公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)維護規(guī)范(DOC35頁)

1、永州市公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)維護規(guī)范初審稿）第一章 總則第 1 條 永州市公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)是公安機關(guān)和政 府領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生治安案件、 災(zāi)難事故等突發(fā)事件時， 提供全市警力統(tǒng)一 指揮和協(xié)調(diào)各種應(yīng)急資源的信息平臺。該系統(tǒng)集公安機關(guān)的“ 110 、 119 、122 ”為一體，以 110 為龍頭，整合計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技 術(shù)、圖形圖像技術(shù)、電視監(jiān)控技術(shù)（ CCTV）、 GPS 衛(wèi)星定位技術(shù)、 地理信息（GIS）技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及信息處理技術(shù)，實現(xiàn)監(jiān)控、預(yù) 警、報警、緊急救助、處警、事態(tài)控制等指揮調(diào)度。第 2 條 永州市公共安全應(yīng)急處置指揮中心系統(tǒng)主要由六大子 系統(tǒng)組成：1“三臺合一”智能接處

2、警和指揮調(diào)度子系統(tǒng) 通過“三臺合一”接處警系統(tǒng)，將市民撥打的 110 、 119 、 122 報警電話統(tǒng)一匯接到市公安局指揮中心， 根據(jù)固定、 移動電話的定位 信息自動或人工將報警電話分配給所屬縣 （區(qū)）公安局或轄區(qū)派出所 受理，并通過系統(tǒng)中的自動錄音、多方通話、信息查詢、視頻聯(lián)動、 統(tǒng)計分析等功能， 實現(xiàn)全市范圍內(nèi)接處警工作的統(tǒng)一指揮、 快速反應(yīng)。2城市報警與監(jiān)控子系統(tǒng)城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能和作用是對案件多發(fā)區(qū)域、 重點 部位、首腦機關(guān)、 人員密集場所、出入城區(qū)路口等公共部位進行實時監(jiān)控，其中冷水灘區(qū)安裝 300 個監(jiān)控點， 零陵區(qū)安裝 200 個監(jiān)控點3城區(qū)電子警察子系統(tǒng)主要功能是自

3、動抓拍闖紅燈、 違章停車、 違章調(diào)頭等交通違法行 為，形成現(xiàn)場執(zhí)法與非現(xiàn)場執(zhí)法相結(jié)合的交通管理模式， 提升交通管 理的智能化程度，規(guī)范交通秩序、預(yù)防、減少交通事故。其中冷水灘 開通 14 個電子警察路口、 4 個電子卡口，零陵開通 4 個電子警察路 口、 4 個電子卡口。4GPS 衛(wèi)星定位子系統(tǒng)主要功能是實時掌握車輛、 警力等移動目標(biāo)的分布情況， 科學(xué)調(diào) 度、實時定位， 提高發(fā)現(xiàn)能力和快速反應(yīng)能力。中心城區(qū)計劃在巡特 警、交警、派出所共安裝 150 臺定位裝置。5GIS 警用地理信息子系統(tǒng)主要功能是提供全市警用電子地圖， 并與其它各系統(tǒng)聯(lián)動， 方便 實戰(zhàn)指揮、調(diào)度。6網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)包括中心城區(qū)

4、（冷水灘、零陵） 500 個前端監(jiān)控點的 EPON 接 入及兩區(qū)公安專網(wǎng)粗波分骨干環(huán)的建設(shè)， 另有公安三、 四級網(wǎng)絡(luò)擴容 提速改造項目。第 3 條 根據(jù)永州電信與永州市公安局簽訂的永州市公共安 全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)工程合同 ，永州電信在系統(tǒng)終驗合格后提供三 年質(zhì)保服務(wù)（其后為有償維護服務(wù)，界時雙方根據(jù)永州市公共安全 應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)工程合同相關(guān)要求，另行簽訂系統(tǒng)維護協(xié)議） 。第4條為規(guī)范質(zhì)保期內(nèi)永州市公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)的 維護管理支撐，保障系統(tǒng)穩(wěn)疋運行，提咼客戶服務(wù)質(zhì)量，特制疋本規(guī) 范。第5條永州市公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)維護工作的基本原則1.集中管理，分責(zé)維護；2 .以用戶滿意為目標(biāo)，提

5、供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的支撐服務(wù)；3 .實施精確化管理，加強對維護支撐工作的管理與考核；第6條系統(tǒng)維護工作的主要內(nèi)容如圖1所示。圖1 系統(tǒng)維護主要內(nèi)容視頰益控前i設(shè)備I電于警as設(shè)百I 車¾P5i機房設(shè)番點直括市公安局、 汁分島z+交=KJl. s+岀Bt 設(shè)S6ffi傳輸、載掲、SE務(wù)器 M ¾MBML UPS電蕃）三臺合一接處警慕純觀貶控系統(tǒng)電÷8SS第7條系統(tǒng)維護工作的基本任務(wù)1強化系統(tǒng)的日常維護管理，充分利用各種技術(shù)手段，做好系統(tǒng)的實時監(jiān)控，減少故障發(fā)生次數(shù)和修復(fù)歷時，提高維護效率；2建立快速響應(yīng)機制，做好客戶的技術(shù)支撐和保障服務(wù)，提升 客戶滿意度；3定期對系統(tǒng)

