恒安嬰兒紙尿褲產品研究報告課件

1、THE GALLUP ORGANIZATION提交至：恒安集團蓋洛普咨詢有限公司2002年6月THE GALLUP ORGANIZATION2目錄目錄報告摘要4研究背景與目的9研究方法.10第一部分. 嬰兒紙尿褲品牌認知、使用、形象和購買考慮因素.12第一部分 摘要.13第一品牌認識.14無提示品牌認識.15品牌使用 .16品牌形象 .17購買嬰兒紙尿褲時的考慮因素.18第二部分. 產品使用評價.19第二部分摘要 .20總體滿意度評價.21產品總體外觀評價.22產品顏色評價. .23產品質地評價. . .24吸水性評價. . .25棉芯厚度評價. . .26棉芯質地評價. . .27腰貼外觀評

2、價 . . 28腰貼粘度評價 . . 29腰部裁剪評價 . . 30腿部裁剪評價 . . 31回滲評價 . . 32THE GALLUP ORGANIZATION3目錄目錄(續(xù)續(xù))滲漏(測漏)評價.33透氣性評價.34寶寶是否舒適評價.35寶寶屁股干爽程度評價. 36寶寶其它部位干爽程度評價.37安兒樂舒薄綿柔產品改進優(yōu)先分析.38安兒樂普通經濟裝產品改進優(yōu)先分析.39安兒樂舒薄綿柔產品改進建議.40安兒樂普通經濟裝產品改進建議.41第三部分. 產品價格評價.42第三部分摘要 .43最物有所值的品牌 .44安兒樂舒薄綿柔價格調整效應分析.45安兒樂普通經濟裝價格調整效應分析.46購買可能性：市

3、場現價 .47購買可能性：安兒樂產品漲價購買可能性：安兒樂產品漲價10%.48購買可能性：安兒樂產品降價購買可能性：安兒樂產品降價10%.49購買可能性：安兒樂產品降價購買可能性：安兒樂產品降價20%.50第五部分. 附錄.51附錄一：最喜歡的產品包裝圖案.52附錄二：被訪者資料 .53附錄三：品牌明測調查問卷.54附錄四：品牌盲測調查問卷.59附錄五：試用記錄表 .64THE GALLUP ORGANIZATION4報告摘要報告摘要產品評價產品評價：總體來講，安兒樂兩種產品與其它三個品牌產品相比明顯處于劣勢。具體體現在：總體滿意度、產品總體外觀、產品顏色評價最低；寶寶是否舒適、寶寶屁股干爽程

4、度、寶寶其他部位干爽程度評價最低；同時，在其他幾乎所有的測量指標上的表現都比其他三種品牌產品評價低；品牌因素對消費者產品評價存在影響，尤其對幫寶適。但是消除品牌影響后，以上結論依舊成立。價格評價價格評價： 認為安兒樂普通經濟裝(1.4元/片)和舒薄綿柔(1.8元/片)兩種產品物有所值的比例相對其它三個競爭產品很低。幫寶適（1.8元/片）被認為是最物有所值的產品，其次為菲比（2.0元/片）。安兒樂產品存在降價壓力。安兒樂舒薄綿柔降價所可能帶來的效果比安兒樂普通經濟裝更大。2002年年5月月9日至日至2002年年6月月5日，在廣州的日，在廣州的308位家中有穿位家中有穿M號紙尿褲嬰兒的母親，分別試

5、號紙尿褲嬰兒的母親，分別試用安兒樂舒薄棉柔、安兒樂普通經濟裝、幫寶適、菲比、媽咪寶貝用安兒樂舒薄棉柔、安兒樂普通經濟裝、幫寶適、菲比、媽咪寶貝5種產品。品牌明測和種產品。品牌明測和盲測各半。兩種方法測試結論基本一致。主要發(fā)現總結如下：盲測各半。兩種方法測試結論基本一致。主要發(fā)現總結如下：THE GALLUP ORGANIZATION5報告摘要（續(xù)）報告摘要（續(xù)）品牌評價：品牌評價：品牌知名度品牌知名度：安兒樂舒薄綿柔和普通經濟裝產品的知名度明顯低于幫寶適、菲比和噓噓樂，其中與幫寶適的差距尤其明顯。品牌形象品牌形象：安兒樂兩種產品處于明顯劣勢。其中安兒樂普通經濟裝被認為是5種比較品牌產品中價格最

6、便宜的。幫寶適品牌形象占有絕對的強勢：它被認為是一個領導品牌、高質量、適合中國嬰兒、廣告做得好、廣告做得多、值得信賴、物有所值、最喜歡的品牌；但是比較貴。品牌使用品牌使用：幫寶適和妙而舒更多的被A類使用者（高檔產品使用者）使用；而安兒樂兩種產品、噓噓樂、寶寶、好孩子、小淘氣等產品則更多的被B類使用者（中低檔產品使用者）使用。但是兩類消費者在產品使用方面并非絕對集中，高檔產品使用者同時有中低檔產品的使用經歷；而中低檔產品使用者也會使用高檔產品。購買考慮因素購買考慮因素：母親們在選購嬰兒紙尿褲時考慮最多的還是尿褲本身的質量和寶寶使用后的效果，價格不是最主要的影響因素。THE GALLUP ORGA

7、NIZATION6報告摘要（續(xù)）報告摘要（續(xù)）產品改進建議產品改進建議：安兒樂兩種產品在幾乎所有的測量維度上都有改進的必要?？紤]到這些方面不同的重要性和相對表現，蓋洛普建議恒安方面優(yōu)先改進產品的下述方面：根據以上發(fā)現，蓋洛普建議如下：安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔： 改善產品外觀 增強吸水性 減少回滲 增加透氣性 改善產品質地安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝： 提高舒適性 增加透氣性 改善產品外觀 增強吸水性 改善產品顏色THE GALLUP ORGANIZATION7報告摘要（續(xù)）報告摘要（續(xù)）價格調整建議：價格調整建議：（由于價格策略的選擇同時需要考慮銷量、生產成本以及由于產量變化帶來的成本

