數(shù)據(jù)中心2017-2018年度

1、數(shù)據(jù)中心2017-2018年度機(jī)房維保項(xiàng)目技術(shù)需求書(shū)天津?yàn)I海農(nóng)村商業(yè)銀行2018年04月目錄1 項(xiàng)目情況22 項(xiàng)目要求22.1 維保工作范圍22.2 維保工作內(nèi)容22.3 維保服務(wù)要求32.4 相關(guān)說(shuō)明43 設(shè)備清單44 維保時(shí)間期限45 項(xiàng)目維保技術(shù)要求45.1 維保的技術(shù)要求45.2 巡檢方案55.3 維保服務(wù)要求55.3.1機(jī)房裝飾系統(tǒng)55.3.2機(jī)房配電系統(tǒng)維保55.3.3機(jī)房UPS系統(tǒng)維保55.3.4機(jī)房綜合布線系統(tǒng)維保65.3.5機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)65.3.6機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)維保65.3.7機(jī)房門禁系統(tǒng)75.3.8機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)75.3.9后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)75.3.10文檔提交75.

2、3.11機(jī)房其他服務(wù)85.4 備品備件、耗材及工具的要求85.5 故障維修和應(yīng)急響應(yīng)116 項(xiàng)目維保的質(zhì)量要求116.1 質(zhì)量要求概述116.2 詳細(xì)質(zhì)量要求116.1.1機(jī)房裝飾系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：116.1.2機(jī)房配電系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：116.1.3機(jī)房UPS系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：126.1.4機(jī)房綜合布線系統(tǒng)維保質(zhì)量要求136.1.5機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：136.1.6機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：146.1.7機(jī)房門禁系統(tǒng)維保質(zhì)量要求146.1.8機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：146.1.9后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：147 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃158 項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保障159 服務(wù)人員要求151

3、0 其他要求15項(xiàng)目情況本次項(xiàng)目共包含三個(gè)區(qū)域： 濱海農(nóng)村商業(yè)銀行大港生產(chǎn)中心機(jī)房、濱海農(nóng)村商業(yè)銀行空港同城中心機(jī)房、濱海農(nóng)村商業(yè)銀行空港安保監(jiān)控中心機(jī)房UPS及精密空調(diào)設(shè)備。為保障機(jī)房的正常運(yùn)行，特申請(qǐng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的年度維保服務(wù)。項(xiàng)目要求維保工作范圍本次工程需要乙方提供保修期外的大包服務(wù)，暨乙方需提供涉及上述設(shè)備的定期巡檢、例行維護(hù)保養(yǎng)、故障處理、設(shè)備原廠零配件和耗材的免費(fèi)供應(yīng)，確保甲方系統(tǒng)的正常使用。濱海農(nóng)村商業(yè)銀行大港生產(chǎn)中心機(jī)房：整體維保，包含裝飾裝修、新排風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)、UPS、蓄電池（只巡檢，不更換）、動(dòng)力配電、動(dòng)環(huán)監(jiān)控（包含門禁、漏水等）。濱海農(nóng)村商業(yè)銀行空港同城中心機(jī)房：

4、整體維保，包含裝飾裝修、新排風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)、UPS、蓄電池（只巡檢，不更換）、大屏監(jiān)控系統(tǒng)、動(dòng)力配電、動(dòng)環(huán)監(jiān)控（包含門禁、漏水等）。濱海農(nóng)村商業(yè)銀行安保監(jiān)控中心機(jī)房：設(shè)備維保，設(shè)備包含UPS、蓄電池（只巡檢,不更換）、空調(diào)系統(tǒng)。機(jī)房裝飾系統(tǒng)：包括但不限于吊頂、靜電地板、墻面、隔斷、門、窗等。機(jī)房配電系統(tǒng)：包括但不限于配電柜、配電箱、配電線槽線纜、照明配電、防雷接地及末端配電等。機(jī)房UPS系統(tǒng)：包括但不限于UPS設(shè)備和蓄電池組等。機(jī)房綜合布線系統(tǒng)：包括但不限于配線架、屏蔽模塊、銅纜、光纖、理線器等。機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)：包括但不限于精密空調(diào)、柜式空調(diào)、VRV空調(diào)等。機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)：包括但不限于新風(fēng)機(jī)、排氣風(fēng)

