招商銀行人力資源管理體系課件

1、招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系 1、致招商銀行新員工 2、招商銀行人力資源管理理念 3、招商銀行人力資源管理架構(gòu)、政策 4、結(jié)束語招商銀行人力資源管理體系招商銀行招商銀行 熱熱 情情 歡歡 迎迎 您您招商銀行人力資源管理體系1、致招商銀行新員工、致招商銀行新員工1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供 施展才能的舞臺 1.3、要在舞臺上跳好舞1.4、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些 問題 招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行、祝賀大家

2、選擇了招商銀行1.1.1、招商銀行在中國金融界創(chuàng)造 了很多奇跡1.1.2、招商銀行處于高速發(fā)展階段1.1.3、大家來到了一個有非常成熟 企業(yè)文化的銀行招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.1、招商銀行在中國金融界創(chuàng)造了很多奇跡招商銀行在中國金融界創(chuàng)造了很多奇跡-招商銀行是我國股份制商業(yè)銀行的先行者， “招銀模式”引起社會和同業(yè)的廣泛關(guān)注。-招商銀行的發(fā)展就是一部不斷創(chuàng)新、不斷開拓的歷史，在中國銀行業(yè)寫下多項第一。-招商銀行短短十五年中，獲得許多榮譽(yù)。招商銀行人力資源管理體系 在中國銀行業(yè)寫下多項第一在中國銀行業(yè)寫下多項第一：-我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行

3、。-1994年率先在國內(nèi)開辦買方信貸業(yè)務(wù)， 實現(xiàn)國內(nèi)信貸業(yè)務(wù)的重大創(chuàng)新。-1995年開發(fā)的“一卡通”被譽(yù)為我國銀行業(yè)在個人理財方面的一個創(chuàng)舉，現(xiàn)已成為中國著名的金融產(chǎn)品品牌 。-1996年國內(nèi)首家實現(xiàn)儲蓄存款全國通存通兌的銀行。-1997年國內(nèi)首家獲得ISO9001證書的商業(yè)銀行。 -1998年在國內(nèi)推出網(wǎng)上企業(yè)銀行“一網(wǎng)通”， 率先全面啟動網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 -1998年率先推出ATM機(jī)和POS消費(fèi)全國聯(lián)網(wǎng)。- -2000年在國內(nèi)率先推出”手機(jī)銀行“。招商銀行人力資源管理體系 招商銀行取得的榮譽(yù)招商銀行取得的榮譽(yù)：-1996年以來，連續(xù)三次被英國銀行家雜志評為“世界25家最佳資本利潤率銀行”。-

4、進(jìn)入世界1000家大銀行前300強(qiáng)，2001年度排名第276位。-1999年被評為“亞洲銀行業(yè)股本回報率最高銀行”。-2000年被美國環(huán)球金融雜志評為“中國本土最佳銀行”。-2001年被亞洲金融雜志評為“中國本土最佳商業(yè)銀行”。招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.2、招商銀行處于高速發(fā)展階段、招商銀行處于高速發(fā)展階段-招商銀行現(xiàn)有營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點300多個，與世界上60多個國家900多家銀行建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的全國性商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)體系。 -2002年3月底，招商銀行總資產(chǎn)已逾3177億元，累計實現(xiàn)稅利超231億元，成為國內(nèi)第六大銀行

5、。-2002年4月9日，招商銀行（600036）在上海證券交易所掛牌，成為國內(nèi)第四家公眾上市銀行。-2002年8月28日香港分行將成立，標(biāo)志招商銀行正式走向國際化。-我們正處于變革的年代，招商銀行正在實踐“鑄造民族銀行精品”的理想。招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.3、大家來到了一個有非常成熟企業(yè)文化、大家來到了一個有非常成熟企業(yè)文化的銀行的銀行-招商銀行員工在艱苦創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)造了招銀企業(yè)文化。-企業(yè)的文化就是在不斷發(fā)展中成熟起來的 。-“招銀精神”，就是“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，就是“敢為天下先” 。-招銀企業(yè)文化為員工職業(yè)生涯提供了一個良好的工作氛圍。-招銀企業(yè)文化是催