6、的運行情況進行統(tǒng)計分析，優(yōu)化性能，保障系統(tǒng) 和設(shè)備運行正常、完好；4加強資源管理，有效整合、優(yōu)化配置各類資源，精確管理維 護成本，提升維護支撐能力和工作效率；5解決運行中發(fā)現(xiàn)的問題，積累經(jīng)驗為系統(tǒng)的進一步完善提出 建設(shè)性意見。第 8 條 本規(guī)范僅適用于質(zhì)保期，其解釋和修改權(quán)屬于中國 電信永州分公司。第二章 維護組織 第一節(jié) 維護組織機構(gòu)及職責(zé) 第 1 條 系統(tǒng)維護組織包括以下四個部分： 1永州市電信分公司：永州電信網(wǎng)絡(luò)保障部，永州電信政企客戶服 務(wù)支撐中心，永州市長途線路局，各縣（區(qū)）分公司； 2永州市公安局：永州市公安局應(yīng)急處置指揮中心； 3系統(tǒng)分包單位：湖南新空間系統(tǒng)技術(shù)有限公司，廣遠(yuǎn)信息

7、科技有 限公司，永泰軟件有限公司； 4供電單位：電力部門以及為前端監(jiān)控點提供市電接入的單位； 第 2 條 永州電信分公司維護范圍1故障設(shè)備的修理；2備品備件的供應(yīng)以及故障件緊急替換服務(wù)；3重大故障或?qū)τ谑泄簿譄o法解決的障礙的緊急遠(yuǎn)程或現(xiàn)場搶修； 4巡檢維護，向市公安局提供巡檢工作計劃（包括巡檢項目、范圍、 工作標(biāo)準(zhǔn)、周期）、巡檢方法、實施巡檢工作、以及巡檢結(jié)果報告， 并提出相關(guān)建議。5技術(shù)服務(wù)，如軟件版本升級、技術(shù)培訓(xùn)、維護經(jīng)驗交流等；6向市公安局提供各種專題技術(shù)方案和技術(shù)支持；7定期提供維護季報；8利舊設(shè)備維護為有償服務(wù)，報價清單詳見附件。第 3 條永州市公安局職責(zé)1負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)運

8、行情況進行實時監(jiān)控；2負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常維護，包括數(shù)據(jù)的更新、修改和添加； 3負(fù)責(zé)機房接入電源的維護。第 4 條分包單位職責(zé)1湖南新空間系統(tǒng)技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)所有其采購或自主研發(fā)的軟、 硬件維護（維護清單見附件） ；2廣遠(yuǎn)信息科技有限公司負(fù)責(zé)其所有采購或自主研發(fā)的軟、硬件維 護（維護清單見附件） ；3永泰軟件有限公司負(fù)責(zé)其所有采購或自主研發(fā)的軟件維護（維護 清單見附件）；3服從永州電信或永州市公安局工作調(diào)遣，配合、協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)障礙。第5條供電單位職責(zé)1 .負(fù)責(zé)提供的市電安全、可靠、穩(wěn)定；2 .負(fù)責(zé)市電接入點外側(cè)部分的維護。第三節(jié) 維護界面劃分第1條永州電信與電力部門或提供市電接入的單位或個人

9、的維護界面劃分如圖1所示，對室外前端設(shè)備，包括視頻監(jiān)控子系統(tǒng)和電 子警察子系統(tǒng)的前端設(shè)備，以前端取電點為界。外側(cè)由電力部門或提 供市電接入的單位或個人維護，內(nèi)側(cè)由永州電信或相關(guān)子系統(tǒng)的分包 單位維護。機房電源維護同樣以取電點為界，外側(cè)由公安部門維護， 內(nèi)側(cè)由永州電信或相關(guān)子系統(tǒng)分包單位維護。取電點電力部門或提供市電的單位或T人永州電信或相關(guān) 子系紙分包單位第2條永州電信與長沙廣遠(yuǎn)的維護界面劃分如圖 2所示，所有其采購或自主研發(fā)的軟、硬件都由該公司維護。子兼統(tǒng)三臺合一區(qū)急平臺IP接口（網(wǎng)線、SF）4tM電信廣遠(yuǎn)信息科技有限公司第3條永州電信與湖南新空間的維護界面劃分如圖 3所示，所有其采購或自主

10、研發(fā)的軟、硬件都由該公司維護fcS?33IP接口 （網(wǎng)線、SF）電信湖甫新空技術(shù)有限公司第4條 永州電信與公安部門利舊地線的維護界面如圖 4所示，兩 方以機房地排為界，外側(cè)利舊地線由公安部門維護，內(nèi)側(cè)由永州電信 維護。界面劃分如圖1所示，雙方以DDF架為界，設(shè)備側(cè)由政企客戶服務(wù) 支撐中心負(fù)責(zé)，線路側(cè)由長途線路局負(fù)責(zé)。慕純前塔設(shè)永州電信政企客戶騎袁捍中心第三章維護工作基本制度第一節(jié)永州電信各級崗位職責(zé)第1條永州電信系統(tǒng)維護主要包括以下崗位：前端設(shè)備維護崗、 傳輸數(shù)據(jù)維護崗、機房設(shè)備維護崗和系統(tǒng)軟件維護崗第2條 前端設(shè)備維護崗的主要職責(zé)為：1 .負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)前端包括攝像機、視頻編碼器、ONU

11、、三合一防雷器、視頻監(jiān)控桿等設(shè)備的日常巡檢和障礙搶修；2 .負(fù)責(zé)前端EPON傳輸電路故障的初步判斷處理，承擔(dān)簡單故障的 處理職責(zé)；3.負(fù)責(zé)監(jiān)控點的新建或搬遷施工。第3條 傳輸數(shù)據(jù)維護崗的主要職責(zé)為：1. 負(fù)責(zé)波分骨干環(huán)及EPON電路的維護；2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)交換機的維護。第4條 機房設(shè)備維護崗的主要職責(zé)為：1機房設(shè)備的維護，包括服務(wù)器、防火墻、存儲設(shè)備、視頻解碼器、 電視墻、 UPS 電源等； 2機房設(shè)備的巡檢。第 5 條 系統(tǒng)軟件維護崗的主要職責(zé)為： 1在分包單位的支撐下，初步判斷系統(tǒng)軟件故障，承擔(dān)簡單軟件故 障的處理能力；2、軟件版本的升級。第二節(jié) 值班和交接班制度第 1 條 值班制度1系統(tǒng)監(jiān)控