5、機(jī)以及調(diào)節(jié)閥等。機(jī)房門禁系統(tǒng)：包括但不限于可視對(duì)講、讀卡器、控制器等。機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：包括但不限于監(jiān)控軟件、監(jiān)控主機(jī)、轉(zhuǎn)換器、漏水檢測(cè)、配電集中監(jiān)控等。后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)：包括但不限于柴油發(fā)電機(jī)及柴油發(fā)電機(jī)控制系統(tǒng)，含所有耗材（三濾、機(jī)油、冷卻液等）。其他服務(wù)要求：包括但不限于應(yīng)急演練、咨詢、技術(shù)支持、駐場(chǎng)保障等。維保工作內(nèi)容l 預(yù)防性巡檢對(duì)裝飾、配電、UPS及電池、空調(diào)、新風(fēng)、門禁、環(huán)境監(jiān)控、柴油發(fā)電機(jī)等進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備可用性，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施全面巡檢維護(hù)，對(duì)維保范圍內(nèi)的各系統(tǒng)進(jìn)行深度的預(yù)防性巡檢維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和故障隱患并排除；l 技術(shù)服務(wù)響應(yīng)需提供365

6、×7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持和工程師上門維修服務(wù)。l 緊急故障處理當(dāng)機(jī)房A級(jí)-緊急性故障時(shí)，要求技術(shù)工程師對(duì)用戶報(bào)修在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，指導(dǎo)值班人員進(jìn)行應(yīng)急處置?？蛻艚?jīng)理、技術(shù)工程師在1-2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。l 加快故障后備件更換速度建立備件庫(kù)，備件包含但不限于關(guān)鍵配件、常用備件及耗材，并進(jìn)行備件耗材的管理（涵蓋精密空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等設(shè)備），縮短修復(fù)時(shí)間。對(duì)于未儲(chǔ)備在現(xiàn)場(chǎng)的備品備件，維保單位應(yīng)提出有效的備件供應(yīng)計(jì)劃，確保能在合同約定的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)。l 其他支持服務(wù)配合數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理人員進(jìn)行日常的操作和處理。包括但不限于機(jī)房相關(guān)咨詢服務(wù)、停電演練、消防演練、帶載測(cè)試、重要節(jié)假日

7、前機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作、特殊時(shí)間段駐場(chǎng)保障服務(wù)等。完成用戶要求的各項(xiàng)定期報(bào)表、交付文檔的制作和管理。維保服務(wù)要求1）須提供現(xiàn)場(chǎng)、電話支持（需提供400或其他方式熱線服務(wù)電話）、傳真和E-mail支持、遠(yuǎn)程診斷、提供專家會(huì)診服務(wù)、其他等必要的各類服務(wù)。每季度對(duì)本項(xiàng)目中的軟硬件運(yùn)行情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查和評(píng)估，并出具詳盡的檢查、評(píng)估和分析報(bào)告，提出合理化建議；維保期內(nèi)，在保設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障或漏洞，服務(wù)商必須根據(jù)招標(biāo)方要求無(wú)條件的予以解決。2）針對(duì)本項(xiàng)目中的所列維保設(shè)備，配合和支持用戶方完成相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)支持工作，包括：為相應(yīng)設(shè)備和系統(tǒng)提供技術(shù)咨詢和方案建議，協(xié)助用戶方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)

8、化、配置變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、資料和文檔整理等。針對(duì)新增業(yè)務(wù)需求，協(xié)助進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)系統(tǒng)的配置修改和測(cè)試等。3）根據(jù)維護(hù)設(shè)備的具體情況，配合用戶方的要求，提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。4）備品備件提供備品備件保障。如硬件發(fā)生故障并更換了備品備件，產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括硬件購(gòu)買、人工、交通等費(fèi)用）由維護(hù)保障公司承擔(dān)。服務(wù)商須根據(jù)用戶設(shè)備情況提供充足的備品備件，備件種類齊全、數(shù)量充足。提供專業(yè)的備品備件管理系統(tǒng)，做到有效管理和調(diào)撥備件。相關(guān)說(shuō)明（1）維保服務(wù)單位須嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修、提供損壞件同類產(chǎn)品原廠備件并免費(fèi)更換等工作。（2）維保方應(yīng)按照本技術(shù)需求書(shū)的要求