6、人上進(jìn)、激人奮斗的文化 。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺提供施展才能的舞臺1.2.1、有一個非常成熟、鼓勵人上進(jìn)、激勵人 創(chuàng)造業(yè)績的激勵和約束機(jī)制1.2.2、招商銀行可以給大家展業(yè)提供一個強(qiáng)大的 商譽(yù)背景 1.2.3、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神1.2.4、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供大家開拓市場 招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺1.2.1、有一個非常成熟、鼓勵人上進(jìn)、激勵、有一個非常成熟、鼓勵人上進(jìn)、激勵人創(chuàng)造業(yè)績的激勵和約束機(jī)制人創(chuàng)造業(yè)績的激勵和約束機(jī)制 -“六能”

7、機(jī)制能給我們帶來事業(yè)的成就感。-給大家提供一個不斷發(fā)展的通道。-重要的是為大家提供不斷積累自己、不斷培養(yǎng)自己的機(jī)會。 也許有一天，招商銀行沒有那么多位置提供給大家，但當(dāng)你出去的時候，你會永遠(yuǎn)記住招商銀行，因為招商銀行造就了你的才能。 招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺1.2.2、招商銀行可以給大家展業(yè)、招商銀行可以給大家展業(yè)提供一個強(qiáng)大的商譽(yù)背景提供一個強(qiáng)大的商譽(yù)背景 -良好的社會信譽(yù)。 有社會責(zé)任感； 有使命感、事業(yè)心； 積極進(jìn)取，敢為天下先。-較好的市場形象。 客戶意識、市場意識較強(qiáng)的銀行； 服務(wù)態(tài)度較好銀行； 服務(wù)效率較高銀行； 客戶認(rèn)可程度較

8、高銀行； 產(chǎn)品功能新、全，能滿足客戶需求。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺1.2.3、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神 -有濃厚的、富有朝氣和激情的企業(yè)文化精神。 拼搏精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神 、團(tuán)隊精神。-有利于創(chuàng)業(yè)、激發(fā)人上進(jìn)的工作氛圍。 -招銀企業(yè)文化建設(shè)需要您的積極參與和貢獻(xiàn)。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺1.2.4、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供大家開拓市場大家開拓市場 -敏銳的市場感覺和快速的市場反應(yīng)能力。-金融界公認(rèn)的品牌經(jīng)營能力

9、。-較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。-良好的市場形象。-先進(jìn)的技術(shù)工具。 “一卡通”、 “一網(wǎng)通” 。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞、要在舞臺上跳好舞招商銀行為大家提供了舞臺，但能否展現(xiàn)自己的才華、招商銀行為大家提供了舞臺，但能否展現(xiàn)自己的才華、能否在這個舞臺上跳好，就靠大家自己了。能否在這個舞臺上跳好，就靠大家自己了。1.3.1、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這個大 家庭，融入招商銀行的企業(yè)文化中 1.3.2、希望大家堅持住1.3.3、“永不言敗、永爭第一”招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞1.3.1、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這個大家庭，、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這

10、個大家庭，融入招商銀行的企業(yè)文化中融入招商銀行的企業(yè)文化中 -業(yè)績論英雄 。 “沒有功勞有苦勞”、 “沒有任何理由 ”。 “無功便是過”。 “物競天擇，適者生存” 。-強(qiáng)烈的市場意識和強(qiáng)烈的客戶觀念 。 沒有政府背景。 市場至上、客戶至上 。 “客戶是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，上帝錯了也是對的”。 “規(guī)則一：客戶是對的；規(guī)則二：當(dāng)客戶錯了的時候， 重復(fù)規(guī)則一” 。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞 -招商銀行既有強(qiáng)烈的發(fā)展文化，又有深刻的風(fēng)險文化觀念。 不生存，便死亡。發(fā)展是硬道理。 招商銀行這么多年發(fā)展起來，靠得就是風(fēng)險文化前提下的發(fā)展文化，或者叫發(fā)展文化基礎(chǔ)上的風(fēng)險文化來互相制約

