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文檔簡(jiǎn)介
1、區(qū)域銷售人員管理制度1. 制定目的 為加強(qiáng)本公司銷售管理, 達(dá)成銷售目標(biāo), 提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效, 將銷售人員之業(yè)務(wù) 活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。2. 適用范圍凡本公司銷售人員之管理, 除另有規(guī)定外, 均依照本辦法所規(guī)范的體制管理 之。第一條 對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī) 定條款進(jìn)行管理。第二條 原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公 事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。第三條 部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用。第四條 銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi) 用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第五條
2、銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí), 須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”, 并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第六條 在銷售過(guò)程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:( 一 ) 注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到 ;( 二 ) 嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、 產(chǎn)品售價(jià)折扣、 銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘 密;( 三 ) 不得接受客戶禮品和招待 ;( 四 ) 日常工作中,不能飲酒 ;( 五 ) 不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款 ;( 六 ) 工作時(shí)間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。銷售員的日常管理1. 出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司員工管理辦法之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基 于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:(1) 在總部
3、的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。(2) 在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。2. 工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):部門(mén)主管(1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。(2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。(3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4) 控制業(yè)務(wù)開(kāi)支及跟進(jìn)應(yīng)收帳款。(5) 控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。(6) 隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。(7) 按時(shí)呈報(bào)下列表單:A、銷售報(bào)告。B、客戶檔案報(bào)告。C、銷售周報(bào)。D考勤日?qǐng)?bào)。(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶, 借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況銷售人員3. 工作規(guī)定(1) 銷售計(jì)劃銷
4、售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售計(jì)劃表,制定個(gè)人之年度銷售計(jì) 劃表,并填制月銷售計(jì)劃表,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。工作計(jì)劃(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃表,填制拜訪計(jì)劃表,呈主管核 準(zhǔn)后實(shí)施。(2) 客戶管理a. 銷售人員應(yīng)填制客戶檔案 ,以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。b.銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī),填制銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表,作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。(3) 工作報(bào)表銷售工作日?qǐng)?bào)表a. 銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作, 并將每日工作之內(nèi)容, 填制于銷售工作日?qǐng)?bào)表銷售助理定期進(jìn)行抽檢。b. 銷售工作日?qǐng)?bào)表應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。(4) 售價(jià)規(guī)定銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn), 不得任意變更售價(jià), 如有 贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。(5) 銷售管理a. 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷貨推廣、收取
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