9、提供保質(zhì)保量的定期維護(hù)保養(yǎng)和巡檢服務(wù)。在保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的目標(biāo)下，維保方可根據(jù)機(jī)房實(shí)際的運(yùn)行狀況適當(dāng)增加定期服務(wù)的次數(shù)。 （3）維保方在進(jìn)行定期巡檢維護(hù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患和故障須及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理。（4）合同生效后一周內(nèi)，維保方應(yīng)向我行出示技術(shù)服務(wù)人員相關(guān)證件原件（身份證，技術(shù)資格證書(shū)等），我行留存證件復(fù)印件備案。維保方不得在服務(wù)過(guò)程中單方面更換服務(wù)人員。如需更換人員需提交相關(guān)證件并取得我方的同意。（5）維保方應(yīng)對(duì)自己技術(shù)服務(wù)人員的工作能力與技術(shù)水平負(fù)責(zé)。如因技術(shù)服務(wù)人員的工作差錯(cuò)或失誤造成設(shè)備設(shè)施損壞或?qū)е聶C(jī)房事故，維保方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任并賠償甲方的所有損失。（6）維保方應(yīng)自行收集、整

10、理為完成服務(wù)工作所需的技術(shù)資料，包括設(shè)備操作手冊(cè)、機(jī)房圖紙等，并保存所有的服務(wù)過(guò)程文件。設(shè)備清單參考附錄1、2、3。維保時(shí)間期限u 濱海農(nóng)村商業(yè)銀行大港生產(chǎn)機(jī)房：整體維保，起始時(shí)間為2018年11月1日，終止時(shí)間為2019年11月1日。（其中柴油發(fā)電機(jī)維保時(shí)間為2018年7月至2019年11月；UPS設(shè)備和蓄電池組的維保時(shí)間為2018年7月至2019年11月）u 濱海農(nóng)村商業(yè)銀行空港同城中心機(jī)房：整體維保，起始時(shí)間為2019年4月，終止時(shí)間為2019年11月1日。u 濱海農(nóng)村商業(yè)銀行空港安保監(jiān)控中心機(jī)房：UPS及精密空調(diào)設(shè)備維保，起始時(shí)間為2018年11月1日，終止時(shí)間為2019年11月1日。

11、項(xiàng)目維保技術(shù)要求維保的技術(shù)要求設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，要依照相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。巡檢方案投標(biāo)方按照機(jī)房巡檢原則，詳細(xì)編制巡檢方案，包括但不限于巡檢表單、巡檢所用工具、巡檢步驟詳細(xì)說(shuō)明等。巡檢表單：包括但不限于檢查內(nèi)容、檢查方式；巡檢內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：包括但不限于巡檢步驟、巡檢要點(diǎn)、巡檢常見(jiàn)問(wèn)題；維保服務(wù)要求機(jī)房裝飾系統(tǒng)機(jī)房裝飾系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年12次巡檢；l 負(fù)責(zé)裝飾系統(tǒng)整體維修維護(hù)，包括但不限于墻面、吊頂、地板以及地板下等；l 負(fù)責(zé)機(jī)房大門及附屬部件的維修維護(hù)；l 保潔（鋁扣頂板上、全部靜電地板下）服務(wù)每年不少于2次；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)

12、應(yīng)急保障、維修更換。l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房配電系統(tǒng)維保機(jī)房配電系統(tǒng)維護(hù)要求：l 每年不少于12次巡檢；l 季度設(shè)備除塵維護(hù)：每季度對(duì)配電柜、配電箱內(nèi)部進(jìn)行一次除塵工作；l 季度防雷接地檢測(cè)；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換。l 電源質(zhì)量，包括電壓、電流等；l 檢查配電柜、配電箱內(nèi)各元器件、接觸點(diǎn)是否有老化、過(guò)熱、銹蝕情況；l 檢查地板下線槽蓋板是否嚴(yán)密，線槽內(nèi)衛(wèi)生情況；l 檢測(cè)配電線路的溫度是否正常；l 檢查機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)柜插座、墻面維護(hù)插座工作是否正常，是否存在老化、過(guò)熱等情況。l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房UPS系統(tǒng)維保機(jī)房UPS系統(tǒng)維保包括但不限于以