11、、互相推動而發(fā)展的。 招商銀行的依法經(jīng)營觀念、拓展優(yōu)良市場的觀念也是非常深的。當(dāng)時招商銀行是以效率和周到著稱，現(xiàn)在是靠招行的先進(jìn)工具和先進(jìn)產(chǎn)品贏得客戶。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞1.3.2、希望大家堅持住、希望大家堅持住 -對同業(yè)競爭的激烈程度和市場競爭的殘酷程度，大家要有非常充分的思想準(zhǔn)備。 “開弓沒有回頭箭” 。 既然選擇了這條路，我們就得堅持下去。 既然想要施展才能，就不要怕通向舞臺的道路是多么坎坷。-招商銀行無數(shù)員工的成功事實也向大家證明，只要堅持，就能成功。 別人能堅持，我們也能。 最后的勝利往往產(chǎn)生于再堅持一下的努力之中。 你碰壁100次之后，可能第101次就

12、成功了。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞-您能不能堅持得住，主要是看您能不能渡過三個階段： 第一個階段叫“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”， 即要有抱負(fù)，要上高樓，同時又能耐住寂寞，要“獨(dú)”上； 第二個階段“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”， 就是您必須努力，不努力就僅僅是一個空想家，而且要永遠(yuǎn)努力，才能達(dá)到第三個階段； 第三個階段就是“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺上跳好舞-站直了，別趴下；趴下了，再站起來。 如果你趴下了，就會被無情地淘汰。 堅持住才會有勝利的微笑，才會 “會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小” ；才會“俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物

13、，還看今朝”。-“永不言敗，永爭第一”。 要做到堅持和“永不言敗，永爭第一”是不容易的。 希望大家在職業(yè)生涯開始的時候，在能取得一定成就的時候度過這三個階段。 但也要記住，“天外有天，人外有人”。那時候，我們會發(fā)現(xiàn)可能又有人在超越你。 永遠(yuǎn)不被別人超越，永遠(yuǎn)去超越別人。 讓我們大家一起來造就招商銀行的永遠(yuǎn)超越！招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些問題、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些問題1.4.1、社會的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)1.4.2、生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的1.4.3、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí)1.4.4、要耐得住寂寞招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛

14、剛參加工作，可能會遇到一些問題1.4.1、社會的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)、社會的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)-生活其實就是這么平凡，遠(yuǎn)大的抱負(fù)永遠(yuǎn)都是在平凡的事業(yè)中實現(xiàn)的。 -如果沒有這一點一滴的工作，那就絕對不可能成為明天的行長。 日本東京銀行招收日本著名大學(xué)東京帝國大學(xué)的學(xué)生也要從點鈔開始。 -一是永遠(yuǎn)都不要失去遠(yuǎn)大的抱負(fù)； 二是記住遠(yuǎn)大的抱負(fù)要從身邊一點一滴的小事做起。 “不積跬步，無以致千里；不積細(xì)流，無以成江河?！闭猩蹄y行人力資源管理體系 點點滴滴 造就非凡招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些問題1.4.2、生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的、生活

15、永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的-招商銀行有很多優(yōu)點，也有一些不盡如人意的地方。大家懷著很大的希望走進(jìn)招行以后，可能會感覺到招商銀行與大家原來的期望差了很多。 -生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的；生活正是在不斷地追求完美的過程中才那么美好。 -招商銀行需要不斷補(bǔ)充新鮮血液、增加新生力量，不斷發(fā)現(xiàn)問題。 給集體創(chuàng)造活力，使我們的集體不斷改進(jìn)自己，不斷地向前發(fā)展。-大家永遠(yuǎn)不要懷疑自己的選擇，現(xiàn)實存在是你立足的基礎(chǔ)，而完美永遠(yuǎn)要靠創(chuàng)造去取得。 招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些問題1.4.3、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí) 工作一段時間后，您會發(fā)現(xiàn)老員工、您的老師其實

