培訓(xùn)管理規(guī)定(帶所有表格)資料

1、深圳XX有限公司文件編號HR-16-A/0版次A / 1編制部門人力行政部總頁數(shù)共16頁密級培訓(xùn)管理規(guī)定內(nèi)部受控文件嚴禁私自以任何形式全部或部分復(fù)制擬制審核批準發(fā)布日期生效日期受控范圍一、目的 為提高公司員工的知識技能及發(fā)揮其潛能，使公司人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、原則 提升公司整體人力資源質(zhì)量，從工作實際出發(fā)，做到按需施訓(xùn)、學(xué)以致用。三、范圍 本規(guī)定適合深圳長城世家商貿(mào)有限公司全體員工培訓(xùn)工作使用。四、權(quán)責1. 管委會主任 培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計劃的批準。2. 總經(jīng)理培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計劃的核準。3. 人力行政部 負責年度培訓(xùn)計劃的制定、組織實施及效果測評跟進，檔案維護

2、與管理。4. 各職能部門 負責確定各崗位技能培訓(xùn)課程，主導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)、考核、信息反饋。五、內(nèi)部培訓(xùn)管理1. 培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃1) 每年 12 月中旬各部門根據(jù)下一年的工作規(guī)劃及部門發(fā)展需要， 完成人力行政部發(fā)放的培訓(xùn)調(diào) 查表，由人力行政部綜合評定各部門的需求，制定次年的年度培訓(xùn)計劃表 。2) 各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃表上的培訓(xùn)內(nèi)容，定時完成培訓(xùn)課件，人力行政部負責組織及 跟進培訓(xùn)內(nèi)容。3) 內(nèi)部講師無法完成的管理類、技能類等培訓(xùn)，由人力行政部統(tǒng)一安排外聘講師進行培訓(xùn)，并 編入年度培訓(xùn)計劃。2. 培訓(xùn)實施1) 內(nèi)部培訓(xùn)，依年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行，由人力行政部發(fā)出培訓(xùn)通知書實施培訓(xùn)。2) 人力行政部負

3、責培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備的安排、培訓(xùn)通知的制作與張貼，并進行跟進。3) 所有參加培訓(xùn)的人員，均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上簽到。3. 培訓(xùn)考核1) 培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)講師針對培訓(xùn)課件做相應(yīng)的培訓(xùn)考核，考核分筆試、口試、實操、現(xiàn)場交 流四種。2) 所有考核的結(jié)果均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上記錄。4. 培訓(xùn)講師資格管理1) 各部門負責人不需要進行資格認定， 可直接擔任內(nèi)部培訓(xùn)講師一職。 如有員工愿意報名試講， 由其上一級主管依內(nèi)部講師資格考核評估表進行試講評審，評審?fù)ㄟ^后由部門推薦，人 力行政部核定評審結(jié)果并記錄于 內(nèi)部講師資格申請表中，申請通過者參加TTT培訓(xùn)(TTT 培訓(xùn)為 TRAIN THE TRA

4、INER ，培訓(xùn)師培訓(xùn))，合格者錄用為內(nèi)部培訓(xùn)講師。2) 選拔程序：部門推薦 f人力行政部核定 f TTT培訓(xùn)f期間授課f年終資格認定。3) 人力行政部為每位內(nèi)部講師制作一張“培訓(xùn)記錄卡” ，根據(jù)培訓(xùn)主題、對象及實施評價情況進 行記錄。為了便于公正評價，嚴格對每次培訓(xùn)做到有效跟蹤記錄，也是為評價講師提供有效 依據(jù)。4) 經(jīng)人力行政部核定總經(jīng)理核準后頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書，講師將按照人力行政部制定的培訓(xùn) 計劃實施培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)培訓(xùn)課件費用，每培訓(xùn) 1小時 20元，月底統(tǒng)計在工資中發(fā)放，如 無正當理由不得推委。5) 人力行政部將定期根據(jù)“培訓(xùn)記錄卡”的記分情況對講師進行考核評價，對于成績優(yōu)秀者賦