13、下內(nèi)容：l 每年12次常規(guī)巡檢；l 每年4次原廠巡檢（含1次深度巡檢）；l 蓄電池組：每年2次放電測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括蓄電池內(nèi)阻和放電電壓；l 原廠故障維修服務(wù)；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 室內(nèi)機(jī)除塵及過(guò)濾網(wǎng)更換；l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房綜合布線系統(tǒng)維保機(jī)房綜合布線系統(tǒng)維保包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年12次巡檢；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 配合本年度數(shù)據(jù)中心綜合布線改造綜合布線擴(kuò)容項(xiàng)目中標(biāo)單位的維護(hù)質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)維護(hù)工作；l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)維保包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年不少

14、于10次巡檢（4-9月每月1次巡檢、其他月份每?jī)稍?次巡檢）；l 每年4次原廠巡檢；l 室外機(jī)清洗每年不少于10次（4-9月每月1-2次），其他月份每?jī)稍乱淮?；l 精密空調(diào)過(guò)濾棉成套更換，每年不少于6次；l 監(jiān)控室空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)更換，每年不少于6次；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 室內(nèi)機(jī)除塵；l 排水管路除垢；l 制冷系統(tǒng)維護(hù)；l 制熱系統(tǒng)維護(hù)；l 加濕系統(tǒng)維護(hù)，加濕罐更換，每年不少于4次；l 室外冷凝器的機(jī)架每年刷防銹漆一遍；l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)維保機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年12次巡檢；l 每年4次檢查清洗與保養(yǎng)新風(fēng)凈化機(jī)；l

15、 更換新風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)（中效、亞高效各一套），每年不少于4次；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 檢查新風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常，是否有異響、異味等情況；l 檢查新風(fēng)管路的保溫是否完好，無(wú)破損、無(wú)冷凝水凝結(jié)；l 檢查新風(fēng)管理和排風(fēng)管路上的風(fēng)口、防火閥、密閉閥是否按照規(guī)范；l 閥門開(kāi)啟和關(guān)閉是否正常等情況；l 投標(biāo)單位須提供維保巡檢表單。機(jī)房門禁系統(tǒng)機(jī)房門禁系統(tǒng)包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年12次巡檢；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 投標(biāo)單位須提供維保檢測(cè)表單。機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年6次巡檢；l 7*24

16、小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 軟件免費(fèi)升級(jí)；l 投標(biāo)單位須提供維保檢測(cè)表單。后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于以下內(nèi)容：l 每年12次巡檢；l 每年4次原廠巡檢；l 服務(wù)包含所有耗材，（三濾、機(jī)油、冷卻液等）；l 7*24小時(shí)故障排除、7*24小時(shí)應(yīng)急保障、維修更換；l 投標(biāo)單位須提供維保檢測(cè)表單。文檔提交l 每月到場(chǎng)進(jìn)行一次巡檢并出具巡檢月報(bào)，濱海銀行簽字確認(rèn)；l 每季度出具一份季度巡檢季報(bào)；l 每半年提交一次維修、維護(hù)總結(jié)報(bào)告。l 每年合同到期后一個(gè)月內(nèi)，向甲方提供準(zhǔn)確詳細(xì)的年度維護(hù)工作總結(jié)，內(nèi)附4次季度巡檢報(bào)告書(shū)，主要包括巡檢情況、例行維護(hù)紀(jì)錄、故障

17、排除紀(jì)錄，存在安全隱患及整改方案在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容。機(jī)房其他服務(wù)應(yīng)急演練：每年不少于2次；咨詢服務(wù)：機(jī)房相關(guān)咨詢服務(wù)，包括上門現(xiàn)場(chǎng)解答、電話咨詢；技術(shù)支持服務(wù)：重要節(jié)假日前機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作；駐場(chǎng)保障服務(wù)：特殊時(shí)間段駐場(chǎng)保障工作，包括：市電倒閘維護(hù)、年終業(yè)務(wù)結(jié)算、特定的年度例行演練等；培訓(xùn)服務(wù)：提供完整的培訓(xùn)體系，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、；備品備件、耗材及工具的要求1）本項(xiàng)目為包備件耗材的大包服務(wù)項(xiàng)目。維保服務(wù)期內(nèi)所用到的一切備品備件、耗材都由維保方提供，費(fèi)用包含在投標(biāo)價(jià)格中，發(fā)包方不再另行支付任何費(fèi)用。2）維保方提供的所有備品備件及耗材必須是全新、未曾使用的。維保方保證在這些物品提供給發(fā)包方前經(jīng)