16、也有很多不如您的地方。這個時候您怎樣對待別人和對待自己呢？還需不需要向他們學(xué)習(xí)呢？-您的前輩盡管有這樣或那樣的毛病，但還是有很多值得您學(xué)習(xí)的地方；只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷成長。-成功不僅需要將別人的優(yōu)點變成自己的優(yōu)點，還要能把別人的缺點變成自己的優(yōu)點，這樣您才能快速成長。 -人生的每一步、遇到的每一個人，都是你學(xué)習(xí)的榜樣，無論是從正面還是從反面學(xué)習(xí)都會有好處。 孔子：“三人行，必有我?guī)煛薄?牛頓說：“我之所以能夠站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，是因為我站在巨人的肩膀上?！?招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會遇到一些問題1.4.4、要耐得住寂寞、要耐得住寂寞-工作一段時間后，您可能會

17、發(fā)現(xiàn)自己這塊金子怎么總也不發(fā)光?。?-不要埋怨自己的單位、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。 永遠(yuǎn)要做金子，但不要想著金子永遠(yuǎn)都在發(fā)光；因為每一個人都不是完美的，甚至包括你的領(lǐng)導(dǎo)； 但永遠(yuǎn)要做發(fā)光的努力，要做就做得最好。-一個成就大事業(yè)的人，必定是能夠耐得住寂寞的人。 招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念、招商銀行人力資源管理理念2.1、人才是招商銀行的資本2.2、業(yè)績論英雄2.3、強(qiáng)烈發(fā)展意識2.4、以人為本2.5、永遠(yuǎn)激勵的文化2.6、每個管理者都是人力資源管理者招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.1、人才是招商銀行的資本、人才是招商銀行的資本-建行之初，即提出“人才

18、立行、科技興行、專家治行”。-“求才之心、愛才之德、容才之量、用才之膽”聚集人才。-通過教育培訓(xùn)使人才資本增值。2.2、以業(yè)績論英雄、以業(yè)績論英雄-多年來一貫堅持“六能”激勵機(jī)制，實行“干部能上能下，員工能進(jìn)能出，收入能高能低”。- “沒有功勞有苦勞”、 “沒有任何理由 ”（美國西點軍校）； “無功便是過”； “物競天擇，適者生存” 。招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.3、強(qiáng)烈的發(fā)展意識、強(qiáng)烈的發(fā)展意識-招商銀行沒有政府背景，一生下來就注定在夾縫中生存，要從別人碗里搶飯吃。-“不生存，便死亡” 。-“今天與昨天比，今天好；今天與明天比，明天好” ，“沒有最好，只有更好”

19、。-“招商銀行只有加油站，沒有咖啡屋”。-“無功就是過” 。 招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.4、以人為本、以人為本-倡導(dǎo)“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的招銀企業(yè)文化精神，建設(shè)員工的精神家園。-鑄造富有理想和激情的團(tuán)隊，致力于融洽、寬松的工作氛圍。 “理解人、尊重人、關(guān)懷人”。-倡導(dǎo)積極、健康、豐盛的生活和工作，緊緊張張工作、愉愉快快生活。-員工也是客戶。招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.5、永遠(yuǎn)激勵的文化、永遠(yuǎn)激勵的文化-“永遠(yuǎn)自省，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)”。-“永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)的意志、永遠(yuǎn)自省的智慧、永遠(yuǎn)激勵的文化”。-“永不言敗、永爭第一”。 2.6、每個管理者都是人力資源

20、管、每個管理者都是人力資源管理者理者-每位管理者都是我行人力資源政策的直接執(zhí)行者，都有激勵、考核、培養(yǎng)下屬的責(zé)任和義務(wù)。招商銀行人力資源管理體系3、招商銀行人力資源管理架構(gòu)及其政策、招商銀行人力資源管理架構(gòu)及其政策 3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.2、以“績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵3.3、培訓(xùn)激勵和人力資源開發(fā)3.4、企業(yè)文化與精神激勵招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.1.1、提供（內(nèi)部）公平而富有 （市場和同業(yè)）競爭性的薪酬3.1.2、建立以企業(yè)年金為主要形式的 福利體系3.1.3、其他福利3.1.4、薪酬福利體系招商銀行人力資源