8、變化，以下價格策略建議僅供恒安方面參考）安兒樂舒薄綿柔降價所可能帶來的效果比安兒樂普通經濟裝更大。如果以追求最大銷售額為目標：安兒樂普通經濟裝和舒薄綿柔降價20%（分別降至1.1元/片和1.4元/片）是較其他三種策略（漲價10%、價格不變、降價10%）最好的價格調整策略。如果考慮降價的最大效用問題：安兒樂普通經濟裝和舒薄綿柔降價10%（分別降至1.3元/片和1.6元/片）則可能是較其他三種策略（漲價10%、價格不變、降價20%）最好的價格調整策略。由于提價所可能造成的銷量降低相對降價可能帶來的銷量上升的彈性相對較小，提價10%也不失為價格調整的一種選擇。這將可能為恒安帶來更高的利潤回報。THE

9、 GALLUP ORGANIZATION8報告摘要（續(xù)）報告摘要（續(xù)）品牌建議：品牌建議：安兒樂更需要通過提升自身品牌形象來讓自己的產品 “物有所值”。而調整價格(降價)并非是讓消費者覺得“物有所值”的最好辦法。品牌形象的提升，使用經歷是一個重要的環(huán)節(jié)。所以：提升品牌形象首先要提升產品質量。安兒樂有機會提升自身的品牌形象，因為：消費者(不管是高檔產品購買者還是中低檔產品購買者)可能同時會使用高檔和中低檔產品，或者在確定某一個相對固定的品牌之前廣泛試用。消費者在購買嬰兒紙尿褲時的考慮因素，最重要的是產品的質量和寶寶使用后的效果。THE GALLUP ORGANIZATION9研究背景與目的研究背

10、景與目的蓋洛普咨詢公司受恒安集團委托，于2002年5月9日至2002年6月5日對恒安集團安兒樂舒薄綿柔、安兒樂普通經濟裝和3個主要競爭對手的嬰兒紙尿褲產品進行了市場研究。研究目的主要包括：了解目標客戶群對恒安嬰兒紙尿褲產品包裝、屬性、功能等的使用情況和評價，同時與競爭品牌進行比較，為產品改進策略提供依據。為價格調整提供間接依據。了解消費者對恒安安兒樂及其主要競爭品牌產品的品牌認識和品牌形象。了解消費者購買嬰兒紙尿褲產品時考慮的因素。THE GALLUP ORGANIZATION10研究方法研究方法研究地點研究地點：廣州訪問對象訪問對象：家中有穿M號紙尿褲嬰兒的母親抽樣方法抽樣方法：方便配額取樣

11、樣本數量及配額樣本數量及配額：第一組，暴露品牌測試：154第二組，隱蔽品牌測試*：154嬰兒性別：男女各半高檔(A類：使用幫寶適、妙而舒和媽咪寶貝產品)和中低檔(B類：使用所有其它產品)品牌使用者各半(分類標準得到恒安方面確認)現場操作時間現場操作時間：第一組：5月9日至5月30日第二組：5月20日至6月5日*注：由于操作可行性的問題，在隱蔽品牌測試過程中，只隱藏了恒安安兒樂產品品牌，而對于競爭對手品牌產品，沒有能夠隱藏所有的品牌標識。THE GALLUP ORGANIZATION11研究方法研究方法(續(xù)續(xù))訪問操作方法訪問操作方法：入戶產品留置使用；向每個合格被訪者提供5種產品各5片。要求被

12、訪者按照給定順序每天使用一種產品，最好5片全部使用，最少不得少于3片；要求被訪者在每天用完一種產品后，使用事先提供的產品評價表對該產品進行評價；全部產品使用完畢，訪員上門校對并回收5張得分表，并用問卷采訪被訪者。測試品牌測試品牌：安兒樂舒薄綿柔安兒樂普通經濟裝幫寶適菲比媽咪寶貝THE GALLUP ORGANIZATIONTHE GALLUP ORGANIZATION13第一部分摘要第一部分摘要安兒樂舒薄綿柔和普通經濟裝產品的品牌知名度明顯低于幫寶適、菲比和噓噓樂，其中與幫寶適的差距尤其明顯。在品牌形象方面，安兒樂兩種產品也處于明顯劣勢。安兒樂普通經濟裝則被認為是5種比較品牌中價格最便宜的產品

13、。幫寶適品牌形象占有絕對的強勢：它被認為是一個領導品牌、高質量、適合中國嬰兒、廣告做得好、廣告做得多、值得信賴、物有所值、最喜歡的品牌；但是比較貴。品牌使用方面，幫寶適和妙而舒更多的被A類使用者（高檔產品使用者）使用；而安兒樂兩種產品、噓噓樂、寶寶、好孩子、小淘氣等產品則更多的被B類使用者（中低檔產品使用者）使用。我們所定義的高檔和中低檔兩類產品消費者在產品使用方面并非絕對集中，出現這種情況有兩種可能性：1：他們會嘗試不同的產品，包括高檔和中低檔產品。2：不同品牌產品擁有自己的高端和中低端產品。母親們在選購嬰兒紙尿褲時考慮最多的還是尿褲本身的質量和寶寶使用后的效果，價格不是最主要的影響因素。T