18、過(guò)質(zhì)檢和測(cè)試，質(zhì)量合格。3）維保方提供的所有備品備件及耗材必須與原用的品牌、型號(hào)、規(guī)格一致?；蚴前l(fā)包方認(rèn)可的同檔次的品牌產(chǎn)品。發(fā)包方有權(quán)拒收維保方提供的不符合要求的備品備件及耗材，無(wú)論這些產(chǎn)品是否已被使用。4）維保方對(duì)所有提供的備品備件提供一年的保修服務(wù)，保修期從發(fā)包方簽字確認(rèn)的更換之日起計(jì)。5）應(yīng)急備件及日常維護(hù)工具需求。此表為基本需求，維保方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充的備件應(yīng)包含在本次項(xiàng)目的費(fèi)用內(nèi)，發(fā)包方不另行支付任何費(fèi)用。序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單位用途存放位置1塑殼斷路器（320、160、100、125、80）5只供電回路使用數(shù)據(jù)中心庫(kù)房2微型斷路器（1P32A、3P32A)4只供電回路使用數(shù)據(jù)

19、中心庫(kù)房3浪涌保護(hù)器4套供電回路使用數(shù)據(jù)中心庫(kù)房4PDU10套服務(wù)器插座數(shù)據(jù)中心庫(kù)房5數(shù)字電量?jī)x4臺(tái)配電柜電能顯示數(shù)據(jù)中心庫(kù)房6工業(yè)連接器6套服務(wù)器供電數(shù)據(jù)中心庫(kù)房7高壓清洗水泵1套空調(diào)維護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)中心庫(kù)房8機(jī)房清潔設(shè)備1臺(tái)清潔設(shè)備數(shù)據(jù)中心庫(kù)房9紅外熱成像儀1臺(tái)巡檢設(shè)備數(shù)據(jù)中心庫(kù)房10數(shù)字萬(wàn)用表（帶柔性線圈）1套電氣維護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)中心庫(kù)房11風(fēng)速儀1臺(tái)空調(diào)維護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)中心庫(kù)房12R22氟利昂5瓶冷系統(tǒng)應(yīng)急維修數(shù)據(jù)中心庫(kù)房6）常用耗材需求。此表為基本需求，維保方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充的耗材應(yīng)包含在本次項(xiàng)目的費(fèi)用內(nèi)，發(fā)包方不另行支付任何費(fèi)用。序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單位規(guī)格型號(hào)存放位置1精密空調(diào)過(guò)濾棉40

20、0套ASD371A；ASD221A數(shù)據(jù)中心庫(kù)房2精密空調(diào)加濕罐80個(gè)ASD371A；ASD712A;ASD221A;CCU121A （卡樂(lè)）數(shù)據(jù)中心庫(kù)房3監(jiān)控室空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)50塊FBQ303BA/RXQ303ABV數(shù)據(jù)中心庫(kù)房4精密空調(diào)過(guò)濾棉180套ASD 712A數(shù)據(jù)中心庫(kù)房5新風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)80塊中效數(shù)據(jù)中心庫(kù)房6新風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)80塊亞高效效數(shù)據(jù)中心庫(kù)房7漏水繩1條7.5米數(shù)據(jù)中心庫(kù)房8漏水繩5條15米數(shù)據(jù)中心庫(kù)房9雙管格柵熒光燈管20根T-NDLME432 2x28W數(shù)據(jù)中心庫(kù)房10三管格柵熒光燈管5根NDL431SI/3x14W 數(shù)據(jù)中心庫(kù)房11支架LED燈管15根LEDT512-14數(shù)據(jù)中心