12、值班由市公安局負(fù)責(zé)； 2值班人員必須嚴(yán)格遵守值班與交接班制度。 市公安局實行全天 24 小時連續(xù)值班責(zé)任制； 3值班人員在值班時間內(nèi)必須堅守崗位，集中精力，隨時留意設(shè)備 有無異常告警，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)馬上處理，如確認(rèn)無法排除故障 時，及時通知永州電信政企客戶服務(wù)中心； 4不得隨意關(guān)閉設(shè)備告警，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話，不 得做與工作無關(guān)的事情； 第 2 條 交接班制度 1交接班必須準(zhǔn)時、認(rèn)真，接班人未到崗，交接人不得離崗； 2交接班內(nèi)容：系統(tǒng)運行狀況、障礙情況、文件資料、相關(guān)業(yè)務(wù)通 知，上級批示以及需要接班人繼續(xù)處理的問題； 3交接方法：交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項檢查核實并確認(rèn)無誤，

13、在值班交接班日志上簽字后，交班人方可離開； 4交接班過程中發(fā)生障礙或事故，應(yīng)暫停交接，以交班人員為主、 接班人協(xié)助共同處理， 直到障礙或事故消除， 或處理告一段落后再繼 續(xù)交接；5因漏交或錯交產(chǎn)生的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任；因漏接或錯接 而產(chǎn)生的問題，由接班人承擔(dān)責(zé)任；交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題，由雙 方承擔(dān)責(zé)任。第三節(jié) 版本及變更管理第 1 條 版本管理1永州市電信分公司、永州市公安局共同負(fù)責(zé)系統(tǒng)版本的統(tǒng)一歸口 管理；2主要版本信息包括軟硬件版本現(xiàn)狀、現(xiàn)版本認(rèn)證測試情況、現(xiàn)版 本運行情況、 歷史版本情況、 版本管理過程涉及的各種程序文件和結(jié) 果文件、其它相關(guān)資料等。第 2 條 版本入網(wǎng)原則： 進

14、入系統(tǒng)的軟件版本（含補?。┍仨毷菑S 商正式發(fā)布的版本；原則上，所有軟件版本必須經(jīng)過入網(wǎng)認(rèn)證測試。 在解決緊急故障情況下可以先申請版本入網(wǎng)， 但必須提供廠商的書面 承諾保證入網(wǎng)的軟件版本不會對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運營產(chǎn)生可預(yù)見的影響， 提供廠商內(nèi)部對該版本的測試報告， 并提供相應(yīng)的軟件版本在入網(wǎng)后 進行補測。第 3 條 版本一致性原則： 在版本適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的前提下， 為保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定和維護管理方便， 同一應(yīng)用的相同廠商同一系列的設(shè)備/ 系統(tǒng)應(yīng)盡量使用一致的軟件版本。 但對某些特殊功能角色的設(shè)備 / 系 統(tǒng)可以根據(jù)情況選擇最適合其角色的版本，同時保持本類型設(shè)備 / 系 統(tǒng)軟件版本的一致性。第 4 條 變更

15、管理1變更包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺和承載網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)備關(guān)于配置數(shù)據(jù)、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、部署的改變；2變更包括緊急變更和普通變更，緊急變更指由于業(yè)務(wù)開放或故障 處理等迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復(fù)業(yè)務(wù)又無法書面申 請、審批過程的變更，普通變更指非緊急變更；3對于普通變更需求，由相關(guān)部門書面提出變更申請，對于變更的 依據(jù)、實施方案、風(fēng)險控制、測試方案以及退回方案進行詳細(xì)列述， 經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施； 4對于緊急變更需求，允許口頭申請、審批后組織具體實施，事后， 對變更的安全性及功能性進行測試驗證， 將測試驗證結(jié)果以及緊急變 更事由、具體實施方案、實施過程等以書面形式報市公安局書面確認(rèn)， 并完成相關(guān)文檔資料的

16、更新工作。第 5 條 變更工作需要注意的事項1必須嚴(yán)格按流程操作；2變更方案獲得審批后，變更實施單位必須提前通知市公安局，由 市公安局做好通知和協(xié)調(diào)工作；3必須嚴(yán)格按照變更方案執(zhí)行：（1）維護單位需提前負(fù)責(zé)做好原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶信息的備份工作，并確保數(shù)據(jù)備份的可用性；（1）確保安全措施根據(jù)順序?qū)嵤┑轿?；?）必須根據(jù)變更方案在規(guī)定的時間內(nèi)進行操作；（1）必須根據(jù)變更方案進行變更前后的測試驗證工作； 4變更操作必須實行雙人操作。5變更完成后，需及時做好用戶和業(yè)務(wù)資料的更新工作。第四節(jié) 數(shù)據(jù)制作管理制度第 1 條 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理基本原則1原則上系統(tǒng)數(shù)據(jù)由永州電信和永州市公安局共同管理。應(yīng)實行標(biāo) 準(zhǔn)化

17、、規(guī)范化管理；2系統(tǒng)數(shù)據(jù)不得隨意改動，重要平臺數(shù)據(jù)修改應(yīng)以維護單位的書面 通知為依據(jù)。緊急修改數(shù)據(jù)的情況下，按照緊急變更流程進行操作； 3可能影響系統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)修改必須提前知會公安部門； 4平臺或應(yīng)用升級完，必須對數(shù)據(jù)按規(guī)范化進行檢查驗收； 5業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)照業(yè)務(wù)開通流程進行制作和生成； 6平臺維護部門應(yīng)每半年檢查一次平臺數(shù)據(jù)是否按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 要求進行配置。第 2 條 重要平臺數(shù)據(jù)操作規(guī)定1重要平臺數(shù)據(jù)修改應(yīng)該制定詳細(xì)的方案和應(yīng)急預(yù)案，重要數(shù)據(jù)修 改前后必須制作數(shù)據(jù)備份文件，并統(tǒng)一編號歸檔保存； 2重要平臺數(shù)據(jù)修改應(yīng)該實行雙人操作制，并在業(yè)務(wù)閑時進行，數(shù) 據(jù)修改后必須及時做好相應(yīng)的測試工作并記錄