14、HE GALLUP ORGANIZATION14第一品牌認知第一品牌認知THE GALLUP ORGANIZATION15無提示品牌認識無提示品牌認識 (前前15位品牌位品牌)96%83%55%32%29%23%21%20%13%13%10%8%6%6%幫寶適幫寶適菲比菲比噓噓樂噓噓樂寶寶寶寶安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔小淘氣小淘氣妙兒舒妙兒舒好孩子好孩子媽咪寶貝媽咪寶貝貝親貝親安兒寶安兒寶超爽超爽佩安婷佩安婷Base=308THE GALLUP ORGANIZATION16品牌使用品牌使用99%20%7%70%1%3%13%8%31%5%18%3%10%1%3

15、%3%79%8%5%70%3%6%22%16%50%3%28%11%17%1%4%3%0%20%40%60%80%100%幫寶適幫寶適妙兒舒妙兒舒媽咪寶貝媽咪寶貝菲比菲比康貝愛康貝愛貝親貝親安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔噓噓樂噓噓樂安兒寶安兒寶寶寶寶寶好孩子好孩子小淘氣小淘氣金貝貝金貝貝愛護愛護佩安婷佩安婷A類使用者（B a s e = 153)A類使用者（B a s e = 153)B類使用者（B a s e = 155)B類使用者（B a s e = 155)THE GALLUP ORGANIZATION17品牌形象品牌形象1%1%3%1%2%1%5%8%1%

16、1%1%3%2%1%1%8%36%3%73%69%64%79%80%70%49%12%66%20%24%21%13%12%23%22%15%23%1%2%3%0%1%1%2%3%2%3%3%7%6%5%4%15%27%5%0%20%40%60%80%100%領導品牌領導品牌高質量的產品高質量的產品適合中國嬰兒的產品適合中國嬰兒的產品廣告做得好廣告做得好廣告作得多廣告作得多值得信賴的產品值得信賴的產品物有所值物有所值價格便宜價格便宜我最喜歡的品牌我最喜歡的品牌安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝都不合適都不合適THE GALLUP OR

17、GANIZATION18購買嬰兒紙尿褲時的考慮因素購買嬰兒紙尿褲時的考慮因素THE GALLUP ORGANIZATIONTHE GALLUP ORGANIZATION20第二部分摘要第二部分摘要總體來講，被訪者在試用后對安兒樂兩種產品的評價明顯低于其他三個品牌產品。具體體現在：總體滿意度、產品總體外觀、產品顏色評價最低；寶寶是否舒適、寶寶屁股干爽程度、寶寶其他部位干爽程度評價最低；同時在其他幾乎所有的測量指標上的表現都比其他三種品牌產品低。安兒樂舒薄綿柔比普通經濟裝評價略好。在兩種不同的測試方式下，結果雖然有所不同。但結論基本一致。安兒樂兩種產品在幾乎所有的測量維度上都有改進的必要。考慮到這

18、些方面不同的重要性和相對表現，蓋洛普建議恒安方面優(yōu)先改進產品的下述方面：安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔： 改善產品外觀 增強吸水性 減少回滲 增加透氣性 改善產品質地安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝： 提高舒適性 增加透氣性 改善產品外觀 增強吸水性 改善產品顏色Note: 以下報告中凡是標注P值的數據表示品牌明測和品牌盲測兩種不同方法得到的數據在95%的置信水平上存在差異。THE GALLUP ORGANIZATION21總體滿意度評價總體滿意度評價P=0.02Note: 標注P值的數據表示品牌明測和品牌盲測兩種不同方法得到的數據在95%的置信度上存在顯著差異，下同THE GALLUP ORG

19、ANIZATION22產品總體外觀評價產品總體外觀評價P=0.04THE GALLUP ORGANIZATION23產品顏色評價產品顏色評價THE GALLUP ORGANIZATION24產品質地評價產品質地評價THE GALLUP ORGANIZATION25吸水性評價吸水性評價P=0.02THE GALLUP ORGANIZATION26棉芯厚度評價棉芯厚度評價棉芯厚度( 品牌明測 , B a s e = 1 54)棉芯厚度( 品牌明測 , B a s e = 1 54)38%46%16%47%55%54%44%79%48%44%8%10%5%5%1%0%10%20%30%40%50%6

20、0%70%80%90%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝太厚有點厚太厚有點厚正好正好有點薄/ 太薄有點薄/ 太薄棉芯厚度( 品牌盲測 ， B a s e = 1 5 4 )棉芯厚度( 品牌盲測 ， B a s e = 1 5 4 )33%44%18%48%49%59%44%72%47%45%9%13%10%5%6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝P=0.02THE GALLUP ORGANIZATION27棉芯質地評價

21、棉芯質地評價THE GALLUP ORGANIZATION28腰貼外觀評價腰貼外觀評價THE GALLUP ORGANIZATION29腰貼粘度評價腰貼粘度評價腰貼粘度（品牌明測腰貼粘度（品牌明測, Base=154）33%33%12%15%18%60%55%84%82%79%8%12%4%3%3%0%20%40%60%80%100%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝太粘/ 有點 粘太粘/ 有點 粘正好正好有點不夠粘/ 不夠粘有點不夠粘/ 不夠粘腰貼粘度（品牌盲測，腰貼粘度（品牌盲測， Base=154）38%40%13%13%17

22、%53%46%81%79%75%10%14%7%8%8%0%20%40%60%80%100%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝P=0.02THE GALLUP ORGANIZATION30腰部裁剪評價腰部裁剪評價腰部裁剪（品牌明測腰部裁剪（品牌明測, Base=154）18%14%31%9%19%57%52%65%68%71%26%34%5%23%10%0%20%40%60%80%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝太緊/ 有點 緊太緊/ 有點 緊正好正好有點松/ 太松有點

