人性化護理理念在骨科住院患者中的應(yīng)用

1、人性化護理理念在骨科住院患者中的應(yīng)用    【摘要】目的本文主要研究對骨科住院患者運用人性化護理理念的效果。方法護理從術(shù)前、術(shù)后各個環(huán)節(jié)入手，著重對患者進行心理護理，主動接近、了解患者，加強護患溝通，并幫助患者進行功能鍛煉。結(jié)果患者對本骨科的護理工作評價滿意率達98.26%。結(jié)論對骨科住院患者運用人性化護理理念取得了良好的口碑，同時獲得了良好的經(jīng)濟效益。 【關(guān)鍵詞】人性化護理理念骨科住院患者         近年來，人性化的概念正在深入護理的工作中，以病人為中心的指導(dǎo)思想正深

2、深地滲入護理工作者的心中。人性化護理作為一種新型的護理模式, 不僅為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 而且極大地推動了護理事業(yè)的發(fā)展, 真正把以疾病為中心推向了以人的健康為中心的發(fā)展軌道1。我院骨科自2009年以來在骨科護理中實施人性化護理，取得了良好的效果。         1臨床資料         2009年1月至2011年1月,我們共收治4026例患者,男3107例，女919例。年齡1-92歲，平均48.6

3、歲。住院過程中對所有患者均實施人性化護理。在出院前隨機發(fā)放滿意度調(diào)查問卷3000份,以不記名方式在1小時內(nèi)完成，并及時回收。滿意度評價分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意。         2人性化護理         2.1 入院時護理          入院時，患者承受著疼痛的折磨，來到一個陌生的環(huán)境，需要時間去適應(yīng)。有些患者入

4、院后就進行骨牽引或石膏、夾板外固定，這些操作會增加患者的恐懼感。因此，護理人員要主動關(guān)心和安慰患者，視患者如親人，做到換位思考，設(shè)身為患者利益著想，用親切、熱情的態(tài)度向患者詳細介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生、主管護士，做好定餐等工作，并讓患者了解到主管醫(yī)生有豐富臨床經(jīng)驗，一定能幫助其解除病痛，減輕思想負擔(dān)，產(chǎn)生并增強他們對醫(yī)療服務(wù)的信任感，安心地接受治療?；颊叱Ｖ髟V疼痛，護理人員要主動安慰患者，注意疼痛的性質(zhì)、部位及進展，患肢腫脹、末端血運、指(趾)活動、感覺情況。耐心地向患者解釋疼痛的原因、規(guī)律性。讓他們心情放松、注意力轉(zhuǎn)移，增強戰(zhàn)勝疼痛的信心。     &#

5、160;   2.2術(shù)前護理          在手術(shù)之前，增強患者的自信心和克服術(shù)前的恐懼感是非常必要的。使患者更快更好地掌握健康知識,穩(wěn)定情緒,可以增強對手術(shù)治療的信心2。因此筆者耐心、細心地向他們介紹將要進行手術(shù)的情況，盡量用簡明易懂的語言，讓患者獲得健康知識，同時可以適當(dāng)運用鎮(zhèn)靜藥物來幫助他們渡過這個時期。主管護士向患者做好術(shù)前宣教，解釋術(shù)前做好皮膚準(zhǔn)備的重要性，術(shù)中如何配合醫(yī)生和護士的工作及術(shù)后的注意事項。同時在做術(shù)前準(zhǔn)備時，動作盡量輕柔，避免術(shù)前準(zhǔn)備工作引起的不適

6、導(dǎo)致患者情緒的變化。         2.3術(shù)后護理          手術(shù)之后,患者麻醉清醒后回到病房，護士要及時到床邊，跟麻醉師做好交班。主動跟患者及其家屬溝通，說明手術(shù)已做好了，讓他們知道手術(shù)是成功的。了解患者的心理及情緒變化，盡量滿足他們的需要。始終保持微笑,以端莊的儀表，關(guān)懷性的語言，熱情、誠懇的態(tài)度，來緩解患者手術(shù)帶來的痛苦;通過關(guān)心、尊重患者來達到減輕痛楚和增強康復(fù)的信心;通過細心的觀察，及時向醫(yī)生反映患者的情況