18、存檔。第 3 條 公安部門如需修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)必須通過工單形式 通知永州電信，公安部門需嚴(yán)格按照工單要求進行數(shù)據(jù)配置。第五節(jié) 系統(tǒng)備份和用戶數(shù)據(jù)備份管理第 1 條 必須制定備份計劃，嚴(yán)格按照備份計劃進行數(shù)據(jù)備份。第 2 條 備份數(shù)據(jù)需保存在硬盤、 光盤等不同介質(zhì)中。 介質(zhì)標(biāo)簽上 應(yīng)注明備份內(nèi)容、備份日期，并存放在規(guī)定文件柜中。第 3 條 對于失敗的備份需填寫記錄表， 定期對備份失敗原因進行 分析、總結(jié)，并采取相應(yīng)的整改措施。第 4 條 系統(tǒng)軟件變更、 系統(tǒng)參數(shù)變更前， 應(yīng)做好相關(guān)系統(tǒng)、 配置 的備份。以便在變更失敗后及時恢復(fù)。第 5 條 在數(shù)據(jù)庫軟件變更、參數(shù)變更前，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份，以便

19、 在變更失敗后及時恢復(fù)。第 6 條 對于實時性強的系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)庫） ，每月備份一次；對 于實時性弱的系統(tǒng)，半年備份一次。第 7 條 必須制定備份數(shù)據(jù)有效性檢查計劃。 嚴(yán)格依照計劃定期檢 查。第六節(jié) 安全防護管理第 1 條 為保障永州市公共安全應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)的安全， 相關(guān)單 位和各級管理員應(yīng)遵循本規(guī)范規(guī)定， 保證系統(tǒng)安全維護各種有序、 有 效的進行。第 2 條 系統(tǒng)平臺的安全防護包括：2管理員須制訂口令設(shè)置策略，定期對用戶賬號和口令信息進行統(tǒng) 一檢查；并進行所管理設(shè)備的用戶賬號的備案， 工程驗收時進行賬號 與口令安全設(shè)置和重新分配； 3定期對各服務(wù)器上開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端口進行檢查，發(fā)現(xiàn)不需要

20、 開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端口時及時通知系統(tǒng)管理員進行關(guān)閉； 4定期對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行全面安全掃描，在發(fā)現(xiàn)安全設(shè)置不當(dāng)或存在 安全漏洞時及時通知系統(tǒng)管理員進行修補； 5管理員應(yīng)定期跟蹤和發(fā)布病毒防治的最新信息，并指導(dǎo)系統(tǒng)操作 員進行病毒的清除及系統(tǒng)的恢復(fù)； 6跟蹤和發(fā)布系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所采用后臺進程軟件的最新版本及安 全補丁程序的發(fā)布情況； 7在日常維護過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常和遺漏，管理員應(yīng)組織進行及時 的數(shù)據(jù)恢復(fù)，事后進行全面的數(shù)據(jù)審查， 以保證用戶信息的準(zhǔn)確無誤； 8系統(tǒng)平臺服務(wù)器上不得安裝運行與系統(tǒng)業(yè)務(wù)無關(guān)的程序或軟件； 服務(wù)器所安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的安裝、升級操作應(yīng)進行記 錄； 9在正常的系統(tǒng)升后

21、，系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)重新進行安全設(shè)置；在升 級修補和安全設(shè)置后要進行系統(tǒng)的安全檢查； 第 3 條 系統(tǒng)前端設(shè)備的安全防護包括： 1系統(tǒng)前端設(shè)備的安全防護主要包含設(shè)備本身安全和客戶端軟件的 安全防護； 2監(jiān)控點設(shè)備（攝像頭、立桿、編碼器等）安裝應(yīng)確保穩(wěn)固、安全， 耐高溫等惡劣氣候，具備防雷、防水、防火、防盜等功能；3定期對前端設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時修復(fù)，并結(jié)合前端 設(shè)備的遠(yuǎn)程預(yù)警功能做好安全防護措施；4維護人員定期做好客戶端巡檢工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上開放的網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)和端口進行檢查， 發(fā)現(xiàn)不需要開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端口時及時通知系 統(tǒng)管理員進行關(guān)閉， 原則上只保留與平臺通信的接口， 對監(jiān)控主機上 的

22、安全漏洞、病毒感染等及時提醒用戶進行處理；5跟蹤和發(fā)布編碼器所采用的最新版本及安全補丁程序，并及時進 行更新和記錄；6管理員定期對客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行遠(yuǎn)程安全掃描，發(fā)現(xiàn)異常情況及 時通知公安部門進行處理。第七節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理第 1 條 永州電信和公安部門共同負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)各種技術(shù)質(zhì)量， 原 始記錄。1共同負(fù)責(zé)對平臺各類數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼芭渲们闆r進行保存匯總；2保證維護技術(shù)資料、原始記錄、維護工作中必須要的聯(lián)絡(luò)電話資 料的編制及保管；3各自管理維護工作的原始記錄、技術(shù)檔案或資料，必須做到記錄 和統(tǒng)計及時、準(zhǔn)確、技術(shù)檔案和資料完整。第 2 條更新、改造技術(shù)資料圖紙由施工單位負(fù)責(zé)整理歸檔， 一式兩份分