21、庫(kù)房12節(jié)能筒燈管10根NDL316P-AB 19筒燈數(shù)據(jù)中心庫(kù)房13康明斯機(jī)油25桶70506（18L）數(shù)據(jù)中心庫(kù)房14水濾8個(gè)WF2076數(shù)據(jù)中心庫(kù)房15機(jī)油濾16個(gè)LF670數(shù)據(jù)中心庫(kù)房16機(jī)油旁濾8個(gè)LF777數(shù)據(jù)中心庫(kù)房17柴油濾16個(gè)FF105D數(shù)據(jù)中心庫(kù)房18空濾4個(gè)AF872數(shù)據(jù)中心庫(kù)房19康明斯防凍液25桶（18L）數(shù)據(jù)中心庫(kù)房20康明斯水套加熱器4個(gè)3KW數(shù)據(jù)中心庫(kù)房21浮充充電器4個(gè)6A數(shù)據(jù)中心庫(kù)房22駱駝免維護(hù)蓄電池8只200AH數(shù)據(jù)中心庫(kù)房23加熱器膠管4項(xiàng)32數(shù)據(jù)中心庫(kù)房24清潔劑20瓶品牌型號(hào)不限數(shù)據(jù)中心庫(kù)房25除垢劑10瓶品牌型號(hào)不限數(shù)據(jù)中心庫(kù)房故障維修和應(yīng)急響

22、應(yīng)投標(biāo)方按照機(jī)房故障處理原則，詳細(xì)編制應(yīng)急響應(yīng)方案，包括但不限于故障等級(jí)劃分、故障應(yīng)對(duì)、故障響應(yīng)時(shí)間。當(dāng)機(jī)房A級(jí)-緊急性故障時(shí)，要求技術(shù)工程師對(duì)用戶報(bào)修在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，指導(dǎo)值班人員進(jìn)行應(yīng)急處置?？蛻艚?jīng)理、技術(shù)工程師在1-2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。所有二線技術(shù)支持人員隨時(shí)待命。投標(biāo)文件應(yīng)包含詳細(xì)的故障等級(jí)劃分和應(yīng)對(duì)方案，以及針對(duì)本項(xiàng)目的故障響應(yīng)與維修時(shí)間。具體的響應(yīng)方案：包含但不限于熱線響應(yīng)以及響應(yīng)流程、故障處理流程。項(xiàng)目維保的質(zhì)量要求質(zhì)量要求概述維保服務(wù)單位所提供的維保服務(wù)應(yīng)滿足，或高于本項(xiàng)目需求書(shū)所列標(biāo)準(zhǔn)和要求，在提供維保服務(wù)過(guò)程中提供的產(chǎn)品，具有穩(wěn)定、可靠、安全和環(huán)保節(jié)能等特性。本文件技術(shù)規(guī)范中

23、未說(shuō)明，但國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已有建議的產(chǎn)品功能與性能的條款，應(yīng)符合相應(yīng)的最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及建議，以確保產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，及良好的售后服務(wù)。維保期間應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范、規(guī)程，非甲方或政府操作發(fā)生的事故責(zé)任由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。詳細(xì)質(zhì)量要求6.1.1 機(jī)房裝飾系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：l 機(jī)房整體環(huán)境符合機(jī)房規(guī)范要求，溫度、濕度合理，潔凈度滿足規(guī)范要求。l 頂板、墻板無(wú)變色、脫落、變形。l 地板鋪裝牢固、平穩(wěn)。l 門窗無(wú)變形，關(guān)閉時(shí)密封性好；五金件使用正常；門窗活動(dòng)無(wú)異響。6.1.2 機(jī)房配電系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：（1）各設(shè)備或子系統(tǒng)要求：l 低壓配電系統(tǒng)除照明配電箱外，各個(gè)配電柜（箱）的年故障中斷次數(shù)不能超過(guò)1次；l 單個(gè)

24、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)應(yīng)急措施，保障不影響高低壓配電系統(tǒng)的整體可用性；l 對(duì)于故障的設(shè)備應(yīng)及時(shí)修復(fù)；（2）測(cè)試及檢查的要求：l 通過(guò)不同階段對(duì)系統(tǒng)的定期檢查和系統(tǒng)的全面測(cè)試，能夠發(fā)現(xiàn)和分析系統(tǒng)存在的故障及隱患，及時(shí)修復(fù)并提出改進(jìn)建議，檢查內(nèi)容包括：l 絕緣電阻檢測(cè)（配電柜內(nèi)一、二次設(shè)備及連接纜、線）。l 電力測(cè)量?jī)x表精度檢查測(cè)量（電壓、電流、功率因數(shù)等）。l 備用開(kāi)關(guān)手動(dòng)或電動(dòng)閉合和分?jǐn)喙δ軠y(cè)試（試驗(yàn)位置）。l 繼電保護(hù)裝置定值檢查和校驗(yàn)確認(rèn)。l 接地裝置檢查，接地電阻測(cè)量。l 柜體機(jī)械構(gòu)件檢查。l 機(jī)械移動(dòng)裝置靈活性檢查（3）機(jī)房防雷和接地系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：l 配電防雷模塊處于正常工作狀