21、管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.1.1、提供（內(nèi)部）公平而富有（市場和同、提供（內(nèi)部）公平而富有（市場和同業(yè)）競爭性的薪酬業(yè)）競爭性的薪酬-參照勞動力市場情況、地區(qū)工資水平，來確定整體薪酬政策、平均新酬水平。（外部競爭性）-依據(jù)崗位工作價值、員工的工作能力、員工的貢獻(xiàn)、銀行的支付能力（銀行盈利狀況）來確定某一員工的具體新酬。（內(nèi)部公平性）-“在什么崗，拿什么待遇；做多大貢獻(xiàn)，給多少報酬”。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.1.2、建立以企業(yè)年金為主要形式的福、建立以企業(yè)年金為主要形式的福利體系利體系-為完善員工保障體系，提高員工養(yǎng)老保險水平，在國家勞動

22、保障部的支持下，建立了招商銀行企業(yè)年金體系。-該體系由總行集中管理，統(tǒng)一政策、統(tǒng)一個人帳戶、統(tǒng)一經(jīng)營，按照“效益優(yōu)先、兼顧公平”的原則進(jìn)行分配。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.1.3、其他福利、其他福利-保險： 基本養(yǎng)老保險、 基本醫(yī)療保險、 工傷保險、失業(yè)保險、團(tuán)體人身意外保險。-休假： 探親假、年休假、 婚喪假、產(chǎn)假、生育看護(hù)假、節(jié)育假”。- 醫(yī)療：除基本醫(yī)療保險外，招商銀行為員工辦理一定形式的補(bǔ)充醫(yī)療保險。-住房：優(yōu)惠貸款購房。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵3.1.4、薪酬福利體系、薪酬福利體系 逐步建立： 現(xiàn)金分配與非現(xiàn)金分配、

23、 即期分配與預(yù)期分配、 短期分配與長期分配相結(jié)合 的薪酬福利體系。招商銀行人力資源管理體系3.2、以、以“績效考核績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵3.2.1、合理配置人員，“員工能進(jìn)能出”3.2.2、公開招聘干部，“干部能上能下”3.2.3、實行績效考核，“收入能高能低”招商銀行人力資源管理體系3.2、以“績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵3.2.1、合理配置人員，、合理配置人員，“員工能進(jìn)能出員工能進(jìn)能出”-面向社會公開招聘員工，實行“雙向選擇”。 （人力資源部門和具體用人單位共同選擇）-建立了全行統(tǒng)一的崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化配置人員。-實行崗位輪換，發(fā)展員工的全面才能，實行工作擴(kuò)大化和豐富化

24、，將合適的人放在合適的崗位上。-建立“行內(nèi)人才市場”，推行競聘上崗，以挑戰(zhàn)性工作激勵人。-建立行內(nèi)待聘制度，實行”末位淘汰“。招商銀行人力資源管理體系3.2、以“績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵3.2.2、公開招聘干部，、公開招聘干部，“干部能上能下干部能上能下”-實行干部公開競聘，在“賽馬”中發(fā)現(xiàn)和使用人才；-在干部使用上，堅持“以業(yè)績論英雄”， “能者上、平者讓、庸者下”。-設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)，增加員工發(fā)展渠道。 電腦專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列； 客戶經(jīng)理制等。-實行干部交流，在實踐中鍛煉和培養(yǎng)干部。-積極選拔培養(yǎng)使用年輕干部。 全行平均年齡28歲，深圳地區(qū)61家支行行長 平均年齡不到35歲。招商銀行人力資

25、源管理體系3.2、以“績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵3.2.3、實行績效考核，、實行績效考核，“收入能高能低收入能高能低”- 建立和形成“以日?？己藶榛A(chǔ)，以年度考核為依據(jù)，以專項考核為重點”的績效考核體系。-根據(jù)考核結(jié)果，決定員工獎金收入多少。-實行嚴(yán)格的績效考核，根據(jù)考核結(jié)果，確定干部、員工的獎懲（獎金、調(diào)薪、晉升，干部交流、崗位輪換、免職、下崗、待聘、辭退等）。招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵與人力資源開發(fā)、培訓(xùn)激勵與人力資源開發(fā)3.3.1、培訓(xùn)是一種獎勵3.3.2、實行終身學(xué)習(xí)、教育3.3.3、招商銀行三級培訓(xùn)體系招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵與人力資源開發(fā)3.3.1、培