7、，使用止痛藥物及其他方法來緩解術(shù)后疼痛。         2.4功能鍛煉          術(shù)后的功能鍛煉對骨科患者的康復(fù)有著極其重要的作用。通過日常護理課程的授課，讓每一位護士了解到骨科功能鍛煉的重要性以及各種骨折后的功能鍛煉的方法。同時，也要讓患者了解功能鍛煉的必要性。護士要用激勵的語言來鼓勵患者克服疼痛，正確地運用功能鍛煉的方法，來配合醫(yī)生的指導(dǎo)，爭取早日康復(fù)。如膝關(guān)節(jié)全膝置換術(shù)后，膝關(guān)節(jié)需要進行屈曲功能鍛煉。患者進行屈

8、曲鍛煉是比較痛苦的，這時候，護士要發(fā)揮其優(yōu)勢，通過日常的溝通及教育，讓患者了解術(shù)后進行屈膝鍛煉的重要性及必要性，鼓勵他們?nèi)淌芡纯?，配合鍛煉，爭取早日康?fù)。護士要掌握人體機能解剖和運動的基本規(guī)律,熟練運用生物力學(xué)原理,正確選擇和應(yīng)用運動療法或其他療法。這樣，骨關(guān)節(jié)的康復(fù)治療就能起到事半功倍的效果3。       2.5嫻熟的專業(yè)技術(shù)         技能體現(xiàn)了護理人員的技術(shù)操作水平、溝通交往與解決問題的能力。患者患病后, 既要忍受疾病的折磨,

9、60;又要忍受各種治療帶來的痛苦, 所以護士應(yīng)多給予人文關(guān)懷, 進行各項操作前要先向患者說明, 讓患者有心理準(zhǔn)備, 操作時動作輕柔、熟練、準(zhǔn)確, 操作成功后向患者致謝，操作不成功時向患者道歉。對于有難度的患者, 盡量選擇技術(shù)水平高的護士進行操作。         2.6加強護患溝通, 建立良好的護患關(guān)系         通常骨科患者特別是嚴重外傷患者，由于損傷程度較為

10、嚴重，面臨截癱的危險，心理敏感而脆弱，情緒波動較大。為了使患者能積極地配合治療，此時，護理人員應(yīng)加強與患者之間的溝通。要主動關(guān)心和安慰患者，視患者如親人，做到換位思考, 設(shè)身處地為患者利益著想，通過美好的語言，溫暖的情緒感染患者, 建立良好的護患關(guān)系。對患者進行熱情周到的護理的同時, 耐心傾聽患者的訴說，包括滿足患者的合理要求, 減輕患者的心理負擔(dān)和壓力，鼓勵患者積極治療。         2.7人性化護理在患者家屬中的運用     &

11、#160;   當(dāng)患者因骨科疾病住院時，家屬同樣有急切的心情，此時需要對他們進行人性化的疏導(dǎo)。對患者進行健康宣教的同時，及時與患者家屬溝通，進行健康教育指導(dǎo)。如年老的臥床患者，預(yù)防三大并發(fā)癥的重要性；術(shù)后患者的營養(yǎng)對疾病康復(fù)的重要性；骨折患者在骨折早、中、后期功能鍛煉；并及時將治療的情況告訴家屬，讓其了解治療的目的，達到家屬支持、患者積極配合治療和護理工作的目的，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。         3結(jié)果       &

12、#160; 調(diào)查問卷回收率為99.47%。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)，患者對護理工作滿意度為98.26%（2932/2984），說明通過在我科實施有效的人性化護理措施, 取得了很好的效果，也取得了良好社會與經(jīng)濟效益。         4體會         我科通過人性化護理的措施，極大地提高了護理人員的精神面貌，有效地提高了工作效率。患者對護理工作的滿意度也有了較大的提高, 護理工作得到了患者及其家屬的肯定，極大地提高了護理服務(wù)質(zhì)量，增加了我骨科的經(jīng)濟效益，提