23、別交永州電信和公安部門保管。第 3 條永州電信和永州公安均應(yīng)指定專人管理技術(shù)檔案、 資料和 原始記錄，并制定相應(yīng)的管理制度，應(yīng)做到： 1分發(fā)機密資料應(yīng)建立專門登記簿，并應(yīng)由收人簽收妥善保管； 2值班人員使用的技術(shù)檔案、 資料不得攜帶出機房， 應(yīng)設(shè)專柜存放， 逐班交接，并指定專人定期檢查管理； 3借用技術(shù)檔案、資料應(yīng)進行登記，借用機密資料應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)； 4技術(shù)檔案、資料應(yīng)珍惜愛護，不得抽取，不得涂寫，發(fā)現(xiàn)破損應(yīng) 立即修補；5設(shè)備調(diào)動時，相關(guān)技術(shù)資料應(yīng)隨機轉(zhuǎn)移； 6技術(shù)資料、維護檔案應(yīng)長期保管； 7原始記錄、報表及其他有關(guān)資料應(yīng)分月整理成冊，集中存放，保 存期限一年。第 4 條 系統(tǒng)平臺的技術(shù)資料

24、項目1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖、設(shè)備使用說明書、維護手冊、電原理圖、接線圖等； 2工程設(shè)計、竣工資料、驗收記錄；3機房布線系統(tǒng)圖，機房平面布置圖，包括通信線纜、信號電源、 電力及照明、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等各種布線系統(tǒng)圖；4各種維護規(guī)章制度（維護規(guī)程、維護指標(biāo)體系、責(zé)任制度、工作 細(xì)則、操作方法等）以及關(guān)于上述規(guī)章制度修改補充文件； 5設(shè)備及儀表的機歷卡和固定資產(chǎn)卡； 6主要儀表、儀器包括計算機的說明書和使用手冊； 7其他工具書籍或技術(shù)文件等。第 5 條 系統(tǒng)平臺原始記錄的項目1監(jiān)控系統(tǒng)運行記錄； 2值班日志和交接班簿； 3系統(tǒng)再啟動、再裝入記錄表； 4系統(tǒng)維護帳號的開通、權(quán)限分配、刪除記錄； 5障礙、告警記錄和質(zhì)量統(tǒng)

25、計分析資料； 6配置數(shù)據(jù)、軟件修改通知單； 7后備文件制作記錄表； 8維護作業(yè)計劃和設(shè)備、電路的測試、檢修記錄； 9設(shè)備搬遷、更新的有關(guān)資料和測試記錄。第 6 條系統(tǒng)平臺業(yè)務(wù)資料1用戶管理員、用戶使用帳號、帳號屬性、使用權(quán)限等，前端設(shè)備 ID 等相關(guān)配置數(shù)據(jù)； 2用戶錄像存儲策略、攝像機掃描策略配置數(shù)據(jù)； 3用戶專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、配置設(shè)備的數(shù)量、端口和配置數(shù)據(jù)； 4在中心存儲的用戶錄像資料。第 7 條前端設(shè)備絡(luò)技術(shù)檔案、資料項目1立桿、線路工程設(shè)計、竣工資料、驗收記錄； 2監(jiān)控點設(shè)備安裝的詳細(xì)位置；3 前端設(shè)備配置參數(shù)（固定 IP 地址、前端接入服務(wù)器地址） ； 第 1 條系統(tǒng)維護工作中必須的

26、聯(lián)絡(luò)電話資料1永州電信維護人員名單和電話號碼； 2永州公安維護人員名單和電話號碼；3分包單位維護人員名單和電話號碼；4電力部門及相關(guān)提供市電接入的單位或個人名單及電話號碼。第八節(jié) 儀表、工具管理制度第 1 條維護用的各類儀器儀表和工具應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。 儀器儀表的附件、測試線、電源線和使用說明書等均應(yīng)保持完整。第 2 條儀器儀表和工具的借用與歸還應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)， 并應(yīng)對性能作必要的交接檢查。第 3 條維護人員應(yīng)按照儀器儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用， 各維護單位應(yīng)對維護人員進行必要的儀表操作培訓(xùn)， 經(jīng)考核合格后方能 上崗操作。第 4 條常用工具應(yīng)備有工具箱或工具柜， 按位整齊存放， 由值班人員

27、逐班交接負(fù)責(zé)保管。工具用畢后及時放回原處。第 5 條 系統(tǒng)測試儀表和工具根據(jù)維護工作需要自備以下品種中 的部分或全部：1網(wǎng)線測試儀；2小監(jiān)視器；3視頻信號測試儀器；4萬用表；5設(shè)備安裝工具箱；6筆記本電腦；7 RJ45 等工具鉗；8升降梯等。第九節(jié) 安全生產(chǎn)管理第 1 條 系統(tǒng)線路部分維護施工人員在作業(yè)過程中必須遵守 電信 線路作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范 ，服從管理，不得違章作業(yè)。第 2 條 立桿、設(shè)備（構(gòu)件）吊裝拆卸、高空懸掛和有限空間等危 險作業(yè)、工程施工應(yīng)嚴(yán)格遵守郵電部電信線路安全技術(shù)操作規(guī)范 要求。第 3 條 前端監(jiān)控設(shè)備在城區(qū)及道路施工維護作業(yè)時， 應(yīng)設(shè)立明顯 的安全警示標(biāo)志，必要時設(shè)立防護攔