5、予優(yōu)秀講師資格，優(yōu)秀講師將根據(jù)培訓(xùn)課時獲得季度績效考核加分項，具體加分由績效考核 小組評定。6) 未經(jīng)公司同意，內(nèi)部講師原則上不可以對其他外部組織進行授課。如有特殊情況，應(yīng)將情況 向人力行政部予以說明。7) 人力行政部具有對內(nèi)部講師資格認定及取消的權(quán)利。8) 由人力行政部、各部門協(xié)助對所有講師的授課效果進行每半年抽查一次，連續(xù)二次抽查得分低于 60分，暫停其講師資格，經(jīng)培訓(xùn)考核高于 60 分方可恢復(fù)資格，抽查以年終資格認定 考核表為依據(jù)。9) 講師資格評審 講師須具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極 配合公司培訓(xùn)工作的開展。 在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和

6、實際工作經(jīng)驗。 具備編寫講義、教材、測試題的能力。 有較強的語言表達能力和感染力。10) 評估歸檔 人力行政部每月對講師資格與學(xué)員對受訓(xùn)知識的接受程度進評估，在“培訓(xùn)建議”欄，做培 訓(xùn)效果的反饋，以便對后續(xù)培訓(xùn)工作進行改進。11) 人力行政部建立員工培訓(xùn)檔案教育訓(xùn)練履歷表 ，以記錄該職員的培訓(xùn)情況。12) 人力行政部實施培訓(xùn)檔案的保管， 培訓(xùn)檔案保存時間不得低于 3 年，就職未滿 3 年而離職者， 則保留到其離職之日。13) 員工參加的培訓(xùn)課程次數(shù)可作為晉升、加薪及評定年終獎的參考依據(jù)之一。14) 內(nèi)部培訓(xùn)講師授課情況可作為晉升、加薪及評定年終獎的參考依據(jù)之一。5. 外聘講師資格管理1）內(nèi)部講

7、師不能滿足管理類、技術(shù)類等課件培訓(xùn)需求時，需聯(lián)系外聘講師來公司培訓(xùn)，由人力行政 部負責安排培訓(xùn)事宜。2）外聘講師到公司培訓(xùn)需與講師所在培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)效果評 估、培訓(xùn)費用與支付方式等，報總經(jīng)理核準、管理委會員主任審批。3）對外聘講師到公司培訓(xùn)的，人力行政部將根據(jù)情況對講師教學(xué)效果進行評估，評估結(jié)果作為是否再次聘請及以后公司選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)的依據(jù)。4）外聘講師到公司培訓(xùn)的費用結(jié)算按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定處理。5）外聘培訓(xùn)申請流程如下圖：六、外部培訓(xùn)管理1. 外部培訓(xùn)適用情況1）國家規(guī)定特種崗位人員的證件取得與復(fù)審。2）新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進所需要的外部培訓(xùn)。3）公司內(nèi)

8、部沒有相關(guān)講師或講師專業(yè)技能達不到要求的課程培訓(xùn)4）其它需參加的外部培訓(xùn)。2. 外部培訓(xùn)信息收集 由人力行政部培訓(xùn)管理人員負責收集，各部門可根據(jù)實際工作需要協(xié)助提供相關(guān)信息，由人力行 政部組織評估與確定，外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：1) 外部培訓(xùn)機構(gòu)信息：包括機構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項目、主要培訓(xùn)師、年 度公開課或?qū)ｍ椆_課計劃、所在地區(qū)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，重點為廣州、深圳等地的培訓(xùn)機 構(gòu)。2) 外部培訓(xùn)師信息：包括培訓(xùn)師個人基本情況、擅長課程、曾輔導(dǎo)過的企業(yè)等。3. 外部培訓(xùn)的申請與核定權(quán)限1) 根據(jù)員工實際工作需要，擬參加外部培訓(xùn)相關(guān)人員填寫培訓(xùn)申請表 ，由部門負責人審核

