物流軟件操作說明

1、（物流管理）物流軟件操作說明20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有系統(tǒng)操作說明系統(tǒng)城市網(wǎng)點(diǎn)劃分：成均總部、成均電腦城門市（業(yè)務(wù)3部）、成均太開門市（業(yè)務(wù)4部）、成均新西南門市、成均劍龍門市、成均機(jī)場(chǎng)路門市、成均傳化門市、十二個(gè)辦事處（綿陽、德陽、廣元、樂山、眉山、內(nèi)江、自貢、宜賓、遂寧、南充、廣安、深圳）、廣州、重慶分公司，以這些城市網(wǎng)點(diǎn)作為發(fā)站和到站進(jìn)行系統(tǒng)操作。業(yè)務(wù)管理收貨開單?操作位置：業(yè)務(wù)管理收貨開單?操作員：總部客服部、各辦事處票管、各分公司客服部、各門市信息員。?使用說明：輸入托運(yùn)單信息，發(fā)站到站是系統(tǒng)設(shè)定的城市網(wǎng)點(diǎn)，能夠用助

2、記碼快速輸入（助記碼為中文的拼音首字母），如廣州，輸入GZ再按壹下Enter即可，如系統(tǒng)保存的數(shù)據(jù)沒要選的城市則點(diǎn)放大鏡進(jìn)行新增（注：發(fā)站、至U站、業(yè)務(wù)員、所屬部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須提交總部新增）；發(fā)貨方和收貨方可直接輸入，如要保存客戶資料可按F4收錄。?運(yùn)貨類型：自運(yùn)、需轉(zhuǎn)配（只要有中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的均選擇需轉(zhuǎn)配，需炒貨當(dāng)下不用）。1 .自運(yùn)：是指全程均由本公司運(yùn)輸。2 .需轉(zhuǎn)配：即要中轉(zhuǎn)給其他貨運(yùn)公司運(yùn)輸。?托運(yùn)單中帶“*”號(hào)的為必填項(xiàng)：1 .印刷單號(hào)：為印刷的運(yùn)單上的印刷單號(hào)。2 .貨物名稱、運(yùn)費(fèi)也為必填項(xiàng)，運(yùn)費(fèi)沒確定的可錄入0。3 .業(yè)務(wù)員：為業(yè)務(wù)的聯(lián)系人，取件人：為實(shí)際貨物的取件人，如客戶上門發(fā)

3、貨的，當(dāng)前接待人即為取件人。備注：需要蓋章、返單、易碎品等于備注中填寫。4 .先墊付、介紹費(fèi)已付、現(xiàn)付已付勾選后即會(huì)核銷財(cái)務(wù)帳，公司規(guī)定不能勾選。?回單：公司規(guī)定按以下標(biāo)準(zhǔn)填寫1 .回單號(hào)：客戶有自己回單號(hào)時(shí)，此處填寫客戶回單號(hào)，客戶要求運(yùn)單蓋章返回時(shí)，此處填寫印刷單號(hào)為回單號(hào)。注：如果回單號(hào)有多個(gè)，可用逗號(hào)“，”區(qū)別開。2 .份數(shù)：輸入回單號(hào)時(shí)，份數(shù)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出，如果只知道回單份數(shù)，就直接輸入份數(shù)，回單號(hào)不知道能夠不填。?報(bào)表：托運(yùn)單車輛調(diào)度運(yùn)營(yíng)綜合顯示界面訂單列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理車輛調(diào)度訂單列表?操作員：總部客服部、各辦事處票管、各分公司客服部、各門市信息員。?使用說明：總部客服部、各

4、分公司、各辦事處、門市接到客戶業(yè)務(wù)電話后，于訂單列表中新增錄入客戶電話訂單信息，保存訂單信息。提貨地址必須詳細(xì)正確，方便調(diào)度派車提貨。?提貨返回后，司機(jī)將提貨清單、貨運(yùn)單交給客服，客服根據(jù)提貨清單查詢出訂單明細(xì)，勾選，點(diǎn)擊生成托運(yùn)單，即可把電話訂單內(nèi)容填到托運(yùn)單中，再補(bǔ)錄入實(shí)際手工開單的貨物明細(xì)內(nèi)容即可。提貨列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理車輛調(diào)度提貨列表?操作員：總部調(diào)度、各辦事處票管、各分公司調(diào)度、各門市信息員。?操作說明：運(yùn)營(yíng)綜合顯示界面會(huì)即時(shí)顯示電話訂單信息、車輛狀態(tài)信息，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)操作員可參考信息安排車輛。總部調(diào)度、各辦事處票管、各分公司調(diào)度、各門市信息員，根據(jù)訂單信息安排車輛提貨。1 .于提