23、松/ 太松腰部裁剪（品牌盲測，腰部裁剪（品牌盲測， Base=154）14%15%25%12%27%58%42%70%62%60%28%43%6%25%13%0%20%40%60%80%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝THE GALLUP ORGANIZATION31腿部裁剪評價腿部裁剪評價腿部裁剪（品牌明測腿部裁剪（品牌明測, Base=154）25%17%36%13%26%57%60%61%68%65%18%23%3%20%9%0%20%40%60%80%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適

24、菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝太緊/ 有點 緊太緊/ 有點 緊正好正好有點松/ 太松有點松/ 太松腿部裁剪（品牌盲測，腿部裁剪（品牌盲測， Base=154）28%21%34%20%28%55%51%62%62%66%18%28%3%18%6%0%20%40%60%80%安兒樂舒薄棉柔安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝幫寶適幫寶適菲比菲比媽咪寶貝媽咪寶貝THE GALLUP ORGANIZATION32回滲評價回滲評價P=0.00THE GALLUP ORGANIZATION33滲漏滲漏(側漏側漏)評價評價THE GALLUP ORGANIZATION34透氣性評價透氣性評價THE GA

25、LLUP ORGANIZATION35寶寶是否舒適評價寶寶是否舒適評價THE GALLUP ORGANIZATION36寶寶屁股干爽程度評價寶寶屁股干爽程度評價P=0.01THE GALLUP ORGANIZATION37寶寶其它部位干爽程度評價寶寶其它部位干爽程度評價P=0.01THE GALLUP ORGANIZATION38安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔產品改進優(yōu)先分析產品改進優(yōu)先分析 (品牌盲測品牌盲測) Importance PerformanceNote：Importance 得分：不同指標與總體滿意度的相關系數。Performance得分：恒安產品在不同指標上的得分減去其他3個競爭

26、對手在同一指標上的平均得分的差值。行動優(yōu)先性行動優(yōu)先性THE GALLUP ORGANIZATION39安兒樂安兒樂普通普通經濟經濟裝裝產品改進優(yōu)先分析產品改進優(yōu)先分析 (品牌盲測品牌盲測) Importance Performance行動優(yōu)先性行動優(yōu)先性Note：Importance 得分：不同指標與總體滿意度的相關系數。Performance得分：恒安產品在不同指標上的得分減去其他3個競爭對手在同一指標上的平均得分的差值。THE GALLUP ORGANIZATION40安兒樂舒薄綿柔產品改進建議安兒樂舒薄綿柔產品改進建議THE GALLUP ORGANIZATION41安兒樂普通經濟裝產

27、品改進建議安兒樂普通經濟裝產品改進建議THE GALLUP ORGANIZATION42THE GALLUP ORGANIZATION43第三部分摘要第三部分摘要認為安兒樂普通經濟裝(1.4元/片)和舒薄綿柔(1.8元/片)兩種產品物有所值的比例相對其它三個競爭產品很低。幫寶適（1.8元/片）被認為是最物有所值的產品，其次為菲比（2.0元/片）。安兒樂產品存在降價壓力。安兒樂舒薄綿柔降價所可能帶來的效果比安兒樂普通經濟裝更大。如果以追求最大銷售額為目標：安兒樂普通經濟裝和舒薄綿柔降價20%（分別降至1.1元/片和1.4元/片）是較其他三種策略（漲價10%、價格不變、降價10%）為最好的價格調整

28、策略。如果考慮降價的最大效用問題：安兒樂普通經濟裝和舒薄綿柔降價10%（分別降至1.3元/片和1.6元/片）則可能是較其他三種策略（漲價10%、價格不變、降價20%）最好的價格調整策略。由于提價所可能造成的銷量降低相對降價可能帶來的銷量上升的彈性相對較小，提價也不失為價格調整的一種選擇。這將可能為恒安帶來更高的利潤回報。品牌明測和品牌盲測結果基本一致THE GALLUP ORGANIZATION44最物有所值的品牌最物有所值的品牌69%8%5%4%14%53%7%11%7%23%0%10%20%30%40%50%60%70%80%幫寶適幫寶適媽咪寶貝媽咪寶貝安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝安兒

29、樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔菲比菲比品牌明測品牌明測品牌盲測品牌盲測最物有所值的品牌最物有所值的品牌 1.8元/片 2.0元/片 1.4元/片 1.8元/片 2.0元/片THE GALLUP ORGANIZATION45安兒樂舒薄綿柔價格調整效應分析安兒樂舒薄綿柔價格調整效應分析21.810.82.92.110.500.511.522.531.31.41.51.61.71.81.92Price (元）Price (元）Sales RevenueSales Revenue品牌明測（B a s e = 154)品牌明測（B a s e = 154)品牌盲測（B a s e = 154）品牌盲測（B a

30、 s e = 154）假設：1.在當前價格下（1.8元/片），安兒樂普通經濟裝的銷售額為12.價格調整后銷量的變化=變化后肯定會買的比例/變化前肯定會買的比例按品牌明測數據推算：漲價至1.5元/片時銷售額為原來的0.8倍降價至1.3元/片時銷售額為原來的1.8倍降價至1.1元/片時銷售額為原來的2倍按品牌盲測數據推算：漲價至1.5元/片時銷售額為原來的0.8倍降價至1.3元/片時銷售額為原來的2.1倍降價至1.1元/片時銷售額為原來的2.9倍THE GALLUP ORGANIZATION46安兒樂普通經濟裝價格調整效應分析安兒樂普通經濟裝價格調整效應分析1.51.310.91.81.610.8