28、和專人職守。第 4 條 在戶外安裝前端監(jiān)控設(shè)備時應(yīng)注意以下幾點；1保證作業(yè)人員人身安全，采取必要的防護措施；2遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，嚴(yán)禁危險作業(yè)和野蠻施工；第 5 條 升降梯、登高車等專用工具的使用人員， 必須經(jīng)過專業(yè)資 格培訓(xùn)，取得相應(yīng)證書，使用時需配備安全措施。第 6 條 在高處進行前端監(jiān)控設(shè)備安裝施工和維護時 ,應(yīng)注意以下 幾點：1作業(yè)人員在作業(yè)時必須正確穿戴個人防護用品，戴好安全帽，并 系緊帽繩，使用的安全帶必須扣牢且掛在作業(yè)點的牢靠處； 2作業(yè)人員在作業(yè)時必須穿絕緣軟底鞋，禁止赤腳、穿拖施作業(yè)； 3作業(yè)人員在作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠，所用材料旋 轉(zhuǎn)穩(wěn)妥，上桿時，隨身攜帶工器具的

29、總重量不準(zhǔn)超過5kg ,操作中不 用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)；4高處作業(yè)上下時手中不得拿物件，高處作業(yè)人員與地面人員之間 不準(zhǔn)扔拋工具和材料；5遇有惡劣氣候（如風(fēng)力在六級以上）影響施工安全時，應(yīng)停止高 處作業(yè)；遇雷雨天氣，禁止上桿作業(yè)，不準(zhǔn)在桿下站立，霜凍和雨雪 天氣后上桿必須采取防滑措施；6作業(yè)時，先進行驗電，發(fā)現(xiàn)有電，應(yīng)立即停止作業(yè)，并沿線檢查與電力線接觸情況，妥善處理后，再進行作業(yè)；7夜間在高處作業(yè)光線不足時，應(yīng)設(shè)置照明；9作業(yè)人員上桿時，必須先扣好安全帶，并將圍繩環(huán)繞電桿扣牢， 再上桿，安全帶應(yīng)固定在距桿梢 0.5m 下面的安全可靠處，扣好保險 鎖扣，方可作業(yè)；10桿上有人作業(yè)時，距

30、桿根半徑 3m 內(nèi)不得有人；17 在墻上及室內(nèi)鉆孔布線時，如遇與電力線平行或穿越時，必須先 停電、后作業(yè) ;19 在屋頂內(nèi)天花板上作業(yè)必須作用行燈，并注意天花板是否牢固可靠；第十節(jié) 備品備件管理第 1 條 系統(tǒng)設(shè)備的備品備件按集中管理、 統(tǒng)一調(diào)用分散存放的原 則，成立系統(tǒng)備品備件庫， 所有公共備品備件均存放在系統(tǒng)備品備件 庫中，所有備品備件必須按機型分別存放在備件柜中， 并做好明顯的 備件型號標(biāo)識，使用時應(yīng)統(tǒng)一調(diào)度。 第 2 條 出入庫管理1要建立檔案，詳細(xì)記錄種類、數(shù)量，補充、送修、返回和使用均 應(yīng)登記核對，做到帳物相符，且每月統(tǒng)計、核查倉庫備品備件的使用 情況，對缺少的備件應(yīng)及時制定補給計

31、劃；2在領(lǐng)用備品備件時需按要求進行登記，若無須使用備品備件則應(yīng) 及時歸還，如無法歸還則應(yīng)辦理借用手續(xù)；3在緊急搶修的情況下，設(shè)備維護人員根據(jù)故障現(xiàn)象攜帶所需的備 品備件趕赴現(xiàn)場以縮短故障時間，事后必須進行登記。第 3 條 送修及返修管理：障礙設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一集中向修理部門送修， 修復(fù)后經(jīng)實際檢測可用后可回庫作為備品備件備用。第十一節(jié) 機房及安全保密1從事系統(tǒng)監(jiān)控、維護的工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家安全保密規(guī)定， 對監(jiān)控信息中涉及到的國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私嚴(yán)格保密，并 嚴(yán)格限制視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)知密人員的范圍，并做好登記； 2電信維護人員不得隨意查看視頻錄像，電信維護人員為了確保系 統(tǒng)及客戶端監(jiān)控設(shè)備的

32、正常運行可對視頻圖像進行監(jiān)控， 但應(yīng)取得公 安部門的同意后方可進行； 5妥善保管系統(tǒng)的設(shè)備圖紙以及有關(guān)資料。第四章 維護作業(yè)管理 第一節(jié) 后端監(jiān)控管理第 1 條 后端監(jiān)控包括系統(tǒng)服務(wù)器監(jiān)控、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和系統(tǒng)的 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。第 2 條 系統(tǒng)服務(wù)器的監(jiān)控的主要內(nèi)容1.監(jiān)視系統(tǒng)各服務(wù)器的運行狀況 ,包括 CPU 利用率、內(nèi)存利用率、硬 盤空間使用狀況、系統(tǒng)主要進程、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口使用情況； 2監(jiān)視業(yè)務(wù)系統(tǒng)各功能模塊的功能， 監(jiān)控每個業(yè)務(wù)模塊的負(fù)載狀況； 3監(jiān)視存儲介質(zhì)的使用情況； 4監(jiān)視系統(tǒng)平臺各設(shè)備視頻鏈路和信令鏈路連接狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端 口狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)時延，確保承載網(wǎng)絡(luò)符合系統(tǒng)運行質(zhì)量要求。第 3

33、 條 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控的主要內(nèi)容1監(jiān)視數(shù)據(jù)庫是否可用；2監(jiān)視數(shù)據(jù)庫表空間的使用情況、監(jiān)控剩余表空間的使用情況； 3查看數(shù)據(jù)庫的性能，包括數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)開銷，磁盤I/O 開銷，數(shù)據(jù)庫開銷以及其他開銷。第 4 條 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的主要內(nèi)容 1監(jiān)視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況，包括 CPU 利用率，內(nèi)存利用率， 網(wǎng)絡(luò)端口使用情況； 2監(jiān)視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)載狀況，包括各端口的負(fù)載狀況。第 5 條 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門根據(jù)網(wǎng)管監(jiān)控平臺實時告警信息， 發(fā)現(xiàn)異常 狀況，及時處理。第二節(jié) 后端維護管理 第 1 條 系統(tǒng)維護包括： 系統(tǒng)設(shè)備（包括系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備）維護，系統(tǒng)軟件維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護。第 2 條 系統(tǒng)設(shè)備維