9、后交 人力行政部核準，人力行政部根據(jù)公司實際及外部培訓(xùn)適用情形進行評審， 來確定外部培訓(xùn)機構(gòu)， 確認后交總經(jīng)理核準，管委會主任批準。2) 外部培訓(xùn)費用(包含培訓(xùn)報名費和差旅費)報總經(jīng)理審批。3) 培訓(xùn)申請表經(jīng)本部門負責人確認后，屬于外部培訓(xùn)的應(yīng)于受訓(xùn)日期七天前送交人力行政部。4) 新進人員在試用期間不得申請外部培訓(xùn)。4. 外部培訓(xùn)實施： 培訓(xùn)申請經(jīng)核準后，由人力行政部通知受訓(xùn)人準時參加外訓(xùn)。5. 外部培訓(xùn)合同的簽訂及違約賠償： 人力行政部培訓(xùn)管理人員應(yīng)在受訓(xùn)人員外出參加培訓(xùn)前與其簽 訂培訓(xùn)合同，合同主要項為：在職培訓(xùn)期間，乙方因違法或嚴重違反培訓(xùn)單位制度等重大錯 誤被開除，或乙方中途自動放棄培

10、訓(xùn)， 乙方必須全額賠償甲方為其預(yù)付的培訓(xùn)費用。 培訓(xùn)期滿后， 乙方在公司服務(wù)期間， 因違紀等重大過錯被辭退或乙方提前自動離職， 相關(guān)培訓(xùn)費用由個人自行 承擔，具體以簽訂的培訓(xùn)合同內(nèi)容為準。6. 外部培訓(xùn)的借款、付款與結(jié)算 參加外部培訓(xùn)人員在外部培訓(xùn)前依批準的培訓(xùn)申請表復(fù)印件和簽訂的培訓(xùn)合同到財務(wù) 部借款或填寫付款申請單，由培訓(xùn)管理人員負責交款到培訓(xùn)機構(gòu)，申請人培訓(xùn)后拿相關(guān)票據(jù)到 財務(wù)部進行報銷。7. 外部培訓(xùn)的考勤1) 外部受訓(xùn)人員應(yīng)按考勤管理規(guī)定在外出培訓(xùn)時提前走 OA 流程填寫外出申請流程 。2) 外部培訓(xùn)期間若逢晚上、節(jié)假日上課，不能申請加班或調(diào)休。3) 外部培訓(xùn)人員應(yīng)按時參加學(xué)習(xí)， 無

11、故不參加培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者， 經(jīng)查實予以記小過以上處分， 并自付全部培訓(xùn)費用。4) 參加外部培訓(xùn)人員因特殊原因無法參加外訓(xùn)時， 應(yīng)提前向人力行政部說明， 由人力行政部和部門 負責人另行安排人員參加或另外安排時間參加。8. 外部培訓(xùn)后要求1）參加外部培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料、證書原件或培訓(xùn)心得報告于培訓(xùn)結(jié)束后七天內(nèi)交到人力行政部 存檔，相關(guān)證書人力行政部留復(fù)印件，退還原件給受訓(xùn)者。逾期未交者不予以費用報銷并取消其一年內(nèi)參加外訓(xùn)的資格2）人力行政部按需要組織外部培訓(xùn)人員舉辦培訓(xùn)心得交流會，如外部培訓(xùn)取得的資料不足以當教材時，外部培訓(xùn)人員應(yīng)負責編寫相應(yīng)的教材，并按要求配合完成9. 夕卜部培訓(xùn)申請流程如

12、下圖：七、說明本規(guī)定自審批之日起開始執(zhí)行，生效期為 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日八、附表單1. 培訓(xùn)通知書( GW-HR-22-A/0)2. 培訓(xùn)簽到與考核記錄表 (GW-HR-23-A/0)3. 內(nèi)部講師資格申請表 (GW-HR-24-A/0)4. 內(nèi)部講師資格考核評估表 ( GW-HR-25-A/0)5. 年終資格認定考核表 (GW-HR-26-A/0)6. 培訓(xùn)申請表( GW-HR-27-A/0)7. 年度培訓(xùn)需求計劃表 (GW-HR-13-A/0)8. 教育訓(xùn)練履歷表 (GW-HR-28-A/0)9. 培訓(xùn)達成表( GW-HR-29-A/0)培訓(xùn)通知