5、貨列表界面新增提貨單，選擇提貨車輛、司機(jī)、發(fā)站，于網(wǎng)格選擇相應(yīng)要提貨的訂單，保存且打印出提貨清單，交給司機(jī)提貨。2 .于提貨列表界面點(diǎn)發(fā)車,確定發(fā)車時(shí)間，司機(jī)提貨時(shí)需要帶本公司運(yùn)單，標(biāo)簽，提貨清單。提貨回來后，將提貨單，運(yùn)單，標(biāo)簽交回各客服、票管、信息員于提貨列表中查詢出提貨單點(diǎn)簽U,錄入車的回來的時(shí)間，對(duì)車進(jìn)行簽收（表示車已經(jīng)回公司）。配載列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理車輛調(diào)度配載列表?操作員：總部調(diào)度、辦事處票管、分公司調(diào)度、各門市信息員。?操作說明：運(yùn)營(yíng)綜合顯示界面會(huì)即時(shí)顯示庫存貨物信息、車輛狀態(tài)信息，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)操作員可參考信息安排車輛。總部調(diào)度、各辦事處票管、各分公司調(diào)度于車輛調(diào)度-配載列表,

6、新增配載單。?于配載編輯界面:選擇線路，根據(jù)體積、重量選擇適當(dāng)?shù)能囕v，然后于右邊網(wǎng)格查詢出待配載托運(yùn)單，雙擊或均按CTRL+鼠標(biāo)選擇，點(diǎn)選擇，即加于配載單網(wǎng)格。?于配載編輯界面:運(yùn)輸費(fèi)用對(duì)應(yīng)的結(jié)算公司要區(qū)分清楚。對(duì)司機(jī)的預(yù)付、月結(jié)、回單付、到付能夠根據(jù)情況選擇結(jié)算公司，點(diǎn)保存計(jì)劃且記賬到財(cái)務(wù)。?于配載編輯界面:保存計(jì)劃后，打印配載計(jì)劃單給到倉庫裝車。?于配載編輯界面:倉庫實(shí)際裝車后，會(huì)于配載計(jì)劃單于填寫實(shí)際的裝車情況，且返回。則根據(jù)實(shí)際裝車情況，如果計(jì)劃里有托運(yùn)單貨物沒有裝車上，于配載網(wǎng)里選擇相應(yīng)托運(yùn)單，點(diǎn)刪行。點(diǎn)確認(rèn)裝車,再次確定裝車車輛、司機(jī)、時(shí)間。?于配載編輯界面:點(diǎn)確定發(fā)車,打印發(fā)車清

7、單，給司機(jī)發(fā)車。使用補(bǔ)充說明：(1)輸入配載基本信息：線路、發(fā)站、至IJ站、車輛、司機(jī)等。如果系統(tǒng)里沒有保存這些基本信息，點(diǎn)右邊的發(fā)大鏡新增(注：不得隨意添加，如有需要，能夠通知總部人員添加)。(2)右邊的查詢找到待裝車配載的單，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)查詢列出所選線路下所有的目的地網(wǎng)點(diǎn)的托運(yùn)單，線路中未包含的目的地城市的托運(yùn)單，要通過其它方式查詢添加，可選擇相應(yīng)目的城市查詢，也可輸入托運(yùn)單號(hào)查詢。(3)壹單多配載時(shí)把配載數(shù)量修改壹下即可，比如100件貨物只裝50件另外50件裝于另壹車，把配載數(shù)量改成50件即可。注：壹票貨多次配載的情況，當(dāng)貨物沒完全配載到站，于系統(tǒng)里視為“配載中”，也就說，必須把這壹票到站

8、總件數(shù)等于托運(yùn)單件數(shù)時(shí)，再視為到站“庫存”。(4)新做好的配載單狀態(tài)為新計(jì)劃，打印配載計(jì)劃清單給倉庫裝車(5)裝好車后倉庫庫管填寫好實(shí)際的裝車情況，把計(jì)劃返回給調(diào)度，調(diào)度調(diào)整計(jì)劃后，點(diǎn)確定裝車(6)調(diào)度打印發(fā)車清單交司機(jī)且通知發(fā)車，于系統(tǒng)點(diǎn)擊確定發(fā)車,需要填實(shí)際的發(fā)車時(shí)間配送列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理車輛調(diào)度配送列表?操作員：總部調(diào)度、辦事處票管、分公司調(diào)度、各門市信息員。?操作前提：開單時(shí)，交貨方式壹定要選擇送貨。?運(yùn)營(yíng)綜合顯示界面會(huì)即時(shí)顯示庫存貨物信息、車輛狀態(tài)信息，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)操作員可參考信息安排車輛。?配送編輯界面：到站貨物需要配送的，不管是安排車輛配送或是人工配送，均要于配送列表中新建配送