34、護內(nèi)容（包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備） 1檢查設(shè)備電氣和傳輸性能，應(yīng)符合設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)要求； 2結(jié)構(gòu)完整，部件齊全，設(shè)備清潔； 3檢查機房環(huán)境的溫度、溫度； 4通過面板觀察設(shè)備運行狀況； 5技術(shù)資料齊全、完整，與設(shè)備相符； 6設(shè)備長期使用，性能嚴(yán)重下降，元器件老化、經(jīng)常出現(xiàn)不明故障 難以修復(fù)的要及時更換，壞件及時返修；7定期對有主 / 備關(guān)系的設(shè)備或部件進行倒換測試。第 3 條 系統(tǒng)軟件維護內(nèi)容1系統(tǒng)軟件配置，程序，業(yè)務(wù)流程等修改必須遵守相關(guān)管理制度和 流程，修改前要做好數(shù)據(jù)備份，修改后要做好修改記錄； 2定期更新操作系統(tǒng)的補丁程序包； 3根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以對系統(tǒng)軟件進行升級、更新、補丁、新功能測 試，

35、但需要通過相關(guān)部門同意和廠家配合； 4禁止在服務(wù)器上安裝和運行與工作無關(guān)的軟件； 5采取防病毒措施并定期查毒、殺毒，使用合法的屏幕保護程序； 6各種帳號和口令，要按級別分配權(quán)限，嚴(yán)格管理，定期更改。 第 4 條 數(shù)據(jù)庫維護內(nèi)容 1檢查、備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)；2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫配置、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等修改必須遵守相關(guān)管理制度和流程， 修改前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份，修改后要做好修改記錄； 3定期更新數(shù)據(jù)庫的補丁程序包； 4按級別分配用戶權(quán)限；各種賬號及口令應(yīng)嚴(yán)格管理，并定期更改 口令。第三節(jié) 后端維護內(nèi)容、測試項目與周期第 1 條 系統(tǒng)設(shè)備的維護內(nèi)容、測試項目與周期1檢查系統(tǒng)負(fù)荷狀態(tài)（實時） ；2檢查硬盤空間

36、（每日） ；3檢查電源保護（每日） ； 4檢查機房環(huán)境的溫度、溫度（每日） ； 5清潔機房環(huán)境（每月） ；6、清潔設(shè)備和附屬設(shè)備（每月） ；第 1 條 系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫的維護內(nèi)容、測試項目與周期 1檢查操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)（實時） ； 3檢查操作系統(tǒng)日志（每日） ； 4檢查主機的應(yīng)用程序是否正常（實時） ； 7備份系統(tǒng)文件、配置文件和用戶數(shù)據(jù)（每月） ； 8檢查和處理數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的告警信息（實時） ； 9更新病毒庫及查、殺毒（每周） 。第 1 條 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的維護內(nèi)容、測試項目與周期1檢查網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷狀態(tài)（實時） ；2檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀況（實時） ； 3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件夾的備份（每月） ； 4檢查

37、和處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的告警信息（實時） 。第 1 條 維護作業(yè)計劃表參看附錄一。 包括：系統(tǒng)設(shè)備維護作業(yè)計 劃、系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)維護作業(yè)計劃、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護作業(yè)計劃。第四節(jié) 前端設(shè)備維護第 1 條 前端設(shè)備維護工作的主要內(nèi)容包括： 接入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、 設(shè)備 巡檢、故障處理、設(shè)備維修。第 2 條 前端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的具體內(nèi)容 1監(jiān)控點設(shè)備網(wǎng)管監(jiān)控：編碼器性能告警、心跳告警、編碼器掉線、 攝像機視頻信號丟失告警等，發(fā)現(xiàn)問題及時派單進行處理。2圖像監(jiān)看：專人負(fù)責(zé)在平臺上對圖像進行定期輪詢測試查看，發(fā) 現(xiàn)圖像丟失、失真、模糊、停頓、跳幀、抖動等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時 派單進行處理。3利用傳輸網(wǎng)管對前端線路質(zhì)量進行日常

38、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時派單 進行處理。第 3 條 前端設(shè)備巡檢的具體內(nèi)容 1檢查前端設(shè)備的工作狀況、指示燈詳細(xì)； 2檢查前端設(shè)備安裝環(huán)境、防雷接地和電源、線路接口檢查； 3.攝像機外罩清潔；第四節(jié) 前端設(shè)備維護內(nèi)容、測試項目與周期第 2 條 前端設(shè)備維護作業(yè)計劃包括監(jiān)控點設(shè)備和接入線路第 2 條 前端設(shè)備的維護內(nèi)容、測試項目與周期1遠(yuǎn)程監(jiān)視編碼器性能告警、心跳告警、編碼器掉線、攝像機視頻 信號丟失等告警；（每日）2對圖像進行輪詢測試查看，及時發(fā)現(xiàn)圖像丟失、失真、模糊、停 頓、跳幀、抖動等問題； （每日） 3.檢查攝像機的轉(zhuǎn)動及攝像機變倍； （每周） 1編碼器運行狀況檢查；2清潔箱體內(nèi)設(shè)備、清潔攝像