25、態(tài)。l 機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備接地良好。l 配電列頭柜的PE排電流變化值在合理范圍內(nèi)。l 等電位接地、保護(hù)地和工作地有效連接。（4）對(duì)節(jié)前檢查的支持服務(wù)及重大事件的保障要求確保系統(tǒng)或設(shè)備的安全運(yùn)行，無(wú)故障發(fā)生的措施。（5）培訓(xùn)要求按照系統(tǒng)或設(shè)備的運(yùn)行需要，提供對(duì)日常操作人員和管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教員，組織不同層次的培訓(xùn)工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)；提供實(shí)時(shí)的咨詢服務(wù)。6.1.3 機(jī)房UPS系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：（1）各設(shè)備或子系統(tǒng)要求單臺(tái)UPS計(jì)劃外中斷時(shí)間小于8小時(shí)，2臺(tái)及以上UPS同時(shí)中斷時(shí)間為0。單個(gè)設(shè)備或子系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)應(yīng)急措施，保障不影響UPS系統(tǒng)的整

26、體可用性。故障事件跟蹤、記錄、總結(jié)完成率100%。維護(hù)保養(yǎng)工作完成率100%，維護(hù)保養(yǎng)事故率為0。要求維保方對(duì)達(dá)到使用年限的耗材進(jìn)行及時(shí)更換。（2）測(cè)試及檢查的要求通過(guò)不同階段對(duì)系統(tǒng)的定期檢查和系統(tǒng)的全面測(cè)試，能夠發(fā)現(xiàn)和分析系統(tǒng)存在的故障和隱患，及時(shí)修復(fù)并提出改進(jìn)建議。（3）對(duì)節(jié)前檢查的支持服務(wù)及重大事件的保障等方面的要求，確保系統(tǒng)或設(shè)備的安全運(yùn)行，無(wú)故障發(fā)生。（4）培訓(xùn)要求提供對(duì)日常操作人員和管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教員，組織不同層次的培訓(xùn)工作。按照操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、基礎(chǔ)理論、操作技能應(yīng)急方案等要求的內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核達(dá)標(biāo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)。

27、提供及時(shí)的咨詢服務(wù)。（5）服務(wù)質(zhì)量的控制以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求為原則，配備滿足服務(wù)要求的技術(shù)人員，嚴(yán)格按照操作流程和服務(wù)流程，完成設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并考核服務(wù)的達(dá)標(biāo)率，同時(shí)考核事件處理的時(shí)間和結(jié)果。（6）及時(shí)提供系統(tǒng)或設(shè)備的硬件、軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)更新及改造服務(wù)。6.1.4 機(jī)房綜合布線系統(tǒng)維保質(zhì)量要求l 配線架、屏蔽模塊、銅纜、光纖、理線器等設(shè)備工作穩(wěn)定、正常。6.1.5 機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：（1）各設(shè)備或子系統(tǒng)要求單臺(tái)機(jī)房精密空調(diào)設(shè)備計(jì)劃外中斷時(shí)間小于8小時(shí)，2臺(tái)及以上機(jī)房精密空調(diào)設(shè)備同時(shí)計(jì)劃外中斷時(shí)間為0；單個(gè)設(shè)備或子系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)應(yīng)急措施，保障不影響機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)的

28、整體可用性；故障事件跟蹤、記錄、總結(jié)完成率100%。維護(hù)保養(yǎng)工作完成率100%，維護(hù)保養(yǎng)事故率為0。要求維保方對(duì)達(dá)到使用年限的耗材進(jìn)行及時(shí)更換。（2）測(cè)試及檢查的要求通過(guò)不同階段對(duì)系統(tǒng)的定期檢查和系統(tǒng)的全面測(cè)試，能夠發(fā)現(xiàn)和分析系統(tǒng)存在的故障和隱患，及時(shí)修復(fù)并提出改進(jìn)建議，保障空調(diào)系統(tǒng)能安全、穩(wěn)定、持續(xù)的運(yùn)行。（3）對(duì)節(jié)前檢查的支持服務(wù)及重大事件的保障等方面的要求確保系統(tǒng)或設(shè)備的安全運(yùn)行，無(wú)故障發(fā)生。（4）培訓(xùn)要求l 提供對(duì)日常操作人員和管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教員，組織不同層次的培訓(xùn)工作；l 按照操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、基礎(chǔ)理論、操作技能應(yīng)急方案等要求的內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)