26、訓(xùn)是一種獎勵、培訓(xùn)是一種獎勵-培訓(xùn)是對員工工作的肯定。-培訓(xùn)進(jìn)一步提高了員工素質(zhì)，豐富技能。-培訓(xùn)為員工創(chuàng)造了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。-培訓(xùn)豐富了人生，促進(jìn)人全面發(fā)展。-培訓(xùn)是一種福利。 “優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)休養(yǎng)制度”； 獎勵繼續(xù)學(xué)歷教育費(fèi)用。招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵與人力資源開發(fā)3.3.2、實行終身學(xué)習(xí)、教育、實行終身學(xué)習(xí)、教育-建立“學(xué)習(xí)型組織”。 學(xué)習(xí)是一個人為了實現(xiàn)自己和集體的目標(biāo)而對自身不斷提高的行為。 把銀行辦成一個“學(xué)習(xí)型組織”。 一個學(xué)習(xí)型組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造工作業(yè)績和成果，在企業(yè)發(fā)展的同

27、時，個人能力、知識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、生活質(zhì)量也得到提高。-實行終身教育，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)是一種生活方式。 建立“學(xué)習(xí)型組織”也是每一位員工的自覺行為。 招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵與人力資源開發(fā)3.3.3、招商銀行三級培訓(xùn)體系、招商銀行三級培訓(xùn)體系-建立具有招商銀行特色的三級培訓(xùn)體系。-先于辦公大樓建成了先進(jìn)的培訓(xùn)中心大樓。-建立專、兼職教師隊伍。 立足自身，建立行內(nèi)業(yè)務(wù)專家組成的兼職教師隊伍； 聘請一批國內(nèi)外著名專家、學(xué)者，構(gòu)成講座教授、特聘教授隊伍。-不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式。 實施以“崗位資格考試”為主的在職教育培訓(xùn)體系； 開辦“ELEARNING”網(wǎng)上學(xué)校； 對分支機(jī)構(gòu)送“教”上門； 選

28、派人員到境外、國外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；（2000年，52批，116人次） 鼓勵員工自我教育、自我培訓(xùn)。招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵、企業(yè)文化與精神激勵3.4.1、“招銀精神”的形成3.4.2、“招銀精神”的內(nèi)涵3.4.3、做一名真正招行人招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵3.4.1、“招銀精神招銀精神”的形成的形成-招商銀行十五年創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部以人為中心的歷史，孕育著招商銀行企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。-在艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程中，招商銀行廣大員工以聰明才智和辛勤勞動，在創(chuàng)造輝煌業(yè)績的同時，也造就了一筆精神和文化財富。-經(jīng)過十五年的發(fā)展，全體招行人以共同的理想為紐帶，構(gòu)建以開

29、拓進(jìn)取、穩(wěn)健經(jīng)營、共同進(jìn)步為主要特征的招銀企業(yè)文化-“招銀精神” 。-“招銀精神”的核心： “拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)” 。招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵-生生不息的企業(yè)文化，為招商銀行的高速發(fā)展提供了源源不斷的強(qiáng)大動力。-招商銀行的企業(yè)文化建設(shè)是建立在與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相聯(lián)的基礎(chǔ)上，將優(yōu)秀企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理理念中，形成“穩(wěn)健經(jīng)營、管理約束、質(zhì)量第一、規(guī)范運(yùn)作、有招行特色的”管理文化，使企業(yè)文化的精神內(nèi)涵外化為銀行鮮明的品牌形象。-“招銀精神”在招商銀行不斷發(fā)展壯大過程中豐富和充實。招商銀行人力資源管理體系 拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵3.4.2、招銀精神的內(nèi)涵、招銀精神的內(nèi)涵-對人才的尊重。 把人才視為招商銀行的資本和發(fā)展的源泉。 員工也是客戶。 努力為每一位員工提供平等競爭的環(huán)境。 競聘上崗、行內(nèi)干部競聘、行內(nèi)人才市場。-倡導(dǎo)“拼搏”、“奉獻(xiàn)”精神。 拼搏是招商銀行在夾縫中求生存、求發(fā)展的根本。 奉獻(xiàn)精神是每一個招行人美好情操和社會責(zé)任感的具體體現(xiàn)。招商銀行人力資源管