9、單，總部調(diào)度、客服、各門市信息員、各辦事處票管、各分公司調(diào)度，于配送列表-配送編輯中將目的地相同的貨物，根據(jù)體積、重量選擇合適車輛，進(jìn)行貨物的配送。于回單付、現(xiàn)付中輸入運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)欄位會(huì)自動(dòng)總計(jì)回單付、現(xiàn)付費(fèi)用。?配送編輯界面：點(diǎn)保存,且打印配送明細(xì)報(bào)表給業(yè)務(wù)員。?配送列表界面：當(dāng)車或人配送開始后，要于系統(tǒng)配送列表上，查詢選擇配送單，點(diǎn)發(fā)車。?配送列表界面：當(dāng)車或配送人回公司后，要于系統(tǒng)配送列表上，查詢選擇配送單，點(diǎn)到站簽收（表示車以回公司），同時(shí)會(huì)彈出到站簽收提示界面,如果勾選是否簽收整車。第三方接駁列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理第三方接駁列表?操作員：總部非專線調(diào)度、辦事處票管、分公司調(diào)度、各門市

10、信息員。?應(yīng)用說明：接駁功能只應(yīng)用于：記錄哪個(gè)車輛、司機(jī)把什么貨物送到承運(yùn)商處，且記錄發(fā)車時(shí)間和回來的時(shí)間。?操作說明：于接駁列表中建立接駁單。1 .接駁編輯界面：注：目的地選擇和出發(fā)點(diǎn)，相同的城市網(wǎng)點(diǎn)。（公司規(guī)定必須這樣填定）。例如：出發(fā)點(diǎn)：成均目的地：成均2 .接駁編輯界面：填寫出發(fā)點(diǎn)、目的地，選擇車輛、司機(jī)，再從左邊庫存，查詢需要運(yùn)輸?shù)匠羞\(yùn)商中轉(zhuǎn)的托運(yùn)單，雙擊或均按CTRL+鼠標(biāo)選擇，點(diǎn)選擇，即加于接駁明細(xì)網(wǎng)格。3 .接駁編輯界面：點(diǎn)保存，且打印接駁明細(xì)清單交司機(jī)發(fā)車。4 .接駁列表界面：發(fā)車后，點(diǎn)發(fā)車。5 .接駁列表界面：當(dāng)接駁的車輛返回后，司機(jī)要于接駁明細(xì)清單中填上到站時(shí)間，且返回給

11、調(diào)度，調(diào)度于系統(tǒng)中點(diǎn)擊簽收,簽車的到站時(shí)間。中轉(zhuǎn)列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理第三方中轉(zhuǎn)列表?操作員：總部非專線、辦事處票管、分公司調(diào)度。?前提：托運(yùn)單界面運(yùn)貨類型為：需轉(zhuǎn)配。?操作說明：做中轉(zhuǎn)單有2種情況：1,自己送貨到承運(yùn)商那邊，拿著承運(yùn)商開的托運(yùn)單返回。2,承運(yùn)商上門提貨，且開承運(yùn)商的托運(yùn)單。1 .于中轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)配）列表:新建轉(zhuǎn)配單：拿承運(yùn)商開的托運(yùn)單后，于系統(tǒng)里記錄信息。2 .如果結(jié)算方式為：提付返款的，只需要錄入提付返款費(fèi)用，系統(tǒng)用總托運(yùn)費(fèi)減掉提付返款費(fèi)，即為提付炒貨費(fèi)。?調(diào)度、客服、各門市信息員、各辦事處票管、各分公司調(diào)度于中轉(zhuǎn)列表界面對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤，貨物中轉(zhuǎn)給合作伙伴后，選擇相應(yīng)中轉(zhuǎn)單點(diǎn)擊

