “預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置 ”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則， 認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者，維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)履行告知義務(wù)。三

2、、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng)，送金融知識(shí) “進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園 ”，著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：大家好 !剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

3、的重要講話。 展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分 ,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、 規(guī)范經(jīng)營出發(fā) ,以營造使消費(fèi)者滿意、 放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任， 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，認(rèn)真履行中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的 “十項(xiàng)義務(wù) ”，自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的 “九項(xiàng)權(quán)利 ”

4、。二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。三、以誠興商，便民利民以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費(fèi)的經(jīng)營原則，決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳， 決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的 “三包 ”規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費(fèi)者滿意，為消費(fèi)者排憂解難。四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督，聽取消費(fèi)者意見，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。做到 “質(zhì)量放心， 價(jià)格放心，售后放心、計(jì)量放心 ”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報(bào)全社會(huì)為我們營造的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，以消費(fèi)環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。最后，讓我們攜