39、機外罩； （每季） 3.檢查攝像機的轉(zhuǎn)動及攝像機變倍； （每周）第六節(jié) 故障處理第 1 條 在系統(tǒng)發(fā)生故障時應(yīng)保證系統(tǒng)盡快排障， 以業(yè)務(wù)恢復(fù)為最 高原則，盡量減少影響。第 1 條 故障排除后維護人員應(yīng)做好記錄， 進行銷障， 并通知相關(guān) 部門。第 1 條 前端設(shè)備發(fā)生故障時， 視頻監(jiān)控部分由永州電信承擔(dān)， 電 子警察部分由湖南新空間承擔(dān)。第 1 條 業(yè)務(wù)故障處理流程描述 1當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，經(jīng)公安部門技術(shù)人員診斷，確認(rèn)無法排除故 障時，再向永州電信政企客戶服務(wù)中心申告。2永州電信政企客戶服務(wù)中心對故障進行核實和定位。屬分包單位 的故障由分包單位進行分析處理，并向永州電信反饋處理結(jié)果。第1條系統(tǒng)故

40、障處理涉及到系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)資源變更， 需對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)資料、客戶資料等進行動態(tài)更新。第1條 故障分類1.由于系統(tǒng)設(shè)備本身質(zhì)量不良引起的硬件和軟件的故障，稱為一般 性設(shè)備故障，因無備件而引起的逾時也作一般性設(shè)備故障；2 .由于管理、聯(lián)系或操作錯誤等原因造成通信阻斷或不良后果的稱 為人為差錯；3.由于維護工作不當(dāng)，造成的運行或設(shè)備故障稱為責(zé)任事故；4 .不 能掌握的自然條件（如雷、雨、蟲、鼠等）或其他不可預(yù)測的事件引 起的故障稱為外因故障。第1條故障等級定義如有表1如示故障等級定義分類一級故障二級故障三級故障系統(tǒng)癱瘓、主要系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降、或部斷續(xù)或間接的影響服應(yīng)用系統(tǒng)故障或分功能或服務(wù)實效，對

41、業(yè)務(wù)功能的，部分影響業(yè)級別定義骨干網(wǎng)阻斷，對務(wù)運作有重要影響的故務(wù)的故障。業(yè)務(wù)運作造成重障。大影響的故障。第1條 系統(tǒng)故障應(yīng)建立升級報告制度，遇有下列情況，應(yīng)及時向 上級部門請示匯報：1.發(fā)生重大故障；2 .危及設(shè)備和人身安全的問題；3 .超出本職范圍而又需要解決的問題。第1條請示匯報的內(nèi)容要準(zhǔn)確、清楚，并提出處理意見和解決辦法。第1條重大障礙處理完畢后，三個工作日內(nèi)寫出書面報告，包括障礙的現(xiàn)象、原因、處理過程，經(jīng)驗教訓(xùn)等，提交相關(guān)部門。第1條對故障處理過程應(yīng)進行詳細(xì)記錄，故障都需認(rèn)真分析，分析故障發(fā)生原因，找出解決辦法和防范措施，防止故障再次發(fā)生。第五章承載網(wǎng)和線路質(zhì)量要求第171條承載網(wǎng)絡(luò)

42、本身必須對端到端的通信服務(wù)質(zhì)量提供保障QoS O網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，要求承載網(wǎng)絡(luò)承載端到端的視頻包 碼流時，做到延遲小、抖動低、丟包率低。其中對網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù) 影響最重要的指標(biāo)是丟包率。對于具有較高的業(yè)務(wù)使用，要求承載網(wǎng) 絡(luò)端到端通信的網(wǎng)絡(luò)延遲、延時抖動、丟包率指標(biāo)達(dá)到表中要求。承載網(wǎng)絡(luò)端到端通信質(zhì)量要求源節(jié)點目的平均單 向時延(mS最大單向時延(mS平均丟包率(%單向抖 動(mS派出所派出所所轄其它 視頻接入點3045110區(qū)公安分局分局所屬派出所3045110市公安局任意節(jié)點5070120市公安局區(qū)公安分局3045110注：單向時延的定義是：數(shù)據(jù)包從發(fā)送端到接收端傳輸所花費時間的延遲

43、量第171條前端設(shè)備接入方式為EPoN ,性能指標(biāo)如下表:前端設(shè)備接入網(wǎng)業(yè)務(wù)性能要求源節(jié)點目的節(jié)點源節(jié)點和目 的節(jié)點之間 控制同一前 端的時間差(mS源節(jié)點和目 的節(jié)點之間 顯示同一圖 像的時間差(mS圖像質(zhì)量派出所派出所所轄其它 視頻接入點30451、達(dá)到在目的節(jié)點局 域網(wǎng)內(nèi)采用相同設(shè)備 觀看一致的流暢性畫 面、無動態(tài)滯留、停 頓、馬賽克色斑、干 擾等；2、達(dá)到在目的節(jié)點局 域網(wǎng)內(nèi)采用相同設(shè)備 觀看一致的幀數(shù)、分 辨率、灰度等級；3、達(dá)到在目的節(jié)點局 域網(wǎng)內(nèi)采用相同設(shè)備 觀看一致的圖像質(zhì)量 等級。區(qū)公安 分局分局所屬派出所3045市公 安局任意節(jié)點5070市公安 局區(qū)公安分局3045市公安局

44、至少具備傳輸200路以上高質(zhì)量D1視頻圖像的能力;公安分局至少具備傳輸100路以上高質(zhì)量D1視頻圖像的能力; 派出所傳輸100路以上高質(zhì)量D1視頻圖像的能力。第六章維護質(zhì)量管理和考核第一節(jié) 通則第1條質(zhì)量管理的根本目的是通過對系統(tǒng)運行全過程進行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，通過貫徹本維護規(guī)范和維護指標(biāo)體系， 使維護工作制 度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)、安全、暢通。第 1 條質(zhì)量管理的內(nèi)容： 對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制， 監(jiān)督檢查各類設(shè)備的日常維護質(zhì)量，設(shè)備運行質(zhì)量和全網(wǎng)綜合維護質(zhì)量， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，采取預(yù)防措施，不斷提高設(shè)備運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第二節(jié) 質(zhì)量指標(biāo)和要求第 178 條系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)主要分為三類： 設(shè)備維護