12、于途,將單據(jù)狀態(tài)置為于途，點(diǎn)擊于途跟蹤對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤，錄入當(dāng)前城市，中途簽收:貨物到達(dá)非目的地城市網(wǎng)點(diǎn)，該城市網(wǎng)點(diǎn)要點(diǎn)擊中途簽收,且做配載，貨物到達(dá)目的地，目的地客服點(diǎn)擊簽收。到站收貨提貨到站接駁到站配載到站?操作位置：業(yè)務(wù)管理到站收貨配載到站?操作員：總部客服、辦事處票管、分公司客服、各門市信息員。操作說明：1 .配載到站，司機(jī)將發(fā)發(fā)車清單交給倉庫庫管對(duì)照清單卸貨。2 .將托運(yùn)單交給客服，客服對(duì)照庫管確認(rèn)的發(fā)車清單、托運(yùn)單于系統(tǒng)做配載到站簽收。3 .異常記錄編輯界面：如果貨物異常：選擇異常托運(yùn)單，點(diǎn)記錄貨損貨差,彈出異常記錄編輯界面，填寫異常內(nèi)容：如果異常類型為短少的，輸入短少件數(shù)，自動(dòng)計(jì)算

13、出沖減后實(shí)際件數(shù)。點(diǎn)保存后會(huì)更新原托運(yùn)單和庫存件數(shù)。4 .目的地貨物，可點(diǎn)擊目的地整單確認(rèn)，非目的地站點(diǎn)點(diǎn)擊分單確認(rèn),對(duì)部分貨物簽收。5 .注：廣州>重慶>成均：到重慶時(shí)，重慶客服點(diǎn)分單確認(rèn),到成均時(shí)，成均客服點(diǎn)目的地整單確認(rèn)。到貨處理到貨通知?操作位置：業(yè)務(wù)管理到貨處理到貨通知操作員：總部客服、辦事處票管、分公司客服、各門市信息員。操作說明：成均總部客服部、門市信息員、辦事處票管、分公司客服對(duì)于托運(yùn)單界面運(yùn)貨類型為：自提的。于到貨通知界面查詢相應(yīng)單據(jù)，電話通知收貨人上門提貨，通知過后，勾選且點(diǎn)擊電話通知,將托運(yùn)單狀態(tài)置為通知中。簽收列表?操作位置：業(yè)務(wù)管理到貨處理簽收列表?操作員

14、：總部客服、辦事處票管、分公司客服、各門市信息員。操作說明：無論是自提的貨物仍是配送的貨物，收貨人對(duì)托運(yùn)單簽收后，成均總部客服部、門市信息員、辦事處票管、分公司客服于簽收列表中做簽收。1 .先按印刷單號(hào)查詢出相應(yīng)托運(yùn)單，再雙擊彈出簽收單，錄入收貨人，證件號(hào)，及領(lǐng)票人、領(lǐng)票日期、交票日期，自提的領(lǐng)票人為當(dāng)前操作人，領(lǐng)票日期、交票日期為當(dāng)前客戶提貨日期?；貑翁幚?操作位置：業(yè)務(wù)管理回單處理?操作員：總部客服、辦事處票管、分公司客服、各門市信息員。操作說明：于托運(yùn)單界面，有錄回單號(hào)及份數(shù)的，成均總部客服部、門市信息員、辦事處票管、分公司客服均要于系統(tǒng)標(biāo)記回單狀態(tài)，于回單處理界面查詢出回單狀態(tài)為未處理

15、的，已簽收標(biāo)記回單狀態(tài)。2 .已簽收：客服或信息員收到已經(jīng)收貨人簽字或蓋章的回單，點(diǎn)擊3 .已寄出：回單寄回始發(fā)港后，點(diǎn)擊已寄出4 .回收于途：回單寄出后，途經(jīng)辦事處或分公司時(shí)，辦事處或分公司點(diǎn)擊回收于途,且記錄當(dāng)前城市。5 .已回收：回單回到始發(fā)港后，始發(fā)港點(diǎn)擊已回收。6 .回單分配：客服將回單分配給相應(yīng)業(yè)務(wù)員，送給發(fā)貨人，點(diǎn)擊回單分配,記錄領(lǐng)回單人7 .已處理：發(fā)貨人對(duì)回單簽字后，客服點(diǎn)擊已處理,錄入簽名客戶。8 .退回：如果回單簽字或蓋章不合格，發(fā)貨人退回重簽字或蓋章的，客服點(diǎn)擊已退回,對(duì)回單單重新處理，且備注退回原因。庫存查詢?操作位置：業(yè)務(wù)管理庫存查詢操作說明：要查詢貨物的庫存狀態(tài)，