31、00.511.522.5311.11.21.31.41.51.6Price (元）Price (元）Sales RevenueSales Revenue品牌明測（B a s e = 154)品牌明測（B a s e = 154)品牌盲測（B a s e = 154）品牌盲測（B a s e = 154）假設：1.在當前價格下（1.4元/片），安兒樂普通經濟裝的銷售額為12.價格調整后銷量的變化=變化后肯定會買的比例/變化前肯定會買的比例按品牌明測數據推算：漲價至1.5元/片時銷售額為原來的0.9倍降價至1.3元/片時銷售額為原來的1.3倍降價至1.1元/片時銷售額為原來的1.5倍按品牌盲測數據

32、推算：漲價至1.5元/片時銷售額為原來的0.8倍降價至1.3元/片時銷售額為原來的1.6倍降價至1.1元/片時銷售額為原來的1.8倍THE GALLUP ORGANIZATION47肯定會買肯定會買 %74%12%16%14%29%60%19%14%10%34%0%10%20%30%40%50%60%70%80%幫寶適幫寶適媽咪寶貝媽咪寶貝安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔菲比菲比品牌明測品牌明測品牌盲測品牌盲測購買可能性：市場現價購買可能性：市場現價 1.8元/片 2.0元/片 1.4元/片 1.8元/片 2.0元/片THE GALLUP ORGANIZATION4

33、8肯定會買肯定會買 %73%12%13%10%29%60%19%14%10%34%0%10%20%30%40%50%60%70%80%幫寶適幫寶適媽咪寶貝媽咪寶貝安兒樂普通經濟裝安兒樂普通經濟裝安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔菲比菲比品牌明測品牌盲測購買可能性：安兒樂產品漲價購買可能性：安兒樂產品漲價10% 1.8元/片 2.0元/片 1.5元/片 1.9元/片 2.0元/片THE GALLUP ORGANIZATION49肯定會買肯定會買%73%12%22%27%29%60%20%24%22%34%0%10%20%30%40%50%60%70%80%幫寶適幫寶適媽咪寶貝媽咪寶貝安兒樂普通經濟裝安

34、兒樂普通經濟裝安兒樂舒薄綿柔安兒樂舒薄綿柔菲比菲比品牌明測品牌盲測購買可能性：安兒樂產品降價購買可能性：安兒樂產品降價10% 1.8元/片 2.0元/片 1.3元/片 1.6元/片 2.0元/片THE GALLUP ORGANIZATION50購買可能性：安兒樂產品降價購買可能性：安兒樂產品降價20%1.8元/片 2.0元/片 1.1元/片 1.4元/片 2.0元/片THE GALLUP ORGANIZATION51THE GALLUP ORGANIZATION52附錄一：最喜歡的產品包裝圖案附錄一：最喜歡的產品包裝圖案THE GALLUP ORGANIZATION53附錄二：被訪者資料附錄二

35、：被訪者資料1.3%5.3%6001 元 及 以 上2.6%7.9%5001-6000 元11.7%9.2%4001-5000 元3.9%11.8%3501-4000 元5.2%9.2%3001-3500 元11.7%13.2%2501-3000 元16.9%7.9%2001-2500 元18.2%17.1%1501-2000 元22.1%11.8%1001-1500 元6.5%6.6%1000 元 及 以 下20.5%43.4%大 專/本 科61.5%42.1%高 中/中 專/技 校17.9%14.5%初 中 或 以 下1.3%2.6%25 個 月 及 以 上24.4%25.0%12-24

36、個 月16.7%19.7%10-12 個 月28.2%11.8%7-9 個 月25.6%32.9%4-6 個 月3.8%7.9%0-3 個 月乙乙 類類甲甲 類類品品 牌牌 明明 測測7.7%9.2%6001 元 及 以 上3.8%6.6%5001-6000 元7.7%17.1%4001-5000 元7.7%6.6%3501-4000 元6.4%13.2%3001-3500 元16.7%11.8%2501-3000 元16.7%5.3%2001-2500 元16.7%15.8%1501-2000 元10.3%7.9%1001-1500 元6.4%6.6%1000 元 及 以 下35.9%31.

37、6%大 專/本 科46.2%52.6%高 中/中 專/技 校17.9%14.5%初 中 或 以 下0%0%25 個 月 及 以 上19.2%10.5%12-24 個 月15.4%15.8%10-12 個 月33.3%27.6%7-9 個 月29.5%27.6%4-6 個 月2.6%18.4%0-3 個 月乙 類甲 類品 牌 盲 測被 訪 者 的 孩 子 年 齡被 訪 者 的 教 育 程 度被 訪 者 家庭 月 收 入THE GALLUP ORGANIZATION54附錄三：品牌明測調查問卷附錄三：品牌明測調查問卷國統(tǒng)涉外證字：國統(tǒng)涉外證字：0002號號城市城市_廣州廣州_ 國統(tǒng)涉外審字：國統(tǒng)涉

38、外審字：20022091號號項目號：項目號：136611本項調查屬自愿性調查本項調查屬自愿性調查備案機關：國家統(tǒng)計局民間與涉外調查管理處備案機關：國家統(tǒng)計局民間與涉外調查管理處蓋洛普調查問卷蓋洛普調查問卷配額配額1.品牌明測品牌明測2.品牌盲測品牌盲測蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司20022002年年5 5月月ID _ _ _ _(101)(102)(103)(104)Card : (106)被訪者地址(由督導填寫)_區(qū)_街道_居委會( (督導注意督導注意: : 必須填寫地址必須填寫地址, , 否則按作弊處理否則按作弊處理) )被訪者姓名(由訪員填寫)_被訪者電話_(注明家庭/單位/傳呼