29、行考核達(dá)標(biāo)；l 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)；l 提供及時(shí)的咨詢服務(wù)（5）服務(wù)質(zhì)量的控制以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求為原則，配備滿足服務(wù)要求的技術(shù)人員，嚴(yán)格按照操作流程和服務(wù)流程，完成設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并考核服務(wù)的達(dá)標(biāo)率，同時(shí)考核事件處理的時(shí)間和結(jié)果。（6）及時(shí)提供系統(tǒng)或設(shè)備的硬件、軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)更新及改造服務(wù)。6.1.6 機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求： l 新風(fēng)機(jī)等設(shè)備工作穩(wěn)定、正常。l 風(fēng)量保持在穩(wěn)定的水平。l 風(fēng)道上的閥門、風(fēng)口等安裝牢固、密封性好。l 排煙系統(tǒng)與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)正常。6.1.7 機(jī)房門禁系統(tǒng)維保質(zhì)量要求l 可視對(duì)講、讀卡器、控制器等設(shè)備工作穩(wěn)定、正常。l 門禁系統(tǒng)通訊正常。l

30、 門禁系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常。l 電磁鎖固定牢固。6.1.8 機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：l 系統(tǒng)通訊保持暢通。l 各傳感器工作正常。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際值相差在精度允許范圍內(nèi)。l 系統(tǒng)維持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。l 系統(tǒng)報(bào)警功能正常。6.1.9 后備柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)維保質(zhì)量要求：發(fā)電機(jī)系統(tǒng)整體可用性為100%，機(jī)組保持在熱備用狀態(tài)，隨時(shí)可以投入運(yùn)行。發(fā)電機(jī)的啟動(dòng)、并機(jī)、燃油供給、冷卻、排煙、進(jìn)風(fēng)各系統(tǒng)均完好。柴油發(fā)電機(jī)附屬設(shè)施完好，油箱內(nèi)儲(chǔ)油滿足后備時(shí)間要求，配電、防雷、接地各系統(tǒng)均滿足安全規(guī)范要求。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃投標(biāo)方針對(duì)本項(xiàng)目制作詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目的交接、進(jìn)度、組織方式以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組成等

31、內(nèi)容。項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保障投標(biāo)方針對(duì)本項(xiàng)目制作詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量保障措施，包括但不限于服務(wù)組織架構(gòu)、技術(shù)專家支持、人員管理、備品備件及工具保障、安全管理措施、分級(jí)保障制度等內(nèi)容。服務(wù)人員要求投標(biāo)方需為本次項(xiàng)目組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員組成應(yīng)固定并滿足項(xiàng)目要求。本項(xiàng)目至少配置1名項(xiàng)目經(jīng)理，并針對(duì)電氣、空調(diào)、弱電等專業(yè)配備專業(yè)服務(wù)工程師和二線后備人員，每專業(yè)不少于2人。須承諾投標(biāo)書(shū)中的人員名單，即為本項(xiàng)目實(shí)際人員。項(xiàng)目組成人員須提供身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)、有效期內(nèi)的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，并加蓋投標(biāo)公司單位公章。1項(xiàng)目經(jīng)理：投標(biāo)單位需為本項(xiàng)目指定1名項(xiàng)目經(jīng)理，須具有6年（含）以上數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠組織并管理7X24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)人員工作的人員；并根據(jù)服務(wù)要求制訂各系統(tǒng)的月度、年度維護(hù)計(jì)劃，假期值班，計(jì)劃中各項(xiàng)工作需落實(shí)到天、指定到實(shí)施工程師。維護(hù)計(jì)劃完成后，生成記錄報(bào)告歸檔待查。具有住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人力資源開(kāi)發(fā)中心和工業(yè)和信息化部人才交流中心共同頒發(fā)的全國(guó)信息化工程師高級(jí)證書(shū)。2電氣服務(wù)工程師：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有維修電工證書(shū)。有施耐德廠家培訓(xùn)證書(shū)。3空調(diào)服務(wù)工