16、可于庫存查詢中錄入：印刷單號(hào)、回單號(hào)等查詢，也可按發(fā)站、至IJ站、狀態(tài)查詢等查詢，貨物會(huì)隨著運(yùn)輸?shù)秸竞炇斩儎?dòng)當(dāng)前地庫存，各部、各門市、各辦事處、各分公司系統(tǒng)操作員只能當(dāng)前城市網(wǎng)點(diǎn)的庫存貨物。貨物全程跟蹤?操作位置：業(yè)務(wù)管理貨物全程跟蹤操作說明：對(duì)于接駁、中轉(zhuǎn)、配載、配送、托運(yùn)單簽收、回單簽收的貨物系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄貨物基本信息，成均總部客服部、門市信息員、辦事處票管、分公司客服要對(duì)客戶來電，貨物異常做好記錄，方便客戶隨時(shí)查詢貨物情況。財(cái)務(wù)管理托運(yùn)費(fèi)收入?操作位置：財(cái)務(wù)管理托運(yùn)單費(fèi)用收入?操作說明：財(cái)務(wù)管理主要是對(duì)業(yè)務(wù)管理銷。操作步驟：(1) .于系統(tǒng)查詢出關(guān)聯(lián)據(jù)，對(duì)帳且勾選點(diǎn)1級(jí)審核。再查詢出1

17、級(jí)審核的單據(jù)，點(diǎn)擊：加入結(jié)算單，再點(diǎn)擊：查見結(jié)算單，進(jìn)行批量核銷。(2) .查詢出未核銷的記錄，雙擊彈出核銷界面，核銷金額自動(dòng)默認(rèn)為記帳金額。錄入收據(jù)號(hào)、支票號(hào)、發(fā)票號(hào)、經(jīng)手人、收/付款人，點(diǎn)核銷即可。如果是批量核銷的，也可按送貨人查詢出相應(yīng)單據(jù)，勾選相應(yīng)單據(jù)點(diǎn)擊：加入結(jié)算單，再點(diǎn)查見結(jié)算單，進(jìn)行批量核銷，錄入收據(jù)號(hào)、支票號(hào)、發(fā)票號(hào)、經(jīng)手人、收/付款人。經(jīng)手人：和客戶打交道的人，收/付款人：客戶，結(jié)算人：結(jié)算經(jīng)理。對(duì)核銷的單據(jù)勾選，且點(diǎn)1級(jí)審核。(3) .財(cái)務(wù)對(duì)：1級(jí)審核的單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，且點(diǎn)擊3級(jí)審核，將記錄插入出納帳。備注：1. *各信息員、票管對(duì)單據(jù)核銷后，要點(diǎn)擊：1級(jí)審核，和財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)，

18、財(cái)務(wù)只查詢出：1級(jí)審核的單據(jù)進(jìn)行核對(duì)。2. *成均客服部不需要對(duì)單據(jù)進(jìn)行核銷，只需要于系統(tǒng)中對(duì)帳，且點(diǎn)擊1級(jí)審核，即可到財(cái)務(wù)部核對(duì)貨款。3. *如果是同壹張費(fèi)用單需分幾次核銷，則第壹次核銷的時(shí)候要注意右下角的“結(jié)賬”選擇，如果勾選了(默認(rèn)是勾選)，核銷出來結(jié)算狀態(tài)為“已核銷”，否則核銷出來結(jié)算狀態(tài)為“未核銷”！成均總部客服、各門市信息員、各辦事處票管、分公司客服對(duì)收到的托運(yùn)單費(fèi)用、司機(jī)運(yùn)費(fèi)、提貨費(fèi)用、代收款、代墊款進(jìn)行核銷。?對(duì)已核銷的單據(jù)，如果要修改記帳金額和結(jié)算公司，點(diǎn)擊：修改記帳金額，另外選擇結(jié)算公司，且修改記帳金額。?也可將此單改變結(jié)算為狀態(tài)：置核銷、置壞帳、置未核銷。?*如果錯(cuò)誤操作使核銷金額超出記帳金額的，需要點(diǎn)擊刪行，將明細(xì)所有記錄刪除，且置未核銷狀態(tài)，再次進(jìn)行核銷。?領(lǐng)票分配：對(duì)于月結(jié)的貨運(yùn)單需要由業(yè)務(wù)員領(lǐng)出收款的，總部財(cái)務(wù)選擇相應(yīng)的單據(jù)，點(diǎn)擊：領(lǐng)票分配記錄領(lǐng)票部門、記帳領(lǐng)票人、記帳收款公司。代收貨款?操作位置：財(cái)務(wù)管理代收貨款?操作說明：對(duì)代收款核銷時(shí)，會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生壹