39、)被訪者詳細地址_郵政編碼_( (訪員注意訪員注意: : 必須填寫完整詳細地址必須填寫完整詳細地址, , 否則按作弊處理否則按作弊處理) )訪問員姓名_訪問日期_月_日_年訪問開始時間_時 _分 訪問結束時間_時 _分訪問時間長度:_分鐘 Time:_ _(108)(109)督導員姓名_備注_一審員姓名_一審日期_月_日_年二審員姓名_二審日期_月_日_年THE GALLUP ORGANIZATION55附錄三：附錄三： 品牌明測調查問卷品牌明測調查問卷(續(xù)續(xù))過濾問卷過濾問卷訪員注意訪員注意合格的被訪者應為家中有使用M號紙尿褲嬰兒的母親。您好！我是蓋洛普咨詢公司的訪問員，蓋洛普咨詢公司是一家

40、以傾聽消費者的呼聲而聞名世界的公司。我們正在做一個關于嬰兒紙尿褲的研究項目，您愿意和我們合作嗎？S0. 請問您家中有沒有在以下行業(yè)工作的成員？是否1. 廣告/公關公司122. 市場調查公司123. 嬰兒衛(wèi)生用品生產或銷售12訪員注意：以上任何一項選“是”，感謝并中止訪問S1. 請問在過去的3個月內您有沒有參加過任何市場調查活動？1. 是感謝并中止訪問2. 否繼續(xù)S2. 請問您家里有嬰兒嗎？1 是繼續(xù)2 否感謝并中止訪問S3. 請問您給您的小孩使用紙尿褲嗎？1 是繼續(xù)2 否感謝并中止訪問出示示卡S4S4. 請問您的小孩目前使用的是多大號的紙尿褲？1 S/NB(小號/新生嬰兒) 感謝并中止訪問2

41、M號（中號）繼續(xù)3 L號（大號）感謝并中止訪問4 XL號（加大號）感謝并中止訪問S5. 請問您家的小孩是男孩還是女孩？（記錄并檢查配額）_1 男孩(110)2 女孩S6. 請問您目前最經常購買/使用的是什么牌子的嬰兒紙尿褲？（記錄并檢查配額）_ _(111)(112)測試方式（訪員記錄，檢查配額）_ 1. 品牌明測(113) 2. 品牌盲測產品測試順序，循環(huán)（訪員記錄） A產品(安兒樂舒薄棉柔) B產品(安兒樂普通經濟裝) C產品 (幫寶適) D產品 (菲比) E產品 (媽咪寶貝)1. 幫寶適Pampers2. 妙兒舒3. 媽咪寶貝Mamy Poko-甲類4. 菲比Fitti5. 康貝愛6.

42、貝親7. 安兒樂8. 安兒樂舒薄綿柔9. 噓噓樂10. 安兒寶11. 寶寶PetPet12. 好孩子13. 小淘氣-乙類14. 金貝貝15. 愛護16. 佩安婷其它1：_其它2：_其它3：_THE GALLUP ORGANIZATION56附錄三：附錄三： 品牌明測調查問卷品牌明測調查問卷(續(xù)續(xù))主體問卷主體問卷第一部分第一部分 訪員注意：第一部分（訪員注意：第一部分（Q1-Q5）在被訪者試用前訪問）在被訪者試用前訪問Q1.說起嬰兒紙尿褲您首先想到的是哪個品牌？（單選）Q2. 您還知道哪些嬰兒紙尿褲的品牌（無提示，多選）Q3. 請問您曾經給您的小孩購買/使用過哪些牌子的紙尿褲？（無提示，多選）

43、Q2Q3Q1是否是否1. 幫寶適Pampers12_(116)12_(117)2. 妙兒舒12_(118)12_(119)3. 媽咪寶貝Mamy Poko12_(120)12_(121)4. 菲比Fitti12_(122)12_(123)5. 康貝愛12_(124)12_(125)6. 貝親12_(126)12_(127)7. 安兒樂普通經濟裝12_(128)12_(129)8. 安兒樂舒薄綿柔12_(130)12_(131)9. 噓噓樂12_(132)12_(133)10. 安兒寶12_(134)12_(135)11. 寶寶PetPet12_(136)12_(137)12. 好孩子12_(1

44、38)12_(139)13. 小淘氣12_(140)12_(141)14. 金貝貝12_(142)12_(143)15. 愛護12_(144)12_(145)16. 佩安婷12_(146)12_(147)其它1：_ _(148)(149)12_(150)其它2：_ _(151)(152)12_(153)_ _(114)(115)其它3：_ _(154)(155)12_(156)出示示卡Q4Q4. 下面我將讀出一些描述，請您從這幾個品牌中選出最符合每個描述的品牌。安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝幫寶適菲比媽咪寶貝以上都不適合1領導品牌123458_(157)2高質量的產品123458_(158)3

45、適合中國嬰兒的產品123458_(159)4廣告做得好123458_(160)5廣告作得多123458_(161)6值得信賴的產品123458_(162)7物有所值123458_(163)8價格便宜123458_(164)9我最喜歡的品牌123458_(165)出示示卡Q5Q5.以下我將讀出一些在選購紙尿褲時的考慮因素，請您就這些因素影響您購買決策的重要性進行評價。請用7分制評價，7分表示非常重要，1分表示非常不重要。非常重要非常不重要1. 美國公司在中國生產的品牌7654321_(166)2. 日本公司在中國生產的品牌7654321_(167)3. 中國公司在中國生產的品牌7654321_(