13、書GW-HR-22-A/0培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn)口外部培訓(xùn)口培訓(xùn)形式講座式視聽式現(xiàn)場操作式口角色扮演式口研討式其它式培訓(xùn)課題培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求1. 參訓(xùn)人員需提前5分鐘到培訓(xùn)地點簽到。2. 請自帶筆與記錄本。3. 為防止影響其他同事聽課，培訓(xùn)期間手機調(diào)為靜音或震動。4. 如因工作繁忙或其它不可抗拒等因素，不能參加本次培訓(xùn)者請?zhí)崆跋蚺嘤?xùn)講師請 假，將另行安排下次培訓(xùn)。5. 無故不參加培訓(xùn)或中途早退，并未向講師請假者均按曠工處理。培訓(xùn)簽到與考核記錄表培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期年月日培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間至培訓(xùn)內(nèi)容考核方式筆試口試口實際操作口現(xiàn)場交流培訓(xùn)人員簽到考核記錄部門職務(wù)姓名成績部門職

14、務(wù)姓名成績效果評估實施部門：優(yōu) 良中 差出勤情況記錄人力行政部：優(yōu) 良中 差應(yīng)到人數(shù)：實到人數(shù)：你對此次培訓(xùn)的建議：缺席人員名單及原因：備注：1.培訓(xùn)實際完成日期與計劃表日期一致，請在此處“”打V確認。2. 如是改期推遲完成計劃，請務(wù)必注明延遲的原因： 3. 效果測評之筆試在60分（含）以上為及格，效果側(cè)評之口試、實際操作、現(xiàn)場交流應(yīng)在成績欄注明“合格”與“不合格”，培訓(xùn)效果沒有達到及格或合格的員工應(yīng)重新培訓(xùn)與記錄。組織人/日期：核準/日期：GW-HR-23-A/0內(nèi)部講師資格申請表姓名工號入職日期部門職位聯(lián)系方式分機：手機：E-mail:專業(yè) 特長1、2、3、自薦推薦理由1、2、3、本部門評

15、估意見：評估人：人力行政部評估意見：評估人：申請人：核準：GW-HR-24-A/0內(nèi)部講師資格考核評估表試講人：部門：入職日期：課程名稱：試講日期：一、評價表分類項 目計分得分態(tài)度/301、授課期間態(tài)度102、注重禮儀，遵守時間不遲到、早 退3、講課耐心、負責554、動作舒展有力55、語氣熱烈宏亮5技 巧/201、能用眼神交流52、能抑揚頓挫43、肢體語言自如4、語言精美有節(jié)奏445、有個性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng) 熱烈10準備工作/201、有PPT材料52、備有講師教案53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計10總分：、評

16、審意見評審人:年終資格認定考核表主講人：部門：入職日期：課程名稱：主講日期：一、評價表分類項 目計分得分態(tài)度/301、授課期待態(tài)度2、注重禮儀、遵守時間不遲到、早退1053、講課耐心、負責54、動作舒展有力5、語氣熱烈宏亮55技 巧/201、課堂控制能力52、溝通能力43、肢體語言自如4、語言精美有節(jié)奏445、有個性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求2、內(nèi)容豐富、充分10103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng)熱 烈10準備工作/201、有PPT材料2、備有講師教案553、有一套較完整的課程、流程設(shè)計10總分：、評審意見評審人:姓名部門學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)形式培訓(xùn)地點內(nèi)部培訓(xùn)口培訓(xùn)申請表外部培訓(xùn)口

17、職位入職日期培訓(xùn)費用培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)機構(gòu): 培訓(xùn)種類：（注明具體培訓(xùn)名稱）學(xué)歷教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)其它培訓(xùn)技術(shù)等級培訓(xùn) 執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn) 職稱考前培訓(xùn)由日期：部門負責人意見：簽名：日期：人力行政部培訓(xùn)負責人意見：參已簽訂培訓(xùn)合同無需簽訂培訓(xùn)合同簽名：訓(xùn)日期：.、八 刖人力行政部總監(jiān)意見：審簽名：批日期：流總經(jīng)理意見：程簽名：日期：管委會主任意見：簽名：日期：申請人:理年度培訓(xùn)需求計劃表人力行政部/日期:總經(jīng)理/日期:管委會主任/日期:序號培訓(xùn)內(nèi)容需求部門培訓(xùn)對象培訓(xùn)類別培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師教材1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月培訓(xùn)時長考核方式費用預(yù)算備注12345678910備注：1. “培訓(xùn)類別”分為