46、168)4. 產品質量7654321_(169)5. 價格低7654321_(170)6. 物有所值7654321_(171)7. 包裝吸引7654321_(172)8. 朋友對產品的評價7654321_(173)9. 護士對產品的評價7654321_(174)10. 醫(yī)生對產品的評價7654321_(175)11. 寶寶屁股干爽程度7654321_(176)12. 尿褲的防漏性能7654321_(177)THE GALLUP ORGANIZATION57附錄三：附錄三： 品牌明測調查問卷品牌明測調查問卷(續(xù)續(xù))第二部分第二部分 訪員注意：第二部分訪員注意：第二部分(Q6-Q11)在試用完成后

47、訪問在試用完成后訪問Q6. (訪員根據被訪者自填評分表謄寫)產品使用評分表匯總A安兒樂舒薄棉柔B安兒樂普通經濟裝C幫寶適D菲比E媽咪寶貝訪問日期：1. 使用片數：(=3)_(208)_(226)_(244)_(262)_(311)2. 您對該產品的總體滿意情況_(209)_(227)_(245)_(263)_(312)3. 產品總體外觀_(210)_(228)_(246)_(264)_(313)4. 產品顏色_(211)_(229)_(247)_(265)_(314)5. 產品質地_(212)_(230)_(248)_(266)_(315)6. 吸水性_(213)_(231)_(249)_(2

48、67)_(316)7. 棉芯的厚度_(214)_(232)_(250)_(268)_(317)8. 棉芯的質地_(215)_(233)_(251)_(269)_(318)9. 腰貼外觀_(216)_(234)_(252)_(270)_(319)10. 腰貼粘度_(217)_(235)_(253)_(271)_(320)11. 腰部裁剪_(218)_(236)_(254)_(272)_(321)12. 腿部裁剪_(219)_(237)_(255)_(273)_(322)13. 回滲（使用后潮濕程度）_(220)_(238)_(256)_(274)_(323)14. 滲漏（側漏）_(221)_(2

49、39)_(257)_(275)_(324)15. 透氣性（熱氣、濕氣透過底膜散發(fā)程度）_(222)_(240)_(258)_(276)_(325)16. 寶寶是否舒適？_(223)_(241)_(259)_(308)_(326)17. 寶寶屁股干爽程度_(224)_(242)_(260)_(309)_(327)18. 寶寶其它部位干爽程度_(225)_(243)_(261)_(310)_(328)出示示卡Q7Q7.如果以上5個您使用的品牌產品分別以所標示的價格出售，您認為最物有所值的是哪一個？_(329)1幫寶適1.8（元/片）2媽咪寶貝2.0（元/片）3安兒樂普通經濟裝1.4（元/片）4安兒

50、樂舒薄綿柔1.8（元/片）5菲比2.0（元/片）出示示卡Q8Q8.如果以上5個品牌產品分別以所標示的價格出售，哪些是您肯定會買的？哪些是您肯定不會購買的？3. 肯定會買2. 不確定1. 肯定不會買品牌價格(元/片)1. 幫寶適1.8_(330)2. 媽咪寶貝2.0_(331)3. 安兒樂普通經濟裝1.4_(332)4. 安兒樂舒薄綿柔1.8_(333)5. 菲比2.0_(334)出示示卡Q9Q9.如果以上5個品牌產品分別以所標示的價格出售，哪些是您肯定會買的？哪些是您肯定不會購買的？3. 肯定會買2. 不確定1. 肯定不會買品牌價格(元/片)1. 幫寶適1.8_(335)2. 媽咪寶貝2.0_

51、(336)3. 安兒樂普通經濟裝1.5_(337)4. 安兒樂舒薄綿柔1.9_(338)5. 菲比2.0_(339)出示示卡Q10Q10.如果以上5個品牌產品分別以所標示的價格出售，哪些是您肯定會買的？哪些是您肯定不會購買的？3. 肯定會買2. 不確定1. 肯定不會買品牌價格(元/片)1. 幫寶適1.8_(340)2. 媽咪寶貝2.0_(341)3. 安兒樂普通經濟裝1.3_(342)4. 安兒樂舒薄綿柔1.6_(343)5. 菲比2.0_(344)出示示卡Q11Q11.如果以上5個品牌產品分別以所標示的價格出售，哪些是您肯定會買的？哪些是您肯定不會購買的？3. 肯定會買2. 不確定1. 肯定

52、不會買品牌價格(元/片)1. 幫寶適1.8_(345)2. 媽咪寶貝2.0_(346)3. 安兒樂1.1_(347)4. 安兒樂舒薄綿柔1.4_(348)5. 菲比2.0_(349)THE GALLUP ORGANIZATION58附錄三：附錄三： 品牌明測調查問卷品牌明測調查問卷(續(xù)續(xù))背景資料背景資料D1. 請問您的小孩目前有幾個月大了？ _ _(350)(351)_ _個月出示示卡D2D2. 請問您目前的最高學歷是屬于以下哪一類？ _1. 初中或以下(352)2. 高中/中專/技校/職高3. 大專/本科4. 碩士研究生及以上出示示卡D3D3. 包括您和您丈夫的所有稅前收入, 請問您家平均

53、月收入屬于 哪一類? _ _(353)(354)1. 1000元及以下2. 1001-1500元3. 1501-2000元4. 2001-2500元5. 2501-3000元6. 3001-3500元7. 3501-4000元8. 4001-5000元9. 5001-6000元10. 6001元及以上訪問結束，謝謝您的合作！訪問結束，謝謝您的合作！THE GALLUP ORGANIZATION59附錄四：品牌盲測調查問卷附錄四：品牌盲測調查問卷國統(tǒng)涉外證字：國統(tǒng)涉外證字：0002號號城市城市_廣州廣州_ 國統(tǒng)涉外審字：國統(tǒng)涉外審字：20022091號號項目號：項目號：136611本項調查屬自愿

54、性調查本項調查屬自愿性調查備案機關：國家統(tǒng)計局民間與涉外調查管理處備案機關：國家統(tǒng)計局民間與涉外調查管理處蓋洛普調查問卷蓋洛普調查問卷配額配額1.品牌明測品牌明測2.品牌盲測品牌盲測蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司20022002年年5 5月月ID _ _ _ _(101)(102)(103)(104)Card : (106)被訪者地址(由督導填寫)_區(qū)_街道_居委會( (督導注意督導注意: : 必須填寫地址必須填寫地址, , 否則按作弊處理否則按作弊處理) )被訪者姓名(由訪員填寫)_被訪者電話_(注明家庭/單位/傳呼)被訪者詳細地址_郵政編碼_( (訪員注意訪員注意: : 必須填寫完整

55、詳細地址必須填寫完整詳細地址, , 否則按作弊處理否則按作弊處理) )訪問員姓名_訪問日期_月_日_年訪問開始時間_時 _分 訪問結束時間_時 _分訪問時間長度:_分鐘 Time:_ _(108)(109)督導員姓名_備注_一審員姓名_一審日期_月_日_年二審員姓名_二審日期_月_日_年THE GALLUP ORGANIZATION60附錄四：品牌盲測調查問卷附錄四：品牌盲測調查問卷(續(xù)續(xù))過濾問卷過濾問卷訪員注意訪員注意合格的被訪者應為家中有使用M號紙尿褲嬰兒的母親。您好！我是蓋洛普咨詢公司的訪問員，蓋洛普咨詢公司是一家以傾聽消費者的呼聲而聞名世界的公司。我們正在做一個關于嬰兒紙尿褲的研究項

56、目，您愿意和我們合作嗎？S0. 請問您家中有沒有在以下行業(yè)工作的成員？是否1. 廣告/公關公司122. 市場調查公司123. 嬰兒衛(wèi)生用品生產或銷售12訪員注意：以上任何一項選“是”，感謝并中止訪問S1. 請問在過去的3個月內您有沒有參加過任何市場調查活動？1. 是感謝并中止訪問2. 否繼續(xù)S2. 請問您家里有嬰兒嗎？1 是繼續(xù)2 否感謝并中止訪問S3. 請問您給您的小孩使用紙尿褲嗎？1 是繼續(xù)2 否感謝并中止訪問出示示卡S4S4. 請問您的小孩目前使用的是多大號的紙尿褲？1 S/NB(小號/新生嬰兒) 感謝并中止訪問2 M號（中號）繼續(xù)3 L號（大號）感謝并中止訪問4 XL號（加大號）感謝并

57、中止訪問S5. 請問您家的小孩是男孩還是女孩？（記錄并檢查配額）_1 男孩(110)2 女孩S6. 請問您目前最經常購買/使用的是什么牌子的嬰兒紙尿褲？（記錄并檢查配額）_ _(111)(112)測試方式（訪員記錄，檢查配額）_ 1. 品牌明測(113) 2. 品牌盲測產品測試順序，循環(huán)（訪員記錄） A產品 B產品 C產品 D產品 E產品1. 幫寶適Pampers2. 妙兒舒3. 媽咪寶貝Mamy Poko-甲類4. 菲比Fitti5. 康貝愛6. 貝親7. 安兒樂普通經濟裝8. 安兒樂舒薄綿柔9. 噓噓樂10. 安兒寶11. 寶寶PetPet12. 好孩子13. 小淘氣-乙類14. 金貝貝1

58、5. 愛護16. 佩安婷其它1：_其它2：_其它3：_THE GALLUP ORGANIZATION61附錄四：品牌盲測調查問卷附錄四：品牌盲測調查問卷(續(xù)續(xù))主體問卷主體問卷第一部分第一部分 訪員注意：第一部分（訪員注意：第一部分（Q1-Q5）在被訪者試用前訪問）在被訪者試用前訪問Q1.說起嬰兒紙尿褲您首先想到的是哪個品牌？（單選）Q2. 您還知道哪些嬰兒紙尿褲的品牌（無提示，多選）Q3. 請問您曾經給您的小孩購買/使用過哪些牌子的紙尿褲？（無提示，多選）Q2Q3Q1是否是否1. 幫寶適Pampers12_(116)12_(117)2. 妙兒舒12_(118)12_(119)3. 媽咪寶貝M

59、amy Poko12_(120)12_(121)4. 菲比Fitti12_(122)12_(123)5. 康貝愛12_(124)12_(125)6. 貝親12_(126)12_(127)7. 安兒樂普通經濟裝12_(128)12_(129)8. 安兒樂舒薄綿柔12_(130)12_(131)9. 噓噓樂12_(132)12_(133)10. 安兒寶12_(134)12_(135)11. 寶寶PetPet12_(136)12_(137)12. 好孩子12_(138)12_(139)13. 小淘氣12_(140)12_(141)14. 金貝貝12_(142)12_(143)15. 愛護12_(14

60、4)12_(145)16. 佩安婷12_(146)12_(147)其它1：_ _(148)(149)12_(150)其它2：_ _(151)(152)12_(153)_ _(114)(115)其它3：_ _(154)(155)12_(156)出示示卡Q4Q4. 下面我將讀出一些描述，請您從這幾個品牌中選出最符合每個描述的品牌。安兒樂舒薄棉柔安兒樂普通經濟裝幫寶適菲比媽咪寶貝以上都不適合1領導品牌123458_(157)2高質量的產品123458_(158)3適合中國嬰兒的產品123458_(159)4廣告做得好123458_(160)5廣告作得多123458_(161)6值得信賴的產品1234